我国地方本科院校跨境电子商务人才培养路径探讨

[摘 要]随着国家“一带一路”倡议和推进“互联网+”行动的提出，跨境电子商务得到快速发展，同时对相关人才也提出了更高的要求，但目前我国地方本科院校培养的电子商务人才远远不能满足跨境电商企业的实际需求。在分析跨境电商发展现状、人才需求结构及存在的问题的基础上，探讨跨境电商人才培养路径，希望能为地方高校跨境电商人才培养提供参考。

[关键词]跨境电商；人才培养； 培养途径

[中图分类号]C961

[文献标识码]A

[文章编号]2095-3283（2018）08-0127-04

Abstract： With the concept of the Belt and Road Initiative and Internet plus emerging ， the Cross-border E-commerce has rapidly developed in China， which requires higher standard talents in this profession. However， nowadays the talents graduating from the local college cant meet the requirements of Cross-border E-commerce company， the paper explores some approaches of talents training from Cross-border E-commence， which can provide some effective suggestions for the local college.

Keywords： Cross-border E-commerce； Talents Training； Approaches

[作者简介]陈岗（1978-）男，汉族，宁夏石嘴山人，讲师，经济学硕士，研究方向：国际贸易理论与政策。

[基金项目]2016年宁夏自治区教育廳高等学校教学工程重点专业电子商务（培育）建设子项目“跨境电子商务人才培养探讨与实践”。

一、我国跨境电子商务发展现状分析

跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。根据贸易方向的不同，跨境电商可以分为跨境进口和跨境出口；根据交易方式的不同，跨境电商又可以分为B2B和B2C。综合来看，一般将跨境电商分为四个小类：跨境出口B2B、跨境出口B2C、跨境进口B2B、跨境出口B2C。目前，出口跨境电商平台主要由以下三类构成：B2B类，包括阿里巴巴国际站、环球资源、中国制造网、聚贸、大龙网、敦煌网等；B2C类，包括全球速卖通、eBay、亚马逊、兰亭集势、DX、米兰网、跨境通、百事泰、执御、小笨鸟等；第三方服务企业，包括一达通、易单网、世贸通、中国银行、中国平安、顺丰、递四方、出口易、四海商舟、大麦电商等。

随着电子商务的蓬勃发展，跨境电商行业已步入快速发展阶段。我国跨境电商交易规模持续扩大，占进出口贸易额比例不断提高。2011年我国跨境电商总交易额达到1.6万亿元人民币，和2010年相比增长超过三成；2012年我国跨境电商总交易额进一步增长，突破2万亿元大关；2016年突破6万亿元大关，达到6.7万亿元；从我国跨境电商占整个进出口总额的比例来看，2010年仅占6.4%，到2016年则提升到20.3%。前瞻产业研究院发布的《跨境电商产业园发展模式与产业整体规划研究报告》数据显示，2017年我国进出口贸易总额为27.79万亿元，同比增长14%，为六年来首次实现双位数增长，我国2017年跨境电商交易额达到8.1万亿元，同比增长20.3%，占整个外贸进出口总额的29%。到2018年，预计我国跨境电商交易额达到9万亿元，同比增长17.3%。预计到2020年，我国跨境电商交易额将达到12万亿元，三年复合增长率为16.4%，渗透率达37.6%，占外贸进出口总额的比例将达到40%以上。说明我国跨境电商占整个对外贸易规模的比例在逐步提升，这也意味着跨境电商将成为我国重要的外贸模式，在国民经济发展中的地位越来越凸显。根据笔者对2012—2017年我国电子商务市场交易规模、跨境电商交易规模、出口跨境电商的市场交易规模及跨境电商零售进出口额及增长率对比数据分析（见图1、图2、图3和图4），我国电子商务和跨境电商交易规模在不断扩大，跨境电商占外贸进出口总额比例逐步提高，在传统外贸转型升级过程中扮演着重要的角色。在“一带一路”建设深入推进和“互联网+”快速发展的大趋势下，跨境电商将会有更加长足的发展。

