浅谈高校残健融合下听障大学生的创新创业教育——以福州职业技术学院听障大学生为例

肖水清

(福州职业技术学院特教学院,福建福州350008)

福州职业技术学院作为福建省唯一一所可以招收听障大学生的高等教育学校,是福建省政府为民办实事的民生工程,弥补了福建省残疾人高等教育的空白,使听障大学生实现了在家门口上大学的梦想。但由于我国经济市场进入创新性模式,人才需求结构发生变化,因此使依靠劳动密集型企业就业的听障大学生面临严峻的就业压力。虽然我国在《宪法》中制定了“国家和社会帮助安排盲、聋、哑和其他有残疾公民的劳动和教育”的条款,并在《残疾人保障法》中明确规定了残疾人的劳动就业权利,但就业创业问题仍然严重影响残疾人融入主流社会的生活质量。在此形势下,如何培养他们创新创业素养,提高听障大学生创新创业教育的科学性与实效性,是为听障大学生的就业创业及社会和谐提供有效途径。

一、听障大学生创新创业现状

以福州职业技术学院听障生为例,本校听障大学生专业技能和社会适应能力通过三年系统的专业学习得到了大幅度提升,但同样面临严峻的就业考验。通过一手资料对近8年的听障毕业生就业创业情况调查分析：（1）初次就业率100%,但半年就业率只有70%左右；（2）自2009年至今,听障大学生涉及的创业领域主要有手工艺、餐饮、电商等,其中15届毕业生开了餐饮小店不到一个月就失败告终,现仅剩以蛋雕手工艺为主的雕梦工作室,创业成功人数为1人,比例远远不足1%,且这名创业者基本上由学校全力扶持,自2017年2月开办雕梦工作室以来每月真实实际营业额不足1000元；（3）计算机应用专业学生大二由于教学要求必须每三人一组开设一家淘宝网店,但半年后存活下来的至今为止只有2家。

二、导致听障大学生创新创业范围小、成活率低的成因分析

为了激活就业创业市场,国家倡导“以创业促就业”,并出台了一些鼓励残疾大学生创业的优惠政策,社会也给予了一定的关注和支持,但听障大学生自身的创业基本素质决定了这些外在因素能否起到以及多大程度起到积极作用。所谓创业基本素质的形成,是受环境和教育的影响,在社会实践活动中全面地、较稳固地表现出来并发挥作用的身心组织要素、结构及其质量水平。这些素质是创业成功与否的决定要素,然而这些要素正是听障大学所缺乏的。具体表现如下：

(一)创业内驱力不强,主动性不足

据调查,许多听障大学生认为自己已高人一等,理应有一份得体的工作,甚至宁愿领低保也不愿主动自主创业。听障大学生首要职业生涯规划为就业,较少主动探索创业问题,普遍认为朝九晚五、循规蹈矩的生活比风险较高、变化莫测的创业实在。再者,受传统观念的影响：一是绝大多数听障大学生的家长从小觉得自己孩子不如健全人,只要能健康成长即可,对孩子未来人生期望不高,从未进行创新创业方面的教育与引导。二是社会舆论普遍认为大学生毕业应顺利找一份稳定的工作才不会“白读”,认为在高楼大厦里的“白领”值得骄傲,而实业致富的富翁遭到冷嘲热讽。由于听障大学生比想学有所成的较正常人来说困难了许多,其更加看重世人的认可度,认为找到一份稳定、薪资较好的工作是被认可的基础。因此可见,听障大学生创业内驱力不强、主动性不足。

（二)创业知识面狭隘,技能结构单一

创业知识是指促使创业顺利进行所具备的技术知识、企业运营知识和综合性知识。对福州职业技术学院特教学院80名听障大学生进行调查显示,97.5%的听障大学生除了所学专业外没有系统学习过其他专业知识,这使得他们的综合知识面过于狭窄,缺乏金融、法律、市场营销等创业相关知识。而且听障大学生创业方向把握不准,想创业的听障大学生中,只有40%学生左右选择了与所学专业相关的创业项目,大部分学生选择的是餐饮、手工艺、电商等名利见效快的行业。究其原因主要：一是残疾人高等教育为后起之秀,且专业设置缺乏丰富性及创新性,无涉及金融和市场营运知识,导致听障大学生在获取知识、技术与能力方式较单一。二是由于中小学校全封闭式的特殊教育环境,使听障生接触面窄、自我学习要求过低,未养成主动学习及深入钻研的习惯,导致从未主动涉猎学校所学专业外其他知识。三是由于听障大学生创业校本教材匮乏,传统的创业教育的课程理论传授较多,实践项目演练较少,使听障大学生对创业知识缺乏整体认识。

