移动新媒体环境下图书馆信息共享空间功能建设研究

2018-02-08黄玉宁

河南图书馆学刊 2018年1期

黄玉宁

关键词：移动新媒体；图书馆；信息共享空间；功能拓展

摘要：信息时代的迅猛发展以及移动新媒体技术的广泛应用，使图书馆的服务理念和服务模式也焕然一新。从技术层面来看，移动新媒体技术的发展突破了传统媒体服务的时间和空间限制，信息的传递方式发生了深刻的改变。图书馆作为信息资源供给服务的重要部门，要充分把握信息革命带来的机遇，实现移动新媒体技术与图书馆信息共享空间的高效融合及功能拓展，构建符合自身条件的信息共享空间发展模式，这已成为当前图书馆亟待解决的问题之一。

中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2018）01-0121-03

随着信息时代的迅速发展以及移动新媒体技术的廣泛应用，广大用户群体对信息获取服务的要求也越来越高，图书馆作为信息资源供给服务的重要部门，其传统的信息服务模式已远不能满足现阶段用户群体的多元化信息需求。图书馆必须与时俱进，不断更新服务理念和服务模式，才能最大限度地提升对用户的吸引力。当前一些党校图书馆探索性地构建了信息共享空间，并在教学实践中取得了良好的效果，积累了一定的经验，促进了教学质量的提升。然而，在取得成绩的同时，党校图书馆仍存在一些突出性的问题，主要包括服务内容同质化、服务功能不健全、馆员素养与用户需求无法合理匹配等。因此，党校图书馆有必要在分析移动新媒体环境对图书馆信息共享空间的影响的基础上，通过剖析图书馆信息共享空间的构建要素，实现移动新媒体技术与图书馆信息共享空间的高效融合，并推动图书馆信息共享空间功能的拓展。

1移动新媒体解读

1.1移动新媒体

移动新媒体是指借助于移动终端与无线网络传播媒介，依托于手机和平板电脑等移动智能终端，全面达成文字生成、图片转换和各种音频影像播放等内容传播服务的新型大众传播方式。移动新媒体凭借其自身独有的信息传播时间、空间无限制优势，迅速演变成为当前新媒体技术发展的重要方向。移动新媒体技术的快速跃进提升了信息的传递速率，依托网络技术以及数字技术的不断升级发展，手机因其广泛的使用人群基础，理所当然地成为当前移动新媒体的新宠。手机已从最原始的通话工具成功蜕变成为目前最有力的移动新媒体平台，并在各行各业与新媒体环境逐步融合的过程中得到了用户的广泛认可。

1.2移动新媒体的时代特征

调查显示，截至2016年年底，我国移动网络用户数量已达7.1亿，并在数量上超过了固定终端网民，成为新媒体环境下的主要用户群体。移动新媒体主要有以下特征：一是时间与信息的碎片化，碎片化是移动新媒体的主要特征。二是由终端向便携式的转变，信息传播载体已经完成了本质转变。三是信息内容呈现社会化趋势，自媒体时代信息呈现出爆炸式增长。四是随着云媒体技术、大数据、4G网络以及LBS（移动端位置服务）等新型技术的不断更新换代和逐步崛起，各式各样的新型应用模式应运而生。五是使用者变得更加主动，能够让使用者积极主动地参与其中。六是移动新媒体通过对使用者获取信息途径的重新定义，由娱乐模式向消费模式转变。

2移动新媒体环境下图书馆信息共享空间的构成要素

要想在移动新媒体环境下实现功能的拓展，图书馆信息共享空间就必须具备一定的基本要素条件，否则就无法与移动新媒体环境形成有效的匹配。从实际情况来看，空间、资源以及服务是移动新媒体环境下图书馆信息共享空间功能拓展的必然要素，图书馆信息共享空间借助这三个要素实现功能拓展的路径见图1。

