医院青年工作的优化创新研究

王云 周雪涛

摘 要：青年医务人员是医院的生力军，是医院建设发展的顶梁柱和核心竞争力，他们的思想状况和成长发展事关医院的前途命运。本文就访院35岁以下青年思想、工作、生活状况等进行调研分析，并对医院青年工作及实践等进行分析探讨。

关键词：医院青年医务人员;青年工作;思想调研;创新研究

随着医疗卫生体制改革的深化，医疗市场竞争日益加剧，广大患者医疗需求不断增长，作为工作在临床一线的青年医务人员正面临着前所未有的挑战。青年医务人员是医院的生力军，是医院建设发展的顶梁柱和核心竞争力，他们的思想状况和成长发展事关医院的前途命运[1]。为了深入了解宁夏医科大学总医院青年医务人员思想状况，促进医院发展，本文就访院35岁以下青年思想、工作、生活状况等进行调研分析，并对医院青年工作及实践等进行探讨。

一、资料与方法

（一）调研对象

调研对象为该院35岁以下的青年。包括医疗、护理、药剂、行政、后勤等岗位的在岗青年职工。

（二）调研内容

调研以问卷形式开展，内容主要为基本信息、对国家社会时事热点的看法、思想与价值观、工作学习生活、对医院发展的观点、关于团组织及团委工作等六个部分的内容，共设计问题87个。

（三）调研方法

采用分层随机取样和问卷调查方法。在调查对象中随机发放调查问卷。对回收的有效问卷使用Excel2003进行统计学分析。

二、调研结果及分析

本次调研共发出问卷700份，实际收回651份，收回率为93%。其中有效问卷637份，有效率为97.85%。

（一）基本概况

调查对象年龄结构：28岁（含）以下76.45%，28岁至35岁23.23%，其他 0.31%;性别组成：女性81.79%，男性18.21%;婚姻状况：未婚67.66%，已婚32.03;工作时间：3年及以下67.03%;4-5年17.74%， 6-10年11.46%，10年以上3.61%;政治面貌：普通团员71.74%，保留团籍的青年党员2.20%，党员10.83%，群众15.23%;最高学历：大学本科46.62%，大专43.8%，硕士研究生及以上6.91%，中专及以下2.67%;工作岗位：护士70.33%，医生14.6%，医技8.48%，行政后勤工作人员6.44%;职称情况：初级及以占91.37%，中级7.84%，高级及以上（含副高）占0.47%。

被调查者的性别比例（女多男少）、医护比例（护士多医生少）基本与医院职工男女比例、医护比例相吻合。本院团员青年主体是以受教育程度较高、女性为主、年轻化的人员为主，具有较大的成长空间和一定的发展潜力。

（二）政治思想状况

多数青年追求政治进步：被调查者中有82.89%的青年职工已经是党员或已经递交了入党申请书或愿意加入中国共产党。他们认为当前青年要求入党的主要动机是：“既可以为人民做工作，也有利于个人的发展”（53.53%），“政治上要求进步”（20.09%），“追求共产主义信仰，为人民多做工作”（16.8%），仅有9.58%的青年不认同以上三种正面观点。

大部分青年以国家利益为重，愿意帮助他人。如为捍卫国家利益而发生战争时，有68.92%的青年选择“主动报名，志愿参军”，18.21%的青年选择“不主动报名，但如果被征召就参加”，只有1.26%的青年选择尽量逃避。63.74%的青年认为“在不损害自己利益的情况下，愿意帮助别人”，16.33%的青年认为“为了他人利益可以牺牲自己的利益”;12.87%的青年认为“如果别人帮助了自己，自己也可以帮助别人”，只有3.18%的青年认为“只管自己的事，不管別人的事”或“不惜损害别人的利益以达到自己的目的”。

对青年存在的突出问题有明确认识。工作能力不够，责任意识较差（30.61%），风险意识不高、缺乏理想信念（22.14%），社会适应能力不强（23.39%），过分强调自我（23.39%）。

对青年应弘扬的精神，有不同见解。艰苦奋斗精神（41.6%）、开拓创新精神（32.34%）、无私奉献精神（15.86%）、爱国主义精神（7.69%）。说明青年对该“弘扬的精神”的选择更加务实。

能够清醒认识对青年负面影响最大的思想因素。官本位、追逐权利、逃避责任（51.18%），拜金主义（23.39%），缺乏诚信（17.9%），急功近利（6.91%）。

（三）职业环境

对医院发展状况的认识。90.11%医院青年认为医院“具有很好的发展前景”或“存在一些问题，经过改革会有好前景”;85.88%的青年对医院管理的连续性和稳定性感到“非常满意”或“满意”; 62.17%的青年对医德医风感到“满意”;51.81%的青年对医院环境表示“满意”。

