工匠精神引领下高职电子商务人才培养路径探析

2018-01-29

天津职业院校联合学报 2018年5期

(天津冶金职业技术学院，天津 300400)

在今年两会期间，李克强总理在做政府工作报告时指出“大力弘扬工匠精神，培养众多中国工匠”。工匠精神已经成为“民之所望，施政所向”。而对于培养众多工匠的高职教育院校而言，如都能带着一颗“工匠”之心，以培养“工匠”为目标，培养优质毕业生，才能成为社会平衡发展的动脉力量。

一、“工匠精神”的内涵

所谓“工匠精神”，就是对自己所从事的职业善始善终、坚韧不拔、一丝不苟和对卓越与完美的崇高追求。中国是具有五千年传统文化的文明古国，古往今来，具有“工匠式传奇”的故事早已深入人心，如历史悠久、脍炙人口的“庖丁解牛”、“鲁班学艺”、“卖油翁”等故事早就妇孺皆知。因此，“工匠精神”代代相传。但随着改革开放，“功利”思想成为衡量人才的标准，高职教育培养的是高素质技能型人才，因此，高职教育需要一批具有“工匠精神”的爱岗敬业、诚实守信的人才。

二、高职电子商务专业人才培养目标

随着中国电子商务高速发展，国家急需一批具有良好的职业道德并且有较强电子商务专业能力的技能性人才。高职电子商务人才培养一直千古受到社会各界关注。高职电子商务人才的培养目标是“培养面向生产、建设、服务和管理第一线的，具有较强的电子商务专业能力和良好的职业道德，能利用现代信息技术从事商务活动，具有利用互联网等现代信息技术从事商务活动能力的技术技能型人才。对于培养目标，主要包括两方面要求：“高素质”是前提，“技术技能”是方向。教育的根本任务是“立德树人”，“高素质”正是这一根本任务的具体体现，高职教育需要将职业精神的培养贯穿于职业能力培养的全过程，着力提高学生社会责任感和劳动荣誉感，培养爱岗敬业、诚实守信的职业精神。“技术技能”则体现了高职电子商务人才培养的特点，需要培养具有分析问题、解决实际问题的应用型人才。

三、 “工匠精神”与高职电子商务人才培养关系

中国电商事业走在世界的前端，我国从事与电商相关事业的人数以百万计，这些人为电商的发展做出了杰出的贡献。电子商务人才在职业生涯发展中实现自我价值必须具备两种实力，一种是硬实力，主要指电商从业人员所具有的知识水平、技能水平；另一种是软实力，主要是指电商人员对所从事的事业的职业精神，这两种实力相辅相成，缺一不可。高职电商人才要想在此领域取得成功，过硬的专业知识和技能是取得成功的“通行证”，而具有“专注、精益求精、心无旁骛”的“工匠精神”，是此“通行证”的必要通道，能够有效拓展其职业生涯空间。

因此，“工匠精神”的培养应该成为高职电商人才培养的前提条件，贯彻于其职业教育的全过程，在此伟大精神的引领下，他们才能克服重重困难，在平凡的岗位上一丝不苟，精益求精，创造不平凡的成绩，在职业生涯中真正的实现自我价值。

四、“工匠精神”引领下高职电子商务人才培养路径

(一) “工匠精神”融入学生的综合素质教育

每年，电子商务专业的毕业生数以万计，很多毕业生抓住了机遇，在电商领域取得了成功。但是，也有数量相当的电商人员在利益的驱动下，不惜采用假冒伪劣产品、“刷单”、采取不正当手段谋求“小二”照顾等一系列方法，这些做法违背了诚信经营原则。因此，高职在培养电子商务专业的学生时，应该全面提升学生的综合素质，只有学生的综合素质达到了一定的标准，才能真正做到不唯名利，不唯面子，认真对待每一件事情，对工作一丝不苟，用心提供服务，用心进行思考。才能引导学生向“工匠精神”境界发展。为达到这个目标，需要从以下三方面做起：

1.利用思政课提高学生基本素质。高职电子商务专业要求学生具有较强的综合素质，其中热爱本职工作，遵纪守法，勤奋上进是学生的基本素质。通过对用人单位的调查，很多企业表示：“对于电子商务人才的最大希望和要求是除了上岗必须的职业技能之外，还必须懂得做人的道理，具备工作责任心。”这需要学校除开设思想品德及职业道德教育的相关课程，对学生进行思想品德教育，用真实的案例进行说明最具有说服力。如2016年2月至今，阿里旗下各平台共有36家店铺因采取不正当手段竞争，通过中间人贿赂负责审核的阿里“小二”，，被永久关店，并针对相关商家、中间人、小二均构成犯罪，被判有期徒刑。通过一系列类似真实案例教育使学生认识到在实际工作中，必须具备爱岗敬业、遵纪守法、勤奋上进的精神，才能在电子商务职业领域开拓一片新的天地。

