应对学生挑衅的若干尝试性举措

/朱静江

师生关系对学生身心健康和教师个人发展都起着十分重要的作用。然而，由于青少年学生的身心发育尚未成熟，在面对问题、表达自我和与人沟通时往往会表现出一种情绪化的做法，甚至在情绪失控时挑衅教师。此时，倘若班主任不能很好地对学生进行疏导，那么后果将不堪设想。为此，我们有必要针对学生挑衅行为进行必要的思考，寻求合理妥善的解决方法。

一、班主任要善于自我反思，明确问题所在

当学生出现挑衅教师的言行时，班主任不应发脾气、忙于找领导和家长，而应该静下心来让自己摆脱不良情绪的控制，用一种客观理性的眼光来看待学生和学生问题。应该说，没有哪个学生会无缘无故地挑衅教师，这就应该引起班主任的反思和对问题根源的追问。所以，班主任在控制好自己情绪并极力安抚好当事人之后，就应该将重心放在问题根源的调查之上，直到最终明确问题的实质是什么。一旦班主任清楚了学生挑衅教师的动机及根源，那么班主任在接下来的问题解决中可能就有了基本方向和目标。

二、班主任要善于收集问题、整理问题，形成重要素材

很多班主任在面对学生挑衅时，或多或少会照搬自己曾有的经验或者模仿他人类似的做法来处理眼前问题。这种“经验主义”或“教条主义”的最大害处就是抹杀了学生个体的独特性和差异性。在班级管理中，我们都清楚一点：每个学生生来就是不一样的。所以，当班主任在应对学生挑衅时，不能千篇一律地用某种或某些固化的方法来解决“类似的”问题，因为那不是“千人一面”的问题。班主任需要对出现挑衅行为的学生进行以下几个方面的了解，如性别、年龄、性格特点、家庭背景、人际关系、思维特征、学习能力等，这种从学生实际出发采集来的数据和信息才是科学有效的，也更有助于问题的解决。显然，这样的记录体现了之前所提到的独特性和差异性，从根本上反映了一个个鲜活的“人”的客观存在和尽可能真实的生活环境之下的“学生形象”。

这项工作看似简单、粗线条，可是，一旦长期实践起来可能就变得不简单了。因为，班主任在发现问题、记录问题的过程中，往往会有所思考，当记录不是简单的文字堆积，而是对问题根源的探讨、对学生发展规律的寻求、对文字运用的推敲时，这样的记录还“简单”吗？久而久之，班主任自身的文字功底会得到提升，分析学生问题的能力也会得到加强。于是，班主任自我成长的速度加快。而这得益于学生问题和对学生问题的关注与思考。一旦班主任处理学生挑衅问题的能力提高了，学生也会跟着受益。

三、班主任要善于理解学生、宽容学生

成年人都是从不成熟的犯错误的学生阶段走过来的，那么，班主任在面对学生挑衅时，也应该学会换位思考，站在学生角度分析问题，从成长规律中更好地把握学生问题，慎重选择应对问题的态度及做法。我认为，当一个学生不管是有意还是无意挑衅教师后，其内心深处必定会对自己的行为做出评价，这种评价可能是“歉疚”或者“后悔”。因此，班主任在处理学生挑衅问题时，最佳介入时机应该是学生意识到问题并产生一丝歉意的时候。

一般而言，如果班主任能从内心深处理解学生心智不成熟的特点，那么他就可能会透过现象看到学生真实的内心世界，从而唤醒自身更真实的感受和思维直觉。在反复权衡和自我调整之后，我们也就可以把更多的时间和精力放在寻求对策之上，而不是停留在抱怨和情绪发泄之上。倘若班主任有了这种应对问题的习惯和思维，自然会表现出一种宽容学生的行为。不过，最根本的不是简单的理解和宽容，而是立足学生的实际给予学生必要的指点和疏导——既要在结合学生身心发展特点的基础上，提供一定的心理疏导，让学生在正视问题中积极看清自我和调节自我，又要充分利用自身的特长和周围的资源积极创设更为理想的环境来正面影响学生，让学生在自我博弈和内外对话中不断完善自我、重塑自我。或许，这个过程会十分艰难，但是为了让学生走向一个更好的“自我”，班主任应该勇于尝试。一旦学生借助班主任的力量走出了成长中的“迷谷”，那就是对班主任的最大安慰和激励。

四、班主任要善于否定自我、重塑自我，成为学生的精神伙伴

班主任在应对学生的挑衅时，除了不要掉入经验主义、教条主义的陷阱之外，还要思考采用何种应对策略。或许，当一个班主任在遭遇学生挑衅时，总会想要推倒过去的经验和认知，既为了给学生一个满意的答案，也给自己内心一个理想的交代。当然，推倒自己可能不难，而真正的困难在于重塑自我。当我们习惯于用某种思维方式解决学生的一系列问题（如学生挑衅）时，现在却要违背自己的意愿另辟蹊径，这种做法不是每个班主任都敢于尝试的。只是，当我们下定决心去重新定义自我、重构问题方法论的时候，我们的价值体系会变得更加丰富和饱满，对人的认识和理解也会变得更加完整。在不断自我否定与重建中，我们的内心会变得更加坚定，也势必会逐渐找寻到一种新的方式亲近学生、走进学生世界，继而成为学生精神上的合作者、引路人和感召人。

回到问题本身，面对学生挑衅怎么办？身为班主任，我认为可以先反思自我、搞清楚问题是什么后再作打算，也可以回避以往的经验束缚，另辟蹊径，还可以尽自己的本分，从人性特点和教育方法论中找答案、找出路，抑或通过对学生问题的记录和剖析来提高自己分辨是非的能力，解决学生问题……只要班主任心中真正装着学生和学生问题，只要积极思考和寻找，那么，学生挑衅问题也好，其他学生突发问题也罢，都将成为班主任专业发展道路上的重要资源。愿所有班主任都能在应对学生挑衅的路上找到突破口，实现学生的转化和健康发展。