简析自媒体时代的网络舆论引导

2018-02-22张丽

新闻研究导刊 2018年6期

张丽

（鄂尔多斯市东胜区新闻中心，内蒙古鄂尔多斯 017000）

一、自媒体时代网络舆论的特点

当前科学技术不断发展，传媒行业广泛运用自媒体传播信息。所谓自媒体传播，是指传播者通过移动终端，随时随地将文字、图片、视频等信息在新媒体载体上传播。自媒体时代下，互联网的独特信息生成机制和信息传播使之成为当代社会舆论的重要阵地。一般来说，舆论要么依靠群众自发形成，要么来源于有目的引导。首先，网络舆论的产生在时间上存在同步性，主要基于新媒体时代的信息传播特性，它突出强调草根性、平民化，用户没有性别、职业、身份、知识水平等方面的限制，只凭借电脑、手机、互联网等客户端就可以自由地发布信息、表达观点，使舆论信息呈现出共享的特点。其次，网络舆论生成之后就不是孤立的，它会从虚拟空间向现实空间外溢，使大众能随时随地发布信息，基本上实现了信息零时间传递、意见零时间发布，其传播速度大大超过了传统媒体，有强大的融合性。另外，网络舆论中舆论主体本身存在融合的特点，一旦有舆论产生，传统媒体与互联网、专家意见与网民记者、境内与境外、网上与网下主动互通互动；网络信息碎片化、信息流动快等特点，加速了舆情的形成和扩散，加大了舆论事件的处理难度。

二、自媒体时代网络舆论的传播途径

互联网作为新媒体，它有着传统媒体无法比拟的传播优势，已逐渐成为宣传思想的集散地和社会舆论的放大器。网络舆论兼容创新的传播路径是社会舆论能及时形成舆论扩散的重要原因。总体分析，网络舆论的传播路径一方面主要是从传统媒体开始，然后经由互联网媒介慢慢聚合放大。比如“好客山东”的青岛大虾事件、“四川省泸州太伏镇初二学生赵某意外身亡”等舆论事件，都是首先经由媒体披露，然后引起网民关注，再由互联网媒介形成特定的舆论场，在特有的舆论情境中相关事件的社会影响力逐渐升级。另一方面是从互联网本身开始，引起网民的群体性互动，从网络起源，在网络上聚集最多的评论，所有信息在同一层次上迅速流动，并顺着无数条路径快速传播。

三、自媒体时代网络舆论存在的问题

就社会舆论产生来看，自媒体时代的舆论场使整个社会的舆论环境更加多元，这样无疑会引发许多舆论病态。

首先，网络舆情涉及者缺乏正确的认识，看不到网络舆论是社会情绪，认识不到网络舆情表达是人们现实的思想观念、价值取向、利益诉求和情感宣泄的反映，虽然舆情中掺杂着“敌意”“情绪”，但更多的是民意民情、利益诉求，涉事者不能对大众的诉求表现出关切。

其次，自媒体时代舆论的特性使网民不受时间和空间限制随时随地发布、传播信息，在虚拟的网络空间产生的信息内容可信度不高，网络舆论主管部门对舆情风险评估不足，信息传播迅速，极易引发非理性舆论风暴，形成网络舆情热点，激化社会矛盾。

再次，当网络舆论热点出现时，受众急于了解情况，而速度快、覆盖广的微博、微信等网络途径就成为受众获取信息的主要途径。但是当事人发布的信息常常夹杂着个人的情感偏向、利益导向，传播者辨别是非的能力差，使得不实信息或谣言随着信息在广泛传播的同时也迅速蔓延。

最后，当前针对互联网的舆论监督机制即使进行了相应的革新，但整个互联网舆论环境规则和相关的法律不健全，缺乏刚性制约力，使整个互联网舆论生态仍存在诸多不和谐因素，这些先天不足都是互联网监督过程中的不稳定因素。

四、自媒体时代网络舆论监督引导措施

陈力丹在《舆论学》中写道：“媒介引导舆论必须首先尊重公众，深刻理解已有舆论，多提供一些选择，以求少出现‘复数的不知’的现象。”因此在自媒体时代，正确引导网络舆论首先要重视社情民意，加强网络舆情监测和舆情风险评估，掌握舆论引导的话语权、主动权，并做好宣传解释工作，从源头上减少不稳定因素，及时化解矛盾。

其次，要建立日常的网络舆情监测机制，通过微博受理民众投诉质疑以及主动通过搜索来获取舆情；设立网络信息联络员，监控热点事件、网络舆论热点并掌握舆情发展态势，及时、主动公开信息，抢占舆论引导先机，最大限度地消除谣言传播。

再次，要展开舆情分析研判和预警机制，利用政务微博提高应急反应与处置能力，利用先进的网络技术和专业新闻人员对网络舆情进行及时汇集，研判可能出现的舆情风险点，将舆情风险化解在萌芽阶段。

最后，要深化网络新闻发言人制度建设，推进网络法制建设、职业伦理道德建设，强化网络行业自律，应该从立法、普法、执法等多方面入手，以法治网，净化网络空间，进一步加强网络管理，促进网络舆情向着社会和谐健康稳定的方向发展。