(三)创业能力匮乏,软硬件不完善

创业能力是听障大学生创业成功与否的至关重要部分。挑战和艰辛伴随创业的全过程,只有具备灵敏的商业嗅觉、出色领导力、良好的团队协作能力、精准的决策力等创业能力,才能克服创业征途上的困难。恰恰听障大学生较为缺乏这些能力。究其原因主要是：一是大多数高校的创业教育基本以正常生为服务对象,未考虑听障生身心特点,且几乎没有适合听障大学生实践机会,从而导致学校创业教育模式与听障生创业所需无法匹配。二是听障生政策理解能力严重不足,由于听障大学生文字理解能力极其有限,导致其如果没有专人的引导很难理解透彻相关创业的政策内涵。如何合理地获取政策和社会的支持及企业资金链的管理,仍然是听障大学生较为难解的题。三是人力管理方面经验不足,听障大学生虽然也有当主要班委,但是仅限于管理听障生自我小团体,从未真正意义上带领过健全团队,与健全人沟通过于自卑,在人力管理上技巧和经验不完善。四是意志力和抗压能力不足,创业热情不高涨,存在盲目跟从心理,主动创新能力不够,目光致力于别人的帮助或是别人的方法,不愿自己主动尝试解决问题。五是求学期间绝大多数时间都是呆在校园里,与健听人群沟通机会较少,缺少职业磨砺和社会经验,进一步限制他们信息获取的渠道。

(四)创业心理不积极,缺乏坚韧性

创业心理品质是指个性意识特征即情感和意志在创业实践活动中对人的心理和行为起调节作用。大多数听障创业者在遇到各类不定因素的挑战时,表现出坚韧性不够、过于消极、轻易放弃,如15届毕业生的餐饮小店因客源不足,不到一个月匆匆关门,以失败告终,由此可见,听障大学生克服创业困难积极性不够,缺乏坚韧性。究其主要原因：一是由于从小长期寄宿于学校,缺乏家长的监督与引导,且较为依赖网络通讯工具,身体素质普遍低于正常水平。外加听力障碍,导致他们有较为明显的心理问题。听障大学生不能通过声音媒介与外界沟通,完全片面地信任视觉信息,除了问题过于简单、急躁,心理控制能力较差,对人与事时刻保持警惕和防备。在解决问题的态度上表现极端化,要么是目空一切、盲目自大,很难接纳别人善意的批评或建议,认为这是瞧不起或是排挤自己;要么是放弃自我,遇事不善于全方位分析,极易走极端。而且听障大学生易产生惰性心理,主观能动性及主动性较差,普遍养成食“嗟来之食”的习惯。听障大学生的创业成败极大程度受这些心理问题影响。

三、高校残健融合下提高听障大学生创新创业教育效率的策略

(一)多渠道宣传,提高听障大学生创新创业意识

利用新媒体正向引导,转变听障生就业创业旧观念。1998年的世界高等教育大会上提出,为方便毕业生就业,高等教育应主要培养创业技能和主动精神,毕业生将愈来愈不再仅仅是求职者,而将成为工作岗位的创造者。首先要做好创业知识普及和事迹宣传工作。许多听障大学生之所以不愿意选择创业,是由于存在种种对创业不成熟或是歪曲的看法,比如认为创业者就是找不到工作的人才会去摆地摊进行所谓的“创业”等。听障大学生这些观念转变,在校期间应利用线上、线下相结合多样化的宣传模式对听障大学生进行“地毯式”的创业知识宣传,使听障大学生对创业的意义、创业的基本要素等熟能生巧。着重宣传听障大学生创业成功事迹,激发听障大学生的创业热情和信心。例如福州职业技术学院特教学院大力宣传“蛋雕工作室”获得“互联网+”铜奖等各项荣誉及创业收入,纷纷吸引了众多听障学生主动加入此团队,人数达到近40人,主要分为营运组和技术组。其次,开展残健相融面对面地创业洽谈会,互问互答,共同解开创业之路的“谜团”,使听障生切身体会到健全人创业也并非一帆风顺的,增强听障生创业动力,增强听障大学生勇于探索、敢于冒险的精神,树立以创业赢未来的人生目标。

（二）深度的校企合作,精度的政策解读,丰富听障大学生创新创业知识

1.以福州职业技术学院特殊教育系为例,积极与社会企业深度合作,根据听障大学生专业特色深入到相关企业内部参与项目实训,积极引进特色外包项目并聘请企业技术专家和导师指导及引进企业优秀管理模式,为提升听障生职业素养与创新创业能力做好充足准备。如通过与普度（福建）电子商务有限公司、福建书境文化传媒有限公司等校企共建实训室,为听障大学生“量身裁衣”进行各类创新创业实践活动,让听障大学生基于“馨声工作室”平台与正常生一起组队按企业标准进行H5设计、UI设计、淘宝店装修、手工艺品设计等有收益的外包项目。让福州职业技术学院特殊教育系听障生在实战项目中不仅获得了技术上的锻炼,而且了解团队合作、企业运营管理等方面的知识,为听障生创新创业奠定社会化基础。

