小佩进化史：用科技彻底改变宠物行业

■ 采访 /丰 琦 受访 /郭维学

中国的“宠物经济”时代悄然来临。在越来越多的家庭中，宠物的作用从“看家护院”演变成“生活伴侣”，随着宠物数量不断增加，宠物消费相关行业也将形成巨大规模。

初见郭维学，简单的白T恤，深蓝色牛仔裤，背着一只黑色电脑包，标准“张江男”的形象跃然眼前。“我的确是程序员出身。”郭维学笑着说。曾在联发科及展讯两家公司从事芯片及软件设计长达数十年，身边不断有人“下海”创业，郭维学也渐渐萌生了这个念头。

随着时间的推移，郭维学敏锐地察觉到，中国的“宠物经济”时代悄然来临。在越来越多的家庭中，宠物的作用从“看家护院”演变成“生活伴侣”，随着宠物数量不断增加，宠物消费相关行业也将形成巨大规模。“中国当下的创业条件大好，创业者再也不用孤注一掷，冒倾家荡产的风险，他们背后有完善的金融体系支撑。”郭维学表示。他认为，将自己擅长的技术与宠物领域相结合，会有极大的发展空间，小佩网络科技（上海）有限公司（以下简称“小佩”）由此诞生。

融资顺利，大佬加持，创业之路一帆风顺

创立初期的小佩，驻扎在浦东软件园（以下简称“浦软”）的创业苗圃里。“苗圃是创业公司茁壮成长的沃土，那段时间浦软的投资经理经常来找我们聊天，关心我们的发展状况。”小佩创始团队的披星戴月、兢兢业业有目共睹，很快浦软为小佩注入了一笔数百万元人民币的天使轮投资，之后，小佩着手生产样品。

很快，郭维学再次遇到了创业生涯中的“贵人”。机缘巧合之下，郭维学结识了纪源资本的管理合伙人李宏玮（Jenny Lee）。Jenny是业内赫赫有名的创业投资人，也是一名宠物爱好者，她认为小佩在技术和切入点上具有前瞻性，两人一拍即合，Jenny为小佩带来了一笔200万美元的投资。

不仅如此，Jenny还为郭维学引荐了一位传奇人物——“滴滴打车”投资人王刚。听完郭维学的商业计划，王刚当即表示要跟投。“王刚为我们带来的不仅是资本，他分享了许多滴滴的创业故事，还经常邀请我参加他投资项目的聚会，给予企业发展很大的帮助。”郭维学感慨道。

2015年，小佩的第一款配备摄像头、语音通话功能以及专职逗宠器的智能产品上市。然而，小佩团队踌躇满志打造的产品并未如想象中成为“爆款”，他们迎来的不是春暖花开，而是“致命一击”的滑铁卢。

产品失利，融资无望，内外交困如何破局

提起这段往事，郭维学至今仍唏嘘不已：“产品和商品，要跨过一字之差，有很大难处。我们团队都觉得这是一个好产品，但经过市场验证，这并不是一个成功的商品。消费者在掏钱时会综合考量诸多因素，并不会仅凭美观或有趣，就为一件商品买单。”

这对刚起步的小佩来说几乎是致命性的打击。不仅前后投入的一千多万打了水漂，为了善后和减少损失，小佩占用了大量销售渠道来消耗这款产品。“为此我们团队付出了很大代价，这件事带来的不良影响持续了两年之久。”郭维学说。

错位的产品定位对小佩资金链的打击不小，此时的小佩非常需要后续的融资来盘活产品线。“但是到了A+轮，比起理念和愿景，投资人更看重公司的实际数据。”郭维学解释道，显然此时小佩的数据并不被看好。

谈及这段内外焦灼的时光，郭维学笑称，这磨炼出了他永不气馁的品质。上午被打击得一无是处，下午还要接着激情满满地介绍项目，回到公司一边要面对财务的资金预警，一边又要为员工注入信心。“整整8个月都是这样过来的，投资人礼节性地看好，大概率地放鸽子。”郭维学说。经过一次次“打击”后，赛领资本向小佩抛出了橄榄枝。2015年8月，由赛领资本领投，纪源资本、王刚跟投，小佩完成了650万美元的A+轮融资。

账面上资金充裕，郭维学计划往几个衍生方向下注，开始招兵买马，拓展业务。盲目扩张的结果是资金燃烧速率过快。郭维学通过及时收缩阵线，大刀阔斧地砍掉几个非刚需的项目，回归主线，优化人员架构，公司转危为安。

郭维学小佩网络科技（上海）有限公司创始人，曾在多家科技公司担任硬件产品研发要职，拥有12年的互联网从业经验。

熬过寒冬，另辟蹊径，梦想之路春暖花开

2017年8月，A股大跌，整个资本市场进入了寒冬，郭维学用整整一年时间打造小佩的核心竞争力，实现了单月扭亏为盈，使小佩在资本寒冬中依然稳步前行。同年11月，公司顺利完成了B轮1亿元人民币的融资。此时，郭维学迈出了更大胆的一步——开设线下门店。

做产品的人跑去开店，对投资人来说简直是天方夜谭。郭维学选择先斩后奏，开了5家线下门店，经过一段时间的运营，5家门店在大众点评上都获得了五星好评，优良的数据就是他手中的“黑桃A”。握着这样一份满意的答卷，他逐个游说董事会成员，使得大家认识到线下门店的重要性，进而支持他进一步扩张。

门店的管理与互联网公司有着天壤之别。公司扁平化的管理宽松而自由，同事之间经常直呼其名，无界限分明的层级之分；而在门店管理中，郭维学鼓励员工以职务相称，营造层级分明的工作环境。对于门店运营，他选择抓大放小，“我们更注重宠物洗剂用量的控制和门店卫生情况的把控，其他暂时可以放到一边。”郭维学说。同时，公司自主研发了小佩SaaS系统，与门店业务的每一个环节挂钩，方便统一管理。

2018年，小佩计划在上海开设100家线下门店，目前已有近40家开业。此外，小佩也在规划宠物医院的布局，致力于打造宠物医疗体系中的“和睦家”，将自己的宠物医院与专科医院达成合作，既能为专科医院导流，也能为小佩树立良好口碑，实现双赢。“我们最初就想彻底改变宠物行业，如果回到创业之初，就会发现那时我们的野心、梦想是如此地强烈和敢想，而此时，我们也正逐步走在实现的路上。”郭维学感慨道。