谈即时通信技术在小学教育中应用的影响

安徽肥西县上派学区中心学校(231200)

陈 卫

现今通信技术主要包括互联网、移动和移动互联网，在学校常见使用的即时通信技术平台主要有QQ群、微信群、和教育、一起作业，它们主要面对移动互联网4G时代和智能手机平台的应用，当然还包括电子邮件、短信、电话等这些传统方式。随着科技的不断发展，人们采用最新的技术来不断优化通信的各种方式，出现了各种形式的即时通信技术。因此，教师要充分利用好这些通信技术为教育服务，减少其负面影响，更好地为学校、教师、家长架起沟通的桥梁。下面，我结合学校使用的现状，谈谈现代即时通信技术应用带来的影响。

一、即时通信技术平台概述

1.QQ群

QQ群是腾讯公司推出的一个多人聊天交流的公众平台，群主在创建群后，可以邀请朋友或有共同兴趣爱好的人到群里聊天。除了聊天外，腾讯还提供了群空间服务，在群空间中，用户可以使用群BBS、相册、共享文件、群视频等方式进行交流。

2.微信群

微信是腾讯公司于2011年推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，并且支持多人群聊的手机聊天软件。用户可以通过微信与好友进行类似于短信、彩信等方式的联系。QQ群、微信在使用时产生的上网流量费由网络运营商收取。

3.和教育

“和教育”是中国移动围绕国家“三通两平台”总体规划，基于“移动学习”教育部以及中国移动联合实验室研究成果打造的教育平台，是面向教师、学生、家长推出的一款应用软件，是“互联网+教育”的实践成果。

4.一起作业

“一起作业”成立于2011年10月,是一家中小学在线教育平台。一起作业提供了一整套以数据为核心，智能、高效的线上、线下作业解决方案，并实现了K12阶段的全学段、全学科覆盖。

“和教育”“一起作业”这两种平台都是以发布作业信息为纽带，以智能手机或电脑端为操作平台，具有即时通信功能，为教师、家长、学生提供了优质教育资源的参考和应用。这两种平台通过奖励经验值或豆币(可兑换奖品)的形式鼓励大家积极使用，将被动作业转变为主动作业，使学生爱上写作业、爱上学习。

二、即时通信技术平台应用带来的正面影响

良好的学习、成长环境，需要学校、教师、家长之间通力配合、共同创建。三者之间应建立起长效沟通的桥梁和经常联系的纽带，使信息互通，作用互补，扬长避短，尽量减少一些漏洞和盲区的出现。以上四种即时通信技术平台是现今学校中应用最广泛，也是最为常见的，它们各具特点，有一定的互补作用，给学校教育教学管理和教科研带来诸多便利因素，提高了效率，起到了纽带的作用。

1.对学校

(1)信息发布。

自2003年学校实现农远工程以来，互联网的发展不断加快，到如今教师人手一台办公电脑，互联网带宽发展到了100兆光纤，在互联网、即时通信等平台的建设方面，改变不止一点点。QQ群、电子邮件、和教育(早期为校讯通)、学校网站，加上学校的管理层级(教研组、年级组)和一些传统的方式，基本上解决了信息能及时通知到每一个师生的难题，特别是移动互联网4G时代的到来，微信的兴起、智能手机的广泛使用，可以说从根本上解决了通知困难的问题。

(2)资料报送、收集。

此外，平台在连接上级主管部门和学校各部门有重要作用。教师与上级主管部门、学校各部门都建立了各类特定工作功能的群，上报、收集各类电子材料不再局限于电子邮件这样的传统方式，而且利用QQ、微信群就可以快速完成工作，并且归类整理，快捷方便，不仅提高了工作效率，还省时省力，不受时间、空间的限制。

(3)宣传共享。

通过关注公众号、二维码扫描等形式访问“浓缩”版学校网站和资源学习平台，让家长了解学校的特色文化建设、学科资源、各类活动等发展动态，配合学校积极开展各类活动，帮助学生养成良好的习惯，促进学生的全面发展；让教师充分共享优质教育资源，并分享到教室的“班班通”上应用这些资源。通过点对点的远程网络互动课堂，实现与其他学校教师的共同备课、上课、研讨等，既丰富了课堂教学内容，提高了课堂教学效率，又促进了教师的专业发展。

2.对教师

(1)班级管理。

学生的管理、学习离不开学校、教师、家长的密切配合，由于受到精力、物力的限制，依靠传统的家长会、电话、短信、电子邮件等方式是不能够及时满足客观需求的。随着通信技术的发展，为有效解决这个问题提供了良好的平台。特别是4G时代的到来，班主任、学科教师和家长通过建立QQ群、微信群、“和教育”以及“一起作业”这些平台，就学生活动的参与、作业的布置和完成情况、在家与学校的表现等情况的互动架起及时沟通的桥梁，对个别特殊情况教师还可以和家长单独进行交流。

