家园沟通交流中“小事不小视”

（苏州工业园区华林幼儿园 江苏苏州 215021）

引言

要想顺利的开展幼儿园管理工作，就要高度重视与家长的配合，通过与家长进行有效沟通，从而使家长了解学校的每一项安排，使其能够积极参与到幼儿园的管理工作中来，从而提高幼儿园的管理水平。而与家长进行有效的沟通，在进行家园沟通的过程中应该秉承“小事不小视”的原则，使家长感受到工作人员的一片赤诚之心，能够更配合工作人员开展工作。[1]

一、积极主动的交流是做好家园沟通的前提

在家园沟通的过程中应该保持一种积极的态度。使家长能够感受到教师对于孩子认真负责的态度，从而赢得家长的理解，有利于教师教学工作的顺利开展。如果在家园沟通的过程中，教师无法做到积极主动的参与到其中去，就会导致家园沟通工作的效果事倍功半。例如，年幼的孩子进入幼儿园后，大多数家长都希望与老师进行深入的沟通，从而了解孩子在幼儿园的表现，如果教师在与家长进行沟通的过程中持消极的态度，用“很好”、“不错”等笼统的词语敷衍家长，就会使得家长对教师形成一种负面认识，认为教师在工作的过程中不够负责，不愿意信任教师。[2]

在这种情况下，教师如果改变交流态度就能够收获截然不同的沟通结果，尤其是在与那些不善于与老师进行沟通的家长，教师应该积极主动的与其进行沟通。例如，在与想要了解孩子在幼儿园表现的家长进行沟通的过程中，教师应该积极主动的和家长进行沟通，并将学生在幼儿园的具体表现描述给家长，必要的情况下还可以借助图片、小视频证明自己的说法，使家长能够全身心的信任你。因此在开展家园沟通的过程中应该主动与教师进行沟通，从而使教师能够赢得家长的信任。

二、足够的交流时间是做好家园沟通的保障

家园沟通需要教师与家长就孩子存在的问题进行沟通，而沟通势必需要一定的时间，只有保证充足的沟通时间，才能够将问题进行深入的交谈，从而能够保证沟通过的有效性，减少家园之间的矛盾。但是部分教师在进行工作得过程中，认识不到沟通的重要性，因此忽视了沟通工作的开展，容易导致一些问题的出现。例如，孩子在幼儿园学习的过程中可能会出现磕碰的情况，教师如果没有和家长进行充足的情况，就会导致家长不信任幼儿园，认为幼儿园的老师对自己的孩子照顾不到位、工作不负责任。针对这样的情况，教师应该重视沟通工作的开展，定期与家长进行沟通，就学生在学校的一些情况与家长进行交流，从而使家园之间形成一种信任的关系。对于与教师见面比较少，沟通不变的家长，教师可以选择借助微信等工具与其进行交流，从而保证有足够的沟通时间，家长能够理解教师的工作，从而保证教师工作的顺利开展。

三、平等的交流地位是做好家园工作的关键

所谓平等的交流地位是指家长与教师进行沟通的过程中，要将两者放在平等的位置上，能够进行畅通的交流，从而保证沟通的有效性。但是令人遗憾的是，家长和教师在进行沟通的过程中容易出现位置的失衡，总有一方站在了“权威者”的角度，这也就使得家园沟通的效果事倍功半，不利于沟通效果的提升。在家园沟通过的过程中，如果教师总是将自己放在“权威者”的角度，就会使得其在与家长进行沟通的过程中会将自己放在较高的位置上，命令家长做这做那，从而使家长产生厌烦心理，降低家长与教师沟通的效果。如果家长将自己放在“权威者”的位置上，就会使得家长在与教师沟通的过程中，将教师当成自己家庭的私有物品，要求教师的一切行为都为自己的孩子服务，一旦教师无法满足其需求，就会对教师恶言相向，从而恶化家园关系，不利于形成和谐的家园关系。为了能够改善这种情况，在家园沟通的过程中应该教师和家长都应该摆正自己的位置。教师摆正自己的位置，就要把自己和家长放在相同的位置上，能够理性的听取家长的意见，从而赢得家长的信任，提高家园沟通的效率。家长摆正自己的位置，能够心平气和的与教师进行沟通，以建议的语气表达自己的看法，从而

使老师能够认真考虑家长的想法，使家园之间能够形成良好的沟通关系。[3]

四、科学的沟通技巧是家园沟通的重要保障

在进行家园沟通的过程中，要想获得较好的沟通效果，就要重视沟通技巧的应用。通过恰当、科学的沟通技巧的应用，能够提高沟通效率，推动良好的家园关系的形成。首先应该重视语言的简洁性。教师在与家长沟通的过程中，为了表现自己的负责性，往往会把简单的事情翻来覆去的讲，使得家长产生厌烦心理，从而使得家园沟通的效果不高。为了能够改变这种状况，教师在与家长进行沟通的过程中应该使用简洁的语言。其次，做到认真倾听，在家园沟通的过程中，有的教师对于家长反映的问题一带而过，不够重视，使得处理效果达不到家长预期，从而引起家长的不满，不利于和谐的家园沟通关系的形成。因此教师在与家长沟通的过程中应该重视倾听，了解家长的需求。最后，重视反馈。教师在听取的家长的意见以后，应该就最终的解决结果反馈给家长，使家长感受到来自教师的重视和负责，从而推动良好的家园关系的形成。

结语

在开展幼儿园工作的过程中，必不可少的需要进行“家园沟通”，良好的“家园沟通”能够搭建起学校与家长之间的沟通桥梁，减少家园之间的矛盾，从而能够提高幼儿园的教学水平。在进行“家园沟通”的过程中要重视工作方法的选择，根据具体的问题选择科学的方法，从而能够在家园之间形成一种相互信任、相互理解的关系。在进行“家园沟通”的过程中应该坚持“小事不小视”的原则，有效处理各类问题，从而能够形成和谐的家园关系。

[1]刘云艳; 陈希.幼儿园教师家园沟通胜任力特征及其提高策略[J[.学前教育研究，2016（02）.

[2]徐红.家园沟通的现状及其改善对策[J].教育导刊(下半月)，2012（10）.

[3]陈易萍.幼儿园教师家园沟通胜任力现状与影响因素研究[D].天津师范大学，2017（05）.