对大学生旅游市场深度调研与思考

钱 鑫

（正德职业技术学院，南京 211100）

一、大学生旅游市场背景情况

目前全国高校数量已达2 000多所，在校生人数超过2 000多万人，可见，中国的大学生旅游市场是一个巨大的市场。同时，部分大学生经济相对独立，并且拥有生活自主能力和相对宽松的时间，所以我们认为，在旅游群体当中，大学生市场是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分。

本次调查主要从大学生的旅游消费能力、旅游消费周期以及消费偏好等方面进行调查统计。根据统计数据来分析大学生旅游市场的特点，并以此来提出相应的策略和建议。

调研针对的主要对象为高职院校在校大学生，以大一、大二学生为主，主要的调查方式为网络问卷调查方式。

共发放问卷12 000份，有效问卷大约9 600份，有效率达到80%。

被调查的男女生比例几乎持平。男生占比为42.75%；女生占比为57.25%。统计显示，我们此次调查中的大学生的月生活费主要集中在1 000～2 000元之间。此部分占比为70.1%左右，2 000元以上的仅占17%，这与目前总体大学生生活费平均水平基本吻合。

二、大学生旅游市场的基本情况

（一）旅游消费能力及周期的基本情况调研

调研数据显示，学生在过去一年用于旅行的花费还是比较乐观的，花费在1 000元以上的约占81%，其中花费超过3 000元的占到30%左右（见图1）。同时据调查，学生的旅游费用主要来自于家庭的额外提供，这部分比例占到63%左右，还有约20%左右的学生通过兼职来达成自己的旅游心愿。这说明，目前的学生还是有一定的旅游消费能力的。

图1 过去一年旅游花费数据

同时调查显示，虽为95后的大学生，但大部分对出游涉及的相关需求还是比较理性的，如在出游的交通工具的选择上，大部分学生还是以火车、动车为主，这部分占比为61%。当然，出行方式也受到出游范围和距离的影响，所以也有少数选择飞机或私家车出游方式，比例均为20%左右。

在本次调查中我们也发现，大部分学生更愿意选择1周及1周以上的出游周期，比例约占到54%，另有33.4%的学生选择3—5天的出游周期。可以看出，周末游在目前该校学生中反应最冷淡，比例仅为13%左右。而学生们更多选择的出游方式也为自行组织出游，此部分比例高达70.12%，同时他们也更喜欢选择省外及境外出伴游，比例为61.03%。所以在出游时间的考虑上，大部分学生更愿意选择寒暑假出行。从图2中我们可以看出，选择寒暑假出游的学生比例为64.9%，公共假期的出游比例为22.8%。

图2 大学生选择出游时间的比例数据

（二）大学生旅游偏好的基本情况调研

本次我们还对学生的旅游偏好做了相应的调查，数据显示，影响该校学生出游的主要因素是旅游路线和食宿条件。

1.在旅游路线上，调查数据显示，目前学生最青睐的旅游项目是名山大川和海滨休闲、游乐场以及旅游探险四个项目，具体（如图3所示）。

图3 大学生倾向的旅游项目数据统计

2.在出游的住宿地点的选择上，我们调查发现，安全性高、环境整洁的风情民宿和快捷酒店更受学生的青睐，此部分比例约为65%，还有20%左右的学生选择同学借宿，仅有10%不到的学生选择星级酒店住宿。同时在餐饮方式的选择上，86%左右的学生倾向于品尝旅游当地的特色小吃，并跟当地居民沟通交流。这说明，学生在出游时更愿意了解旅游景点的民俗风情，体会当地的民俗文化。

3.最后，我们对学生旅游信息获取的渠道做了相应的调查统计。数据显示，大部分学生获取旅游信息的首要渠道依旧为好友推荐，此部分比例高达85.7%；还有部分主要通过旅行社或旅行网站来获取旅游信息，比例约为54%；宣传单或电视广告的宣传效果不明显，比例仅为15%左右，这与我们预期的结果有些差距。

三、对当前大学生旅游市场的相关建议

第一，适当地调整现有旅游项目的周期并开拓新的路线组合。大学生拥有相对充裕的旅游周期，同时单一的旅游景点已经远远不能满足他们的好奇心。所以，建议在已有的旅游路线上适当地增加周期，同时改善单一路线，如加入游乐场或旅游探险项目来丰富旅游产品。

第二，改善服务质量。针对目前大学生的需求，更进一步挖掘地方旅游特色，并建立专门的大学生市场产品服务小组，提供优质快捷的服务。

第三，增加旅途中的互动交流活动。目前，旅游市场正在由原来的浅层次消费到深层次参与转变，越来越多的群体需求更倾向于选择更加个性化、互动性更强的旅游产品，例如体育、探险、养生、民俗、研修。在大学生旅游市场此特征也越来越明显，建议在项目中开展一些有意义的互动活动，让学生们可以更亲密地与景点接触，与当地的居民交流，以此更好地了解各地的民俗文化，为旅行者们拓展旅游意义。

第四，在学生的旅游旺季即寒暑假，适当地增加适合大学生结伴出游的小团体项目，旅游周期以1周左右时间为最佳。同时，可以通过适当的途径来给大学生进行学生票的优惠，以此来提升旅行社的竞争力。

第五，更好地建立情感沟通渠道。大学生目前首要的旅游信息渠道来源依旧是好友推荐，建议可以与他们建立经常互动的交流渠道，如微信方式、QQ好友等方式，以便更好、更合理地开展旅游服务。

通过此次调查分析我们发现，目前大学生的旅游消费能力以及旅游偏好在很大程度上都有了改变，与我们预期的也有所偏差。他们消费理性，更注重于旅游过程的体验感。对此，我们旅行社应当充分认识到现在大学生旅游市场的新特征，以此来更好地规划，推出更好的旅游服务来满足现代大学生旅游需求。