浅谈人文关怀在交通职工思想政治工作中的作用

王坤鹏

摘 要：思想政治工作的核心就是“以人为本”，我党对思想政治教育工作高度重视，不断加强部署，以此构建社会主义和谐社会。随着我国交通事业的不断进步，思想政治教育工作逐步深入，而人文关怀的缺失在思想政治工作中日益显现出来，特别是职工思想政治教育中的人文关怀缺失受到政工管理人员的普遍重视。交通部门应积极响应国家号召，纷纷针对职工工作岗位特点，不断加强建设思想政治教育人文关怀有效策略，从而提升思想政治教育的实效性。

关键词：人文关怀；思想政治；含义

1 思想政治教育人文关怀的含义

在思想教育中，“人”作为主体和承担者，对思想政治教育的路线和方向起到了引领作用；“文”则是进行思想政治教育时，“人”使用的手段和方法，在一定程度上它对思想政治教育的走向和深浅起到了决定作用，在思想政治教育中起到了至关重要的作用。“关怀”主要是指思想政治教育的结果。人文关怀作为一个老生常谈的话题，对人的价值、需求以及精神追求比较重视，它最早在《易经》中被人们发现。人文关怀属于思想政治教育的衍生物，它使思想政治教育的内涵得到延伸，给思想政治教育工作提出更高的要求。在思想政治教育中，应把握客观规律，从实际出发，通过人文关怀能够了解他们的个性特点和心理诉求，从而使职工在自身发展过程中的内心困惑得到切实解决，个人需求得到满足，体现出了对人的关心、保护和尊重。

2 交通职工思想政治工作中人文关怀的作用

1、强化职工政治思想教育，持续进行正面宣传引导

面对职工生活多样化和价值取向多元化的趋向，在传统政治学习中，除了加强党的理论教育、国家的法律法规、企业规章制度学习，还应加强“四德”教育和“八荣八耻”教育，引导职工树立正确的世界观、价值观和道德观。要加强职工群众心理健康教育。思想政治工作的目的，就是要在全社会倡导和谐理念，培育和谐精神，引导人们用和谐的方法、和谐的思维方式认识事物、处理问题，培养乐观、豁达、宽容的精神，培养自尊、自信、理性、平和、健康向上的社會心态，以开阔的心胸和积极的心境看待一切。

同时，还要着力丰富社会文化生活，满足人们丰富的精神文化需求，充分发挥文化艺术陶冶情操、愉悦身心的独特作用，用健康丰富的文化生活有效调节人们的情感和心理，用优秀的文艺作品武装群众的头脑，消除生活、工作中产生的忧郁感、孤独感、失落感等不良情绪，让人们不仅在物质生活上富裕，同时也在精神生活上感到愉快。

思想政治工作要认真研究职工的心理状态，对待职工要像对待亲人一样，以心换心，形成情感共鸣；以情动情，温润对方心灵。在情感上要给予他们更多地理解和同情，带着感情去倾听问题，了解问题，体谅他们的难处。在具体工作中，应当在紧紧把握、了解职工的愿望、要求、思想认识和接受水平的基础上来进行，不能只是居高临下地单向灌输，更不能一味地要求他们放弃自己的认识和意愿而被动地适应和接受企业的要求，要注重企业和职工、干部和群众的思想互动及思想互助。同时，要利用好媒体信息和企业的网络平台，畅通职工接受信息的途径。通过在职工中开展读书、座谈等活动，了解职工思想，掌握职工需求，提高正面宣传引导的时效性、针对性、目的性，增强思想政治的渗透力，从而为各项工作赢得主动权。

有针对性地做好职工的思想疏导，以强有力的思想政治工作释疑、解惑、顺气。思想政治工作者对职工中出现的各种问题，应淘汰“花架子”和“讲大道理”的陈旧模式，从专业的角度，分析和解剖各种思想问题产生的根源，从而为号准“脉搏”、对症下药打牢基础。同时，要将思想政治工作融入企业管理的各个方面，使管理的过程成为思想政治工作的过程，成为对职工出现的思想问题释疑、解惑、顺气的过程。