认为医院现在最大的优势是：技术领先（33.75%），名气大、声誉好（21.35%），医疗设备先进（27.63%）。而“管理到位”、“服务态度好”、“规模大”、“位置好”这几个项目总占比仅为15.07%，其中服务态度好仅为2.98%。

认为医院存在的最主要问题是：福利待遇的提高（42.23%），部分员工缺乏敬业精神（13.5%），人才培养使用（10.99%），激励机制的完善（10.52%），部分科室主任管理及执行能力（7.54%），部分员工间的沟通团结（7.38%），院领导的管理能力（4.4%）。

据悉，宁夏医科大学总医院是集医疗、教学、科研、预防保健和干部保健等职能于一体，省内规模最大、技术力量雄厚、医疗设备先进、专家人才荟萃的一所综合性三级甲等医院。医院下辖心脑血管病医院、肿瘤医院、口腔医院、康复定点合作医院等7所分支机构。作为区域性的医疗、科研、教育、考试和培训中心，医院的综合实力目前已位居西北及内蒙、山西七省（区）的领先水平。调查结果也显示，绝大多数青年对医院发展前景和管理的连续性和稳定性感到满意，充满信心;大部分青年对医德医风和医院环境基本满意，对医院的优势和存在的问题有比较清醒的认识。

（四）职业状况

职业规划。56.04%的青年有自己的发展规划，而36.73%的青年还没有明确规划，抱着“干着看”的态度。有6.28%的青年不满意现有岗位，希望近期调整岗位。

工作满意度。72.06%的青年对自己的工作岗位总体感觉“很满意”或“比较满意”，21.51%的青年感到“不大满意”，5.65%青年认为“不满意”。

工作状态。58.56%的青年认为“能够较好完成工作任务”，16.8%青年认为“工作时精神饱满，处理事情游刃有余”，18.21%认为“工作累，压力大，需要加班才能完成 ”，5.97%认为“对工作越来越不感兴趣，消极应付”。

能力发挥程度。16.48%的青年认为在现有岗位上“充分发挥”自己的能力，47.10%认为较好发挥，32.5%认为“发挥一般”，3.45%认为“没怎么发挥”。

薪酬满意度。70.8%的青年对自己的收入水平感到“不大满意”或“不满意”，31.56%的青年感到“很满意”或“比较满意”。与之相适应的，62.95%的青年认为“收入提高、福利改善”更能提高工作积极性;有39.72%的青年认为来自生活的最大压力与烦恼是“收入问题”。

自身成长关注程度。大部分青年渴望得到提高自身能力的机会，希望得到培训机会。有37.21%的青年希望在工作中做出重大成绩时，得到的激励是“培训机会，以提高自己的能力”;问及40.35%青年除薪酬外，最看重“发展和提高自己业务能力的机会”。

总体看来，该院大部分青年对工作较为满意，工作状态较好，能力发挥程度较好，有自己的职业发展规划，希望得到培训机会，渴望提高自身业务能力，对自己的收入水平感不满意。

（五）学习生活状况

幸福程度。42.86%的青年对目前的工作和生活感到“很幸福 ”或“比较幸福”，46.92%的青年认为“一般”，7.22%的青年感到“不幸福”。

生活的压力与烦恼。分别是：收入问题（39.72），住房问题（21.98%），婚姻和家庭问题（19.31%），赡养父母、子女教育（8.32%），其他（10.67%）。

读书与学习。63.9%的青年每天读书学习半小时以上，33.91%的青年“想起来就学习，想不起来就不学习”，仅有2.19%的青年“根本不学习”。

三、加强医院青年工作的思考与实践

（一）准确把握医院青年价值取向特点，加强青年思想引导和教育

随着社会经济的发展和医疗卫生改革的逐步深入，广大青年医务工作者的思想观念呈现出一系列新的特点，即由单一服从走向多元化思维，自我实现期望值增高，更多地要求独立、自主、创造性和参与管理等[2]。随着“以人为本”执政理念的确立，医院青年思想政治工作的方法、观念、思路随着内外环境的变化而做出相应的调整。

辩证唯物主义认为：“外因总是通过内因起作用”。因此，医院在进行青年思想政治教育时，应结合青年价值取向的特点，坚持启发自觉的原则，即：一方面帮助受教育者正确认识和对待自己，奠定自我教育的基础，另一方面，也要坚持启发为主，通过调动青年自我教育的积极性，适时加以引导来达到思想政治教育的目的。医院团委组织开展了“多彩团课我来讲”学习竞赛活动，积极鼓励医院年轻人自己寻找知识点，自己走上讲堂，亲自为身边的青年讲授大家感兴趣的知识和内容，收到了良好的效果。

