基于云技术的建筑行业咨询服务系统的实现

柳晶雪+杨成佳

摘要：以吉林建筑大学为例，基于云的概念为基础，结合应用技术型本科院校的特点，开展网络应用技术的研究是本论文研究的重点。并发挥本校在建筑行业的人才优势，结合云平台技术，搭建一个面向社会的，基于云技术的建筑行业咨询平台[1]。

关键词：云技术，建筑行业，咨询平台

0 前言

随着云时代的来临，所谓云是指通过计算分布在大量的分布式计算机上，能够将资源切换到需要的应用上，根据需求访问计算机和存储系统。“云”中的资源在用户看来是可以无限扩展的，并且可以随时获取，按需使用，随时扩展[2]。

我们以吉林建筑大学为例，发挥其在建筑行业的人才优势，结合云平台技术，搭建一个面向社会的，基于云技术的建筑行业咨询平台。咨询平台是利用网络技术，对建筑行业从业人员遇到的问题进行咨询，以求得到问题的解决方案，改变传统的以电话咨询的方式。应用云技术[3]，能突出咨询平台的实时性，如果用户有问题，则可利用这个咨询平台向在线的专家咨询，必定会得到取得比传统的电话方式更有效的效果。此论文对其它应用技术型本科院校网络应用具有示范作用和推广价值。

1 平台开发架构

1.1软件环境支撑

吉林建筑大学被列为第一批教育部信息试点单位，学校已经实现统一数据标准、统一身份证、统一数据交换中心。已建设校园社区平台，整合学校各个现有的应用系统。为建筑行业咨询平台提供了良好的软件环境支撑。

1.2硬件环境支撑

依托本校云平台（如图1）为建筑行业咨询平台建设提供了坚实的基础。在该平台最大可以构建400台传统级虚拟服务器，并稳定运行。在云平台的基础上已经构建多个网络应用系统如建大社区、OA系统、教学系统等等，并逐步将这些系统融合起来，实现正真的云系统。

2 平台实现的功能

此行业咨询平台以云计算为技术手段，以本校人才库为支撑，可完成企业或个人在建筑行业中所需要的各项咨询服务。更重要的是能够让行业参与者的工作效率真正敏捷和高效起来。

咨询管理平台建设主要包括平台网站、专家库建设、人才库建设、个人博客、在线咨询、招聘求职、课题申请、基金立项等功能，通过这些功能组成一个完善的咨询管理平台。如图2所示为平台的工作框架。

1.平台网站界面（如图3所示）

用户管理：用户管理包含了用户注册、审核、找回密碼等功能；

信息发布：允许用户自定义栏目，灵活的后台信息发布功能；

2.专家库建设

允许用户申请成为专家，也可由后台添加相关信息；可以为每个专家设定相关的专长，补充其他相关信息；

3.人才库建设

系统提供自动与手动两种方式将普通用户存入人才库中，并且可对人才库进行分类如：材料类、建筑类、设计类等；

4.知识库建设

系统提供多层次的资源库，可允许管理者自行定义，知识库中主要包括了各类系统内生成的内容，也可引入其他第三方内容，同时允许注册用户查看和下载相对应内容。

5.资源库建设

系统提供资源库建设，资源库需要分为多个层次，允许后台管理者自行管理，资源库的资源类型包括了，媒体文件、office文件、autocad文件等；资源允许普通用户上传，也可以后管理者后台上传，普通用户上传的资源需要得到管理者的审核；

6.个人博客

系统可实现用户个人博客功能，并且可与第三方博客集成

7.在线咨询

实现一对一、一对多、等在线互动咨询，咨询内容解答后自动放入知识库，作为知识库的知识积累

8.招聘求职

系统允许企业发布相关招聘信息，该信息在正式公布前需要得到管理者的审核；普通用户可查询申请相关职位，系统提供完善的检索条件。

9.课题申请

用户可在系统中提出专项课题申请，得到管理者审批通过后，可邀请系统内的用户或专家来参与该课题。

10.数据统计分析

系统提供完善的报表工具，已满足于用户的日常需求，需要可灵活自定义各类统计分析。

3 结束语

基于云技术的建筑行业咨询服务系统的实现，为建筑行业的从业人员提供了解决实际工作中遇到问题的途径。如何提高服务系统的实时性是下一步要解决的问题。已达到跟电话咨询相同的效果，同时又可以解决电话咨询的不足。下一步平台将与主流的即时通讯软件相关联。

参考文献：

[1]王翔，潘郁.基于云计算的协同技术创新平台[J].计算机工程与应用.2011，47（15）：57- 60.

[2]孙柏祥.云计算_高校教育信息化建设和发展的新模式[J].中国电化教育.2010（05）：123-125.

[3]王平.云计算关键技术在数字图书馆中的应用研究[J].情报资料工作.2010（5）：52-56.

作者简介：柳晶雪（1996-），女，吉林省通化市人，在读本科学生。

通讯作者：杨成佳（1979-），男，内蒙古通辽市人，讲师，主要研究方向：计算机应用技术

*吉林建筑大学大学生创新创业训练计划项目资助（2017S11029）