小组工作方法在缓解大学生考试焦虑中的运用

邓慧娟

摘要：考试，是一种科学的、严格的知识水平鉴定方法。也是每个大学生都要经历的事情，尤其是期末考试，短时间的集中复习，使部分大学生产生了严重的焦虑情绪，甚至已经影响了他们正常的学习生活和自我发展。小组工作方法在缓解大学生考试焦虑中具有特殊的优势，利用小组的同质性、互助性，可以帮助大学生改变不合理信念，学会放松技巧，提高学习的自我效能感，缓解考试焦虑症状。

关键词：小组工作方法 大学生 考试焦虑

中图分类号：G641  文献标识码：A  文章编号：1009-5349（2018）21-0005-02

大学里考试科目比较多，内容复杂，部分大学生产生非常嚴重的考试压力。这些压力甚至会导致一些大学生出现精神紧张、学习效率下降、考试焦虑严重等问题。小组工作是社会工作的三大工作方法之一，全体组员在小组工作者的支持与带领下，通过组员间的反馈、分享，激发组员的潜能，改善组员的态度、行为，提升他们的社会功能，解决个人以及小组的问题。大学生考试焦虑问题可以通过小组的形式，让高度考试焦虑的大学生进行游戏互动，探讨考试焦虑产生的原因，进行合理情绪疗法学习，辩论，在小组的互动中交流，在反馈中学会放松，缓解其焦虑情绪。

一、小组活动整体情况

（一）小组形成过程

通过张贴海报的形式，在全校学生中进行招募，对自愿报名来的学生采用考试焦虑量表TAS测量其考试焦虑水平，选择焦虑水平较高的学生作为招募对象。招募人数为12人，小组次数为6 次，每周活动一次，每次两个小时。小组活动正式开始前，小组工作者需要制定一份详细的服务计划书，并且工作者要与每一位组员进行有关入组目的的交谈，同时也要把小组目标以及详细的活动安排告知招募的组员，并就开组时间与组员协商好。

（二）小组总目标

通过开展小组活动，营造和谐的讨论、分享氛围，协助组员进行自我认知和自我探索，指导组员学习放松技巧，掌握合理情绪疗法，并引导组员正确认识和对待考试，学习改变在考试方面的不合理认知，寻求缓解考试焦虑的有效解决措施。从而减少考试焦虑情绪和行为，增强组员完成大学学业的自信心，促进组员更好地适应大学生活。

（三）小组的实施过程

小组初期：在小组建立初期，为了使以后的小组活动更加深入，主要设置两节组员相互认识、熟悉小组以及订立小组规则的内容。第一小节主题活动是一元五角，主要目的是破冰、分组。第二小节主题活动是订立小组组员守则，工作者介绍小组的目标，带领组员采用头脑风暴法制定小组的规则，主要目的是更好地实现小组的目标。小组初期工作者的主要任务是发挥自身的温暖、真诚、关怀等特质，调动组员的情绪，通过小组的热身活动，营造轻松氛围，逐渐减轻组员的身心压力。小组初期为一次活动，共2个小时。

小组中期：组员之间的互动程度有所增加，组员能够进行深入坦诚的交流，主要设置六节小组主题活动：秘密大会串、考前压力知多少，放松训练、合理情绪疗法介绍、合理情绪辩论会、考场中的我。小组工作者通过秘密大会串、考前压力知多少这两个主题活动引导小组组员思考自己面临的问题，尤其是在考试前、考试中、考试后自己的压力状态，经过组员的反馈与分享，每个组员都可以了解自己考试焦虑的严重程度，通过他人的分享也可以更加全面地认识自己，舒缓组员的紧张情绪。主题活动放松练习，可以帮助组员学会自我调整的方法，通过组员主动放松来增强对考试焦虑情绪、行为的控制。介绍合理情绪疗法可以帮助组员了解自己在考试方面存在的不合理信念。合理情绪辩论会可以使组员学会与不合理信念进行辩论，最后用合理的信念代替不合理信念。中期最后一次小组活动是冥想练习：考场中的我，再一次帮助组员梳理在考试方面存在的不合理信念，建立合理的信念，学会理性的生活方式。小组中期一共三次活动，每次活动2个小时，共6个小时。

小组后期：小组后期也是小组的结束期，主要目的是引导组员对考试有一个正确的认识，巩固小组成果，处理离别情绪，增强小组的凝聚力。主题活动主要有模拟考试、我的成功之道。通过模拟考试组员可以切身感受自己的考试状态，辅助放松练习，组员可以学会缓解考试焦虑的方法。通过我的成功之道主题活动，组员可以回顾自己在考试中做得比较好的一面，总结成功的经验，增强缓解考试焦虑的自信心。在离别情绪的处理上，工作者应注意组员的情绪，通过小组留言的方式让组员分享自己对小组活动的感受，巩固小组活动成果。小组后期一共两次活动，每次活动2个小时，共4个小时。