2、顺畅沟通渠道，搭建干群交流平台

坚持以人为本，和谐各种关系，是做好思想政治工作的立足点。古人云“和则一，一则多力，多力则强。强则胜物”。思想政治工作说到底是做人的工作，必须拓展覆盖面，把外延扩展到本企业以外，主动与社会各界联系沟通，听取意见。同时，加强对外宣传，通过与各级政府、业务部门和社会各界的联系沟通，努力使社会各界了解企业、理解企业、支持企业，为企业的改革与发展营造天时、地利、人和兼备的良好发展环境。

加强沟通是化解社会矛盾的重要手段，也是社会和谐的重要基础。干群沟通是宣传党的路线方针政策，了解群众实际困难和实际需要的重要途径。当前，企业改革发展已进入关键时期，即保持着巨大活力，也存在这样那样的矛盾和阻力，不论是微观的个人与个人的沟通障碍，还是宏观社会管理的沟通障碍，都会产生矛盾，进而导致矛盾激化，危害社会的和谐稳定。因此，当前要注重听取各个层面不同的声音，了解各个群体不同的利益诉求，既是形式发展的需要，也是做好思想政治工作，凝聚职工队伍的必要条件。在工作中，畅通职工接受各种信息的途径，该让职工知道的事情一定要让职工知道，该解释清楚的敏感问题一定要向职工解释清楚，该向职工讲明白的道理一定要讲明白，这样才能更有利于正面工作的开展，调动广大职工群众的工作积极性，促进工作的顺利开展。

3、解决职工的实际问题，提高思想政治工作的说服力

要把尊重职工、理解职工放在首位，要经常深入到生活困难职工群众之中，掌握他们的实际情况，使思想政治工作与职工群众的愿望合拍。要充分地尊重职工群众的主体地位，不能仅仅把职工群众看作是追求经济效益的劳动者，还要把职工看作是追求自我价值实现的主人。

在实际经济活动中，要努力营造一个让职工感到温暖和谐、能力得到充分发挥的“人文关怀”环境。要采取社会募捐、职工集资等多种方式，建立爱心济困专项基金，帮助困难职工解决医疗、子女入学等方面的实际困难。职工的利益得不到根本满足，存在的实际困难得不到有效的解决，思想政治工作就会缺乏职工的理解、信任和支持。为此，思想政治工作必须以群众为本，从心灵深处拉近企业与职工、干部与群众之间的距离；从解决职工意愿强烈的问题入手，为职工办好事、办实事、解难事。要从职工个人发展前景入手，根据职工的特长，进行职工职业生涯设计，有针对性地进行系统专业技能培训，真正以事业留人，用感情留人，用和谐的环境留人，稳定企业骨干队伍，为企业发展储备人才。

4、立足长效下功夫，认真搞好职工的思想政治工作

在思想政治工作中注重人文关怀，要让职工在企业发展中得到实惠，享受成果，感受企业的感情、关心、温暖，既要把握住新形势下干部职工思想变化的脉搏“对症下药”，更要在立足长效上下功夫，确保思想政治工作谋长效、管长远、落点实、后劲足。具体到实际工作中，就是要完善培训教育规划，加大在岗培训力度，使每个人的智慧得以充分开发，技能不断提高；为职工设计职业生涯、善于为职工创造发展的平台，并将其融入企业的长远发展之中，为职工规划发展计划。

要围绕企业长远发展做文章，既要培养干部职工敬业强能的工作本领，赢得地位，有所作为；也要帮助干部职工提升综合素质，适应新形势、新要求，切实用人文关怀改进和创新思想政治工作。总之，只有在长效上下功夫，把人文关怀做真、做实、做长、做久，才能不断满足干部职工日益增长的物质文化需求，才能推动企业又好又快发展，使人文关怀成为加强和改进思想政治工作的“助推器”。在社会主义市场经济条件下，要做好日常思想政治工作，应更加重视工作方法创新，将人文关怀落实到日常工作中去，以适应社会主义建设新时期对思想政治工作的新要求，不断推进思想政治工作的观念创新。

3 结束语

综上所述，交通企业思想政治工作要将人文关怀充分运用起来，贴近实际，贴近员工，充分尊重他们的个性特点和心理诉求，重在解决他们内心的实际困惑，在这个基础上，施之以正面的教育和引导，才能真正实现思想政治工作成效和价值的最大化。

参考文献

[1]章羽.思想政治工作中的人文关怀：观念支持与内在要求[J]. 毛泽东邓小平理论研究. 2012（04）endprint