项目管理教学中项目导向与逆向思维法的实践

文 柳春锋

项目管理学是高校管理类、工程类专业学生学习的一门十分重要的专业必修课，学生需要掌握项目管理的基本原理、方法、技术与工具，并将其应用到项目管理实践中。然而，项目管理长久以来被认为是理论枯燥但实践复杂的课程。笔者针对传统教学“理论与实际相分离，案例连续性不强、学生缺乏实践”等问题，提出一种项目导向与逆向思维教学法。

一、项目导向与逆向思维法的内涵

“项目导向”教学法就是以一个实际的工程建设项目案例贯穿始终，从项目需要完成的主要任务入手，提示学生本课程需要学习掌握的项目管理知识范围（包括PMBOK 2012版涉及的十大知识领域）。在对每部分知识范围讲解的同时，穿插本案例的相关情景与待解决的问题，鼓励学生主动学习和讨论，积极探索方案。这种真实连贯的项目案例激发了学生的兴趣与热情。

二、项目管理课程的教学实践

考虑到案例中项目部主要由项目经理、工程师和工人组成，首先将全班学生分为若干项目组，每组4位学生，一位当项目经理，一位当工程师，两位当工人（每位代表20个工人）。在课程开始时请每组的项目经理向成员介绍项目的背景和内容：“某市邮电局决定征一块地皮，建设一幢设施先进、功能齐全的智能型邮电通讯大楼。承包公司首先分析了该大楼项目的特点，本项目包含勘察设计和施工工程两大块内容。勘察设计主要对大楼工程进行专业性的方案设计与施工设计。施工工程主要进行以下工作：一是主体结构、水暖通风、电气、电梯、智能系统、装修、消防的施工；二是地上、地下车库与车位工程；三是配套市政工程的道路和绿化带建设。”

在学生了解这个项目以后，教师介绍本案例需要完成的主要任务与本课程需要掌握的知识范围之间的联系。这种以点带面的方法很容易让学生直观地了解本课程的知识体系，也使学生知道了本课程学习的理论知识能切实解决实际项目问题，充分调动了学生后续学习的热情和动力。

项目组织管理是本课程一个非常重要的内容。在讲解完基础理论后，需要分析本案例中工程总承包公司的项目组织机构。如果按传统的讲解方法，即先把所有的部门和岗位名称告诉学生，再把每个部门和岗位的职权罗列出来的话，就显得很枯燥乏味。不如反其道而行之，先列举每个部门和岗位的职权，让学生在辨析他们之间的区别后给每个部门和岗位命名合适的名称。对某些部门和岗位名称，学生会有较大的分歧。比如：“对总包项目合同额超过500 万元人民币的单项建筑安装合同或300 万元人民币的设备及材料采购合同进行评审。在合同执行过程中，出现重大风险迹象时，对项目经理提出的应对措施及时组织研究和决策，并督促有关方面认真落实。”学生的答案有采购部、评审部、控制部、总包委员会。先不管这些答案是否符合实情，至少学生都在积极思考。另外，可让每个小组都画一幅项目结构图，再让学生与真实情况作对比，找出差异，很可能学生设计的创新型组织结构还能弥补现实结构的某些缺陷。

在讲解项目质量管理时一般都会涉及项目的许多技术细节，比如本案例需要学生运用因果图分析混凝土强度不足的原因与对策。因为学生很少有现场施工的经验，如果直接把最终的因果图呈现给学生，那么学生基本不愿意去分析其中的主次原因，因果图的方法与步骤无法在学生心中得到深化，学生在将来的学习与工作中很可能不会运用因果图的理念与思路。逆向思维教学法能顺利地突破这一瓶颈。教师先把案例中混凝土强度不足的不同层次的可能原因都告诉学生，对某些专用术语加以解释，要求每组学生经过讨论后，按照五大质量影响因素（人员、机械、材料、方法、环境）归纳出大、中、小原因，并识别出关键原因，画出因果图。接着用类似的方法让学生将采取的对策与原因配对，并编制对策计划表。

对于本案例中的项目风险问题，传统的授课方法是让学生讨论各种风险可采取哪些对策，学生由于阅历和实践不足，要么不知所措，要么牵强附会，结果成了教师自问自答，无法起到案例讨论应有的效果。不如换一种方式，教师先提出一些常见的消极风险应对策略（规避、转移、减轻、接受）和积极风险应对策略（开拓、分享、提高、接受），让学生考虑哪些策略可应对环境、施工、技术、管理等方面的风险问题。在讨论的同时启发学生提出其他可行的应对策略。