航天制造业中零缺陷质量管理的实践应用

2018-02-21李志超戴京训尤文龙

现代工业经济和信息化 2018年9期

李志超，戴京训，尤文龙

（首都航天机械有限公司，北京 10076）

引言

在航天制造业当中，所生产的零部件和相关构件产品，在投资规模上比较大、生产风险性高、同时研制周期也比较长，在实际生产过程当中对生产的安全性与可靠性要求比较高。航天型号产品的全寿命周期范围内，存在一些安全隐患不能加以有效的识别和掌控，就会对航天工程带来致命的后果。早在上世纪九十年代初，航天企业产品的批次量非常少、生产周期非常长，并且在实际生产过程当中基本上还是依靠人工手动的方式，来对航天器件进行雕刻，并且严格的保证产品生产质量。

自从21世纪发展以来，我国在航天制造产业方面的发展取得了突飞猛进的进展，各种不同类型的新型生产技术、精密智能操控仪器的有效运用，实现对对航天航空制造产业中所要求的高精度、高质量、大批量、高效率等生产特性要求，并且针对航天产品中重中之重的质量问题，真正实现了零缺陷的产品质量管理与控制，这对保障我国航天事业的发展有着至关重要的意义。

1 提高教育力度、树立零缺陷质量管理意识

在正式导入到了零缺陷质量管理的初期，针对生产企业的管理层、各个生产班组以及普通员工之间，实施分级培训工作，让全体工作人员充分了解零缺陷产品生产的真正意义，同时也使相关工作人员充分了解到，保证航天产品质量对维持企业正常稳定发展所起到的重要意义，让工作人员充分了解什么样的产品质量标准，才符合真正的零缺陷标准等，让企业员工与企业领导之间达成一种共识，以保证企业生产质量为首要出发点，全体生产工作人员都需要以降低产品错误率为主要努力方向，进而保证了生产过程当中各项改进措施都可以得到有效的发挥[1]。

2 建立起完善的规章管理体制

航天生产企业要想有效开展产品质量零缺陷，就需要建立起一条相对比较完善的规章管理制度，保证航天企业在生产过程当中，生产管理标准有所依据，使得零缺陷的生产标准，成为员工在生产操作过程当中的一种工作习惯。

在进行零缺陷生产工作管理之前，需要依照生产单位内部发展特点，对生产过程当中存在的失效方式进行分析和解决，并且还需要确定问题严重程度等级。在零缺陷管理实施过程中，针对问题严重程度比较高的潜在失效模式，首先必须要通过正确的解决方式来进行解决。

在航天制造产业当中，通常每一个生产车间的工作性质以及工作方式都存在比较明显的差异，所以依照实际生产特点对零缺陷管理模式的开展进行科学规划，制定出科学有效的落实方案，是保证零缺陷管理工作顺利进行的重要前提[2]。同时在零缺陷工作的实施过程当中，所制定的方案可以以每一个生产班组作为单位、通过施工工序作为基础单元，从上而下对产品课程会产生问题点进行排除，在遇到产品存在问题的时候，需要马上对问题程度等级进行确认，通过点到面的方式上逐步实现。

在故障预防管理项目方面，通过各级单位审理报告之后，需要进行产品质量立项，完成该项工作之后，经过企业零缺陷管理单位的审核通过之后，颁发项目认证许可书，同时还可以评定出一、二、三等奖项，依照公司质量改进基金来实施奖励，通过这种以激励的方式来保证产品零缺陷质量的有效管理[3]。

3 对现有工具与技术进行充分运用

在航天产品的生产过程当中，保证产品生产过程稳定性与可靠性，是保证产品零缺陷的基本要素。零缺陷认为产品质量保证依靠的是生产过程中的问题预防，而不是产品生产出来之后的检验工作，对产品质量的管理重点，不应该是在产品控制方面，而是在最后质量的把关上。管而不控是形成产品存在质量问题的主要原因之一。通过对产品生产过程质量的控制，是产品质量预防工作实施的出发点，同时更是质量控制工作的基础，因此，航天制造企业非常注重产品生产的质量控制工作。

在航天产品质量零缺陷工作实施过程中，随着相关工作人员对产品经常出现问题点的认知程度不断加深，公司内部实施零缺陷生产的思路越来越清晰。在实际生产过程中，必须要有效结合企业生产的具体状况，充分运用零缺陷理念，有效整合了现有的管理工具与生产方法，对当前企业的资源管理与体系管理进行有效改进，并且在此基础之上有效完善与创新生产技术。建立起航天制造特色零缺陷管理体系，这也是当前零缺陷产品质量生产的基础。

在实际生产过程当中，需要充分依照零缺陷管理的相关标准，有效结合航天产品生产的特性，公司内部有效整合了各种不同质量的管理工具与管理方法，充分明确了质量控制与工作思路目标，针对产品生产对象，实施生产工艺风险评估，有效识别出了产品生产过程中的关键性环节，充分明确生产关键环节质量控制要求，同时在产品的生产、实验以及测试等阶段，需要将生产的工艺量化、生产过程量化以及管理过程量化等，最终实现了生产工艺可靠、过程透明化、结果可预测等方面的目标控制。同时在产品开始生产阶段当中，为了有效防止产品产生质量问题，相关生产工作人员需要充分遵循零缺陷的生产原则，通过对各个生产环节的质量控制，将产品问题消除在生产过程中，通过这种方式有效的保证了航天产品质量[4]。