中小教育培训机构通用APP—闻思通

张震+郝新颖

摘要：中小学教育培训机构是当下我国教育事业的重要组成部分，同时也是对我国现如今公立教育矛盾日益突出的有效缓解和有益补充。随着教育体制改革的日渐深入及倡导“轻”教育模式呼声的日益高涨与政策有力的导向，学生获得了充分的课外课余时间，加之家长们始终如一的高关注度，相关大大小小的晚托班、兴趣班及周末班等等一系列一连串如雨后春笋般迅速出现在了家长们的视野中。然而，由于功利性的错误引导和过度快速的铺开，直接造成了中小教育培训机构目前不注重内在修养——管理模式与教育质量，一味开展招生，各个教育培训机构管理混乱、专业性低、教师质量差的现象比比皆是。这样的局面反而在一定程度上对教育事业、对孩子的学业成长造成了一定的不良影响。针对这样的问题和局面，如何规范和引导教育机构良性有序发展具有非常重要的现实意义。

关键词：中小教育；教育培训机构；闻思通；问题与对策

一、项目简介

这是一款专门服务于中小型教育辅导机构的及时通信交流反馈的APP。不同机构可以有不同的后台方便进行管理和操作。帮助教育机构在学生、家长与老师间建立及时沟通及时交互的渠道，为其在管理上带来极大的便捷、为学生能够获得更大的教育资源打下基础、为家长及时了解学生情况提供更多的可能。

这款APP主要有三大功能区，学生每日专区、家长沟通专区和每日推荐专区。学生每日专区包括学生作业的自动上传、进度的及时报告推送提醒、每日状态和近期表现的及时反馈、学期时段成绩的图示反馈等功能，解决了学生每日情况和近期状况不能及时有效的反映至学生家长的问题，立体全方位的为家长呈现学生学习状态和各方面情况，及时告知家长学生每日某时的进度极大的方便了家长的接送和减少了教育辅导机构的人力物力，可以达到多赢的局面。家长沟通专区是方便不同家长交流，问题讨论等方面而专门设立的，针对自身孩子的问题及相关的解决办法、针对教育机构存在的优缺点、针对相关好的教育方法等都可以在这个专区进行自由而广泛地谈论与学习。每日推荐专区为家长学生推送各类教育软文、名人名师的分享指导、提升学习成效的好方法等而设立的，可以让学生及家长最快最有效的接收到市面上行业内的最新资讯和相关特别指导，可以是讲座论坛、可以是亲子教育活动、也可以是简单的家长沟通等等，都可以在第一时间通知到最需求的人群。

二、项目前期调研

针对这款教育机构通用APP的立项开发，是基于自身亲力亲为的实践、团队伙伴的不懈市场调研及合作企业的行业经验分析与自身总结的发展报告支持之上提出来的。

基于自身亲力亲为的实践，虽然时间很短，从16年的9月开始，本人在闻思教育机构担任了为期一年的实习主管，在闻思旗下三家分校区都有过独立的管理运营经验与对学生的学业指导及对家长的联系沟通方面经历。一年以来，与一百多名学生朝夕相处过，教新知识、讲解例题作业、分析学习状况；与相应人数的家长有过不止一次的面对面的有效沟通，沟通了现阶段孩子学习中存在的优缺点、相关的改善方法方式及目前教育机构教育模式和管理模式普遍存在的問题等；于近三十位从事中小培训教育的或实习或全职的老师和多位教育机构创始人有过无数次针对机构、学生及家长现状的深刻交流与探讨。基于团队伙伴的不懈市场调研，团队合伙人均来自于同一学校的志同道合的好友，在彼此信任对方和坚持这份事业的前提下，开展了线上针对不同城市地区的线上培训机构的问卷调查、线下合作机构企业和杭城分散式定点的寻访调查以及对不同机构近三百名学生家长的交流沟通。基于合作企业的行业经验分析与自身总结的发展报告，闻思教育自13年起扎根中小教育培训，四年的时间从仅有一间小教室发展到了如今三家分校，近三十名教师，两百名左右的小学生。闻思在中小教育培训的实践中形成了一套自身独有的发展体系和商业模式，创始人对行业的分析和解读也有一定的权威性，再加上专注于人力资源服务的博圣公司的鼎力相助。这款APP项目前期调研工作为后期开发产品及做相应的市场推广做足了充分的准备和书支持。

