小信箱搭建沟通大桥梁

摘要：班主任工作千头萬绪，其最重要的一点就是做好学生的思想工作。为了让学生“开口说话”，“班主任信箱”作为班级管理的一个重要法宝，在打开学生心灵之锁的同时，密切了师生关系，帮助班主任及时了解班级动态，更有针对性地促进班级管理，收到良好的效果。

关键词：信箱；沟通；桥梁

都说现在高中阶段的学生普遍是“生理成熟早倾，心理成熟后倾”，班主任工作难做，而中职校的班主任工作更难做。学生财物莫名其妙的丢失，男女生非正常交往，刚开学就想辍学，抽烟喝酒甚至敲诈勒索、打架斗殴事件时有发生，违反校规校纪的学生比比皆是，以上这些现象都说明当前中职生道德品质出现滑坡，而其中许多是因心理不健康而导致的。面对这些问题，打、骂、罚是不能从根本上解决问题的，要解决这些问题，教师必须要确立“以人为本，以学生发展为中心”的育人思想，必须用科学的方法去管理，把工作做到学生心里去，才能达到事半功倍的教育效果。

如何才能走进他们的心灵呢？仅用谈话、周记等交流是不够的，因为学生的年龄都大了，一些事情往往不希望当着其他同学的面与老师进行沟通交流，也有一些学生甚至不希望与老师进行面对面聊天。那么我们应该如何让学生敞开心扉，可以毫无顾虑的向老师倾诉，将班级当中的一些班主任难以掌握到的信息透露出来呢？虽然社会在不断进步，人与人交流沟通的渠道越来越多，手机短信、QQ微信聊天、Email 等网络通讯越来越普及，但考虑到现阶段各学校普遍对学生手机使用有限制性的管理措施，所以在我的班主任工作中，传统的“班主任信箱”始终是一个不可或缺的选择。所谓“班主任信箱”主要是指在班级的某一个位置放置信箱，从而使学生能够将自己所期望的或者是所遇到的相关问题，通过信箱的方式进行展现，在信箱中，学生也可以提出自己看待班级建设的意见或者是有效措施，以信件投放形式为班级作贡献，班主任对共性问题，通过讨论或主题班会的形式解答，对个别问题在周记里给予及时解答或找其个别谈心的一种教育方式。

中职学生尽管在一些人的眼中被认为是“不听话”的学生，但多年的班主任工作经历使我感受到，其实他们内心世界往往也是希望受到老师重视，非常愿意得到老师更多关怀的。具体来说，虽然部分中职学生从表面上看是属于心高气傲或者说不可一世的学生，不会在乎任何事情，然而实质上内心世界却是非常脆弱的，他们仅仅是为了在一定程度上掩盖自己的内心，假装坚强。

中职生的心理发展阶段存在着坦率与封闭的矛盾，一方面他们渴望展示自己，期盼得到他人的理解和认可，渴望敞开心扉，说话坦诚直率，另一方面又心理闭锁，不善于与人沟通交流，存在社交障碍，表现出固执、多疑和对抗。分析主要原因有：

1. 较强的失落感。由于初中阶段学业上的反复失败，备受歧视，中考未考入高中，大学无望，自暴自弃。

2. 较强的无助感。由于文化基础差，学习、生活习惯未养成，经常受到批评，自卑感强，无法倾诉自己的想法。

3. 自尊心和自我中心意识强，但意志力和承错能力弱，学习无目标，遇难而退，缺乏积极精神。

4. 个性鲜明张扬，自主独立又带有逆反心理。崇尚个性，喜欢标新立异，极想摆脱父母的管教和老师的教育，即使在遇到困难和疑虑的时候也不愿意主动与父母老师沟通交流，甚至对父母和老师产生逆反心理，听不进父母和老师正确的劝导和教育，越是家长老师不让做的事越想尝试，且不计后果。

5. 关注朋友而忽略父母师长，代沟矛盾冲突加剧。渴望长大，看重所谓的朋友义气，不愿意父母师长管头管脚，不希望别人给他们贴上孩子的标签。

所以，当他们进入到一个新的学习环境，作为老师的我们必须多去从心理上关爱他们，多去和他们沟通交流，而利用书信的形式和学生交流正是适应了中职生心理发展的特殊性。在班级管理中，我多年坚持将书信作为我与学生情感交流的重要方式和途径之一。

以“班主任信箱”为阵地，通过书信交流的形式，让学生敞开心扉，袒露问题，然后师生共同寻求解决对策。没有“问题”的班级其实并不一定是优秀的班级，在日常班级管理期间，教师在与学生进行交谈的时候，有的时候会发现问题，这种情况下，教师不应该去回避这些问题，而是需要大胆面对，正确对待。从具体问题上来看，有的学生会反映纪律问题，有的学生会反映生活困难问题，还有一些学生会提出一定的班级管理意见。实质上，上述问题的针对性越强，则更有助于教师深入班级，及时为学生解决问题，提升班级管理效率。本着对学生高度负责的态度，尊重他们的独立性，并保护其隐私，我始终做到认真准备每一封回信，打消学生的思想顾虑，因为我知道，我对这些信的反应足以能够换取同学们对我的信任。

通过学生来信，我能及时准确地把握学生的所思所想，把一些隐性问题消灭在萌芽状态；能发现自己在平时工作中容易忽视的问题，不回避现实，不顺应现状，持之以恒地开展工作；能及时解决班级存在问题，并采纳学生提出的合理化建议，师生合力提升班级凝聚力；能进一步加深自己所肩负的责任，让学生能够清楚地认识到自己的不足，有助于学生积极探索，努力学习，针对出现的问题进行不断改进，从根本上提升自己的综合素质水平。

心理学家马斯洛认为，“渴望诉说”是人的一种本能需求。通过班主任信箱，我倾听到了学生的心声，也正是通过许许多多的信件，让我的班主任工作越来越得心应手。

作者简介：

徐家平，江苏省常熟中等专业学校。endprint