（四）评估方法与评估内容

评估方法主要有：量表评估、组员心得表、工作者对组员的观察、工作者与个别组员的面谈等。量表评估主要指在小组开组前通过考试焦虑量表TAS测量组员考试焦虑水平，在小组后期的最后一节活动中再进行一次考试焦虑量表TAS的测量，通过两次测量，发现80%的组员考试焦虑水平都有所下降，但个别组员考试焦虑水平依然比较高。对于考试焦虑水平下降不太明显的组员进行转介，进行个案辅导，以期更深入地解决组员考试焦虑的问题。组员心得表主要探讨组员的参与度、组员的感受以及组员的收获。大部分组员参与度都非常高，表示收获很大。工作者对组员的观察主要是通过对组员参加小组活动的出席率以及活动中的参与情况来进行评估。工作者与考试焦虑水平下降得不太明显的组员进行面谈，了解其原因，进行针对性的个案辅导。通过以上几种方法的评估，此次小组活动效果是比较明显的，大部分组员都认为这次小组活动对他们来说意义非凡，因为不仅降低了他们考试焦虑的水平，更是为他们搭建了一个分享的平台，让他们感觉自己并非异类，生活更加轻松自在。

二、开展大学生缓解考试焦虑小组的专业反思

（一）缓解考试焦虑，活动设计要贴合组员实际需要

开展大学生缓解考试焦虑小组活动，需要很强的技术性，小组开展的成果如何小组工作者的技术能力非常关键。所有的小组活动都需要小组工作者的精心设计，尤其要根据组员的心理需要以及小组工作的特点来进行组织活动。特别是对于合理情绪疗法的学习、辩论以及作业安排，更需要小组工作者精心的准备和指导。但应该注意的是在小组开展过程中，如果出现了问题，需要全体组员一起探讨改进方法，在面临困境时，也需要小组组员一起克服而不是按照小组工作者计划的步骤进行。

（二）缓解考试焦虑，小组工作者要营造自由、开放的氛围

在开展大学生缓解考试焦虑小组活动的过程中，小组工作者需要运用自身的专业自信为组员营造一种自由、开放的氛围，给组员以相应的支持和鼓励，并为组员预留足够的时间探索自身考试焦虑的原因。只有自由、开放的氛围才能让组员发挥自己的潜能，从而使组员获得更大的探索空间，取得更大的进步。

（三）缓解考试焦虑，小组工作者需注入正向的期望

一般有考试焦虑的大学生，过往考试的经验使其自信心不足，尤其是对重大考试，严重缺乏自信。小组工作者应不时对组员予以肯定、鼓励、支持，对组员有关考试的问题，持积极乐观的态度。小组工作者这种积极乐观的态度有助于把强烈的希望植入组员的内心，使组员对自己也产生信心。工作者要相信组员，也鼓励组员自信，相信组员有能力处理自己的焦虑情绪，能应对自身成长的任何问题。

（四）缓解考试焦虑，小组工作者需及时转换角色

小组工作者应伴随小组活动进程，不断改变自己的角色。在小组前期，小组工作者应该支持和引导组员开展小组活动，参与度要非常高，引导组员反思自己考试焦虑的原因。但在中期以后，尤其是小组后期，小组动力很足的情况下，小组工作者应削弱支持者的角色，除了指导组员学习放松技巧以及合理情绪疗法外，应慢慢淡出小组活动，做到多观察，少参与。但是在最后，当组员出现离别情绪后，小组工作者还要回到小组中，再次充当引导者的角色，帮助组员处理好离别情绪，巩固小组学习效果。

三、开展大学生缓解考试焦虑小组的几点建议

首先，对于大学生考试焦虑问题，小组工作者可以建立多方合作的工作模式。对于有考试焦虑问题的学生，小组工作者可以通过辅导员、班主任甚至学生父母来了解其基本情况;对有严重考试焦虑问题的学生，小组工作者可以转介给学校心理咨询老师，利用小组辅导与个案辅导相结合的方法，对考试焦虑特别严重的学生进行个别的辅导。在解决大学生考试焦虑问题上，小组工作者如果能运用多方资源，建立多方合作的工作模式，可以更好地解决大学生考试焦虑问题。

其次，大学生缓解考试焦虑小组可以根据全校不同院系、不同专业、不同年级的具体情况开展。这样设计的小组活动更具有针对性、操作性，效果更明显。除此之外，学校还应定期对大学生进行心理辅导，关注大学生学习、生活、心理发展状况，可以为大学生建立心理档案，及时把握大学生学习、生活、心理的发展轨迹。

最后，希望学校定期开展学习小组活动，活动主体设计要贴合大学生实际学习生活的内容，激发大学生参与的兴趣和热情，拓展大学生的参与空间，更好地为大学生提供考试辅导等服务，让他们可以轻松应对考试，摆脱不必要的心理负担，更好地适应大学生活。

参考文献：

[1]林红，刘国秋.关于大学生考试焦虑的团体心理辅导研究[J].教育探索，2007（12）.

[2]刘会兰，胡兴旺.团体辅导对中学生考试焦虑的干预[J].中国特殊教育，2012（11）.

[3]汤舒俊.基于学業自我效能感的团体辅导对高中生考试焦虑的干预实验[J].教育研究与实验，2018（2）.

责任编辑：赵慧敏