优质护理服务模式在手术室护理中的应用

吴 妍

（铜陵市人民医院，安徽 铜陵 244000）

手术室是医院用于治疗和抢救危重疾病的重要科室，其对于医疗环境、治疗技术和护理质量均有着非常高的要求，手术室治疗的患者多数患有急病、危重情况，手术室的治疗直接关系着患者的生命安全，因此提升手术室的治疗护理质量至关重要[1]。患者在接受手术治疗时带有很多负面情绪，如焦虑、恐惧等，加之对治疗费用的担心使得患者在手术室治疗中承受着较大的压力，间接影响了治疗效果，因此在手术室的治疗中需要给予护理支持。本文分析了有着护理服务模式在手术室护理中所发挥的效果，现总结如下。

1 资料和方法

1.1 一般资料

选取2014年7月～2016年8月我院采用手术治疗的患者96例作为研究对象，患者意识清楚，同意参与本次研究，具有研究代表性。手术类型：胃肠手术32例，心肺手术17例，妇科手术25例，脑部手术7例，四肢手术10例，肝胆手术5例。依照患者护理方法的差异将其分为研究组和对照组，各48例。其中，研究组男26例，女22例，年龄35～60岁，平均（48.6±0.4）岁；对照组男25例，女23例，年龄34～59岁，平均（47.3±0.5）岁，两组患者的年龄、性别等一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 护理方法

对照组患者给予常规围手术期护理，主要有健康知识宣讲，术前常规检查和术后对症护理等。研究组在对照组护理基础上给予优质护理服务[2]。首先是手术前探视，护理人员在患者手术前要与之充分的沟通和交流，详细告知患者手术效果和过程，对于术中可能会出现的情况要提前告知，减少患者的恐惧感；详细检查患者的各项生命体征，保证患者具有良好的手术适应症；耐心解答患者和家属提出的问题，鼓励患者配合手术治疗，争取早期痊愈。手术过程中的护理服务：护士要陪伴在患者身旁，密切关注患者的各项生命体征；与患者亲切交谈，让患者有依赖的安全感，鼓励患者勇敢的接受手术，配合手术的进行。手术后护理：手术结束后，将患者安全转移病房，定时巡视患者，询问患者有无不适感，关注患者的意识状态、体温变化等，对于术后常见的并发症要提前告知患者，并讲解处理对策，发现后要立即通知医生处理，消除患者的恐惧感[3]。在术后恢复期指导患者进行康复训练，合理安排饮食，提升术后的康复能力，保证手术治疗的效果。

1.3 护理效果评价

本组护理效果判定指标依照患者对护理工作的满意程度，分为非常满意、满意和不满意三个等级，结合患者的情绪状态和手术治疗效果进行综合的评价

1.4 统计学方法

采用SPSS 17.0统计学软件对数据进行处理，计数资料以例数（n）、百分数（%）表示，采用x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

研究组患者中非常满意19例，满意25例，不满意24例，护理满意率为91.67%；对照组中非常满意12例，满意18例，不满意18例，护理满意率为62.5%，研究组的护理满意度更佳，两组护理满意率比较，差异有统计学意义（x2=11.55，P=0.0006＜0.05）。

3 讨 论

手术室的治疗关系着患者的生命健康安全，提升手术室质量有助于改善患者手术治疗预后，因此开展手术室优质护理服务对于提升手术治疗效果有着重要价值[4]。在患者手术过程中，在常规围手术期护理的基础上给予优质护理服务，可以提升患者对护理的满意度，患者治疗依从性高，为手术顺利治疗奠定了基础。

本文分析了优质护理服务在手术室护理中的应用效果，研究组进行优质护理服务，对照组仅进行常规手术护理，从护理评价指标判定分析可得出，研究组患者对于护理的满意度优于对照组，表明优质护理服务有着积极的应用价值。优质护理服务包含了患者在整个过程中的护理服务，在患者接接受手术治疗前，需要了解患者的身体情况、情绪状态和经济能力等，针对性的对患者进行心理护理，观察患者情绪状态，缓解患者的不良情绪[5]。开展健康教育，将患者的病情、手术过程、手术效果和术后并发症等明确告知患者，让患者有足够的心理准备，减少恐惧感，鼓励患者配合治疗以争取早日康复。在患者手术过程中要保持患者心态平稳，陪伴患者以减轻其心理压力，手术中提供患者毛毯等提升患者的舒适度，密切观察患者的各项生命体征，发现异常要及时处理[6]。在患者手术后要合理安排饮食，观察患者术后的情绪状态、病情恢复情况和并发症等，保证患者有足够的休息，促进疾病的恢复。告知患者家属术后恢复的注意事项，在患者康复期指导患者进行适当的恢复锻炼，让患者疾病早期痊愈。

综上，优质护理服务在手术室护理中应用价值高，有效缓解患者的治疗压力，提升护理满意度，可推广。

参考文献

[1]郭培俊.优质护理服务模式在手术室护理中的应用研究[J].临床医药文献电子杂志,2016,3(35):7020-7021.

[2]田华菊,张代英,江 涛,张 伟.优质护理服务模式在手术室护理中的应用[J].中国社区医师,2016,32(09):157+159.

[3]陈 茜.优质护理服务模式在手术室护理中的应用[J].中国医药指南,2013,11(32):219-220.

[4]李 冉.解析优质护理服务模式在手术室护理中的应用[J].中国现代药物应用,2013,7(01):94-95.

[5]于水情.优质护理服务模式在手术室护理中的应用[J].齐鲁护理杂志,2012,18(21):66-68.

[6]梁丽珠.优质护理服务在基层医院手术室中的开展应用[J].中国老年保健医学,2015,10(02):76-77.