2.培养团结协作精神进一步深化学生素养。高职学生都是九零后，强调个人意识，缺乏集体观念。而“工匠精神”中非常讲究与人协作配合的精神。对于电子商务专业而言，网站经营的好坏与团队的经营理念以及整个团队的协作精神密不可分，比如马云的成功，离不开“十八罗汉”的共同努力，正因为有十八罗汉的鼎力相助，才造就马云庞大的千亿商业帝国。因此，对于高职电子商务专业学生而言，从一入学，就要与学生强调团结协作的重要性，并将这种精神深入到学生的校园文化活动、日常学习、企业培训以及技能大赛中，如校园文化中的各种竞赛，需要大家出谋划策，才能取得好的成绩；日常课程学习，许多课程采用任务教学，强调以小组为单位完成重要的项目；学生深入企业实践，体会到各个部门内部只有同舟共济，团结一致才能成为优秀团队；学生参加技能大赛，更是需要学生们密切配合，天衣无缝的合作才能取得胜利。因此，通过各个环节的深入，使学生意识到，良好的分工协作是团队成功的关键，也是个人事业成功的保证。

3.多方面途径传播“工匠精神”。“工匠精神”对于高职学院的学生而言是陌生的，学生要从思想上真正的认识“工匠精神”，需要学院多方面的传播这种精神。首先学院邀请本地区“名师”或院校优秀毕业生进行以“工匠精神”为主题的专题报告，如天津冶金职业技术院校曾邀请全国优秀共产党员、全国劳动模范孔祥瑞做专题报告，通过报告，学生了解了孔祥瑞坚持边干边学，学以致用；把岗位工作当作课堂，把技术改造当作课本，在生产实践中注重学习与摸索。由他主持的技术创新项目180多项，为企业节约增效过亿元。这场专题报告，对学生感触极深，很多学生第一次体会到什么是“工匠精神”。其次，为了弘扬“工匠精神”，中央电视台推出了一系列节目，如“大国工匠”、“工匠实验室”等，对于电商学生而言，娱乐性节目才是他们的首选，因此，学院可以利用业余时间组织学生观看这些节目。通过节目，学生们体会到工匠们追求职业技能的完美和极致，靠着传承和钻研，凭着专注和坚守，成为一个领域不可或缺的人才。最后，高职院校以“马云、刘强东、马化腾”等电商领军人物为榜样，对学生开展专题讲座，通过专题讲座，使学生认识到，他们的成功并非一帆风顺，如马云曾连做4个公司都失败，阿里巴巴是马云做的第五个公司；刘强东是从中关村租柜台卖碟开始创业之路的，中间也经历过多次失败；马化腾抱着改过66遍的20页商业计划书跑遍了高交会的所有会馆，直到慧眼识珠的IDG和盈科数码的出现，给了腾讯220万美元的投资。通过专题讲座，使学生意识到，一个人如果取得成功，必须具有基本信仰和信念，拥有“工匠精神”的人是有着将自己所从事的行业做到极致的信念。

(二) 专业教师课程教学体现“工匠精神”

教师作为学生的模范和榜样，影响并激励学生，因此古代推崇“师道尊严”。《荀子·修身》中将“尊师重道”上升为国家意识层面，认为尊敬师长是国家安国兴邦必须遵循的道德法度。作为高职电子商务专业的教师，如要培养学生具有“工匠精神”，教师本身要具备精益求精、一丝不苟的专注与敬业精神，具有高超的技艺技能，同时还必须具备无私奉献的品质和传承工匠精神的教育教学方法。因此电子商务专业教师需要从以下几方面做好教学工作

1.以精益求精的工作态度完成教学设计环节。电子商务专业教师除掌握专业所需要知识外，在教学中采用多种教学手段结合展开教学，在教学目标中要求学生通过孜孜不倦与反复练习，达到教学效果的最佳状态。以培养学生精益求精的工作态度，很多高职院校采用的是项目课程设计思路，以典型任务为载体，实施任务教学，融合理论知识与实践知识更好地培养学生职业能力,这就要求教师以严谨、一丝不苟工作要求来设计每一个教学项目，对于每一个项目不断予以纠正，对学生完成的每一个任务进行指导设计，以培养学生严谨的工作作风。