同时，医院在青年思想政治工作中，力求脚踏实地，力戒大话空话，拉近与医院青年的距离。医院青年是高知识分子阶层，对社会的认知有自己的见解。脱离实际的大话、空话是绝对改变不了人们的心理，只有把真正的、实在的道理和事实告诉人们，以真理教育人、以事实说服人，才能做好思想政治教育工作。

（二）打造强有力的医院青年文化，用优秀的文化吸引青年、凝聚青年

文化是兴国之魂。医院文化是医院的底蕴和灵魂，是医院生存的基础和精神支柱[3]。先进的文化，能让我们的民族不丢失信仰，让我们的国家不迷失前进方向;优秀的医院文化，是医院保持强大生命力、核心竞争力，保障医院持续、健康发展的最重要因素。宁夏医科大学总医院作为三甲医院和教学医院，其本身具有一定的特殊性，既有高校教学与科研的性质，也还肩负着医院临床工作重任。广大青年作为医院职工队伍的重要组成部分，担负着医院建设和发展的重要任务，医院对青年工作者的要求也越来越高。医院绝大多数青年都是知识分子，都接受过高等教育，思维活跃，思想独特，自我意识强，思想多元化。如果单纯的依靠命令、灌输式的方式，很难将这些具有较高文化素质的青年真正地聚集在医院周围。为此，我们应当发挥文化“润物细无声”的优势作用，加强医院青年文化建设，深入挖掘和传承发扬医院建院80年来积累的宝贵精神财富，不断推陈出新，与时俱进，形成与医院文化相适应的，真正富有内涵、富有感召力和廣泛认同感的优秀青年文化，并使之成为医院青年共同认知的道德标准、价值观念和行为准则，巩固青年职工为医院奋斗的思想基础，增强凝聚力和创造力，保持昂扬向上的精神状态，真正从组织上、思想上、行动上加入到医院里来，真正成为医院的主人翁。

（三）加强青年培养培训，切实关心青年的工作和生活

关注医院青年的成才需求，努力培养一支高素质的青年医护队伍。医院目前人才培养机制已较完善，如针对青年医师，有每月一次的“三基经典讲座”;针对青年护士，分入院时间分别给予院、科两级培训;针对高年资医务人员，启动了千万人才培养计划，计划投入上千万元，选拔优秀的青年人才到国外学习深造等等。对于青年开展的科研和教学工作，也给予政策倾斜。但是，即使如此，还是有一些“空隙”，仍有一些青年医护人员感觉到没有足够的培训机会，这就有待于青年人自己的组织——共青团去解决。比如可以在团内开展学习培训活动，帮助游离于院及培训范围之外的青年集合起来，帮助他们成长。

同时，要树立人本理念，推行人性化服务;充分尊重知识、劳动、精力、智力、体力的付出;为青年职工的学习、成长、进步搭建良好的平台，提供更好的条件，关心青年生活，增加青年收入，解决青年实际困难，增强广大职工的归属感使职工真正享受到国家富强、民族振兴、医院发展所带来的“福利”，提升幸福感

（四）发挥团组织作用，探索新形式下做好青年工作的方式方法

医院共青团组织是在医院党委领导下的群众组织，是广大青年医务工作者学习共产主义的学校，是医院党委的助手和后备军。医院共青团组织作为院党委领导的先进青年的群众组织，具有独特的优势，应当而且能够发挥不可替代的重要作用[4]。教育青年、服务青年是共青团组织的工作要求。随着社会竞争的加剧，青年思想问题也随之增多，我们各级团组织必须深入细致地了解青年的所思、所想、所需、所求，结合医院的实际情况，通过耐心细致的工作，加强青年团员的思想道德教育工作，特别是帮助青年解决生活和工作中的实际问题。医院团委已开展了内容丰富、形式多样的活动，如丰富多彩的团日活动、争创青年文明号、争当青年岗位能手、青年志愿活动、足球比赛、歌手大赛、舞蹈大赛等各类文体活动，吸引青年积极参与，充分显示自己的才华，让每个团员青年认识自我，提高自我，并把这种自我意识充分运用到日常的业务工作中去，发挥出他们更大的潜力，使他们在活动中增强团队精神和集体荣誉感，充值充分感受医院这个集体的温暖和力量。

参考文献：

[1]王强，陈海军，苏颖奇等.经济转型期青年医务人员危机状况调查分析[J].现代医院，2007，7（2）：87.

[2]马建军.价值取向多元化背景下医院青年职工思想政治工作的探讨[J].宁夏政工通讯专刊，2009：24.

[3]邵晓凤.发挥共青团在医院文化建设中的作用[J].当代经济，2009，7（上）：42.

[4]魏京云.共青团组织服务医院发展建设大局的几点思考[J].首都医科大学学报（社会科学版增刊），2007：38.