“互联网+”思维对企业管理创新的启示

韩晓

【摘 要】随着互联网的出现与发展，人们的社会生活发生了巨大的变化。互联网是推动社会发展的重要力量，也是企业在市场竞争环境下不断发展变化的重要影响因素，不仅改变着人们的生活方式，也对企业的管理模式创新有所启示。本文主要通过介绍互联网思维的特征，分析其对现代企业管理的影响，探讨现存的问题，并提出完善创新企业管理的措施，以推动企业的长远发展。

【关键词】 互联网+ 思维模式 企业管理 创新发展

一、互联网思维及其特征

互联网思维是新时代发展的产物，是由互联网的传播、普及、发展而逐渐形成的思想概念。在互联网飞速发展的环境下，云计算、互联网+等技术出现，逐渐被广泛运用。在各行各业中，不論是发现问题、思考问题，还是研究解决问题的方法时，都应积极主动地结合互联网特点，从互联网角度出发，逐步形成一种互联网思维模式。主要特征表现为：丰富思维的“大数据”;提高效率的“零距离”;理清思维的“趋透明”;优化思维的“慧分享”;提速思维的“便操作”。

1.丰富思维的“大数据”。当今时代，是一个大数据的时代。大数据作为新的信息资产，是一种新兴的事物，具有海量信息，数不胜数，且具有廉价、真实、快速等特点，与互联网息息相关。大数据出现后，传统的概率论及抽样调查方式逐渐被淘汰，海量数据的处理有了新的方式，大数据能够对数据快速分析、整合、处理等，使得信息传递更加高效、快速。在企业管理中，数据的运用是极其重要的，大数据有利于企业进行管理制度改革，便于企业进行信息统计及信息处理，从而为企业决策提供更加有用的信息参考，便于科学决策。

2.提高效率的“零距离”。随着时代与技术的发展，飞机和高铁逐渐替代火车，迅速提高了交通工具的速度，缩短了人与人之间的距离。互联网更是如此，将人与人之间的距离化为“零”，实现直接沟通，提高沟通效率。例如，企业运用互联网，开展购销经营，促进买卖双方更加快速的交流，降低沟通成本，双方能够“面对面”交流，促进业务成交。

3.理清思维的“趋透明”。互联网具有较为明显的信息透明化特征，使得传统的信息不对称问题有所化解，许多信息逐渐明朗。在企业管理过程中，信息交流及沟通是至关重要的，而互联网恰好为企业管理创造了良好的信息交流环境，互联网信息的透明化为市场带来了新的变革。企业管理者在企业运营过程中，进行经营决策时，通过互联网思维的特点，能够坚定决策信心，提高决策合理性。

4.优化思维的“慧分享”。互联网发展至今，已通过实践证明其意义及作用，越来越多的研究成果、智慧结晶都为人们所用，对于各行各业的发展来说，都提供了重要的信息共享。企业可以通过信息共享平台，对于海量信息进行提取、筛选，选取有用的信息，为己所用，从而促进企业自身的发展。同时，企业还可以将自己的可用于共享、传播的信息通过平台进行宣传，实现信息共享、互补，促进与其他企业的交流，加强了解，从而不断调整自己，学习、借鉴其他企业成功的经验，提升自身的竞争力。

5.提速思维的“便操作”。互联网的重要理念还在于以人为本，重视客户体验。互联网产品的设计将用户作为重要的考虑因素，逐渐具有具象性。就现阶段而言，常见的产品操作包括人脸识别、手指指纹识别功能等，均为人们带来了超强体验感，操作非常方便快捷，心情也能更加愉悦。

二、新时代企业管理特点

企业管理在企业生产经营活动中具有重要的作用和地位，是企业存续中的重要环节阶段。企业管理必须关注人力、物力、信息等的合理配置，与企业自身的经营活动联系起来，通过企业管理实现对活动的组织、控制、协调等工作内容。企业管理对提升企业市场竞争力至关重要，是一个企业生产发展的重要基础，能够提高企业的投入产出效率。在互联网快速发展的环境下，企业管理受一定的影响，主要的特点包括：战略和执行紧密连接;跨越性的进化;复杂问题简单化;持续改进的创新性。

1.战略和执行紧密连接。传统的企业管理中，战略与执行是相互分离的，具有层次性。一直以来，决策层、操作层等概念一直存在，在企业管理中已较为明显地分离。而互联网将这些层次联系了起来，搭起了一座又一座桥梁，将战略和执行紧密连接，加强沟通、交流与合作，基层员工可以充分了解决策层的战略目标，以较强的执行力来完成工作任务。

2.跨越性的进化。在过去的企业经营过程中，企业管理需要统一制度、统筹安排、协调合作。管理者偏向于关注管理艺术，对个人的追求较为热衷，重视个人价值的体现。随着经济与社会的进步发展，企业管理有所变革，互联网信息技术使得企业实现了向管理科学的进化，这一进化具有明显的跨越性，现代的企业管理更加注重管理的科学性，逐渐放松对管理艺术的追求。

