用户经济：基于移动互联网时代的传媒经济新模式研究

2018-02-22郑润萍

新闻研究导刊 2018年6期

郑润萍

（山西传媒学院，山西晋中 030619）

一、前言

用户是移动互联网时代传媒经济的核心，这是由其在信息传播过程中的地位和作用决定的。目前，在传媒企业呈现井喷式发展的状态下，只有获得更多的用户才能保证企业在激烈的市场竞争中胜出。特别是在移动互联网时代，用户的主动性大大增加，这预示着传媒经济已经从少数人注重内容创作转变为注重用户真实需要，用户的重要性进一步凸显。

二、用户经济与传媒经济的关系

传媒经济的本质即用户经济，满足用户的需求，是互联网时代传媒经济主要的发展途径。从传播学的角度分析，受众数量是决定信息能否大面积传播的关键因素。而信息的传播范围与传播效率则决定了传媒经济发展水平的重点。可见，传媒经济的发展一定程度上依赖用户需求的满足。从受众的角度讲，在互联网时代，新媒体对受众的影响力明显提升。微博、QQ、微信等一改以往的“仅诉说，不交流”的模式为“用户参与”模式，为用户与平台的互动提供了有效途径。上述改革体现了移动互联网时代新媒体对用户体验的重视，同时也进一步增强了用户经济与传媒经济之间的联系。可见，互联网时代即受众的时代，而传媒经济则为用户经济。在这样的时代背景下，为提高自身的影响力，以用户经济为基础，以满足用户需求为出发点，建立传媒经济新模式，是传媒经济发展的必经之路。

三、用户对移动互联网时代传媒经济的影响

（一）用户是传媒经济的出发点

用户是传媒经济的出发点，发展传媒经济要以用户需求为基础。用户需要的概念包括用户对一切信息知识的感觉，其与传媒经济有密切联系，主要体现在以下几点：第一，人类一切活动都以需要为基础来开展，传媒也不例外。例如，语言就是为满足人类在劳动中相互协作的需要产生的，互联网则是为满足传播军事信息的需要产生的。由此可以看出，传媒经济必须以满足用户需要为根本出发点。第二，能否满足用户需要是衡量传媒经济效果的一大标准，正如普通市场活动一样，传媒经济的市场价值只有通过用户购买才能实现，用户对其有着决定性作用。因此，传媒经济的发展离不开用户需要，只有紧紧抓住用户才能保证传媒经济获得持久发展。

（二）用户是传媒经济的辅助者

传媒活动在产生、传播和消费三个主要部分都离不开用户的参与，从这一点来看，说用户是传媒经济的辅助者一点也不为过。这可以体现在以下三点：第一，在生产方面的体现，在Web2.0时代用户可以自主创造、生产想要传播的信息内容。例如，用户可以自由编辑百度百科和新浪博客等，这样新媒体不再由少数人控制，而是变得更加大众化，因此用户的影响力也越来越强。[1]第二，用户作为互联网时代传播信息的重要媒介，其可以在传播信息中创造价值，这主要体现在传播量上，传播量越大越有价值。以博客文章为例，只有获得高点击量和阅读量的文章才有可能被选为热门文章，因为其具备一定的价值。第三，在最终消费上，只有用户愿意消费才能保证传媒企业获得收入，也只有获得收入，企业才能更好地为用户提供服务并保证自身实现可持续发展。

四、基于用户需求的移动互联网时代建立传媒经济新模式的建议

用户经济与互联网时代下的传媒经济模式存在一定的联系。因此，传媒经济主体应从生产、传播及消费三大环节入手，建立传媒经济新模式，以进一步满足用户的需求。

（一）生产环节的传媒经济新模式

1.生产环节的用户需求分析。移动互联网时代，传媒经济的生产环节即提供信息的环节。在这一环节，知识能否满足用户的需求，是决定产品能否广泛传播的关键。根据用户性别、年龄、心理、喜好、学历、生活背景等的不同，用户对传媒经济产品的喜好同样不同。以性别作为划分依据，男性的喜好多倾向于健身、网游、体育等。[2]女性的喜好则多倾向于美容、搭配、娱乐、情感。为提高传媒经济产品的吸引力，要基于上述需求生产信息。

2.生产环节用户需求的满足。根据定位的不同，互联网平台的受众同样有所差异。同一平台的用户，喜好也有所不同。为体现用户经济，在发展过程中，传媒经济应最大限度地满足不同用户的不同需求，并充分尊重用户的喜好，推送相关信息。例如，新浪微博用户初次注册时，微博平台往往会为用户展示不同的标签，具体包括网游、体育、美容、搭配、宠物、家居等。用户可根据喜好，自行选择相关标签。当再次登录时，用户首页推送的内容将主要为上述内容。

（二）传播环节的传媒经济新模式

1.传播环节的用户需求分析。移动互联网时代，传媒经济的传播环节同样应充分尊重用户经济，满足用户的需求。当用户对某项内容感兴趣时，往往希望与他人分享。此时，如果平台无转发、点赞等功能，将无法满足用户的需求，这会制约传媒经济的发展水平和信息的传播速度。[3]在用户的分享需求无法被满足的情况下，信息的传播效果将会受到极大的限制，而媒体经济的发展同样会受到一定的阻碍。

2.传播环节用户需求的满足。为提高媒体经济的发展水平，增强媒体经济模式的合理性，在信息传播环节充分尊重用户的需求具有重要的现实意义。以微信为例，微信中的朋友圈功能让用户向好友展示自己的生活状态或分享相关信息成为可能。在用户的朋友圈中，与该用户存在好友关系者均可为其点赞或评论。如果用户A、用户B与用户C互为好友，三者之间的点赞及评论信息则可相互呈现。在上述功能的支持下，同一条信息往往可能获得上万次的转发及评论。此时，该信息的影响力则会得到极大的提升，媒体经济的发展水平也随之提高。

（三）消费环节的传媒经济新模式

1.消费环节的用户需求分析。传媒经济能否得到用户的认可，能否满足用户的需求，取决于传媒信息是否能够被用户所“消费”。泛娱乐化时代，用户对娱乐产品类型的要求逐渐降低。日常生活类、科学技术类以及“无厘头”作品均能够得到不同用户群体的广泛关注。但大数据分析结果显示，当某一类型的作品达到一定规模时，其影响力通常会有所下降。同时，因该类产品所衍生及催化的传媒经济市场同样会逐渐消失。在用户经济环境下，为提高传媒经济的发展水平，增强信息更新的及时性，满足用户不断变化的娱乐需求较为重要。

2.消费环节用户需求的满足。在用户经济环境下，为创新传媒经济的发展模式，应充分满足用户的消费欲望。以网红为例，媒体经济下，网红的出现并非偶然。当前，较具影响力的网红上传的作品均存在共同的特点——丰富多变。以微博网红“艾克里里”为例，“艾克里里”最初因拍摄搞怪美妆视频走红，但随着用户需求的不断变化，该网红的作品中逐渐加入旅行、美食、舞蹈等内容，且获得了用户的一致认可。这说明丰富多变的传媒经济作品对建立传媒经济新模式具有重要意义。