2017年，我国跨境电商继续保持快速发展态势，跨境网络零售增长迅速。2017年我国海关验放的跨境电商零售进出口额为902.4亿元，同比增长80.6%，其中出口为336.5亿元，进口为565.9亿元，同比分别增长了41.3%和120%。近三年我国海关跨境电商零售进出口额年均增长率在50%以上。

二、当前跨境电商企业人才需求结构分析

随着跨境电商在中国不断发展，跨境电商产业链中的跨境电商支付、物流等产业相互促进、不断完善，这将拉动跨境电商行业及上、下游行业对人才的巨大需求。从电子商务就业人员情况来看，2017年中国电子商务就业人员达4250万人，同比增长13.03%。据中商产业研究院预测，2018年中国电子商务就业人员将突破4800万人（见图5）。根据调查显示，2017年中国跨境电商运营人才缺口高达50万人，未来3年跨境电商运营人才缺口将高达445万人。随着跨境电商的迅猛发展，如何培养出适应市场需求的人才成为一个亟待解决的问题。目前跨境电商企业最缺的是中高端日常运营人员，同时企业对人才在电商操作能力、管理能力、外语能力、互联网思维能力等方面有较高要求。

（一）跨境电商人才的层次结构

通过对电商企业调查发现，71%的企业急需电商运营人才，37%的企业急需技术性人才（IT、美工），50%的企业急需推广销售人才，17%的企业急需供应链管理人才，22%的企业急需综合性高级人才，15%的企业急需产品策划与研发人才。这说明目前企业最迫切需要运营、技术、推广销售、综合型高级管理方面的人才。急需产品策划与研发人才的企业占比达到15%，说明企业在产品前端布局的理念和行动力都在不断加强，这是今后高校人才培养要加强的方向。

（二）跨境电商人才的职业素质结构

跨境电子商务企业最看重的人才的职业素质与传统行业相似。根据调查数据，按照从高到低的顺序，最重要的5项素质分别是：学习能力，占比70%；行业敏锐度与创新能力，占48%；专业知识和技能，占47%；责任心和敬业度，占45%；团队协同合作能力，占42%。从调查数据可以看出，学习能力是保证持续竞争力的关键；创新能力是拉开差距的法宝，责任心和敬业精神是职业化的基本前提；专业知识和技能是职业化的通行证；合作能力是团队作战的基本保证。这些能力是通用能力，是今后高校人才培养的重点方向（见图7）。

（三）跨境电商人才的专业结构

通过调查发现，企业选择跨境电商人才倾向的专业

方面，有63%的企业选择国际贸易（国际商务）专业，35%的企业选择电子商务专业，31%的企业选择外语类专业，14%的企业选择国际运输物流专业，30%的企业选择营销、管理专业，10%的企业选择其他专业。选择国际贸易（国际商务）专业的企业占绝大多数，原因是虽然跨境电子商务兼具国际贸易和电子商务的特点，但是跨境电商发展的核心仍然是国际贸易，只是随着时代的发展，与电子商务结合出现了新特征。所以国际贸易或国际商务专业的人才更能满足跨境电商企业的需求（见图8）。近两年来，随着全球消费时代的来临，以及各项电商政策、基础设施的完善，跨境电商已经成为国家经济增长的新动力、新业态， 跨境电商人才需求结构的变化也在与时俱进。

三、跨境电商人才培养存在的主要问题分析

根据查阅公开资料统计，教育部共批准339所本科学校和800多所专科学校开设电子商务本科专业。但是兼具国际贸易和电子商务特征的跨境电子商务企业对人才的综合性需求较强，单一的专业无法满足企业对人才的需求。每年毕业季地方高校都在源源不断地向市场输送“人才”，但是根据调查发现，17.6%的企业招不到合适的人才，而剩下82.4%的企业虽然招到了人，但是这些“人才”根本适应不了企业的发展。业界越来越多的电商企业都在发出这样的声音：招不到合适的跨境电商人才，问题出在哪呢？

