以“志愿者服务+”模式培育大学生核心竞争力

王燕

摘 要：大学生核心竞争力是其综合素质的集中体现， 是相对于其他学生的比较优势能力，是人文精神、创新能力、专业技能和健全人格的有机统一，是在一般能力基础上加以提炼和提升， 所形成的独有的、支撑大学生现在甚至将来的竞争优势， 并使大学生长时间内保持竞争优势的核心能力。我国高校担负着培养合格社会主义建设者的任务，如何培养国际化背景下的大学生核心竞争力是高校培养德才兼备人才的重要方向。志愿者服务是大学生实践的重要组成部分，是培养大学生核心竞争力的沃土，通过志愿服务活动积极积累经验和经历，提升大学生核心竞争力应得到了现代高校的广泛重视。

因此，中英国际学院以“志愿者服务+”模式来培育大学生核心竞争力。采用项目化的管理方式，以“志愿者服务+项目=核心竞争力”的协同培养方式打造一支高品质、专业化的志愿者服务团队。此志愿者团队可以精确化对接项目，专业化高效服务，同时形成与企业、街道、社区、社会公益组织联动合作，将志愿服务和能力培养有机地结合在一起，将志愿服务精神内化为大学生核心竞争力，为学院的实践育人，文化育人体系搭建了新平台，使其育人体系更完善和完整。

关键词：大学生核心竞争力 “志愿者服务+”模式

一、目标与思路

随着我国改革开放的不断深入以及精神文明建设的不断推进，志愿服务越来越受到人们的欢迎，高校大学生作为特殊的青年群体，拥有思想开放，知识丰富，行动热情的特点，开展志愿活动，弘扬志愿精神发挥着重要作用。志愿精神传承了中华民族深沉而灿烂的传统文化，核心是“奉献，友爱，互助，进步”，这些内容不仅体现了中华民族的传统美德和价值观，也是大学生核心竞争力的重要组成部分。积极开展课外志愿服务活动，鼓励学生参加实践活动，提高大学生的综合素质和核心竞争力。在实践服务中了解国情，增长才干、服务社会、报效祖国， 是实现素质全面发展、提高核心竞争力的必由之路。

因此，中英国际学院打造了一支高品质、专业化的志愿者服务团队。该团队得到了社会多方面的帮助和各界领导及多方媒体的大力支持，积极参与到上海市文史研究馆，上海音乐厅和上海音乐学院，上海交响乐团，马晓晖工作室的各项工作，并被东方网，中国教育新闻网等媒体进行了宣传报道。

二、实施方法与过程

中英国际学院以“志愿者服务+”模式来培育大学生核心竞争力。采用项目化的管理方式，以“志愿者服务+项目=核心竞争力”的协同培养方式打造一支高品质、专业化的志愿者服务团队。

（一）志愿服务创建有能力——加强培训课程 志愿者服务精神与大学生核心能力培养协同编入课程体系。

学院对招募的志愿者进行完善的岗前系统化培训，在培训过程中融入志愿精神和核心竞争力教育。培训课程设置以志愿服务为切入点，实现与核心竞争力的有机统一。分为短期培训和长期培训。短期培训是在活动前，进行的短期能力传授，分为知识、能力、素养三个方面。长期培训是针对活动中和活动后的跟踪培养，包括活动总结分享会，活动交流沙龙，典型志愿者重点培养等措施。

（二）志愿服务创建有合力——项目化志愿服务体系，专业化精准对接。将志愿者项目与核心能力培养融入到实践活动中

志愿者服务采用项目化方式，设置“爱心支教项目”、“文化艺术项目”、“公益讲解项目”、“社会义工项目”、“国际服务项目”和“创业培育项目”六大项目组。让同学根据自己的特长精确获得更有价值的志愿服务机会，找到自己合适的项目，并且在参与过程中，锻炼能力。每个项目对接一个核心竞争能力的培养，在活动中潜移默化的增强核心竞争力，志愿者服务+项目化管理模式=大学生核心竞争力。

1.志愿者服务+爱心支教项目=爱心奉献精神

爱心支教类项目组设置 “心希望支教队” “织翼支教队” 两个子菜单可供选择。在支教的过程中培养学生的爱心奉献精神。

2.志愿者服务+文化艺术项目=文化艺术素养

文化艺术项目组设置“清欢” “复兴音韵义工队”两个子菜单，学生可以在志愿服务中精准对接自己专业特长的志愿者团队，对接各种高端论坛和文化活动，服务上海音乐厅和上海音乐学院等高雅音乐殿堂，同时还会定期在校园中组织有关音乐展览等活动，丰富同学课余生活，陶冶情操。

3.志愿者服务+公益讲解项目=演讲表达能力

公益讲解项目设置“上海公安博物馆” “民防馆”两个合作共建单位。志愿者参与展馆的日常参观团队与个人的讲解服务工作，在讲解过程中，充分锻炼了自己的演讲表达能力。

4.志愿者服务+社会义工项目=社会责任意识

“感恩Baby” “根与芽”是社会义工项目的两个子菜单。在活动中培养大学生的社会责任意识，体会到公民应尽的对社会的关怀和爱心，互帮互助，和社会一同成长的责任意识。

