高校学生工作日常管理与服务探究

2018-02-24张普

青年时代 2018年35期

张普

摘要：现在“00后”开始进驻高校，高校大学生逐渐在以“00后”为主，高校学生管理工作面临新的问题，面对新形势下教育问题，我们该如何转变高校学生管理思想，如何做好高校学生管理，更好的为社会培养出符合社会需求的当代大学生？我们要重新定位，分析问题，解决问题，带着问题找精确的答案，增强服务意识，做好教育教学和思想教育的保障工作。

关键词：高校;学生管理;日常;服务

高等学生管理工作作为学校教育的一部分，肩负着人才培养和维护高校及社会稳定的历史重任。在高校学生管理工作中逐步形成了“以人为本”的工作理念。各个高校纷纷把服务学生、尊重学生、关心学生、培养学生、激励学生、围绕学生成才成长，促进学生整体素质全面发展作为高校整个学生工作的出发点和落脚点。高校学生工作集管理、教育、引领、指导、服务、维权、关爱为一体。

一、高校学生管理工作的日常

从我国高校学生工作的实践来看，学生管理工作，就是学生日常事务工作;学生服务工作，就是学生资助、心理咨询、职业生涯规划教育、后勤管理等。高校管理和服务的工作都是围绕如何将思想教育、综合素质提高与解决实际问题而开展。

随着社会的发展和教育改革的深化，高校学生管理工作存在思想观念、管理队伍素质、管理理念、改革新体制下的学生管理及后勤社会化等问题。

二、高校学生管理工作中管理和服务的关系

学生管理中树立服务的理念是新时代对学生管理工作的新要求。坚持以服务学生为本的学生工作理念，提高学生全方位的服务，包括学习方式，方法的指导、就业指导、心理咨询、职业生涯规划等，也包括学生硬件设施上的条件、设施、环境的改善;为学生提供各种发展性服务;学生生存性和维权性服务。

当前大学生面临的问题比以前复杂。首先是独生子女的问题，独生子女在大学期间开始住校，独占意思和自我意识，个性化比较强，集体生活协调能力比较差，解决他们和同学老师的关系是辅导员亟待解决的难题。其次是就业问题，现代社会要求就业者综合素质，既要专业也要沟通，大学生现在职业生涯规划还是不会规划确定，没有深入分析自己，剖析自己，找到自己的优点，进而合理的规划自己职业发展道路。

處理好学生管理“以人为本”和学生服务“育人”;如何处理好学生管理工作中管理和服务的关系。现在的高校辅导员还是“全保姆式”管理，让辅导员在繁琐的事情中慢慢变得不积极，不热情，定位开始不准确。

三、树立服务意识，做好高校辅导员工作

作为高校学生辅导员，我们要做好学生思想政治教育，我们必须要与时俱进、紧跟时代步伐，适应现代大学生思想活跃，求知欲强，视野开阔、兴趣广泛的思想特点。

（一）了解现在高校学生的日常沟通方式，加大网络交流的力度，延展学生服务的广度。这样才能找到与学生沟通和交流的“共同语言”。在这样特殊的岗位上，不断强化业务素质，在实际工作中注重形成既亲和又活泼，既严谨又贴心的工作方式。

（二）现在各种手机终端APP不多刷新，大家对于手机的依赖也是越来越严重，现在学生现在有电子阅览的习惯，借助现代APP工具，从多方面入手，拓宽思想教育工作、安全教育、消费观念等一系列的碎片阅读，把碎片阅读的知识，系统串联起来，形成有效的思想宣传。

（三）以真诚的姿态走进学生、了解学生、尽全力为她们解决生活的不解和苦恼，关注学生的思想和成长。做好学生和任课老师之间的桥梁工作，

（四）高校辅导员要保持高度的责任心、高昂的工作热情，以爱心、耐心、细心结合服务意识开展学生工作。

（五）辅导员定位要准确，做好学生健康成长的教育者，管理者和服务者。结合现实需要，不断拓宽渠道，坚持改革创新提高学生服务的时效性和长期性。

平衡管理和服务的关系，在服务中管理，在管理中服务，管理与服务的协调统一是新时期学生管理的一种新概念，也是新时期学生管理工作的本身呈现出来的一种新的特点。

参考文献：

[1]林征.自媒体时代下高校学生思想教育工作的困境与路径选择[J].煤炭高等教育，2015（1）.

[2]薛晓静，郭筱靖.自媒体时代高校学生党建工作创新研究[J].经营管理者，2015（30）.