MBA培训中心营销策略的思考

张亦青

【摘 要】伴随MBA教育项目的不断发展，MBA培训中心不断增多，采取何种营销策略招收更多学员成为其面临的主要问题。基于此，本文将对MBA培训中心的营销策略进行分析与探究，希望为MBA培训中心进行有效营销提供帮助与建议，加强宣传效果，增强在客户心中的影响力，提高经济效益。

【关键词】MBA培训中心；营销策略；MBA学员

当前我国MBA考生数量正处于持续增长的过程中，相关研究表明，已被录取的学员中有超过百分之八十的人受到过MBA培训中心培训，名校的竞争十分激烈，只有参加培训才有更高的几率被录取。因此，MBA培训中心应抓住这一机会，对消费结构进行科学的分析，制定有效的营销策略，获得更多的市场占有率。

一、以4P为基础进行基础营销

（一）公共关系

应树立一个明确的公共关系目标，根据特定群体开展各项活动。首先，应和相关网站、机构共同设置论坛。需要重视论坛质量，邀请高水平、高影响力的专家加入。其次，对MBA的发展论坛进行承办与包办，将MBA培训中心的实力、形象等方面全面展示、介绍给人们。再次，应举办公开讲座。既可以是MBA培训中心的培训人员开讲，也可以是外部聘请的专家开讲，以雄厚的实力和独特的形象，让人们对MBA培训中心另眼相看。最后，定期举办MBA培训中心校友之间的聚会，使彼此之间的感情得到交流与沟通，为MBA培训中心的未来发展提供意见与建议，用多种形式的活动向人们展示MBA培训中心的形象。另外，应建立MBA校友会与联合会，建立一个当前学员与毕业学员可以随时沟通的平台，让MBA培训中心的品牌推广者与项目负责人加入进来，为MBA培训中心的营销与推广提供便利。

（二）报名优惠

在MBA培训中心的营销过程中，价格也是影响营销的一个基础因素。MBA培训中心的价格高低通常体现在招生上，在进行招生的过程中，应采取多种优惠措施，如MBA教育联展、免费讲座、免费刊物、单位推介会、优秀学员奖学金等。

（三）口碑

口碑对于营销来说十分重要，正所谓最好的营销方式就是口口相传，当学员从MBA培训中心毕业后，这些学员及其被聘用的企业对MBA培训中心做出的评价，会对MBA培训中心的声誉和品牌产生重大影响[1]。因此，MBA培训中心应建立起自己的口碑，形成口碑效应，将优质的服务与培训质量当做营销基础，从而得到学员、企业、内部培训教师的满意与认同，如果他们有很高的满意度，便会积极主动地对MBA培训中心进行宣传，这样发自内心的宣传效果会比广告的强行植入要好很多。

（四）广告

对于营销来说，最普遍的方式就是广告。通过制作具有说服力与权威性的广告，将MBA培训中心各种特色和优势信息快速、直接地传递给人们。在传播广告时一定要遵循针对性、特色突出、扬长避短、实事求是等多种原则，适当拓展广告目标，由原有招生目标向品牌树立、形象展示、学员就业、招聘教師等多元目标进行扩展。应增加广告组合的科学性与合理性，使用品牌、形象、讲座、培训、就业、招生等多种广告，利用网络、邮寄、电视、报刊、宣传册等多种广告媒介。例如，可以让设计师对MBA培训中心的宣传册进行精心设计，不一定要非常豪华，但应确保独具匠心和设计精美，将MBA培训中心的特色和实力展现出来。宣传册还应根据自身需要进行不定期更新，把最全面、最新的信息提供给人们，增强人们对于MBA培训中心的认同感与信任感。

二、以4C为基础进行营销强化

（一）注重自身成本

营销与成本有着密不可分的关系，MBA培训中心在营销过程中应从两个方面看待成本，一方面是自身对成本有一定需求，比如培训科研、硬件投入、师资力量等，另一方面是自身不仅承担着对学员的教育责任，还具备盈利性质。如果以经济学的角度开看，只有在自身的收入比成本高的时候，才能使经营得以维持，因此MBA培训中心在营销时应对培训成本的定价与规划等问题妥善处理。

（二）有效交流沟通

有效的交流与沟通可以让MBA培训中心更好地被人们所理解。从某种意义上讲，MBA培训中心只有做到与客户的双向沟通，形成自身与客户的共同利益关系，才可以对客户需求的服务与产品、内心的合理价格、想要得到的方便等有一个充分的了解，针对性地满足客户不同需求，使客户的满意度得以提高，实现MBA培训中心的有效营销，增加经济利益。

（三）明确客户地位

MBA培训中心在进行营销的过程中，应注重客户的主体地位，做到以客户为本[2]。应对市场中的客户需求进行实时查找、收集、分析与研究，按照客户的具体需要针对性提供服务与课程。这一营销策略是方便、成本、沟通等其他4C营销策略的基础与前提，失去了客户主体，其他的营销策略便无从谈起。

（四）增强便利性

所谓便利性，就是MBA培训中心在对服务与产品进行提供的时候，对客户是否方便进行充分的考虑，不能只考虑自身是否方便。MBA培训中心所具备的特点虽然在一定程度上方便了客户，但是对潜在客户来说，MBA培训中心所在位置非常重要，关系到日常出行，并且企业实践是否方便也是衡量其便利性的一个重要标准。另外，MBA培训中心应深入研究与分析为学员提供便利的方法，比如MBA网站的完善与开通，通过文化、经济、政治、技术等方面让网站的内容更加丰富，积极引进和借鉴国内外先进经验。

三、结语

总而言之，MBA培训中心制定营销战略具有十分重要的意义。MBA培训中心既要通过公共关系、报名优惠、口碑、广告等方式进行基础性营销，又要通过注重自身成本、有效交流沟通、明确客户地位、增强便利性等方式进行营销的强化，从而实现自身的快速发展。

【参考文献】

[1]吕伊雯，孙良红.发挥MBA项目特色 培养国际化人才——访巴黎高等商学院（HEC Paris）主管MBA项目的副院长安德里亚·马西尼[J].世界教育信息，2018，（17）：40-42+47.

[2]钱小军.从今天开始思考自己应承担的责任——清华大学经管学院副院长钱小军在2017级MBA开学典礼上的致辞[J].WTO经济导刊，2017，（09）：18-20.