2.教学过程融入相关职业素养培养。教师在进行专业教学时，应该帮助学生分析电子商务相关职业应该具备的职业素养，如电子商务专员和电子商务工程师具有沟通能力强、创新能力强、有责任感、吃吃苦耐劳、高于迎接挑战的精神；网站编辑和网站设计人员具有与人沟通、协调能力强、做事认真负责、有敬业精神；外贸电子商务专员具有诚实、守信、工作细心、耐心、认真负责的职业道精神，有较强的写作能力、口头表达能力及交际能力等。通过对一系列电子商务相关职业的素养进行分析，使学生意识到良好的职业素养是取得成功的基石。教师在教学中，除考核学生的学习效果外，每一门相关专业课程所具有的职业素养也要融入学生考核评价中，在教学过程中，教师不仅传授给学生的是技术知识和经验，并通过自身的言传身教，将职业精神融入教学中感染学生，从而达到德才兼备的目的。

3.鼓励学生以创新精神进行自我价值的体现。在电子商务领域里，我们看到了很多创新，从网店到微店，从微博到微信，从传统电子商务到移动电子商务，短短十几年，电子商务发展迅速。为使高职电子商务教学跟上时代的潮流，教师在专业教学中应强调“手脑并用，学做合一”强调职业能力，注重创新意识培养，同时把“创新创业教育”与电子商务专业教育有机结合起来，使学生认清自我，形成良好的创业习惯，增强创新精神，挖掘学生潜力，实现创业行为。“工匠精神”不仅仅体现在精益求精，对精品的坚持和追求，其中也蕴含着创新创造的因子。如教师在教学中将“工匠精神”与创新意识贯穿于教学过程中，以“工匠精神”为引领，以创新意识为要求，着力培养学生发现问题、解决问题的能力，这样不仅激发了学生的学习兴趣，也为培养高素质的适应互联网经济发展的电子商务人才指明了方向。因此，在电子商务教学中，教师需要培养学生敏锐创新、精雕细琢、不断精进的创新意识。

(三) 加强企业实践培养学生“工匠精神”

“工匠精神”培养的源头在于企业岗位，没有企业参与的职业教育是不完整的。电子商务也在不断的发展变化，因此企业岗位也在不断的发展变化，电子商务本身不是一个岗位，而是一个庞大的岗位群，主要涉及两个就业领域：一个是中小企业电子商务应用类，令一个是第三方电子商务服务行业(注：为中国企事业单位提供技术、营销、平台服务的互联网科技企业)，因此，因此,学生应该具备企业实践能力。“顶岗实习”是在基本上完成在校期间基础课程和专业课程之后，到专业对口的现场直接参与工作生产过程，综合运用本专业所学的知识和技能，以完成一定的生产工作任务，并进一步获得感性认识，掌握操作技能，学习企业管理，养成正确劳动态度。学生在“顶岗实习”阶段要求独当一面，具有很大的挑战性，对学生的能力锻炼起很大的作用。通过“顶岗实习”,培养学生掌握实际操作能力,通过与企业“师傅”学习,除提高学生的工作水平外,更是让学生学习“师傅们”对待工作的积极性和热情以及认真负责的态度,并帮助学生完成技术的创新和自我价值的体现.通过“顶岗实习”才能使学生感受到“工匠精神”的魅力，折服于工匠的精湛工艺，真正认同和追求“工匠精神”。

(四)参加技能大赛，磨练学生“工匠精神”

为更好的培养电商人才，中国电子商务大赛已明确作为中国政府长期举办的重要赛事，每两年举办一届。除此以外，很多地方也举办了各种赛事，如天津市也举办了“卓尔杯”天津市青年电商创业大赛。这对于高职电子商务学生而言，是难得的机遇。但是能够参加市里甚至全国比赛的选手毕竟凤毛麟角。因此，为了使更多的学生体验大赛的感觉，高职院校可以开展校级技能大赛活动，大赛共分为个人赛和团体赛两部分。校级比赛的胜出者可以推荐参加市里甚至全国的大赛。在比赛前，院校应邀请在往届比赛中获得过优异成绩的选手来进行专题讲座，通过讲座，学生除了获得参加比赛的经验，更重要的是，能够使学生意识到，如果要在比赛中取得优异的成绩，必须具有专业专注的敬业精神；一丝不苟的职业态度；挑战自我的创新精神；精诚合作的团队精神。因此，广泛开展技能大赛是促进优秀技能人才脱颖而出的重要途径。技能大赛的开展对学生而言不仅是一种挑战，也是一种历练。借助大赛的平台，学生专业技能突飞猛进，大赛前夜以继日的训练，每一个细微环节的反复改进磨练了学生的意志，学生深深体会到，只有具有”一丝不苟、精益求精”的“工匠精神”，才能成长成才。