妇产科护理风险管理现状及展望

高国芳

（杭州市萧山区第四人民医院，浙江 杭州 311225）

本文将提到的护理风险管理是通常作为衡量医疗质量的指标，代表了一所医院的医疗质量，受到管理者重视。妇产科是长久以来的不安分科室，不安全因素众多且护理风险极大，所以采取加强有关方面的管理力度并提高护理质量的措施势在必行。

1 妇产科护理风险管理的现状

目前妇产科护理的过程中存在了一些可能会影响护理效果的问题，分别出现在护理人员，管理者以及患者上。

1.1 护理人员因素

在妇科护理过程中，护理人员的问题相对严重。记录不够规范：有些护理人员在进行记录的时候采用不规范的用词，关键地方很少用到专业术语导致查询记录的时候无法准确获得信息[1]；责任心不强：很多护理人员认为护理工作就是简单的打针输液，经常会消极怠工有时甚至会影响治疗效果[2]；护理技术不足：现在的护理人员大部分是年轻人，90后占据多数，这些人多是家里独生子女，所以在学习方面有一些缺点，尤其是无菌操作时操作不够规范，不能严格无菌[3]。

1.2 管理者因素

管理者管理制度的不够完善也是护理风险的主要因素之一。首先一些管理者管理不当，没能在工作中调动护理人员的积极性，这样护理的效率就会维持在一个比较低的程度。然后，很多管理者对于排班没有认真的研究，这就导致很多班次轮到时人手很少，不能有序的进行护理工作，以及一些工作人员工作时间过长，不仅对于医护人员来说是很大的负担，也会影响护理的效果。

1.3 患者因素

人们关于维权的意识越来越强，孕妇对于优质护理的要求也是越来越严格。由于妇产科患者病情复杂且危险性相当高，很多时候不会遵守医嘱，也会经常隐瞒病史等，这些情况都会对护理工作造成严重的阻碍，增强护理工作的风险。

2 强化风险管理

医护过程中一旦出现风险，后果十分严重，因此我们针对提出风险因素分别进行分析并制定出了相应的方法，对有关问题进行改善。

2.1 安全管理

对风险管理的工作不能仅仅体现在定期的检查中，还要体现在各种安全管理制度的落实上去，实现时间地点上共同的常态安全管理制度。与此同时，因为妇产科患者具有特殊性，我们也应该相应的对于病房环境进行改变，配备如呼叫系统和电视机等设备。在有条件的情况下可以考虑建设宣教工具，满足患者的需求。还要让医护人员充分了解设备性能和操作的方法，在问题出现时能第一时间发现并着手解决，确保患者的安全。

2.2 护理人员培训

在护理期间，患者最直观的感受来源于护理人员的技术。要满足患者的要求，就要针对性的了解妇科医护人员的护理过程中存在的问题，并相应的展开培训，加强学习，有必要时组织让优秀护理人员到高一级的医院进行参观考察，并学习有关技术方法。同时可以聘请一些资深护理医师进行授课，让妇产科护理人员接触一些有关的前沿思想，提高护理人员的思想水平，方便其与患者沟通。

2.3 团队合作

医疗护理是一个需要密切配合的工作，患者在护理的全程需要经历各个部门各方面的护理治疗，精诚合作才能给患者带来足够的安全保障，所以要培养护理人员的团结合作精神。在这一过程中，要不断强调科室作为一个整体才能发挥作用，护理人员加强团结，正确处理彼此之间的关系，按部就班的完成手续，同时有序而不僵化。必要时可以组织一些文娱活动，让每位护理人员切身实际的感受到自己作为团队中的一个成员能够和其他人之间产生联系，彼此合作时能够发挥的作用[4]。

3 展 望

妇产科长久以来作为一大特殊科室，护理难，情况复杂已经深入人心。庞大的护理工作量，诸多的不安全因素对于医护人员来说都是巨大的挑战。妇产科护理的风险管理十分必要，他的实行利于患者康复，也能有效降低意外事件的发生，还有利于建立良好的医护关系。未来的妇产科护理风险管理在内容上将更加偏向于研究忽视自身的特点，审计护理风险量化表，评定高危因素，也会因此制定更加严格的定量研究方法，从而发现分析护理风险管理里的问题和作用机制等。虽然对妇产科护理风险管理的研究逐渐深入，有关的因素和特点也会逐渐被发掘出来，然后建立更加可行的风险评价体系来确保护理安全的保障[5-6]。

4 结 语

从本文中可以看出，妇产科护理的工作十分艰巨，其中有很多不安全因素，工作量也是相当庞大，因此做好相应的风险管理就成了重中之重。在风险管理的过程中我们主要从管理，医护人员和患者三个方面入手，分别是强化管理制度，培训医护人员，加强与患者之间的联系并改善病房环境，采用新技术。未来的妇产科护理风险管理将会是朝向对于护士的自身特点。妇产科护理风险管理是一项社会性的工作，他的完善还需要各方各面共同努力，才能逐渐变的完善，走向社会效益与经济效益双赢的结果。

[1] 杨芝英,仝 莉.妇产科护理风险分析及管理对策探讨[J].医药前沿,2012,02(10):250-251.

[2] 李功基,苏雪琴,刘燕华,等.护理风险管理在产科护理管理中的应用及效果分析[J].黑龙江医药,2014,27(5):1231-1233.

[3] 郭红霞.风险管理用于妇产科护理管理中的效果分析[J].临床医药文献电子杂志,2016,3(10):1910-1910.

[4] 刘 琼.妇产科护理风险及管理措施探讨[J].中国保健营养旬刊,2014,24(3):1858-1859.

[5] 潘爱芬.风险管理在妇产科护理中的研究进展[J].中国保健营养,2017,27(18):28-40.

[6] 王艳君.风险管理在妇产科护理中的应用[J].航空航天医学杂志,2015,24(4):508-509.