心理疏导在企业思想政治工作中的应用思考

吴明

摘 要：随着社会发展速度的加快，人们的生活和工作几乎都处于快节奏状态，尤其是工作上需面对激烈的竞争，这使越来越多的企业员工感觉肩负承重压力。这种压力长时间得不到舒缓，就容易造成员工心理障碍，甚至是心理危机。因此，企业必须注重对员工的心理疏导，帮助员工缓解身心压力，以便员工能更好地开展工作。

关键词：心理疏导；思想政治工作；企业员工

在新时期，各个企业间的竞争归根究底就是人才的竞争。员工作为企业人才的核心构成部分，对整个企业的影响很大。但面对快节奏的生活和工作，越来越多企业员工的思想和心理都受到一定冲击，导致他们无法全心全意投入工作，影响工作质量和效率。因此，企业必须要更加重视员工的思想政治工作，积极对员工进行心理疏导，让员工能更好地投入工作中，为企业创造更高效益。下面就主要对此展开论述。

1 心理疏导概述

心理疏导在医学领域和心理学中应用较广泛，但在企业思想政治工作中的应用很少，属于比较新的一种概念。本文论述的心理疏导主要包含两点：一是心理学角度的心理疏导，二是思想政治工作中的心理疏导。就心理学层面而言，心理疏导即利用心理学知识改变人的心理认知、情绪、行为、意志等，达到治疗心理疾病的目的。就思想政治工作层面而言，可看作是心理疏导的延伸，主要是借助语言沟通方式和非语言沟通方式影响人的心理状态，治疗心理问题。就企业层面而言，就是以心理学知识为基础，借助语言沟通以及非语言沟通方式，帮助员工消除因各种压力和思潮冲击造成的心理问题，以便员工能更好的开展工作，为企业创造更多效益，同时对员工自身而言也利于其身心发展[1]。

对企业员工思想政治工作中的心理疏导要抓住几个要点：一是心理疏导主体，二是心理疏导原则，三是心理疏导方法，四是心理疏导目的。只有掌握好四个要点，才能在员工思想政治工作中更好的实施心理疏导。并且，在心理疏导时要秉承摆事实、讲道理等原则，让员工真正信服，正视自身错误的心理状态，找准改进方法和方向。只有这样，才能让员工充分感受到企业对他们的关心，进而更加积极主动地开展工作。

2 心理疏导在企业思想政治工作中的应用原则

在企业思想政治工作中运用心理疏导主要应遵循两个原则：一是坚持以人为本。企业思想政治工作的根本目的就是解决员工思想问题，故在实施心理疏导的时候也要遵循以人文本的原则。要多关注和关心员工，了解员工的真正需求以及员工在实际生活和工作中遇到的心理问题，以便有针对性的进行心理疏导。同时，企业还应充分关注员工的精神生活，尊重不同员工的个性化差异，在实施心理疏导时融入更多的人文关怀，让员工深切感受到企业的关心和尊重，愿意将心理的想法和问题倾诉出来。二是双向沟通原则。心理疏导的目的就是帮助员工解决心理负担，让员工保持平和、稳定的心态去看待问题和困难，而要实现这一目的，就需要企业充分尊重员工，注重与员工的双向沟通，让员工与企业处于一种平等的状态，以便员工能真正打开心扉，倾诉问题。若企业偏重于“说教式”的心理疏导，就很容易引起员工的反感，违背心理疏导工作的初衷[2]。

3 心理疏导在企业思想政治工作中的应用策略

（一）引导员工正确认识心理疏导

事实上，很多企业员工对心理疏导都比较抵触，认为自己接受了心理疏导就表示自己有严重的心理疾病，这样在工作中就会受到同事或是领导的歧视。这就是典型的对心理疏导的误解。企业要对员工实施心理疏导首先就要引导员工正确认识心理疏导。具体来说，企业应加强心理疏导的宣传工作，让员工认识到接受心理疏导并不代表就有严重的心理疾病。而是在快节奏的生活和工作状态下，每个人都会有一定的心理压力，这是正常的情况，有压力就需要有相应的释放压力方法，当自己不能将压力释放出来的时候，接受心理疏导也是释放心理压力的途径之一。只有当员工正确认识心理疏导后，企业才能进一步引导员工正视自身的心理问题，克服心理障碍，接受心理疏导，进而达到缓解员工压力，解决员工心理问题的目的。

