一条价值500万元的电商营销公式
2018-01-30
如今,随意在电商平台输入一个关键词,便有几十甚至上百个店铺供买家挑选。那么,卖家们该如何做,才能在众多商家中脱颖而出呢?众所周知,营业额与访客数、转化率、客单价密切相关,三者关系可用公示代替:营业额=访客数×转化率×客单价。
访客数
产品架构。比如你有一个销量很多的产品,但还有另一个款式差不多的,类似性关键词会有所重叠,不利于客户搜索,在产品都差不多的情况下,最终只有一个能存活下来,也就是说可以在架构上吸引不同类型的顾客。
主图。一个好的美工是一个店铺之福。一张好的主图决定了在同样的关键词里面的商品点击率。可以把图做好之后找几个群或者同事看看,群众的眼光是最重要的,可以投票选出最优的图。
回头客。这个是有必要的,电商行业,谁的客户群体多谁就能立足,怎么提高回头客?怎么让他成为你的铁杆粉丝?这就是你要去做的,可以利用VIP制度、优惠券、微博、微信吸引顾客。
转化率
在访客数很难提高的情况下就只有做内功了,转化率涉及到整个店铺的内功,要动用到店铺的根本。
作为一个管理人员要定期给客服做培训,注意观察,每个星期都要开一次会议,由客服轮流主持,让他们分享销售心得还有问题建议,然后大家一起讨论如何改进。
美工应体会顾客需求,提高自己的设计能力,文笔能力,一个页面光有图片不行,还要有恰当的文字描述,至于怎么去判断,也是让群众检查,做好页面后找一些人看看,相互讨论,投票制决定最终方案。
客单价
这个似乎很难提高,除非转型,其实不然,转型要在变的基础上,怎么变呢?
关联营销不失为一种好办法。产品不同关联方式不同,关联的要点是什么呢?取长补短,附加值,优惠政策。
第一,用营销思想去关联,比如什么满多少减多少,收到后五星好评能返利多少、买多少包邮、买几件少多少,优惠券之类的。
第二,附加值关联,举个例子,想卖配件的,买了手机壳还可以推荐买贴纸挂坠之类的,这就是附加值商品。
第三,消费心理关联,比如可以放一些价位更高的商品在里面,高价等于质量,但是价位相差不要太大。
营业额
在没有增变量的情况下怎么提高呢?在其他都恒定的情况下,至有用新生款式带动整体销量,一个店铺的价值在于更新,像水一样,能流动才会活起来,淘汰滞销产品引进新生产品。
至于很多人说新的产品也没销量怎么带起来呢?当你做起来后其实不难,而且只要你产品好,又会是一个小爆款。
作为一条店铺诊断的公式,可以分析影响营业额的因素:访客数、转化率、客单价,出现问题后逐一查询,具体到每个细节都可以用这条公式反推回去,然后解决这个问题。