空间是信息共享的最基本构成部分。它是根据不同使用者的类型、不同的学习特色以及风格迥异的研究习惯而生成的一种区域化环境，兼具数量繁多、布局适宜、设施完善以及便捷舒适的实体区域环境，例如信息咨询台私人学习空间、小组交流讨论室、多媒体会议室或是放映大厅等，从而可以真正地为使用者提供因时因地的虚拟学习区域场所，如门户网站、数字图书馆、学科导航系统以及种类繁多的虚拟学习社区等。

资源主要包括信息资源、设备技术资源和人力资源等多方面的内容。随着移动新媒体技术的普及和应用，信息的传播与接受不再受地域条件的限制，这就意味着图书馆作为全社会信息传播的重要节点，不仅扮演着信息资源输入的角色，而且还要具体负责信息资源的输出。信息共享空间的信息资源不仅包括传统意义上的图书、报纸、杂志等纸质资源，而且包括独立建设或具有共享性质的数字化资源，其中最为典型的就是各种类型的数据库资源。设备技术资源是指提供共享空间构建信息支持的全部软硬件，除了图书馆的原有固定设施，另外还配置了新增的人性化设施场所。如：为给使用者提供一个舒适的学习休闲场所，信息共享空间配套的设施有休闲沙发、种类繁多的冷饮以至午餐；为了便于使用者学习而配备的笔记本电脑，不仅具有统一的操作界面，而且相关应用软件一应俱全。人力资源不仅囊括在图书馆的各类人员，更是增设了一些特殊服务的人员岗位，例如咨询馆员、多媒体行业的人员、社会志愿者等诸多领域的人才。

信息共享空间的服务主要依托虚拟空间以及相关资源，为使用者提供丰富多样的服务种类以及美好惬意的服务体验，如计算机使用技能培训以及图书馆的资源检索等。各种分门别类的服务都是在信息共享平台上得以完成的，使用者不仅可以更加便捷地获取疑难问题的最正确答案，也能够在不断的自主学习以及调研中，完成信息识别、信息获取、信息搜集、信息分析与加工、信息展示与传递等全过程，从而使信息共享利用率最大化。

3移动新媒体环境对图书馆信息共享空间功能的影响

移动新媒体技术作为现阶段应用最广泛的信息传播途径，彻底颠覆了图书情报信息的存储和传播方式，而且对用户信息接受与互动也产生了重大的影响。图书馆在移动新媒体环境下完善信息共享空间的发展，不仅可以进一步创新信息服务方式，同时也使用户有了更加宽广的学习与互动空间，进而推动了图书情报事业的全面进步与发展。总体来讲，移动新媒体环境对图书馆信息共享空间的影响主要体现在以下四个方面。endprint

3.1有助于拓展信息传播的方式

在以往的图书馆信息资源传播途径当中，使用最为广泛的方式是以图书馆为枢纽的中心辐射式传播。在该模式下，信息经过图书馆汇总后，面向不同的用户群体进行传播，而用户与用户之间往往不能直接进行信息的传递。而在移动新媒体技术条件下，图书馆不再作为唯一的信息源，每一个用户都可以作为信息源面向其他用户或图书馆进行信息的传递，中心辐射式传播方式也转变成为网状式传播方式（见图2），用户之间信息共享的程度进一步加深。

3.2有助于建立良好的信息交流环境

图书馆信息共享空间有别于以往的阅览室或学习室，它实现了数字化资源与传播设备的有效汇集，从而在整体上构建了一个更为现代化的信息互动传播环境。在图书馆信息共享空间中，用户既可以通过移动设备终端随时随地地同在线专家学者交流，也可以通过访问图书馆数字资源库检索自身所需的信息，还可以开展网络学习小组讨论。这一多元化综合性的互动信息平台使信息交流环境进一步得到优化。

