网络信息技术在公共图书馆管理中的应用分析

全磊

摘 要：公共图书馆当下作为信息传播的重要渠道和形式，在时代发展进步的今天，具有非常重要的社会教育职能，其中，图书馆管理方式的良好运作，是实现这一意义的关键内容之一。而现如今，随着互联网技术的发展，网络信息技术不断冲击着各行各业发生转变，传统的图书管理工作显然不能完全适应当下社会。本文以此为出发点，对网络信息技术在公共图书管理中的应用展开深入分析。

关键词：网络信息技术；公共图书馆；图书管理

我国近年来正在逐步从高速经济的发展阶段向高质量经济发展过渡，经济建设逐步走向平稳阶段，而伴随着经济的稳定，人们逐渐开始从物质文化的需求转向追求精神文化内容，对于知识的苛求和诉求持续高涨，作为传统知识的传播媒介——公共图书馆显然在这个过程中扮演着非常重要的角色，如何跟上时代的发展变化及潮流，不断完善自身，满足人们对于精神文化的诉求，就成为了关键。

1 网络信息技术的应用意义分析

探讨网络信息技术在公共图书馆管理中的应用，首先要深入了解网络信息技术本身，然后在此基础上，对于其应用带给公共图书馆的具体改变及意义进行有效分析，因此，本文通过对于网络信息技术的阐述，从改变操作方式、运作模式、业务流程三个方面对于其应用意义进行分析。

1.1 网络信息技术

网络信息技术实际就是借助互联网技术的发展态势，通过以计算机为基础载体，对于网络信息进行检索、分类、传输与处理的一种技术手段，对于公共图书馆而言，借助网络信息技术能够有效将传统的纸质书籍查阅转化为电子书籍查阅，大大缩减了查阅时间，同时提升了查阅的精准性，实现了自动化信息处理，为整个公共图书馆管理带来了便利[1]。除此之外，对于公共图书馆自身而言，引入网络信息技术不仅仅是基于时代发展下的一种必然需求，更是提升自身社会教育职能，吸引更多的年轻人学习进步的一个关键方法，也是不断改变和完善自身现有不足的一个重要技术手段。网络信息技术本身就是互联网时代发展的产物，是当下互联网时代发展推动各行各业发展重要技术手段之一，在各行各业都发挥着重要作用。而公共图书馆的主要作用就是实现传统到创新的转变与革新。

1.2 改变操作方式

在公共图书馆中，传统的管理工作开展的操作方式主要是通过将图书馆中现有书籍进行名录整理，然后编写成册。随着时间的推移，当有新的采购书籍入库时，便补充整个书籍名册目录，一般后期需要对于具体书籍进行查阅和检索时能够辅助。因此传统的管理方式中，需要耗费大量的人力、物力、财力来完成这一工作，且基于人力工作开展本身就容易出现一定的误差，且随着工作的不断深入和时间的推移，形成的误差会逐渐扩大，给图书馆带来一定的损失和其他麻烦。而随着后续发展，为了公共图书馆自身的经营与管理层面质量的提升，在管理上开始引入了网络技术，形成了电子档案，但是在网络信息技术引入之前，电子档案的建设与运行仅仅属于单向的人机交流，即通过人为操作补充档案本身，实现对于管理系统的优化，但是无论是服务质量和管理效率，都有一定的欠缺[2]。而通过引入网络信息技术，则可以有效避免这一问题，从技术的应用上实现人机双向交流，继而提升整个效率，为后续公共图书馆的发展提供一定的基础保障。

