高质量发展形势下的企业培训工作现状及有效对策思考

胡鹏飞

（中国石油大连石化公司，辽宁 大连 116032）

1 引言

石油石化产业是建设现代化经济体系的重要组成部分，加快建设知识型、技能型、创新型员工队伍，是加快推进炼化业务转型升级、实现高质量发展的是关键和根本所在。本文以某企业为例，剖析企业培训工作现状，认清培训工作现实需要，并根据分析情况思考改善对策。

2 认清培训工作现状，切实增强培训工作的紧迫感、责任感

培训工作为企业实现安全环保和质量效益目标、提供人才保证和智力支持，发挥了不可替代的重要作用。在建设现代化经济体系的新形势下，对人才队伍建设和培训工作提出了更高和更为紧迫的要求。以作者企业为例，人力资源状况和员工培训工作存在着不小的差距和不足。

一是实现高质量发展目标，员工能力素质亟需提升。随着现代化企业管理模式、生产工艺、装备制造等技术的快速进步和迅猛发展，部分员工观念理念、技术素养、操作技能等与现代化企业需求不相适应，与同等规模的先进企业存在差距。比如，部分专业技术人员分析问题能力不高，解决问题能力不强，部分操作人员操作不规范，提前预判、及时发现和应急处置异常能力不足，企业缺乏领军人物和拔尖人才。

二是实现高质量发展目标，培养使用机制有待持续完善。随着民营石化产业迅猛发展，一些企业在寻找和引进人才过程中，通过提供高待遇等一系列政策招纳人才，造成一大批人才流失，这种形势迫切要求企业进一步加强员工培训工作，搭建人才成长平台，优化人才培养使用机制，完善人才培养长远规划，真正让人才既能流动、又能留下。

三是实现高质量发展目标，培训工作仍需持续深化强化。部分干部和员工对培训工作的重要性和必要性的认识还不到位，存在工学矛盾、学用脱节现象，仍有说起来重要，做起来不要的问题；培训教育缺乏针对性，培训内容与岗位需求关联性不强，学用结合不紧密；培训的方式不多，培训设施需要进一步完善；培训效果的考核检验缺乏系统评估与跟踪，员工参与培训的积极性需要进一步提高等。

3 把握新形势新任务，充分认识加强培训工作的重要意义

习近平总书记强调，发展是第一要务，人才是第一资源，创新是第一动力。李克强总理指出，我国拥有世界上规模最大的人力人才资源，这是创新发展的最大“富矿”。5月初，国家印发的《关于推行终身职业技能培训制度的意见》，是当前和今后一个时期推进职业技能培训工作的指导性文件。企业实现高质量发展，取决于员工队伍建设的好坏，取决于培训工作成效的好坏，要站在新时代的历史方位来审视培训工作。

从党和国家的政策方针看，加强培训工作是实现高质量发展的根本举措。十九大报告指出“建设知识型、技能型、创新型劳动者大军，弘扬劳模精神和工匠精神”“完善职业教育和培训体系”，同时指出“人才是实现民族振兴、赢得国际竞争主动的战略资源”“努力形成人人渴望成才、人人努力成才、人人皆可成才、人人尽展其才的良好局面”等。这些重要论述进一步凸显了教育培训的基础性、先导性和全局性，也充分反映出党和国家对培训和人才工作的深入思考，要求企业必须将员工素质提升作为实现高质量发展的根本性措施，持续强化全员培训，完善成长成才机制，大力推进员工与企业协同发展。

从企业的发展目标看，加强培训工作是推进高质量发展的必然要求。炼化企业是流程型企业，也是技术密集型企业，没有大批专业技术和操作技能人才，企业难以可持续健康发展。随着炼油能力过剩、油品质量升级、安全监管严苛、环保要求提高等问题的出现以及员工老龄化等形势变化，加快培养一批具有较强实践能力和创新能力的专业技术人才和技艺精湛、作风过硬、一专多能的操作技能人才显得尤为重要和紧迫，要求企业必须把培训工作作为企业重要战略、长远工作来抓，通过坚持不懈的加强员工培训来不断满足企业对人才的需求。

从员工素质能力看，加强培训工作是加快建设知识型、技能型、创新型员工队伍的内在需要。人是企业发展的根本性因素，只有员工队伍综合素质能力不断提高，安全环保、生产经营才有保障，企业发展的基础才能不断加固。就安全生产而言，员工的专业技术和操作技能水平决定着装置安稳运行水平；就质量效益而言，员工的专业技术和操作技能水平决定着产品的质量好坏和成本的消耗高低；就企业文化而言，一个有荣誉感、有战斗力的集体一定是执行能力强的团队，这种荣誉感和战斗力，是员工思想素质、技能水平的综合反映。这就要求企业把不断提升员工的思想道德水平、专业素养和操作技能放在最重要的位置来抓紧抓实抓好。