3.3有助于满足用户的多元化信息需求

信息服务作为图书馆的主要职能之一，其得到有效开展的关键在于用户的多少。用户越多，信息服务需求就越复杂。因此，要想进一步满足用户的多元化信息需求，图书馆就必须转变以往封闭式的信息传播途径，变被动服务为主动服务，以此促进用户与图书馆之间、用户与用户之间的交流沟通，进而实现信息的共享共用。而具有“一站式”服务特点的信息共享空间能够有效地实现这一目标，它不仅能实现数字化信息资源的有效分类配置，而且使信息传播的速度更加快捷。

3.4有助于增强信息共享空间的服务能力

目前，大部分图书馆的信息共享空间都有一定的软实力作为支撑，其中最重要的是图书馆数字化信息资源的移动传输能力和图书馆员的服务能力。从现实发展情况来看，具有创新型服务能力的图书馆信息共享空间，其专职服务的馆员不仅能够熟练运用移动新媒体技术进行信息的及时传播，而且能做到全天候在线解决移动用户的各种疑难问题。同时，移动新媒体环境下的信息共享空间的数字化信息资源能够有效地实现个性化推送，从而实现了信息资源的优化配置。

4移动新媒体环境下图书馆信息共享空间功能建设策略

4.1积极拓展辅助教学功能

从党校图书馆教学实践活动情况来看，要想全面达成信息素质教育目标，单纯依靠简单的文献信息检索课程是远远不够的，图书馆需要多管齐下，不断完善信息检索素质教育，全面提升学员的信息素质教育水准。图书馆信息共享空间是对信息素质教学的一个有力补充，是适用于信息素质教学推广的最佳实践场所。因此，图书馆对信息共享空间的优势要予以充分利用，进一步开拓虚拟空间的教学服务功能。从移动新媒体环境的角度考虑，图书馆信息共享空间辅助教学功能实现的关键在于以下三个方面：一是要进一步丰富网络课堂的开展形式。移动新媒体技术为各项媒体资源的传输提供了可能，因此，图书馆信息共享空间在设计网络课程时，应注重引入FLASH动画、微视频等多媒体内容，从而增强网络课程的多样性。二是要形成课程资源数据库。其目的在于能够使广大移动终端用户可以随时随地地观看以往的课程教学内容，从而提高信息资源传输的有效性。三是要重视网上考核体系的建设，从而使在线学习的用户更加了解自身的学习程度，同时也有助于提升网络课程教学内容的严谨性。

4.2实现虚拟空间的教学实践功能

党校担负着繁重的教学任务，因此，要想进一步发挥信息共享空间的教学职能，图书馆不仅需要构建舒适、和谐的学习环境（即实体空间），而且要将图书馆信息共享空间的各种虚拟化数字资源进行优化配置，从而满足学员多元化的学习诉求，并保证及时完成教学任务目标。移动新媒体环境进一步助推了这一目标的实现：一是移动新媒体技术可以有效地将实体学习空间中的教学内容推送至移动互联网，并加以传输。二是学员可以先通过图书馆信息共享空间讨论组模块与其他学员进行交流，积累感情，从而使他们在面对面的交流中能够更加畅通。三是学员在平时的学习过程中，如果学习中有资源需求，可以直接通过移动智能手机利用图书馆信息共享空间的学习请求模块，随时随地向图书馆员发起帮助请求。

4.3充分利用大数据技术实现创新性服务

大数据技术的应用是近年来图书馆服务功能得以大力拓展的关键因素之一。因此，依托大数据技术构造出一个运算能力强大、资源丰富的信息共享平台，可以有力地支持信息共享空间功能的拓展。在信息共享平台中应用大数据技术，图书馆可以根据使用者的喜好、所处位置、系统的使用频次和规律等建立起一个个具有个性化特征的用户信息档案。同时，图书馆利用大数据技术中的搜索引擎功能，能够有效实现信息的汇合以及自动推送，还能够对聚合进行关联性排名、分类导航等。此外，使用者还可以通过智能手机数据终端，对结果进行实时评论以及增添个性化标签，还可以同步对共享空间平台服务人员的服务品质以及服务资源的满意度等进行事后的服务评分。

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