1.3 改变运作模式

改变运作模式主要体现在过去传统的图书管理工作基于技术限制和人力限制，在运作上，只能简单地实现在馆内查阅、借书等活动形式，不仅形式单一，本身也存在一定的风险和问题，因此在这一活动形式下，图书馆本身处于一个相对被动的位置，无论是读者上门查阅借书还是还书都是读者自行决定，而基于当下的时代发展中，读者本身拥有了更快更加便捷获取信息的方法，因此对于公共图书馆而言，传统的管理模式显然不适用于当下，不仅不能够满足读者现阶段的基本诉求，也不能够满足基于时代快节奏发展下，人们对于信息获取速度的基本追求，且传统管理模式下，由于缺乏自动化和电子化，图书馆最大的弊端就是时间、场地和空间的限制。而应用网络信息技术，读者可以不受地点限制以及时间限制，自由地进行信息的查阅，这无疑满足了公共图书馆传播知识的功能，同时也满足当下社会生活节奏过快，人们没有时间进入图书馆查阅书籍，更依赖于网络本身的诉求，与此同时此举无疑还扩大了受益人群。传统的图书管理运作模式，导致一些忙于上班工作或基于其他事情无法来到图书馆进行书籍资料的查阅，但是借助数字媒体，则可以轻松完成查阅[3]。最后是对于图书馆管理人员而言，传统的管理方式虽然本质上工作任务并不重，但是工作量度相对比较大，借助网络信息技术，无疑可以更好地提升工作效率，减轻工作量，为公共图书馆的长期良性发展奠定良好基础。

1.4 改变业务流程

传统的公共图书馆业务流程除了上文中所提到的书籍编目工作以及定期的书籍采买以外，工作业务流程还包括后期图书的查询与咨询，书籍的流通事宜等等，图书馆管理工作本身就是连贯的长期的，因此需要耗费大量人力物力来完成相关的管理工作，而借助网络信息技术在公共图书馆的应用后，所有的业务流程都可以进行电子化和自动化的处理，这就在无形之中减轻了工作人员的工作负担，为工作人员提供了更多的时间去进行优化管理和为读者提供优质服务，服务品质提升则更能够留住读者，进而形成长期、稳定有效的经营，且利用网络信息技术，管理功能本身变得非常便捷且容易运用，图书馆管理人员能够快速学习并掌握，更替工作本身不需要耗费大多时间，也不会为图书馆带来多余的经济损失或造成社会影响，且非常便于当下时代发展人们对于知识获取速度的要求[4]。

2 网络信息技术的应用类型分析

网络信息技术应用在公共图书馆管理活动上，主要就是通过对于网络信息资源的采纳和加工，进而形成了较为系统全面的数据库存，进而在现有数据库存的基础上，不断地进行扩充和完善，以此来实现整个管理活动的开展和对于管理对象的具体管理工作。其中网络信息资源的来源在我国有非常广泛的空间，根据其来源传播的具体范围和方式，目前可以将其分为局域网、联机以及Internet三种网络信息，而对于公共图书馆而言，单是信息获取是远远不够的，还需要在信息获取的基础上，完成对于信息的规划和整合分类，形成對于信息的“有效采集”[5]。实际上，现阶段的网络信息中，充斥着很多负面的、重复的、存在很大错误率的信息内容，这些内容如果不加以管理和限制，就会促使整体的信息质量下降。而这也是应用网络信息技术的关键原因之一，通过智能检索，一方面可以有效的帮助读者规避问题信息，另一方面可以大大缩小检索范围，提供相似信息，以便查阅。

具体到实际中，现阶段来看待网络信息技术在公共图书馆中的应用，其具体的应用方式及类型可以简要划分为三种，一种基于信息浏览本文，建立其相应的“电子阅览室”，一种是基于信息的检索问题上，建立其相应的“文本检索功能”，还有一种是基于信息种类的不同上，除了文本检索外，设立“图像检索功能”和“视频、音频检索功能”，通过这三种种类的划分，形成全面的，具有系统性的规范检索内容，全方面地满足读者的基本诉求，并侧面提高读者的学习热情。对于读者而言，首先能够简单通过关键词进行相关文献内容的检索，在检索的基础上不断丰富自己对于关键词的扩充和表述，形成具体文献的检索，再由文献扩充为图像或视频、音频，形成全方位多内容的检索，最后可以打破传统图书馆导致的时间和空间的限制，形成电子阅览的形式[6]。除此之外，“图像检索功能”和“视频、音频检索功能”还有另外一个作用，就是通过视频动态图像或音频的语音图像，进行相关内容的检索，达到补全、了解信息的检索目的。