3.复杂问题简单化。企业的经营最终目的在于盈利，而企业管理活动与资金收支息息相关，涉及到各种各样的资金相关行为，与部门、员工等都密切相关。而在互联网的推动下，企业的管理理念有所改变，办公方式有了一定的创新，日常复杂的工作内容、流程，通过互联网技术的利用，建立起了较为精准、畅通的交流体系及工作体系，逐步形成较高水平、较高效率、反应较快的执行体系，以简单的方式解决了过去复杂的问题，使得企业管理更加高效。

4.持续改进的创新性。随着互联网技术的不断开发，互联网产品不断创新，经济环境也受到了一定的影响，创新意识不断加强，已成为了各个企业生存的重要动力。企业管理的创新作为企业创新过程中的重要内容，应当顺应时代潮流的发展，对于生产方式、技术等也要积极创新，从而在竞争激烈的环境中能够挺立潮头。

三、面临的挑战和困难

1.未树立战略性理念。由于过去长期的思想依赖，大多数企业的经营理念已根深蒂固，欠缺远虑，对未来的危机意识及预测能力明显不足，缺乏执行力及危机感，导致企业无法具备战略性的眼光去看待企业发展的问题。企业在制定发展规划时，也由于理念较为传统、短视，导致发展过程中问题不断暴露，生存发展受挫。

2.缺乏市场化理念。企业长期缺乏竞争意识，依附母体生存发展，生存意识及竞争意识都较为薄弱，久而久之，企业的服务意识、市场意识都极度缺乏。再加上我国经济的起步发展较晚，市场经济环境在较长一段时间内并不乐观。企业的市场化理念也尚未树立起来，导致企业的发展较为缓慢，更加难以推动市场发展。

3.尚未进行制度化管理。规章制度是一個企业生存发展的重要基础。因此，企业应当根据市场环境（外部环境）及企业发展状况（内部环境）综合考虑、制定合理的规章制度，才能保障企业的进步发展。但是，目前大多数企业对制度的制定较为松懈，企业管理未进行制度化，缺乏高效的企业管理，导致管理结果欠佳。

4.内部管控力度较弱。企业想要在日趋激烈的市场竞争力崭露头角，就应当充分重视企业的内部控制。一直以来，企业内部的管控问题较为常见，且普遍存在。具体来说，部分企业忽略了经济管理等相关部门在企业运作过程中的重要引导和监督作用，单单依靠财务管理进行企业的成本控制，不仅导致管理效率低下，还使得成本失控、企业的资产流失。因此，只有将内部管控制度重视起来，充分发挥各个部门的作用及功能，才能更好地推动企业长续发展。

四、企业管理改革创新措施

综合以上分析，本文提出企业管理改革创新措施：创新经济管理理念;改变企业过程管理方式;创新企业管理制度。

1.创新经济管理理念。在互联网创新发展的当今时代，“互联网+”思维对于企业进行管理理念创新具有重要的作用，能够积极引导企业运用互联网思维模式思考企业管理的问题，树立正确的管理理念，从而更加符合信息时代的发展。首先应当将传统的、难以适应现代企业的理念予以摒弃，再由企业管理者对市场经济环境、形势进行充分的调查分析，结合企业自身的发展目标及行业领域，树立创新的管理理念，以高度的市场意识看待发展问题，进行全局考虑，加强自身的竞争优势。

2.改变企业过程管理方式。企业经营管理改革离不开过程的改革。企业管理者要以互联网思维看待过程管理问题，积极改变过程管理方式，加强对各个环节的具体管理力度，协调各个环节之间的关系，实现管理方式创新，提高管理效率，使得企业的竞争力能够进一步提升。

3.创新企业管理制度。互联网时代下，大数据是较为明显的特征之一，也是互联网思维形成的重要代表内容。企业在进行管理制度创新时，要明确大数据概念，充分认识大数据的作用意义，学会利用大数据的功能，获取有利于企业发展的信息资源，借鉴、学习其他企业的成功经验，通过信息共享平台实现企业之间的互惠共赢，加强合作，同时注重控制和协调。除此之外，还应当在大数据下，充分利用交流工具，加强领导层与下层员工之间的思想交流、沟通，减少差异，以更多的人性化行为来激励员工，提升员工的工作信心及热情，使得创新措施能够更加具体的落实到位，提高员工的执行力度。

【参考文献】

[1] 韩东，孟祥革.“互联网+”背景下企业管理模式探微[J].保险职业学院学报，2018，32（05）：55-58.

[2] 毕雨浓.“互联网+”为中小企业提供“快车道”[J].科技风，2018（33）：82.