高校图书馆学科服务的应用实践

摘 要：当前，图书馆已经成为各高等院校教育教学体系的重要组成部分，可以为广大师生提供各种教学和科研服务。而在新环境下，对高等院校图书馆服务水平的要求也越来越高。在常规的服务类型和服务内容之余，如何更好的为广大读者提供学科服务，如何提高本校图书馆的学科服务水平，更好的为广大读者提供良好的学科知识服务，成为摆在所有高等院校面前的重要课题。文章对图书馆学科服务的内涵进行简单的介绍，分析

关键词：高校；图书馆；学科服务；应用；实践

当前，高等院校的快速发展对图书馆提出了新的要求，图书馆正面临着全方位的变化和挑战，资源形式从纸本到电子的变化，服务形式从文献资源服务到学科化服务和空间服务的转变，图书馆要逐渐发展成为学校的文化中心。图书馆应认清新形势、制定新目标，向学科化服务、空间服务等未来发展方向积极转型。图书馆上下，从馆领导到每个馆员都要认清学校发展的新形势、认真思考图书馆未来的工作应该在哪些方面发力。

1 高校图书馆学科服务概述

学科服务是高校图书馆顺应大数据时代发展而产生的更深层次的服务模式，以知识服务为主体，以用户需求为中心，向教学科研领域的信息用户提供全面且具有针对性的学科知识服务。不断提高服务内涵，开展多种模式的服务，推动学科服务向更高和更深层面发展。高校图书馆的学科服务需求将越来越多样化，由过去的用户培训、科技查新、查收查引、资源推荐，向情报分析、决策支持、态势分析、问题查找等服务内容转变。总之，新环境下，图书馆可以利用自身优势，在学校优化学科布局、学者探寻潜力研究方向、人才引进、成果转化等多方面提供服务，为更多用户提供所需的学科服务。

2 高校图书馆学科服务应用实践现状

目前，我国高校图书馆在学科服务应用方面，主要分为两个层次：一是基础服务，包括院系沟通、资源建设、信息素养教育等；二是深层服务，包括学科服务平台建设、查新引证、学科信息推送、智库建设、情报分析服务等。当前，做好深层服务是目前国内高校图书馆的主要关注点。其中，情报分析服务，如科研成果评估、人才评估、学科竞争分析等服务是各高校图书馆的服务热点。从整体看，服务性质为主动服务、知识服务、个性化服务，服务理念与定位是以人为本、以读者为中心、以需求为引导，服务模式是嵌入学科团队、嵌入课程、嵌入研究过程、深入一线。就当前的实际情况来看，国内很多高校图书馆在学科服务上都进行了大量积极的探索和实践，并获得不错的成效。但是，也不可避免的存在一些问题。具体来看，主要表现在以下一些方面：

第一，學科服务的广度（服务对象）不平衡。目前服务重点主要面向管理人员和教师或者科研人员等。但是，对于那些在读的研究生以及本科生等群体，相应的关注度则相对较弱，没有为上述群体提供良好的学科服务。第二，学科服务的深度（服务内容）欠深入。向管理人员提供的分析报告缺乏融入个人学科背景、政策背景、环境背景分析的具有深度的决策支持服务；对于科研人员，未能做到嵌入教学或科研的全过程；对于研究生和本科生的隐性信息需求关注不够。第三，学科服务的显示度不足，图书馆主页缺乏“研究”的元素，缺乏情报报告/数据的共享平台。就目前的实际情况来看，在很多高校的图书馆设置方面，都在学校的图书馆主页设置了各种元素，为不同的读者提供各种查询功能和服务等。但是，在“研究”方面，缺少相应的设计。于是，不同的读者在通过图书馆查找各种数据、资料等的时间，便存在较大的困难。这样一来，也直接影响到高校图书馆学科服务的水平。导致其在为不同人群提供所需学科服务的时候存在十分明显的局限性，只能提供一些常规的服务。对于那些

与科研等相关的深层次学科服务，还缺少相应的设置和规划。第四，针对学科服务的人员数量严重不足，且高素质的情报分析人员十分缺乏。就目前的实际情况来看，在很多高校图书馆中，都设置有一定的学科馆员，专门负责为广大用户解决学科服务方面的问题。但是，在具体的工作人员数量方面，还存在相对较少的问题。而日常学科服务工作内容复杂、繁重，工作人员数量有限，也直接影响到实际的服务水平。另外，目前很多高校都缺少高素质的情报分析人员，相应的学科服务水平有待提高。

3 进一步提高高校图书馆学科服务应用实践水平的相关措施

基于以上问题，提出进一步提高高校图书馆学科服务应用实践水平的相关措施。具体来看，高校可尝试从以下一些方面予以努力：

第一，重组机构，优化流程。对于高校而言，要注意积极的立足自身的实际情况，对学校的图书馆进行机构重组，例如，同济大学图书馆在发展学科服务的时候，即选择对原有的机构进行改革，将其设置为4个中心，分别为文献保障与共享中心、学习支持中心、研究支持中心、文化传承与交流中心。同时，高校还要注意积极的加强馆藏研究，进行合理的资源规划。结合自身条件，建立一定的信息素养教育基地，把创新的元素融入其中。

第二，加强学科服务队伍建设，进行学科服务人才队伍评估、人才规划。对于不同高校而言，要注意提高对本校图书馆学科服务重要性的认识水平，做好对图书馆学科服务建设的投入力度。立足本校的实际情况，不断加强人才培养和人员建设，打造强有力的学科馆员队伍，进而更好的丰富和完善本校的图书馆学科服务水平。强调团队建设培训，以及不同成员的自我学习实践。另外，积极的完善相关的激励机制，以更好的激发人员工作积极性。

第三，积极引入“互联网+”的思维模式，提升服务广度和显示度、提高用户参与度及服务共享性，加强与用户的互动性和嵌入性。当前，互联网得到快速的普及，各种新型的信息化手段也得到逐渐广泛的应用。高校在强化图书馆学科服务建设的过程中，也可以积极引入“互联网+”的思维模式。立足本校的校园网和信息化建设现状，积极的发展各种新型的学科服务途径。

4 结束语

对于高校而言，图书馆是支撑学校的教学、科研、人才培养的服务机构。在不同高校进行学科服务建设的过程总，还需要积极的对图书馆资源予以开发，在资源保障、服务保障、人才培养、学科建设和文化建设等方面开展创新性工作。才能够多方面出发，不断提高学校图书馆学科服务水平，为学校的学科建设和发展方面开展数字资源和印刷型资源的保障率和利用统计、绩效评估；为学校的发展和学科建设提供竞争情报分析，包括学校及重点学科的影响力分析、差距分析、热点分析、趋势分析、国际合作分析、贡献度分析、人才评估等竞争情报分析报告，为学校和决策部门提供数据支撑和决策支撑。

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作者简介

张琪（1966-），女，汉，辽宁省营口市人，体育运动学校。endprint