互联网短视频社区道德失范及解决对策刍议*

陆 翔，李庆华

(哈尔滨理工大学 马克思主义学院，黑龙江 哈尔滨 150080)

一、 互联网短视频社区兴起及传播

“互联网+”时代，互联网短视频社区不断被构建并逐渐发展。近年来，互联网短视频社区数量呈现激增趋势，其中以“快手”、“火山”、“内涵段子”、“抖音”、“秒拍”等短视频社区最具代表性并广泛流行。互联网短视频社区用户量也逐渐庞大，其中青少年及在校大学生群体因其网络参与热情度高、易于接受新鲜事物、乐于追赶时尚潮流等特点，逐渐成为了各大互联网短视频社区的忠实成员。

互联网短视频社区是一种新形式的互联网社区平台。区别于传统博客、贴吧、论坛等形式的网络社区，互联网短视频社区的主要功能是由社区运营者提供网络技术支持，为自媒体视频爱好者推荐兴趣视频的同时兼顾为自媒体视频爱好者自身拍摄、录制、编辑并发布的短视频提供上传、保存及播放功能，以供其他互联网短视频社区参与者播放、评论、转载及围绕短视频内容的其他相关行为功能的互联网社区平台。

互联网短视频社区的特点可以概括为三种性质：一是互联网短视频社区具有多样性。短视频一般指播放时长不超过一分钟且可反复循环播放的视频。互联网短视频社区提供的短视频呈现碎片形态，同类视频自动推荐，也使得碎片式信息传播利用率较高，对用户关心的热点反映迅速。二是互联网短视频社区具有交互性。互联网短视频的传播拓展网络信息传播的功能，打破传统意义中互联网信息上传者与互联网信息接收者的单一局限，使得互联网短视频信息更加多点、多向传播。每个互联网短视频社区用户都拥有均等的信息发布权利，都可以成为网络短视频信息的发布者，同时可以对于互联网短视频信息发表自己的态度和看法并与其他用户自由交流，从而打破了时间和空间的局限，扩大了人际交往的范围，丰富了互联网信息传播的交互功能。三是互联网短视频社区具有群体性。互联网短视频社区为用户开辟了全新的舆论空间，社区自身特有的短视频推荐功能也极易在短时间内提升某类短视频的播放量和话题讨论量，致使用户跟踪追捧同一或同类短视频，形成群体效应。

二、互联网短视频社区存在的网络道德失范及成因

1.互联网短视频社区网络道德失范现象

在日益成为网络新宠、拥有大量拥趸尤其是青少年及学生用户的短视频平台上，一些用户为夺取更高的网络关注度和更多的视频播放量不惜走上歪路，标新立异，导致互联网短视频平台的传播内容良莠不齐，一些短视频社区板块更沦为不良社会风气的秀场。近期互联网短视频社区道德失范现象屡见不鲜，主打奇装异服举止另类的“非主流”、将吸毒等犯罪内容写入歌词的“说唱喊麦”、宣扬暴力及不雅信息的“黑社会”、衣着暴露言语挑逗的“情色主播”等等内容在如今的互联网短视频社区板块都占有一席之地，不良短视频作品播放量往往十分巨大，其影响也愈发广泛深远，给互联网治理和网络思想政治工作带来了新风险和新问题。随着火爆一时的“内涵段子”互联网短视频社区由于导向不正、内容低俗等原因被国家广播电视总局永久关停以及“快手”、“火山”等互联网短视频社区被责令全面整改，一系列互联网短视频社区的道德问题正在引发社会各界的激烈探讨。

2.互联网短视频社区道德失范特点

互联网短视频社区道德失范呈年轻化。存在于互联网短视频社区宣传道德失范内容最突出的群体，即青年一代和未成年人。被中共中央网络安全和信息化委员会办公室点名跨平台封禁的知名道德失范短视频明星都存在低龄、低学历等特点，他们在互联网短视频社区内炫耀的也不乏早婚早孕、辍学流浪、网络约架、社会摇等不道德信息。

互联网短视频社区道德失范问题呈规模化。许多在互联网短视频社区内散布不良信息的用户会自发组成团体联盟，形成帮派化，使其发布的不良信息成规模被推荐或转发，利用互联网短视频社区的推荐功能达到被更广泛关注的目的。