（二）采取多样化心理疏导方法

企业在对员工实施心理疏导的过程中，应结合实际情况采取相应的心理疏导方法，尤其是要注重心灵上的沟通，以达到对症下药的目的。就当前来看，思想交流与工作谈心是运用较多的方法，在与员工交流和谈心的过程中要时刻关注他们的情绪和心理变化，给予他们充分的尊重和鼓励，帮组他们摆脱心理负担，卸下心理防备，分享自己的內心世界。同时，企业还可以通过心理咨询、组织员工观看影片、参观教育、开展知识讲座等方式让员工的思想和心理得到很好的慰藉，逐渐提高他们的心理适应能力和调适能力[3]。此外，企业还可以多开展各种形式的文体活动、联谊会、技能大赛等，让员工的业务文化生活更加丰富多彩，传输给员工更多的正能量，避免员工在困难和问题面前退缩，让员工的心理更加阳光、健康。

（三）完善员工心理疏导机制

企业对员工实施心理疏导必须要有完善的机制作基础，应包含以下四点：一是明确工作重点，要多关心员工的生活和工作，了解员工的实际需求和困难，灵活采取措施帮助员工；企业要善于洞察员工的内心，在适合的时机开展心理疏导工作，发挥心理疏导的最大效用，真正帮助员工释放压力，解决问题。二是心理疏导工作要注重防治结合，员工有心理问题就要及时解决，没有心理问题也不能掉以轻心，仍然要坚持对员工的心理健康教育工作，防患于未然。三是企业需要完善心理疏导工作日志，如实记录员工心理疏导工作的进展和情况，定期做好分析总结，如哪些员工或是哪些岗位的员工容易出现心理问题，需要采取何种措施才能有效解决心理问题等。四是创建心理疏导网络平台，让不愿意面对面沟通的员工能通过网络咨询倾诉内心世界，企业也可以多上传一些减压的方法，鼓励员工多看，从多方面保障员工的心理压力和问题能得到有效解决。

（四）充分发挥企业工会价值

事实上，企业员工很多的思想和心理问题都源于工作中的困难以及实际生活中的困难，如婚姻问题、身体健康问题、上下级矛盾、同事间的矛盾、子女求学问题等。企业对员工实施心理疏导就要帮助员工解决这些实际问题，消除员工的后顾之忧。企业工会作为干群关系以及党群关系逐渐的连接纽带，是企业整体思想政治工作的主体，因此，企业要充分发挥工会的作用，强调工会应高度重视员工的各方面实际问题，要切实关注和关心员工，及时掌握员工的近况，以便开展有针对性和目的性的思想教育和心理疏导工作，有效解决员工的心理问题。同时，企业工会还应强化与企业以及员工的沟通交流，做好两者的桥梁工作，及时传达相关信息，避免企业与员工间产生误会。

4 结语

综上所述，心理疏导在企业员工思想政治工作中的应用十分重要。在快节奏生活和工作的今天，企业员工或多或少都有一定压力，这些压力可能来自生活，也可能来自工作，若压力得不到缓解或释放时间一长就容易形成心理问题。因此，企业必须强化对员工的心理疏导工作，引导员工正确认识心理疏导，采取多样化的疏导方法和措施帮助员工缓解心理压力，结合心理问题，以便员工能更好地投入工作，为企业创造更高效益。

参考文献

[1]袁征.浅谈人文关怀和心理疏导在企业思想政治工作中的应用[J].工业，2015（20）：00258-00258

[2]马聪寿.心理疏导在企业思想政治工作中的实践运用[J].现代国企研究，2015（04）：202-202

[3]徐雪娇.心理疏导在企业思想政治工作中的有效应用[J].东方企业文化，2015（05）：122-122endprint