3 加强关于网络信息技术的应用途径

基于上述对于应用中意义和类型的分析，网络信息技术的应用实际上已经成为了当下公共图书馆发展的一种必然趋势和转变形式，且技术的应用对于图书馆管理工作的开展本身就是一种冲击和激励，为了更好地提升公共图书馆的服务质量，要不断加强关于网络信息技术的实际应用。

3.1 转变管理观念

提升并加强网络信息技术的进一步应用，首先就应当从图书管理理念本身入手，摒弃传统管理理念中相对比较落后的部分，并不断学习先进的管理知识和经验，运用开放、包容的态度来看待管理本身，进而才能够从管理的核心上，实现由传统管理方式向网络信息技术应用的角度上转变，并取得良好成效。而在这其中最显著的问题就在于关于图书资源的共享问题和合作问题。

在资源的共享问题上，传统公共图书馆中有很多珍贵的文献资源，这些资源本身作为知识的宝藏，应用被人们查阅学习，但是基于传统管理形式的繁琐，管理内容众多，因此很多文献资源或比较专业化的知识内容都没有得到广泛传播的机会，而借助网络信息技术，要改变“藏书”这一观念，在版权及授权允许的条件下，形成对于知识的共享和有效的优质推广，让更多的人接触并获得收益。而在合作的问题上，传统的图书馆管理工作导致图书馆与图书馆之间本身的合作交流机会比较少，这不利于资源的共享和优势互补，因此，在应用网络信息技术的条件下，要加强图书馆之间的合作与交流，互相学习与进步，在了解别人的长处的同时，也保留自己的特色和优势，形成优势互補的局面，共同促进共同发展，共同推动公共图书馆的建设与进步[7]。

除此之外，需要额外强调的一点在于，对于网络信息技术的应用并不意味着摒弃传统图书管理中的人工服务内容，也并非完全与传统图书馆管理方式相脱节，网络信息技术只是一种辅助公共图书馆长久稳定发展，实现社会职能，满足公众需求的形式和方法，是基于整个时代背景下的一种发展态势，在未来的发展过程中，必然还会出现区别于网络信息技术或更高级的信息技术手段，因此在整个管理观念的更新上，应当始终保持着学习的姿态，随着时代的发展不断的分析和创新，不断地尝试和运用，进而推动公共图书馆向着良好的未来稳步发展前进下去。

3.2 改进管理技术

管理形式和管理技术并非一成不变的，而是随着时代的发展不断地更新变化的，尤其是在当下的互联网时代，信息量与信息内容正在呈几何态势不断增加，人们获取信息本身要比过去更加方便和容易，只需要打开手机软件，就能够很快了解到最新的时事政治及一些感兴趣的东西，而这也是间接地导致很多年轻人不重视公共图书馆的基础作用，很少进入图书馆查阅信息的原因[8]。管理技术的改进实际上也是通过管理办法的革新来推动公共图书馆发展，帮助公共图书馆重新获得重视，并实现自身的社会职能。因此，要加强公共图书馆中网络信息技术的应用，需要对于管理技术进行进一步的创新和改进，通过技术手段的创新和改进，使得管理系统本身得到建设和进步，进而实现高质量管理，为人们提高高效率高品质服务。

