基于众创空间的高校图书馆服务研究

陆妍+吴海茹+许峤

摘 要：文章阐述了众创空间的背景及发展现状，提出了高校图书馆应该充分发挥资源优势和空间环境为众创空间提供硬服务和软服务，促进图书馆服务转型升级。

关键词：众创空间；高校图书馆；服务

本文系2017年度泰州市软科学研究项目“泰州众创空间与高校图书馆的融合与创新研究”（RKX201713）研究成果之一。

1 众创空间的背景及现状

2014年9月，李克强总理在夏季达沃斯论坛首次提出，要利用改革创新的动力引擎，在全国范围内掀起“大众创业”“草根创业”的浪潮，形成“万众创新”“人人创新”的态势。2015年1月28日，李克强总理在国务院常务会议上提出：“ 顺应网络时代推动大众创业、万众创新的形势，构建面向人人的‘众创空间等创业服务平台，对于激发亿万群众创造活力，培育包括大学生在内的各类青年创新人才和创新团队，带动扩大就业，打造经济发展新的‘ 发动机 ，具有重要意义。”2015年3月2日，国务院办公厅正式颁布《 关于发展众创空间推进大众创新创业的指导意见》 （ 国办发[2015]9号），从总体要求、重点任务、组织实施三方面对众创空间发展予以规划部署。 自此，脱形于创客空间概念的众创空间概念正式在我国诞生 。

我国众创空间的起步比较晚，就构建主体而言可分为三个类型： 社会人士构建的众创空间，学校或学生团体构建的众创空间以及图书馆构建的众创空间。建立早并且比较著名的 4 大空间为： 上海“新车间”（ 创建于 2010 年 1 月） 、北京“创客空间”（ 创建于 2011 年 1 月） 、深圳“柴火创客空间”（ 创建于 2011 年 8 月） 、杭州“洋葱胶囊”（ 创建于 2011 年 11 月） 。这里面有三个是由社会人士创办的，只有杭州的“洋葱胶囊”是由在校生自发创建，它是国内第一个由大学生创办的创客空间，之后陆续有学校设立众创空间。2013年清华大学学生自发团体构建“清华创客空间”。2014年基础工业训练中心开始转型为I Center创客空间，它拥有1.65万平方米的物理空间，是目前全球最大创客空间。2013年5月上海图书馆创设“创·新空间”，2014年6月长沙市图书馆创立了“新三角创客空间”，2015年6月成都图书馆建立了“阅创空间”。

2 “众创空间”概述

学术界对于众创空间理念已开展了广泛的研究，但尚未形成统一的定义。众创空间源于国外的创客空间（makerspace），是指通过一个真实存在的物理空间，将人们聚在一起，通过实践自己的创意喝想法，最终形成产品，为创客们提供专业化、系统化的新型服务平台。越来越多的人参与到众创空间中来，形成了大众创业、万众创新的新局面。

在大数据时代下，众创空间的发展需要物理空间、虚拟空间、社交空间等。物理空间主要是为众创空间提供工作场地，为创客提供必要的工具、材料及其他设备，保证创客们能够进行实践并不断修改产品直至最终成功完成创意。虚拟空间主要是网络环境，可以不受时间和空间的限制，可以随时随地得查找所需资料文献，方便和世界各地的相同爱好的创客用户们交流。众创空间内的创客们与在空间内的用户们可以互相交流，享受资深专家的全方位指导，不仅可以实现创意，同时也可以将创新通过分享、交流最终实现市场价值。

3 基于众创空间的高校图书馆服务

高校图书馆现在多为学校的标志性建筑，在设计时意识就比较超前，设计空间大，实用性和美观性都比较高。图书馆是知识海洋中的灯塔，是引路者，为读者用户们指引通往知识殿堂的道路。拥有如此多的信息资源，高校图书馆应积极为在校大学生提供平台及实现创意的空间，提高大学生分析问题、解决问题的能力，强化自主学习的能力。

3.1 硬服务

高校图书馆可以提供空间和设备保证众创空间的基本发展。高校图书馆馆舍富余的可以直接在馆内划出场地，馆内空间不够的，可以充分利用学校里的空余空间。设置众创空间可以根据学校的专业背景来设计，像文科类院校可以开设艺术类或手工制造类的众创空间，理工科院校可以利用现有的实验室、车间等建立应用型的众创空间，这样既能提供本校学生的专业素养能力，又能节省资金减少浪费。不管什么类型的空间，都需要为创客用户们提供学习和交流的基本设备。图书馆可以充分利用使用率下降的电子阅览室，添置电脑、投影仪、复印件、打印机等为创客们提供学习交流环境。有条件的可以提供3D打印机等设备优化众创空间。

3.2 软服务

（1）提供文献资源。高校图书馆有着丰富的纸质资源和电子资源，通过购置或者自建数字资源库，为大学生创客用户们提供专业的信息资源。（2）提供参考咨询服务、个性化服务。图书馆不再是仅仅提供单纯的“借借还还”的服务，现代图书馆已经实现了自动借还，培养了一批专业馆员，能够将问题分类解答，可指导用户查询资料，规划讲座，可为创客用户提供专业的参考咨询服务，可以查新。（3）专家指导。开设专业领域的讲座、培训与指导。使创客在创造过程节约时间，少走弯路，负责解决与本专业相关的技术问题。（4）市场推广。对于创客用户好的创意及产品，进行专业化、市场化分析，进行包装与相关公司合作努力以低成本走向市场，实现产品的市场价值，实现用户的创业梦。（5）志愿者服务。吸收愿意为众创空间服务的热心人士，经一定考核筛选后，协助图书馆工作人员、专家，完成众创空间的日常服务。（6）宣传推广众创空间。组织形式多样的活动，图书馆通过定期或者不定期举办各类活动，如举办培训、讲座、创意产品展示等活动来吸引更多的人关注众创空间了解众创空间。也可根据创客的实际需要，有针对性的开展阅读推广活动比如联系相关专家举办一些专题讲座，推荐专业书刊文章等；也可组织举办创意沙龙，加强创客们之间的交流，相互促进提高。

高校图书馆拥有丰富的空间环境、信息资源、人力资源、物质资源等，承担着为学校的教学与科研服务的职责。在众创空间的服务中，为思想活跃，创新性强的在校大学生提供一个平台，提供更多的选择和创新学习的机会，提高图书馆员的专业素养，提升图书馆的服务质量和层次，也促进图书馆服务转型升级。

参考文献

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作者简介

陆妍（1983-），南京师范大学泰州学院图书馆馆员。

吴海茹（1976-），南京师范大学泰州学院图书馆副研究馆员。

许峤（1987-），南京师范大学泰州学院图书馆馆员。endprint