通过平台，教师可以根据一些年龄段学生教育应注意的问题和解决方法，如介绍学段内学科知识学习应注意的方面和学生行为习惯的养成应有哪些正确的引导等，与家长一起帮助学生，与学生共同成长。

(2)工作、学习应用。

教师通过学校的工作群表达教育教学及管理中需要学校支持或解决的问题以及存在的困难；与其他教师分享工作的感受、交流、讨论心得；通过公众号或二维码访问学校网站或一些学习平台，分享优质教育资源，由此借鉴学习，充实自己，不断提高自身的教学能力和水平。

3.对家长

(1)关注、配合。

通过平台，家长可以及时、准确地了解教师布置学科作业的情况，能够督促学生按时、按质完成，并通过比较找出不足，追赶先进。

如通过“和教育”这样的平台，家长可以利用免费短号电话，及时就学生在家里表现出来的情况和教师及时沟通，对存在的问题找到有针对性的解决方法，对于学生的进步也应给予他们表扬和鼓励，与学生共同成长。家长之间也可以对教育学生的一些好的经验和方法进行交流和分享。

通过关注学校的公众号、扫描二维码等形式了解、关注学校的发展动态，帮助学生拓展知识面，使学生积极参加集体活动，锻炼交往能力，配合学校做好创造良好教育环境的工作，促进学生的健康成长，同时为学校的发展提出自己中肯的建议。

(2)学习、定位。

通过平台提供的教育资源，如“微课”视频、教育理论及方法、育人故事等帮助学生理解掌握学科知识、处理在成长中遇到的困难；学会在集体学习、生活中如何处理好做人做事的能力；学习在学生成长过程中自己所承担角色的“任务”和应该做好的准备，与学校、教师配合，使学生在每一个阶段中健康地成长。

三、即时通信技术平台应用带来的负面影响

即时通信平台给我们带来便利的同时也会出现滥用、过度依赖等情况的发生，给学校、教师、家长、学生带来不必要的负面影响。

首先，滥用、过度依赖使用这些平台，任务式的传递，甚至是大量无用信息的充斥，会给人带来一种不胜其烦的苦恼。

对于学校来说，应知范围大小不同的事情每天都有不少，由于信息量较大，如果通过通讯平台来通知，加之各种咨询、讨论的信息，很容易导致“刷屏”，所以工作受到拖延的情况时有发生。如大量的信息发布，任务式的传递，甚至一些求点赞、拉票等无用的信息穿插其中，让人不胜其烦。此外，部分年龄较大的同志可能不会使用这些平台或者不用智能手机，就会出现收不到通知或遗漏的情况发生。

对于教师来说，每天通过平台发布作业以及与教育相关的信息，其量就比较大。家长反馈学生的完成情况又较多，不仅刷屏严重，还受时间等因素的影响，导致教师不能全部点评或交流到信息，由此造成不必要的影响。

对于家长来说，收到教师发布的有关作业和其他相关信息比较多，家长在督促学生完成后，要及时将情况反馈给教师，还要关注教师的点评，信息量大时，可能要“爬”很长的楼才能找到自己需要的信息。

其次，舍弃传统的方式方法。

人是交流沟通的核心要素。情感的交流是简短的文字无法表达的，很多情况下需要的是人与人之间面对面的沟通，这不是一条信息就能替代的。即时通信平台虽然便利，但是家长会、家访等一些传统的方法也不能完全舍弃，需要两者结合在一起，才能更好地为学校、教师、家长的紧密配合提供平台，创造更好的育人环境。

综上所述，我结合实际工作提出了以下建议。

1.学校

(1)学校分组。如年级组、学科组、班主任组、领导组等建立群，由各组组长、教导处、总务处等牵头，根据需要发布的信息，尽可能避免“无用”信息的发出。

(2)多种即时通信技术平台相互补充，可以在群里面发布信息、手机短信、学校网站通知、公示栏等多种形式相互补充，结合择优使用，避免遗漏发生。

(3)在群里建立发布信息规范。根据受众范围，分类分群发布，需要讨论、咨询的可与发布者或分管领导直接联系，共性问题可再发布解释说明，从而减少刷屏现象的发生，要求任何成员不得发布求点赞、拉票、讨红包、求关注等之类的信息。

2.教师

(1)约定发布作业和其他信息的时间段、家长上传反馈信息的时间段、教师集中点评的时间段，个体信息可单独与教师进行沟通反馈。不在时间段时，无特殊情况不得发布其他无关信息或严禁发布求关注之类的信息。

(2)每个学生可单独建立一个相册，所有家长的反馈信息都可以发布在各自的学科相册内。

3.家长

(1)严格按照约定的时间点发布信息，需要与教师特别说明的，则单独沟通联系。

(2)不发布与集体无关的信息，按学科要求将学生的信息反馈到相册中。

总之，只有合理使用即时通信技术平台，才能有效加强学校、教师、家长之间的沟通联系，提高管理和应用的效率，从而创造良好的育人环境。