三、项目开发与实施

因为是一款APP产品的开发，无论想法多么美妙，市场多么广阔，没有一款成熟的完善的实实在在的产品呈现在消费者面前一切都将变得徒劳无功（这一点也是后期没有做足功课下到功夫而导致项目走向失败的关键因素所在）。信心满满，找到了两位学校内的技术伙伴，在我一个人近三个小时的努力解说介绍下，终打动了两位技术伙伴的芳心达成共识，同意为了这一目标的实现努力一次。

达成共识后，那么现实问题来了，针对APP的功能分区，我们需要面临的几大难点如下，没有UI界面设计技术、相关平台的端口不开放、APP没有稳定的运营后台等等一系列问题涌现出来。不过我们没有轻言放弃，而是通过不懈努力，请教相关技术大咖来争取做出产品来。技术伙伴们自己定需求，自己做交互、UI，自己写代码……当然也是一件很累的事。

定需求：因为我们的定位明确思路清晰， 1.0版本就是做三大功能区学生每日专区、家长沟通专区和每日推荐专区；2.0版本在原来的基础上优化三大功能区内部的分块，学生每日专区内的学生作业的自动上传、进度的及时报告推送提醒、每日状态和近期表现的及时反馈、学期时段成绩的图示反馈等功能，家长沟通专区内的家长交互沟通、问答、分享等，每日推荐专区的各类教育软文、名人名师的分享指导、提升学习成效的好方法、行业内的最新资讯、讲座论坛、亲子教育活动等等。3.0版本真是进一步完善各功能分区的前提下，不断丰富APP线上功能的同时也要做流量做社群从而结合线下开展各类活动，形成双核驱动，不断推陈出新。

服务器：一开始不了解leancloud，单纯靠我们自己搭建服务器，遇到这个不懂学这个遇到其他不懂学其他，还没做完我们就过了最好的时间窗口，但请教过相关大咖后认识到了leancloud的存在，而且其学习成本相对小一些，于是就选了它，虽然时不时服务器因各种问题不稳定需完善，但总体上来说还是不错的。

Android开发：因为伙伴们是学技术出身，对Java和Android开发已经有了一定的认识和能力在，于是相关步骤就按部就班的走了起来。

交互、UI：对于交互，我相信不管是任何一款APP，在人们使用时都会多多少少有一些不完美的地方，所以在设计交互的时候，碍于前期自身能力有限我们能做的也只是尽量避免出现太不符主题的设计。而至于UI，身为一群没有艺术细胞的漫步者，只能在不断请教别人和从网上从生活中找灵感的方式，扬长避短，最终勉强设计出了适合的。

最后的最后，因为时间上的没有完全够用和经济上的问题，针对APP的后台数据存储、应用数据分析、移动终端测试、应用发布、平台消息推送、平台信息识别等等方面，最终导致了APP产品开发的失败。由此，线上APP版本的产品胎死腹中，没有得到有效的实际应用从而得到有效的市场反馈和达到初衷。

四、总结

综上所述，我们的失败仅仅是APP技术开发和时间精力的问题上，只注重运营而轻技术，这与APP软件的特性是相违背的，而我们团队在开发前分析理论性太强，缺乏了必要的技术环节和市场依据，移动互联网真正成功的产品往往具有有很大的实用性，现如今市面上APP数目太多，但是千篇一律，我们可以看出很多APP他们都与我们有着相似的功能，相似的界面，山寨APP盛行，因此难逃失败的厄运。但是我作为这个项目的发起人，我依然坚信这款APP能够达到的效果依然是惊人的，他可以显著提升使用该产品的教育机构的管理效率，强化学生+家长+老师=一体化及时互动交流，必将对中小教育发展模式带来一定的改变。

（作者单位：杭州师范大学，浙江 杭州 311121）endprint