5.志愿者服务+国际服务项目=责任领导力

该项目组成员既包括高水平英语听说读写能力的中国学员，也包括部分有着志愿者服务情怀的国际学生。每一位志愿者都可以很好地在多元文化中溝通和交流。在国际化的大舞台中提升大学生的领导意识，组织能力，团队合作，危机处理能力，决策力等。

6.志愿者服务+创业培育项目=创新创业能力

该项目包含“Duang创业项目”是学院给有创业意愿的学生，通过志愿服务提供的平台。这个项目是创建由学生自己管理的快递收发站-Duang社团，在服务师生的志愿工作中，培养创新创业能力。

（三）志愿服务创建有动力——搭建多媒体平台，加强志愿服务的宣传力度；完善的志愿服务体系，对志愿者进行跟踪辅导，健全奖助机制

对志愿者开展表彰活动，与学院评奖评优机制结合，对表现突出的学生进行表彰。同时，把参加志愿者活动的行为直接添加到奖学金评奖机制中去，提高大学生志愿服务的动力；跟踪激励机制，辅导学生在研究生申请时开具志愿者工作的介绍信，使其有意识的为志愿者身份而自豪。endprint

在宣传方面，以點盖全，寻找突出典型学生志愿者代表，搭建“复兴英华“宣传平台，在新媒体中进行典宣传，使学生感受到榜样就在身边的力量；利用重点事件重点宣传的方式，借助G20会议平台，使参与G20的优秀志愿者进行宣讲活动，全面普及志愿精神，调动志愿者热情。

三、“国际服务项目”——G20志愿服务专项分析

中英国际学院在志愿者服务之中坚持推进与国际合作相结合，不断地创新工作思路和工作方式，扩大国际合作领域，提升志愿服务事业的影响力。同时，志愿者工作是培养大学生领导力的重要载体，从大学生角度来说，志愿服务是提高自身领导力的有效途径，所以在活动中抓住机会推进大学生志愿服务进程，促进其在领导力建设上的成效。

（一）专业化背景+专业化培训确保志愿者迅速到岗

唯有专业化才能提升志愿服务的水平。大学生志愿者的文化素质较高，具备一定的专业知识，应充分发挥大学生的专业优势，组建专业型服务队伍，让专业学习与志愿服务紧密结合，突出专业化、技能化和知识化的特点。该项目学生都拥有专业的背景知识，具备会展经历与管理，工商管理专业，良好的英语水平，可以高质量、专业化的服务于各大国际项目。同时，志愿服务实践是课外延伸与拓展，不仅能锻炼和检验大学生的知识运用能力，也能提升志愿服务质量，增强大学生志愿服务的社会知名度和影响力，充分体现大学生的社会价值，实现社会、高校、学生三者的共赢 。

（二）党员先锋模范+临时党支部确保活动高质完成

此次活动中各年级学生党员、预备党员、入党积极分子纷纷积极响应号召，发挥先锋模范精神，全身心投入到G20会议中，为会议最终的顺利开展贡献出自己的力量。30名大学生志愿者中2名正式党员、3名预备党员，若干入党积极分子，在活动中建立临时党支部，发挥党员先锋带头作用，把“两学一做”学习教育落实在办好G20峰会的行动中。他们流利的英语交流能力以及高水平的志愿服务精神和素质，展示了中英学院全英文教学和国际化人才培养的积极成果，高品质的志愿服务受到了与会各界人士的赞誉。

（三）跟踪培养+领导力特训确保学生核心竞争力最大化提升

中国英国际学院是纯英式大学教育，在教育培养体系中也按照英方模式，充分考虑大学生的公民意识和社会责任感，所以除了评奖体系添加了志愿者的专项分数，还跟踪每一位志愿者到研究生申请阶段，大部分学生毕业后会到英国、美国等国外高校就读，学院对他们提供志愿者推荐信，确保每位学生可以在申请阶段有附加项，增强志愿者带给他们的自豪感。在培训过后，举办领导力沙龙供学生分享交流经验，同时进行领导力专项培训，把责任领导力意识融入到国际化志愿服务体系中去。

四、成效与经验

（一）联合培养机制——将志愿者培训与大学生价值观培养进行有机结合。

（二）项目化管理——使学生可以精确找到自己兴趣或者专业相匹配的志愿者团队，最大程度的发挥作用。

（三）专业化志愿培训——在志愿服务开始之前进行专业培育，培训结束后进行二次双选，调整项目。

（四）专业化化志愿服务——快速有效地进行任务对接，高质高效完成任务。

（五）专业对接团队——不但可以提升志愿者能力，还可以使学生专业技能得到锻炼。

（六）双语系培养——志愿者项目中设置国际化项目，符合跨文化领袖人才培养模式。

参考文献

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[2] 教育部.关于深入推进学生志愿者服务活动的意见[EB/OL].http：//www.moe.edu.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/s253/201001/76209.html，2010-01-07/2010-10-22.

[3] 宋志强，等.近五年大学生社会主义核心价值体系认同研究述评[J].思想理论教育导刊，2012（8）.endprint