基于电商环境的创新制造企业物流管理及实践

（咸宁职业技术学院 湖北咸宁 437100）

一、研究背景

1.随着科技水平的不断进步，企业规模与营销范围不断扩大，销售方式及消费者购买方式不断转变，送货上门等成为重要的服务业务，专门从事 物流服务的企业开始出现。这类服务企业通过提供完整的物流机能服务，通过运输配送、仓储保管、 分装包装、流通加工等来收取服务报酬。企业通过物流外包，将物流业务交由专业物流企业，把精力集中到产品生产与成本降低上，极大地提高了企业的竞争力。现代物流管理主要是从20世纪90年代开始迅速发展起来的，随着现代信息技术的迅猛发展，特别是网络技术为物流业发展提供了强有力的支撑，促进了物流业的兴起。电子商务的出现使现代物流的地位上升到了前所未有的高度。据商务部统计，2011年我国电子商务交易规模接近6万亿元，在GDP中所占的比重已经上升到了13%。

2.伴随着我国经济的发展，电子商务逐渐应用到物流管理中，使得企业的管理技术和管理水平都在提高，这也相应的提高了物流管理水平，所以，要重视电子商务环境下企业物流管理的创新。“十三五”时期是我国经济结构战略性调整与 经济发展方式转变的重要时期，是推动信息化、工业化深度融合与加快经济社会各领域信息化进程的重要阶段。随着互联网技术的进步，电子商务不断蓬勃发展，传统的企业经营与物流管理模式遭受到了极大的挑战。大多数公司都顺应潮流，注册了自己的网址，制定了相应的网络发展规划，逐步建立起了网络商务系统。物流作为继原材料资源领域以及人力资源领域之后的第三大利润源，为电子商务的不断发展提供了强有力的支持。与此同时，电子商务又为当前物流模式的发展与改进带来了机遇。

二、研究的意义

流通产业是基础产业，具有不可替代性，电子商务在企业营销物流管理中占重要地位。流通产业不仅在国民经济运行中起到先导作用，它实质是一个基础产业”，它具有衡量基础产业所具有的基本特征，即社会化、关联度、贡献率、就业比、不可替代性。流通产业是生产性产业，必须打破传统的观念— —所谓商业不是生产性劳动和不创造价值的观点。流通力是社会生产力的重要组成部分，社会生产力是生产力与流通力的统一，流通力是指社会（企业）组织、销售商品和提供服务的能力，它包括流通规模、流通结构、服务功能和营销能力。

三、理论依据

1.“物流冰山”说。关于物流费用，有一种提法叫"物流冰山"，其含义是说，人们对物流费用的总体内容并不掌握，提起物流费用大家只看到露出海面的冰山的一角，而潜藏在海水下面的冰山主体却看不见，海水中的冰山才是物流费用的主要部分。一般情况下，企业会计科目中，只把支付给外部运输企业、仓库企业的费用列入成本，实际这些费用在整个物流费用中犹如冰山的一角。因为物流基础设施建设费、企业利用自己的车辆运输、利用自己的库存保管货物、由自己的工人进行包装、装卸等费用都没计入物流费用科目内。一般来说，企业向外部支付的物流费是很小的一部分，真正的大头是企业内部发生的各种物流费用。

2.第三利润源的理论。物流是可以完全从流通中分化出来的，自成体系，有目标有管理，因而能进行独立的总体判断。物流和其他的独立经济活动一样，它不是总体的成本构成因素，而是单独盈利因素，可以成为“利润中心”。从物流服务角度看，通过有效地物流服务，可以给接受物流服务的生产企业创造更好的盈利机会，成为生产企业的“第三利润源”。通过有效的物流服务，可以优化社会经济系统和整个国民经济的运行，降低整个社会的运行成本，提高国民经济总效益。

四、课题研究的主要内容

1.信息化

在电子商务时代，信息化是核心。信息化不仅体现在商品选择与电子支付方面，也充分体现在整个物流过程中。为了向客户提供最佳的物流服务，物流系统必须拥有良好的信息处理与传输系统。大型物流企业通常设立信息处理中心，接受来自全国各地的订单。有了信息处理中心，就可以做到客户需要什么就生产什么，而不是生产出来之后再等待客户购买。客户通过信息系统能够清楚了解货物到达的准确时间及位置，使收货人及各仓储公司、运输公司及早做好准备，在商品几乎不停留的情况下，及时、快速、准确地到达目的地。通过信息处理中心，还可以从零售商处得到销售的反馈信息。

2.网络化

物流网络化一方面表现为物流信息传送与储存的网络化，另一方面表现为订货、生产、运输等整个商务过程中物质流动的网络化。企业的内部网、外部网以及因特网等共同组成了物流信息网。物流信息网是将企业与上下游厂商和客户联系在一起的纽带，是物流信息化及物流过程网络化实现的基础。

3.多功能化

随着电子商务的发展，现代物流不断向集约化发展。这就要求物流企业不仅仅要提供仓储、运输等服务，还必须开展配货、配送以及各种能够提高附加值的流通加工服务项目，并根据客户的需要提供其他相关服务。现代物流不断向多功能化方向发展，不断追求全面、系统的综合效果，以使物流服务达到最优化。

五、研究方法

1.行动研究法：

行为的改变不是单纯地靠学术研究就能完成的，它往往是在对照新理念、审视企业行为，边实践、边研究的过程中，逐渐发生、发展的。我们将采用实践、活动讨论的形式开展活动，聚焦创新制造企业物流管理及实践的现状，用现代的理念进行审视，提出基于电商环境的创新制造企业物流管理及实践的方法策略。

2.文献研究法：

采用文献检索手段，从有关书籍、报刊、文献中收集相关资料，借鉴他人的经验教训，结合实际找到新的生长点，避免重复和走弯路，为课题研究保驾护航。廓清理论，明确概念；掌握动态，探求新路。

4.逻辑归纳法:

在实践过程中总结、探讨该课题的一般理论与实践模式等。

5.个案研究法：

本课题的研究是实践研究，它来源于实践，又要为实践服务。所以，要积累大量的个案，并从中发现问题展开分析。在研究过程中，理论联系实际，避免空洞说教，纸上谈兵，从而使得本课题能够贴近实际，反应问题，落地生根，具有一定的现实意义。

6.经验总结法：

收集并整理一系列具有借鉴意义的案例，并从中提炼出具有指导价值和具有可操作性的实施模式，从而实现其示范和指导意义。