2.由于听力的障碍,失去声音输入功能,且受手语词汇的不完善性影响,听障学生语言表达能力低下。虽然接受的教育轨迹和健全人无异,但实际语言认知水平与健全人相比仍大大落后。据一手资料分析,高中三年级听障学生的语言发展水平仅相当于健全人小学五年级的水平。思维能力的发展极受语言发展的迟缓的影响,使他们普遍以形象思维为主,抽象思维较为弱后,故对诸多政府和学校提供的政策理论知识无法深入理解并实践到自己的工作中。因此,以福州职业技术学院特殊教育系为例,加强对听障大学生的创就业政策及人才市场形势等直观解读与引导至关重要。具体做法如下；每学期开展一次大学生创新创业政策解读系列活动：（1）请院内职业指导师进行专场讲座。（2）“进宿舍,送优惠”——思政队伍给听障大学生送创新创业宣传册。（3）请相关企业人力资源管理人员讲解行业的就业形势、市场走向、人事管理等。通过这些专业而又细致的政策解读,让每个听障生全面了解创新创业政策知识,享受就业创业的政策优惠和社会扶持,增强听障大学生创新创业信心,助推听障生实现创新创业梦。

（三）残健融合同携手,增强听障大学生创新创业能力

1.通过平时的残健互动活动及参加“互联网+”、挑战杯等创新创业大赛活动来促进听障生与正常生的交流,使听障大学生积极参与团体活动。活动为听障生搭建了与正常生同台交流的机会,增强了团队合作协调能力,提升了听障生的领导能力及抗压能力,丰富了听障生们的业余生活,增强了听障大学生创新创业能力。

2.优化残健导师团队,全面提升听障大学生综合素质。由于听障生的身体限制,除了生活需要跟正常生交流无障碍之外,更需要专业导师的引导与陪伴,因此组建以辅导员（兼手语翻译）、专业教师、企业工程师、学生讲师（残健组合）相结合的培训团队并分组,每组成员根据自身特长为听障大学生开展专业技能及创新创业培训活动,使听障学生夯实专业技能的基础上,深入了解创新创业知识与实践,敢于表达自我,提升自身沟通能力,增强听障大学生创新创业综合素质。除了上述导师团队之外,学生导师里面还有已经就业或正在创业的校友,定期以座谈会、网络视频等形式,与在校听障大学生分享个人学术、求职以及人生规划等方面的经验与感悟,为听障生鼓足了创新创业勇气。

（四）创新听障大学生心理教育模式,夯实听障大学生创业的心理基础

由于听力和语言沟通障碍,使听障大学生形成特殊的心理品质和行为特征。听障大学生存在情绪情感稳定性较低、意志力较弱、对事对人认知过于主观及片面、思维活跃性不强等。因此,如何制定个性化的心理健康教育方案,是提高他们创业心理品质的基础。具体方案如下：

1.以心理情景剧为媒介,分解创业的各个环节,形成片段情景,让听障大学生扮演各个片段不同角色,深入直观地了解创业的真正内涵,细细品味创业者的艰辛,主动探索解决问题的新方法。同时,还起到宣泄自我情绪作用,达到提升听障大学生的团队协作能力的目的。

2.发挥基层党支部的党员力量,定期召开支部委员会,对心理状况较为不理想的进行逐一研判分析问题,形成一人一方案,进行一对一的心理疏导,有针对性地帮扶听障生准确认识和解决自我身心困难。

3.利用“党建进宿舍”模式,使每一位党员同志负责相关宿舍,不定期地深入宿舍,全面了解听障生思想、生活、学习等情况,及时全面地掌握学生思想和心理动态,时刻进行有效的心理引导,将听障生的一些心理问题扼杀于“萌芽”状态,做到心理教育穿越“时空”限制。

4.由于家长是孩子的影子,因此家长的一些观念也极大影响孩子的心理倾向。应利用网络沟通、座谈会、实地家访等形式加强家校联系与沟通,保持家校教育的一致性,且对听障大学生自我创业意识稳定性起至关重要的作用。

听障大学生的创新创业教育是一项长期的工程,应基于学校创新创业教育平台,坚持以残健融合为核心,着重培养听障大学生的专业技能与创新创业素养,持续深入开展听障大学生创业励志教育及创新创业方式引导。