当代交互艺术设计发展趋势研究

周宏伟

（北京工业大学，北京 100124）

一、引言

古希腊哲学家泰勒斯说过“万物有灵”，人机交互体验是一种人机共生的状态，可以看到现在乃至未来，随着智能设备的大发展，机器语音交互将被赋予更多“灵性”。

当下科技大跃进式的高速发展使得我们有点措手不及。人类获取信息、传播文化、交流思想的载体有了重大改变和革新，富有生机与活力的交互艺术设计在这当中扮演了很重要的角色。交互艺术设计将前沿技术、网络作为自己的依托，将符合人本主义思想的交互体验作为宗旨，在科学领域严格服务于用户诉求、关注体验，重视审美感受，交互艺术设计重点满足用户的使用感受、重点研究人机交互时的行为特点等。

二、交互艺术设计发展趋势

（一）情感互动的交互

1.温暖的设备

当代越来越多的硬件产品设计过程中在满足用户基本需求前提下，更多厂商开始考虑赋予产品“人的情感”。原本呆板的服务设备逐渐变成一个有情感的服务者、伙伴。在产品的外观、材质、颜色、形象和交互方式（语音、抚摸）等方面赋予设备情感，让用户能够感受到有温度的硬件设备，这样能够消除人面对设备的尴尬、提升用户心理情感度，进而产生良好的交互行为。

新一代Sony AIBO机器狗有着形象更加逼真的外型，它采用全新AI技术，能够主动学习周围环境、适应性很强，并能和主人有更多情感化的互动。

2.更自然的语音交互

随着科技的发展我们并不陌生的Siri等语音交互变的越来越有趣，它更注重对话的场景、角色、上下文关联性，而且会话的结构、语法、词汇更加贴合人类的交流模式。在它的帮助下，我们获取信息、获得服务的效率大大提高。设备能够持续运行，并与用户进行多轮会话， AI技术的发展使得设备能逐渐学习人类沟通过程的模糊语义以达到与人更自然的交流。用户的学习门槛被更自然的语音交互所降低，用户与设备的距离拉近了，设备自然地融入用户真实使用场景。

Nomi车载智能系统通过机器自学习功能逐渐能够识别模糊的语义命令。如：当说“给我们拍个合影”，Nomi可以自动唤起拍照功能。当和Nomi说车快没油了，它便会导航到最近的加油站，而无需再输入“帮我查最近的加油站”这样的机械指令。

（二）沉浸式感官体验

强化体验记忆的最有效方式是感官相结合。看见、听见信息已成为体验常态，而更真切的感知信息是用户体验升级的客观诉求，感官全体验能更好的打造“身临其境的沉浸式”体验印象。当代更多以虚拟+实体组合的体验方式使得用户在交互过程中获取更多维的与真实场景匹配的信息反馈，同时能够加深对信息的记忆和理解。

沉浸式感官体验在虚拟现实场景中也有较多应用。如Hardlight Suit力反馈背心装备配有16个振动点和触觉传感器，其主打触觉模拟为主的全维度身体感知，能够为用户提供沉浸其中的虚拟现实体验；VRgluv通过力觉反馈技术对手指的模拟动作以及触感进行真实的还原，能让我们感受到与任何目标交互的不同方式，无论是棒球、射击还是射箭，甚至是手指轻划过头发丝，都可以获得身临其境的沉浸感。

（三）交互的闭环服务体验

用户只需关注目标能否更快、更好的实现，并不会过多考虑由什么方式来实现。因此，围绕解决用户问题这一目标，设计将更多考虑场景的、整体的、系统化的闭环服务体验。为实现线上线下多触点自然无缝融合，大数据驱动、AR、VR给多触点自然无缝融合提供了强有力的技术支持。交互艺术设计得完整考虑用户由产生意愿、进行决策、采取行动、达成目标全链路涉及的人工、物理、数字触点。

Amazon GO带给用户一种智慧购物体验。线上账户和线下购买行为在入口处自动绑定，并利用摄像机人脸识别确定身份；在线下购买过程中，通过摄像机识别手势、麦克风判断位置，结合货架上的红外线传感器、压力感应装置、荷载传感器确定消费者真正购买的商品，同步到线上购物车；离店后，线上账户自动结账，购物完成。

（四）全新信息显示载体

信息是我们与设备交互体验的连接纽带，当代信息的载体不止局限于显示屏幕。人们与设备的交互媒介除了屏幕外有更多的选择和拓展。当下运用投影、语音、AR/VR等技术，实现人与设备之间的交互，出现了很多“类似屏幕产品”、无屏幕产品等，新的信息载体发展趋势拓展和丰富了用户交互空间和交互场景，使得用户获取信息服务变得随时随地。

Sony Xperia Touch便携投影可实现投影在任何平面，并把这个平面变成可触控的“屏幕”。通过感应探头，我们可以方便、流畅的在平面上浏览网页、玩游戏等。只要我们正常地交流，Google Assistant就可以通过自然的语音交互来帮我们找歌曲播放、找新闻、打电话等。

（五）自定义的人工智能发展趋势

大数据和云计算的技术日趋发展成熟，更精准、更智能的与用户自定义式需求相匹配的人工智能将成为趋势。自定义式的人工智能在深入了解用户的基础上，更多的被赋予趋向认知、联想、预测等模式，有效提高用户决策效率、设计体验惊喜、提升产品的用户粘性等。

Netflix在过去基于数据推荐、筛选内容、关联内容基础上能够个性化推荐系统。为增强用户看片意愿，可依据同样的电影海报资源分析用户喜好，以达到将偏个人喜好视觉风格的电影海报展示给用户。

招商银行摩羯智投摒弃了过去需要面对大量数字和K线进行复杂的分析判断，它能通过机器学习算法提供理财服务，智能量化、甄选产品、风险监控，为用户决策提供更加便捷方式。

（六）质优价廉的交互方式

机器对人类意图、事物理解、复杂问题认知随着生物识别、语言识别、网络提速、硬件升级等技术的发展越来越深入，学习成本因更高效、更低成本的交互方式而降低，设备操作和反馈的效率更高，一定程度上缩短了用户体验路径、用户得以解放。人更好的聚焦决策和创意因不断强大的机器辅助能力而得以实现。

支付等身份认证环节因生物识别技术精度的大幅提升而更加安全、快捷、便利；语音交互在场景化的体验中发挥出巨大的优势，这全因可以在同一时间处理多项任务的特性；用户可以专注于沟通交流、创意创作全因工具类AI帮助用户解决了繁琐的数据分析、处理等操作。

在设计领域传统的方式设计一张海报需要借助商业图库，并花费大量时间和人力去筛选素材。随着技术发展，基于云平台数据服务的Adobe Sensei提供了以图搜索的方式，根据设计者的需要图片的查找和筛选会实时关联、帮助发现和搜索素材，并基于大数据进行建模、制定设计方案等。

三、结束语

交互艺术设计的应用使得大众与作品的沟通更加直接，优秀的交互艺术设计须关注用户体验并以此作为创意核心。交互艺术设计的使命是依托网络应用提供积极的用户交互体验以满足用户需求。可以预见，在未来大数据+人工智能辅助将会广泛普及，让人能够把更多的精力聚焦在创意上。这将对交互艺术设计产生更为深远的影响和推动。因此，交互艺术设计感染力不仅仅限于作品本身，而更多的是情感化设计下的产物，解决满足用户在产品使用过程中的全部体验需求。■