落实到具体的公共图书馆管理技术上，主要就是通过电子图书馆的搭建和推广来体现，电子图书馆本身是借助网络信息技术，形成虚拟化的图书馆，首先在图书资源上，电子图书馆相比较传统的图书馆本身拥有更多的资源，则结合上文中提到的图书馆与图书馆之间合作，能够将资源范围不断扩大，而随着后期建设规模和建设力度的加强，相信在资源的总量上，会有更高的突破；其次是对于管理系统的优化，对于电子图书馆而言，最大的优势就在于打破地域、空间、时间等各种限制，帮助人们更加方便、快捷、准确的获取到知识，这本身是非常不易的，这本身也非常考验电子图书馆的管理系统，如何在大流量用户浏览的情况下，保持信息检索的准确性和有效性是非常关键的，因此要不断加强检索能力及数据库存，形成实时更新或定期更新，并进行定期维护，形成全面的保护措施[9]。最后是对于公共图书馆管理工作内部而言，要形成规范的专题化管理，对于现有的管理层面工作人员进行明确的工作划分，确保责任到人，切实落实管理工作，并定期学习与提升自身的管理素养和能力，从而实现长期的、优质的，管理服务的提供。

3.3 拓展服务内容

在上文中多次强调，时代是在不断发展的，公共图书馆本身相对于当下的新媒体而言，就不占据优势，且基于图书馆自身的特性和功能，也无法与新媒体一样，实现流水线操作的平台化发展，因此，为了长期发展，并形成自身的优势，更好的借助网络信息技术实现自身服务社会的智能，还需要不断地拓展自身的服务内容。

而具体到实际中，对于服务内容的拓展主要从以下几个方面入手，首先是对于服务流程的拓展和补充。上文中对于公共图书馆业务服务流程做了简要阐述，而基于当下时代的发展，相关的管理人员首先应当从自身开始，转变对于公共图书馆形成的态度，从传统态度和工作理念不断向新态度和理念过渡，并借助网络信息技术，将图书编目、采购、更新等工作从人力工作向自动化工作靠拢，优化技术操作，提升操作专业水平，并节约出更多的时间来丰富服务性内容，进而提升服务品质，在服务上来吸引读者。其次是基于信息资源的扩充，为了确保检索内容的全面，必然要不断地扩充现有库存，提升图书信息资源，但是需要强调和注意的一点在于，公共图书馆之间本身也有自己的主营特色，要专一而广泛，设计，知识的储备上不能一味贪多贪杂，要强调专业性和个性[10]。最后是关于服务范围的扩充，服务范围的扩充除了检索功能的不断强化外，还可以根据当下读者的具体需求，对于导航功能和信息咨询工作做进一步的加强工作，可以专门设立线下线上的咨询服务平台，满足读者实时的信息咨询服务需求。

4 结束语

综上所述，现如今，网络信息技术逐渐成为了推动各岗各业发展的主要技术内容之一，尤其是对于公共图书馆的管理工作而言，虽然现阶段，我国就公共图书馆电子化建设的进程还处于探索和逐步普及的过程，但是相信随着时间的推移，网络信息技术必然推动公共图书馆不断建设、丰富、创新和加强，帮助公共图书馆更好地提供服务，满足其社会职能的践行。

参考文献

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[2]甄桂芬.浅谈网络环境下公共图书馆的网络化建设及有效管理措施[J].中共石家庄市委党校学报，2013（10）：26-27.

[3]陈湘玲.对网络环境下公共图书馆信息资源建设的思考[J].图书馆论坛，2014（01）：4-6.

[4]王琳.浅谈提升公共图书馆管理水平[J].经营管理者，2014（34）：351-351.

[5]田丽君，张静鹏.图书馆无线局域网的应用研究[J].情报科学，2014（12）：73-76+92.

[6]张玉书.图书馆网络信息服务优化[J].图书馆理论与实践，2017（04）：20-22.

[7]肖勇.国内图书馆学研究的现状及发展趋势刍议[J].现代情报，2014（12）：3-4.

[8]柯平，王平.基于知识资源论的图书馆学基础理论体系研究[J].中国图书馆学报，2016（02）：11-16.

[9]路倩.浅论新形势下公共图书馆的服务与创新[J].科技风，2015（16）：239+241.

[10]胡彩红.新形势下公共图书馆的服务与创新探析[J].河南图书馆学刊，2013（04）：6-7.