互联网短视频社区道德失范问题呈利益化。一些用户在互联网短视频社区内发布色情、低俗、暴力等不到的信息并利用互联网短视频社区的打赏功能敛财。更有个别不端用户利用未成年人在自制力和认知能力上的不足唆使、引诱未成年人为其打赏消费，获取高额不义之财。

3.互联网短视频社区道德失范成因

互联网短视频社区运营者道德意识不强。互联网短视频平台运营者对于平台呈现大量道德失范内容难辞其咎，应加强平台的审核机制，做好短视频内容的审核工作，并且完善短视频内容的推荐机制。

互联网短视频社区对未成年人及学生群体的保护不足。互联网短视频社区应建立并有效运行一套符合自身特点的未成年人保护机制，切实保护未成年人及学生群体的网络空间不被道德失范内容戕害。

互联网短视频社区接受社会监督不够。互联网社区的道德建设应开放包容吸收各界意见，寻求社会资源的帮助，并与政府、高校、科研机构和用户群体一道共同做好互联网短视频社区的网络道德建设工作。

三、互联网短视频社区道德失范问题解决对策

互联网短视频社区不应成为法外之地的同时也不应违背社会公序良俗。而网络道德问题作为互联网短视频社区道德失范问题核心，其现实基础是人们共同遵守的要求互联网平台的构建及使用者要爱国守法、开放多元、平等自主、诚信负责、讲正义、扬正气的社会伦理道德准则。互联网短视频社区的道德建设需要互联网短视频平台运营者、使用者及社会各界共同努力。

1.用正确的价值观指导互联网短视频社区运行

互联网短视频社区的运营者需要重视社区的价值观缺陷，用正确的价值观指导社区运行。除去商业目的，互联网短视频社区的主要构建初衷是实现每个人都能够以视频的形式记录自己的生活，每个人都有平等的机会以视频的形式被全世界的互联网用户看到并评论交流，每个人也同样能够浏览到其他人多彩生活的视频，从而消解每个人的孤独感，放大每个人的存在感，提升每个人的幸福感。互联网时代的社会变化更为迅速，社会公众对社会新现象和互联网平台运营者新行为的理性认知和政府的相应监管都会有所滞后，这就意味着网络用户在互联网时代会面临更大的道德风险。

互联网短视频社区主动坚守社会责任，就能及时遏制和消除社会怪象，有效地化解网络道德风险的生成与恶化蔓延。互联网短视频社区呈现给所有用户的价值观就是所有互联网短视频社区运营者价值观的体现。社区的运营更应当以正确的价值观为根本，互联网短视频社区价值观的缺陷就是社区运营者价值观上的缺陷。互联网短视频社区应发挥其价值观的正面舆论引导作用，互联网短视频社区运营者应主动将社会责任作为优先准则，优化互联网短视频社区的视频推荐机制，将正确的价值观写入互联网短视频社区推荐机制的顶层设计中。当前，互联网短视频社区的视频推荐主要有两种导向，分别是以用户兴趣为导向和以视频内容为导向。表面上看，互联网短视频社区的视频推荐机制属于技术中立范畴，是一套数字化规则的集合。但数字化规则的排序及其重要性程度体现了人的主观意志，在很大程度上受到互联网短视频社区运营者价值观的直接影响。因此，任何一种互联网短视频社区内容的推荐都既不是冰冷代码的简单排列，也不是绝对的价值中立，互联网短视频社区官方平台推荐给用户的任何链接和视频，其背后都是思想认识的外化和价值观念的传导，它们渗透着互联网短视频社区运营者的价值判断和情感取向。

互联网短视频社区运营者既要勇于自我革命，及时发现此前推荐机制在遵守法律法规、维护公序良俗、履行社会责任等方面的欠缺，又要有勇气将自身置于追光灯下接受社会监督，动员社会各界力量来推动自我革命。优化互联网短视频社区的视频推荐机制，所有的推荐机制，必须服从健康的、积极的、阳光的、向上的价值观。切实将互联网短视频社区运营者的社会责任有效转化为平台运行的优先准则，只允许推荐符合国家法律法规要求、不违背社会公序良俗的短视频。要优先推荐个性化程度高、正能量内涵丰富的作品，通过优化算法来满足用户的正当爱好，扩大优秀作品的感染力和影响力，避免迎合甚至激发用户的低俗爱好和不良兴趣。要通过优化完善视频推荐机制的价值观来确认和推送符合社会主义核心价值观和公众良好爱好的内容，屏蔽社会怪象和低俗取向的内容并关闭相关账户，同时加强用户引导和教育，禁止各类以不道德方式博取点击量的行为。此外，还要简化公众举报方式，设立对违规内容的一键举报通道，充分发挥民众的参与作用。