4 聚焦高质量发展目标，切实提高培训工作实效

加强培训工作要聚焦企业的发展目标，服从和服务于企业发展需要，服从和服务于企业中心工作。高质量发展形势下员工培训工作要在培训管理机制、资源保障、培训内容及方式等方面不断创新，适应企业发展实际。具体来说分为以下几点。

4.1 进一步完善培训管理体系

建立明晰的管理体系，明确各层级的培训责任，是确保培训工作取得实效的先决条件。树立“培训是一把手工程”“管理者就是培训者”理念，按照“分级、分类、分层”原则，进一步明确企业各层级职责，持续完善培训管理体制机制。在培训体系建设上，本着“人事部门牵头、专业部门支撑、属地单位落实、各级主要领导负第一责任”原则，形成公司管统筹、管指导，专业部门管实施、管考评，基层单位管执行、管落实的工作格局，形成全员参与、上下联动、齐抓共管的工作局面[1]。在培训目标确立上，明确以“能力建设、技术创新、技能提升”为目标，实现岗位培训全覆盖。中层领导干部提升经营管理、协调处理矛盾问题的能力，一般管理人员提升团队管理、现场生产组织、文化传播能力和执行力等，专业技术人员提升解决技术难题、技术创新和技术攻关的能力，技能操作人员提升岗位基本操作、风险识别及应急处置能力。在培训方式方法上，坚持引导和督促相结合，倡导树立“721”培训理念，合理运用个人自学、集中培训和外委培训，做好全员通用、专业通用和岗位操作知识的培训。充分发挥群团组织作用，积极开展形式多样、内容丰富的竞赛活动，引导员工学知识、增技能、提能力。在培训考核验收上，构建以知识点考评达标为基础的能力量化评估体系。

4.2 进一步优化培训资源保障

一是完善培训管理制度。完善契合企业实际的规章制度，确保培训管理职责、工作程序、工作标准更加清晰完善，提高培训工作的科学性、系统性和可操作性。强化培训结果运用，建立培训考核结果与薪酬绩效、职务晋升、职称评定、岗位变动等应用机制，让员工在工作中时刻感受到提升技能、更新知识的重要性和有益性，激发员工自觉学习、积极培训的意愿。二是完善培训基础设施。建设机、电、仪等专业实训基地，建立技能专家（劳模）工作室，广泛应用网上培训、远程教学等现代化手段，打造贴近生产、先进实用的练兵场地。三是加强培训师队伍建设[2]。充分利用内部资源，在各级管理人员、技术人员、技能专家、操作骨干等各领域、各层面聘任兼职培训师，完善培训师选聘、续聘及考核管理机制。四是完善各类课件和题库编制。依据岗位培训需求矩阵，推出高质量培训标准课件及考试验收题库。

4.3 进一步突出培训重点

中层领导干部要增强综合能力。习近平总书记对领导干部提出的“增强八个本领”和“五个过硬”，是对领导干部素质能力的整体要求和更高标准。要时刻绷紧“本领恐慌”这根弦，不断弥补能力上的短板、本领上的不足，注重学习专业和管理知识，既能当好领导、又能成为业务的行家里手。专业技术人员要提高技术素质。围绕提高解决生产技术难题能力的问题，注重知识的补充和拓展，促进工艺技术人员熟悉设备专业知识，设备技术人员知晓工艺技术知识，不断提高工程技术人员技术素养水平；围绕提高自主创新能力，瞄准炼化科技前沿，选派专业技术人员参加先进技术培训、行业技术交流等，及时掌握专业领域的新技术、新方法和新工艺。操作技能人员要强化技能素质。通过系统操作、岗位练兵、预案演练、结对互学、技术比武等方式，全面提高一线操作人员的操作技能，增强员工识别风险的能力和处理突发事件的能力；以技能专家工作室和实训基地为平台，组织技能骨干到生产现场开展技术攻关或技术咨询；搭建员工学习成才、展现技艺的舞台，深化开展各类技能竞赛，鼓励员工参与技改技措、隐患治理、技术攻关等，发现和选拔一批政治素质过硬、技术技能扎实、工作认真刻苦的一线员工。