声音

价值创新，而非仅仅技术创新

与大多数企业面临的困难现状——激烈的竞争、萎缩的需求和挤压的利润相比，亚马逊（Amazon）、苹果（Apple）和Netflix等公司似乎大不相同，它们拥有快速发展、不断上升的市场估值和“天花乱坠”的媒体报道。这让很多人把技术创新视为解决各种企业发展难题的答案。真的是这样吗？并非如此。

不妨想想摩托罗拉（Motorola）的铱卫星电话（Iridium satellite phone）和赛格威（Segway）的个人运输车。“这些创造市场的举措是技术创新吗？”“是”，那么“它们是商业上的成功还是失败？”“失败。”

又是“谁发明了个人电脑？”人们通常会回复苹果或IBM。“谁发明了家用录像机（VCR）？”人们想出了各种各样的消费电子公司，最常见的是索尼或JVC。然而，正确的答案实际上是MITS和Ampex。

欧洲工商管理学院战略教授W. Chan Kim，以及欧洲工商管理学院蓝海战略研究所联席所长Renée Mauborgne认为，虽然技术创新者可能会产下非凡的卵，但他们往往不是最终孵化它们的人。一个成功的市场创造战略的重点不应该是如何孵化技术鸡蛋本身，而应该是如何确保你孵化的鸡蛋获得商业上的成功。因此，虽然MITS公司发明了第一台个人电脑，但正是苹果公司和IBM等公司，通过调整技术来实现买方价值的飞跃，主导了新的个人电脑大众市场。关键的关键，在于必须关注价值创新，而非技术创新本身;着力将技术创新转化为于买方有益的价值创新。

新手企业家最常犯三个愚蠢错误

MentionWorth创始人兼首席执行官Dillon Kivo认为，多数新企业家都会犯下愚蠢而严重的错误，导致公司尚未开始发展就自我摧毁。这类错误主要源自企业家认识不到问题的严重性，没有投入足够的资源来解决问题，最终招致崩溃。

肤浅。肤浅意味着不注重细节，不能专注于满足用戶需求。企业更多地关注“建立业务并开始销售”，对产品质量与原创性相对忽视。建立用户粘性、始终关注产品细节以及保持学习态度，不断更新自己产品是维持公司进取与发展的应有态度。

三心二意。业务初创人很容易产生很多想法，然后不切实际地不断重置公司的发展目标。但作为新企业家与新公司，信誉相比利润更加重要，确保信誉的唯一方法只能是不断提高与完善既有的技能与产品。

忽略小问题。所有无法控制的问题都从小问题开始。一个网址链接上的符号错误或一个负面的客户评论都可能降低企业的可信赖度。作为企业家，首要任务就是避免出现业务失误，并在出现问题时尽快解决问题。

“随时在线”不利于团队决策

在线聊天工具可能让如今的团队交流过于频繁了。哈佛商学院工商管理副教授伊桑·伯恩斯坦（Ethan Bernstein）及其同事的研究表明，会面次数较少的团队可能更善于解决问题。

许多组织都倾向于通过协作来解决棘手的问题，无论是面对面的还是虚拟的。该理论认为，对一个问题的关注越多，解决方案就越好。但是，像Slack和Skype这样的通讯工具所鼓励的持续协作，对于找到最佳答案而言，并非最佳方案。

研究发现，随时随地的沟通与完全透明的联系也存在缺点，尤其是在某些问题上，譬如需要某种创造力。随时交流会导致迅速趋同，减少了团队探索和考虑替代方案的程度。间歇性的互动会让参与者情绪高涨，激发不同水平参与者的多种想法，进而突出协作的价值。

不要给团队设定太简单的目标

当设定团队目标时，许多经理认为，他们必须在设定足够高的目标以取得令人印象深刻的结果，和设定足够低的目标以使团队满意之间保持微妙的平衡。但那种认为员工更可能欢迎较低目标的假设经不起推敲。事实上，欧洲工商管理学院教授Amitava Chattopadhyay、弗吉尼亚理工大学Pamplin商学院商业教授Dipankar Chakravarti以及同事认为，研究表明，在某些情况下，人们认为较高的目标比较低的目标更容易实现——即使不是这样，他们仍然会发现那些更具挑战性的目标更有吸引力。也就是说，当团队面对着更困难的目标，可能更满意。为什么呢？

一旦选择类似“维持现状”的简单目标，人们会对自身所处环境更为敏感，更容易关注可能出现失败的思考。而一个较高的目标，会让人们更关注目标的难度，并因为实现该目标能带来更高的GPA、更大的成就感而满足。

因此，作为一名经理，应该为团队设定至少是适度的改进目标，而不是维持现状的目标——尤其是在经济低迷、并购交易耗费巨大、或者关键合同悬而未决的艰难环境下。即使目标很难实现，你的团队也可能会看到好处——并且会有动力去实现一个让他们感到自豪的目标。