人性化创新型护理团队建设

2018-01-29李琬莉

实用临床护理学杂志(电子版) 2018年17期

李琬莉

（北京市朝阳区中日友好医院，北京 100029）

众所周知，护理人员在整个健康照护体系中占据着不可或缺的地位，可有效促进人与环境、健康的和谐发展，这也是护理工作的初衷。因此，在整个护理工作的过程中，必须加强对个案问题的解决，最大限度地增强护理过程的舒适度，从而能够有效的提高护理的质量。但是，不可否认的是，在整个护理工作的过程中，经常会遇到各种各样的困难，这就要求护理人员必须要具备批判性的思维，承担起自己的职责，加强对护理团队的人性化创新型的建设，不断的提高整个医疗质量。

1 人性化创新型护理团队建设的重要性

1.1 有利于促进护理团队的和谐稳定

随着现代社会的不断发展和进步，医疗改革的进程也在不断地加快，人们对护理工作的要求也相对应的提高，在要求高效的治疗效果和治疗手段的同时，还要求医院的护理团队能够有一个人性化创新型的建设，这就要求医院除了在引进先进的医疗设备和医疗技术，还要注重于提高医疗服务的质量，加强人性化创新型护理团队建设工作，提高工作人员的思想觉悟，更高的承担起自己的责任和义务，从而更好的促进医院的长远发展与和谐稳定[1]。

1.2 有利于协调医院的人际关系

从某种意义上说，医院是一个比较复杂的机构，特别是在当下的医院工作来说，一些工作人员责任意识欠缺，认为医院的发展和自身没有关系，在工作过程中没有承担起自己的责任和义务，敷衍对待，严重影响了自身的工作质量，或者是常因为医院的工作安排而产生不满的情绪，导致自身工作效率低下。因此，面对这种问题，医院需要积极的推进人性化创新型护理团队的建设工作，及时的改正员工错误的思想认识，增强医院的医疗队伍建设，提高研发、创新的能力，不断提高医院的整体服务质量，加强工作人员的团队意识，协调好医院的人际关系，从而保障医院工作的顺利进行。

2 人性化创新型护理团队建设的措施

2.1 工作机制的发展和创新

因为医院的结构比较复杂，人员也比较多，这在一定程度上就加大护理工作的难度，只是依靠单个的部门不能合理有效的完成这项工作。因此，医院的党委机构要加强对医院护理工作的重视程度，积极引进先进的医疗设备仪器，包括一些电子听诊器、注射模型等先进的信息化教学设备，以此来不断加强医院护理工作的质量，设置专门的负责单位和专门的医学研发部门，包括一些实证医学中心、临床技能中心等等，切实的为护理人员提供一个优质的研发环境，并且为此投入一定的人力、物力的支持，加大对资金、技术的支持力度，积极引进优秀的人才，加大对优秀人才的培育力度，从而有效的推动研发与创新[2]。

2.2 加强质量控制

随着社会的不断发展和护理工作的需要，必须要加强对护理工作的质量控制，更好的建设人性化创新型护理团队。具体来说，要严格的明确交接班制度、巡视制度，不断的将护理工作具体化，根据相关的规定来制定服务流程，注重每一个细节性的问题，例如，患者的姓名、治疗、意识等情况，并将其仔细的记录下来，以便于日后的查询。除此之外，还要加强对病房的管理，从而能够有效的提高基础护理的质量，保证病房的地面整洁，没有杂物，最大限度的为患者提供舒适的住院环境[3]。

2.3 加强宣传，创建浓厚的氛围

随着时代的不断发展，医疗竞争的压力也在逐渐加大，医院的经营模式也逐渐向着多元化的方向发展。因此，在这种形势之下，护理人员也需要提高自身的专业技能，保证高质量的临床陪护，树立起良好的护理口碑，增强核心竞争力。因此，在人性化创新型护理团队的建设过程中，需要不断地加强对其的宣传，创建浓厚的氛围，形成一种正能量，培养护理人员的积极向上的精神，从而能够更好的为病人服务。例如，可以通过医院的宣传栏、网站、报纸等渠道来宣传人性化创新型护理团队的建设的有关举措和成果，不断改进和创新工作方法，提高整个护理团队的服务质量[4]。

2.4 加强护理研发与结果创新

在护理团队建设的过程中，会产生一些创新的专业项目，通过将这些项目运用到临床技术改良、流程改善的过程中，可以有效的提高医疗服务的质量，充分的保障病人安全就诊，并且可以通过跨部门之间的交流与合作，不断的总结临床护理的经验，从而能够更好的提高护理工作的质量，为患者提供更加优质的服务。

2.5 提高护理人员的素质

在人性化创新型护理团队的建设过程中，要始终秉持着“以人为本”的初衷，不断提高护理人员的工作素质，充分发挥护理团队的作用，形成一种积极向上的文化精神，增强整个护理团队的亲和力，这也是促进护理团队建设的关键因素。因此，在实际的护理工作中，相关的工作人员要增强自己的团队意识，真正的投入到护理工作中，真正的将自己作为医院的一份子，提高团队的荣誉感，奉献自己，不断提高自己的服务质量。同时，医院也要加强对护理人员的人文关怀，切实的解决护理人员存在的实际问题，创建具体的人才培养机制，加强对护理人员专业技能的培训。除此之外，护理人员还要增强自身的创新研发能力，加强对医疗服务的研发[5]。