浅析高校公众号新闻传播的困境及解决思路

田 瑶

（湖南环境生物职业技术学院，湖南 衡阳 421005）

在“互联网+”的影响下，高校传播载体从传统媒体转向新媒体。截至2018年4月，全国已有2852所高校使用腾讯微校进行信息传播。在移动互联网的普及下，高校微信公众号是学生接触最多的校媒，同时成为学生了解校园动态的主要方式。面对庞大的传播主体和受众，高校微信公众号如何发挥最大的价值，搭建起连接学生和学校的桥梁成为急需思考的问题。

一、高校微信公众号在传播过程中出现的问题

（一）关注强制性，阅读量低

高校微信公众号关注量和阅读量依靠在校教师和学生，大学新生进入学校会强制要求关注本校微信公众号，以此提高公众号关注数量。但在各类优秀公众号的竞争中，高校微信公众号并没有优质内容来吸引大学生阅读，导致高校微信公众号出现高关注、低阅读量的现象。

（二）从业人员专业性不强，内容同质化严重

高校宣传部重视高校宣传，提高学校影响力；但在宣传部人员聘用中，科班出身人员较少，采编人员缺少专业性培训，新闻采写模式固化，内容、形式创新难度大。高校媒体采编主力依靠在校大学生，这类大学生没有经过专业培训，依靠自身的兴趣参与新闻采编，缺乏新闻敏感和专业性。在这种情况下，不少新闻采编人员依赖网络，导致内容同质化、平淡化。同时，在新闻制作过程中，以文字、图片为主要传播符号，缺乏视频、音频等符号的加入，内容的可读性不强。

二、高校微信公众号传播的解决思路

（一）提升采编专业修养，加强一线锻炼

专业的运营团队是保证高校微信公众号高质量运转的基础。改变非专业教师牵头的模式，组建优质、专业教师队伍，培养动手能力强、写作热情高、具有新闻敏感的学生记者团队才能提高传播内容的质量。要提高教师的专业水平，首先要引进专业的新闻从业人员，或新闻专业毕业生，吸收新鲜血液，改变传统思维，大胆运用各类传播载体、传播符号，让内容传播多样化；提高学生采编团队的能力，定期邀请媒体优秀技术人员对采编团队进行培训。其次，强化管理体系。加强高校传媒团队建设，建立相应的管理和运营体系，组建强有力的团队。改变无规律更新内容的方式，建立固定内容传播模式；加强微信互动，强化受众地位。

（二）优化公众号服务模式

面对各类优质微信公众号的崛起，高校微信公众号很难依靠单一的新闻传播来吸引大学生的阅读，优化公众号服务模式才是争取大学生关注的关键。首先，以受众为中心，改变传播思维，强化服务意识。全媒体的生存竞争越发重视受众需求，网易新闻、News republic等APP根据受众需求进行私人订制发送内容。高校微信公众号虽不像营利性公众号那样追求经济利益，但应转变思路，吸引大学生关注，让公众号成为他们生活中不可或缺的工具。因此，高校微信公众号应改变单一传播新闻信息的模式，增加讲座查询、校历查询、图书检索、社团活动、生活指南、二手市场、创新创业、点歌等与大学生生活相关的小程序吸引其阅读。让微信公众号服务于大学生的日常生活，使用一个公众号就能解决各种日常问题。

其次，坚持“内容为王”的传播理念。改变高校时事新闻为主的传播模式，打破校园内容格局，加入热点元素，使用网络语言，吸引年轻大学生。利用大数据分析，清晰明了地阐述内容。以北京大学微信公众号为例，2017年9月1日新生开学之际，北大公众号就推出《图说：2017级北大新生数据大解密》一文，利用数据、图片解读2017级新生的民族、男女比例、院系人数、留学生分布等情况，让受众一目了然。北京大学微信公众号在新生开学之际相继推出《读你：北大第一课》《师说：百位北大教授推荐影响人生的书单+治学感言1.0》，让新生及时了解学校活动、阅读书籍。

（三）提高内容的可读性，多符号传播

随着“互联网+”、人工智能概念的提出，依托其发展的传统行业已屡见不鲜。高校微信公众号也应跟随时代发展，借用科技手段提高内容的可读性。通过关注各大高校的微信公众号发现，本科院校在微信公众号内容传播中频繁加入大数据分析、视频、音频、动画等传播形式，而专科院校多以文字、图片形式出现，音频、视频等形式不多。湖南大学官方微信在开学季推出《萌新，将伴你大学时光的“三剑客”长这样》的内容，以动画形式解读校园卡、校园网、个人门户的使用方法、使用范围。厦门大学官方微信则加入音频，将文字与视频结合，让受众用耳朵听内容。在3月6日的一期《女生节快乐：送你一封有声情书》中，8名男生朗读的内容赢得4万多阅读量、1000多点赞。

随着无人机新闻时代的到来，无人机在新闻拍摄中已必不可少。无人机航拍从空中视角记录事件，满足了受众了解完整事件的需求，给受众带来了身临其境的现场感。不少高校利用无人机航拍高校发生的大事件，通过剪辑上传至微信公众号，通过多形式的传播符号丰富传播内容，提升了内容的可读性。无人机航拍在校园宣传片中应用较多，如复旦大学公众号《教师节·师说：786秒视频讲述复旦校友与老师的温情故事》、湖南大学公众号《2017年湖大招生宣传片》等。无人机新闻的发展，为微信公众号内容增添了色彩。