基于精益管理的表格标准化管理体系建设与实践

王晶晶

摘 要 通过梳理全年重点工作、责任目标、参数要求等，细化管理、简化流程，列出工作前、工作中、工作后的重要节点，制定各类表格文件，实现管理流程表格化、作业程序表格化、图表报表表格化，形成一套涵盖三基管理、巡检管理、工程项目管理等体系化、规范化、标准化的表格化管理体系，使得各项工作的开展只需按照表格的说明操作就可以顺利完成。并对表格执行过程和结果进行跟踪，制定措施，落实责任，限期完成，对未按要求进行的，纳入考核，保证各项目标的实现。形成PDCA闭环管理。以表格为载体，用表格化工作语言固化职能、优化流程、提高工作效率，提高各项工作的执行力，实现精益管理。

关键词 表格化 精益管理 管理体系

一、引言

国内大中型企业普遍面临着执行制度、标准多，但可操作性较差和执行力度不够等问题。表格化管理是企业当前真正意义上的基础管理工作，也是建立现代企业安全管理模式的良好途径。可以以表格化管理为依托平台，通过建立定置管理的检查、考核制度，制订检查与考核办法，并按标准执行，使定置化向长期化、制度化、标准化迈进，使管理手段、方式转化为可视化的动作行为，通过表格中各项目要求指导工作开展，强化过程控制，保证工作目标的实现，并留下相应的管理档案与痕迹，最终实现精益管理。

二、表格化管理体系建设的主要内容和做法

表格化管理以工作表格为载体，改变文字化的制度、标准、任务、规范，形成管理流程表格化、作业程序表格化、图表报表表格化。根据具体实际工作，定量为具体、可视化、可执行的“血常规”式表格，提高操作性和便捷性。

（一）管理流程表格化

梳理各项管理流程，对基本流程和各业务领域的管理流程形成表格，消灭管理“盲區”和“死角”。例如，重点工作、工程管理、三基管理等管理流程的表格化。

1.重点工作表格化。为确保工作有针对性地开展，无盲点，对全年重点工作任务进行分解，对工作目标、工作标准、工作责任等进行细化分解，制定可视化的工作表格，以表格式管理为手段，强化过程控制。形成履职主体职权明确、使命明确、责任明确，环节清晰，环环相扣的履职主体工作闭合表格管理体系。各项工作一目了然，集中反映各项工作的进展，使得各部门对照上下游的工作进行合理调节，明确下一步的工作重点。同时，督促责任人完成本职工作。

2.工程管理表格化。在工程管理中，大力推行表格化管理，表格贯穿了施工的每一个环节，通过表格填写，做到了工程各环节的可追溯性，反映了每一个环节的进度控制和进展情况，留下了管理痕迹，增强了安全质量的可控性。

3.三基管理表格化。按照三基的要求，对各项管理活动进行准确定位，制定详细的要求与工作指引，针对全年三基工作目标，推行精益管理模式，对各项规章制度、业务要求、操作要求等进行梳理、细化，建立日工作、周工作、月工作、季度工作、年工作清单，化繁为简，层层分解，形成《“三基”建设工作表单》。把已有的职责、制度、规定和办法系统化和程序化，内容涵盖机关部门向基层单位提出的各种指导安排表单、机关部门之间业务往来表单、基层向机关部门上报的各种报表表单，按照基层建设、基础工作、基本功训练三方面建立三基工作体系，让每个管理人员都能准确把握活动的细节安排，减少经验不足带来的误差。

（二）作业程序表格化

将各类工作流程、作业程序形成表格，规范流程运作，理顺业务流程，对业务流程进行简化优化。例如，抢维修、应急处置、日常巡检巡护等程序的表格化。

1.抢维修管理表单化。在抢维修任务中运用了表格化管理，使作业前、作业中、作业后全过程目的明确，责任分工明确、安全要求明确，切实增强了安全生产意识，确保各项工程作业安全、按时完成。按内容将管理分为人员、机具、材料、资金、方案、安全、质量等方面并进行表单化管理，从而全覆盖工作的各个要素。当某项工作任务结束后，将相应的全部表单存入档案室，以备查阅。

2.应急处置表格化管理。风险防范措施确认、初期处置程序及工作内容汇总分析，规范处置程序，简化、优化工作流程，建立处置工作表格，保证应急处置的有条不紊、快速及时。

3.巡检表格化。表格明确巡检各项参数以及标准，巡检人员严格按照流程表格按时按巡回检查路线开展“血常规式”巡检，促进日常巡检的有效性和规范性。

（三）图表报表表格化

对各类图表、报表进行整合形成规范化表格。对资料、报表、台账、制度进行系统的清理、规范、整合，把那些无用的、低效的、交叉的、重复的资料进行集中精简、优化，精简优化制度，提高制度的执行力。

三、表格化管理体系建设存在的问题及解决措施

第一，由于员工对表格化管理的作用和意义理解不透彻，部分员工认为增加工作量，在应用上就出现片面化的偏差。针对此问题，应加强全员参与的宣传与指导。

第二，未能认真分析表格数据，机械执行表格操作。要根据实际情况设计表格，更好地执行表格。

四、结语

表格化管理打破了企业基础管理的传统思维逻辑，制定简单明了、易于操作的表格，将网格化管理、目视化管理、数据化管理、PDCA闭环管理应用于表格化管理体系的实施和监督流程，提高了管理效率和执行力，实现了体系化、规范化、标准化。

（作者单位为中国石化集团管道储运资产管理有限公司襄阳管理处）

参考文献

[1] 乐勋，杨益晟.表单化管理国内对比研究[J].时代经贸，2011 （35）：111-112.

[2] 梁萍.推进企业表单式精细化管理探讨[J].企业科技与发展，2014（16）：72-73.endprint