企业更多希望跨境电商人才来源于复合型学科。目前，在跨境电商领域，毕业生主要来自于国际贸易、电子商务、外语以及国际商务专业。尽管选择从事跨境电商行业的毕业生专业背景丰富，数量也相当可观，但这些毕业生不能满足企业的需要，主要是由于高校跨境电商人才培养出现了问题，主要体现在以下几个方面：一是培养的毕业生解决问题的能力不强，占81.9%；二是毕业生专业知识不扎实，占53.0%；三是毕业生知识面窄，占51.3%；四是毕业生视野不够宽，占49.7%；五是部分毕业生好高骛远，占22%；六是毕业生知识陈旧，占19%（见图9）。由此可见，跨境电商人才培养是一项系统的工程，跨境电商人才的供给问题能否顺利解决，不仅需要学校的努力，更需要相关行业和企业的大力支持。

四、地方本科院校跨境电商人才培养路径

（一）培养复合型人才

跨境电商人才需求与一般贸易人才需求大不相同。跨境电商涉及环节非常多，比如要把一件中国产品卖到国外去，运营人员不仅要了解不同平台的操作规则，还要了解目的地市场的人文、风俗、经济、政治等内容，每一个环节都要衔接好，这就需要运营人员掌握相对全面的技能，同时，随着大数据、人工智能在跨境电商领域的运用，对人才的要求也在不断提高，因此，跨境电商企业需要的人才必然是懂外贸、通语言、了解国外市场、具备电子商务技能、具有互联网思维的复合型人才。

（二）构建以岗位需求为导向的课程体系

跨境电商企业需要复合型人才，如果依然按照过去的传统学科模式设置课程，势必与企业需求脱节，结果导致学生在具体岗位上的动手能力较弱。这就要求我们要坚持以岗位需求为导向的课程开发理念，首先要通过对跨境电商行业、企业的充分了解，针对跨境电商行业、企业的需求重新进行人才培养定位，按照企业的岗位设置设定课程。根据企业所需要的职业能力，将所有的课程分为四类：专业素质课程、专业技术基本能力课程，岗位技能课程，专业能力提升课程。其次要根据岗位知识和职业能力的要求，按照岗位要求安排课程内容，去除繁琐的理论讲授，理论课程的内容安排要以够用为度，主要侧重以案例、实际操作和任务教学方法为主，提高学生的学习兴趣，让学生听得懂，会操作，在就业时能够适应企业的岗位需求。

（三）强化“以赛促学，以赛促教”相结合

学科竞赛在人才培养过程中非常重要，它能够激发学生的学习兴趣，让过去所学的知识形成一个完整的脉络。因此，可通过各种不同形式的跨境电商学科竞赛和校企合作竞赛来提高学生的学习热情。同时，可通过不同形式的学生跨境电商创新、创业竞赛，使学生迅速了解跨境电商操作的一系列流程，提高学生的学习兴趣以及操作技能水平。

（四）加强跨境电商师资队伍建设

师资力量是影响人才培养质量的重要因素，因此加强师资队伍建设尤其是“双师型”教师队伍建设是地方高校跨境电商人才培养中的重要环节之一。地方高校在师资引入的过程中，应优先考虑具有跨学科背景的师资，或有丰富的跨境电商企业实践经验的师资。同时，也可以聘用一些企业精英作为兼职教師，采用专家讲座、小组研讨与实战操作相结合的培训教学方式，将跨境电商理论、专业课程和电商实践项目融入到跨境电商师资培训过程中，为跨境电商人才的培养创造有利条件。特别是跨境电商实训软件平台的功能与操作方法，要结合现有教学条件，实现跨境电商“线上教学+线下实操”的有效融合，通过系统的培训和实战演练，让一线教师的平台操作能力得到有效锻炼，为高质量的教育教学和人才培养奠定基础，实现真正的产教融合。

（五）积极加强校企合作，提升学生的实践动手能力

企业的实践永远会走在学校教育的前面，在人才培养过程中高校应积极寻求与跨境电商企业的合作，共同进行专业建设。一些高校选择在实训室利用实训软件让学生进行实践操作练习，但这是一种较低水平的实践教学方式，因为软件并不能很好地体现在真实交易中的各种突发状况，最好的途径还是让学生在具备基本的知识和技能后，能够参与到企业的跨境电商经营活动中去。通过校企合作的方式可以使教学方式和人才培养模式得到极大的改进。跨境电商校企合作可以促使高校人才培养方案和课程体系重新设置，有利于推动高校教学改革。

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（责任编辑：乔虹 董博雯）