2.建立在互联网短视频社区上运行的未成年人保护体系

互联网短视频社区的未成年用户数量巨大，向未成年人提供网络层面的保护，逐渐成为互联网行业目前亟需解决的重大课题。互联网短视频社区应建立在互联网短视频社区上运行的未成年人保护体系，运用专门的策略限制未成年用户群体能够浏览到的内容，为未成年群体设置有针对性的的社区权限。

互联网短视频社区应通过网络空间弘扬传统美德和民族优秀文化倡导创作、提供和传播有利于未成年人健康成长、符合社会主义核心价值观的短视频，营造文明、健康、有序的网络环境、保护未成年人的合法网络权益、保障网络空间内未成年群体的安全、更好地建设未成年人的短视频精神家园。在互联网短视频社区内禁止任何个人或组织制作、发布或传播违反国家法律或各项行政法规、部门规章的不良信息。互联网短视频社区应当对其所登载的内容进行审查，对视频进行分级，采取措施对未成年用户可能看到的视频进行严格过滤，发现违反《未成年人网络保护条例》等相关法律法规的短视频内容，应当及时屏蔽或删除。将可能诱导未成年人使用烟草酒类等不适宜未成年人使用的产品，可能诱导未成年人实施暴力、轻声、性接触等不良行为，可能诱导未成年人产生自卑、厌学、恐惧、愤世、反社会、抑郁等不良情绪和其他可能对未成年人身心健康及全面发展产生负面影响的内容坚决屏蔽在未成年用户的浏览范围之外。

严格清理未成年用户上传的各类内容不当短视频并对此类未成年用户进行积极的引导教育。推进设立互联网短视频社区及其相关软件的“家长控制模式”功能，在该模式下禁止未成年人在不受监管情况下注册消费，只向未成年人呈现适合观看的内容并无法进行打赏、充值、提现等行为，对成人账号疑似被未成年人使用消费的情形，互联网短视频社区应限制消费额度，并采取多次提醒家长制度。为促进互联网短视频社区更好地履行对未成年人的关怀和保护义务，建议互联网短视频社区建立相关未成年人保护公益基金，利用网络资源尽可能帮助正在面临困难的未成年人群。

3.借助各方力量共建清朗互联网短视频社区

网络道德建设特别是互联网短视频社区的道德建设离不开互联网短视频社区运营者、互联网短视频社区用户及社会各界的广泛参与和共同努力，互联网短视频社区应积极接受政府及相关部门领导，主动接受社会监督，广泛吸收社会意见，借助各方力量共建清朗互联网短视频社区。互联网短视频社区应与高校和社会科研机构开展技术合作，利用社区获取的海量视频大数据，探讨用户体验和社会责任的合理界限，不断提升对视频内容的理解分析技术进而提升视频管理整体能力。邀请法学、政治学、社会学、新闻学、传播学、伦理学、心理学等领域学术专家组建短视频内容性质研究机构，加大对视频内容违规案例的分析与研判。对低俗与擦边球内容进行多轮人工审核，坚决打击各类使用低俗标题、封面诱导点击的行为。同时着手建立举报核实奖励机制，加强举报处理机制建设，优化便捷举报处理流程。

组建网络短视频社区监督员队伍，积极配合公安机关，对违反社会治安、行为可疑或具有明显恶意的用户进行举报，对暴力、色情、欺诈及其他违法违规内容零容忍，并联合多平台共同打击跨网络犯罪行为。为全体用户提供更积极、更健康的信息和内容，更好地引导社会思想及舆论发展，迎合大众的理性兴趣爱好和良性思想追求。

促进网络空间道德建设，完善网络德治教育方式，创新网络治理结构模式，提高网络意识形态话语权建设水平，维护网络意识形态安全，是习近平总书记在十九大报告中强调的新要求和新目标。新时代网络思想政治教育亦要结合时代要求继承创新，重视网络道德层面的建设和引导，做到正能量充沛、主旋律高昂，营造一个风清气正的网络空间。