新时期公共图书馆助力社区“文化养老”的创新实践

2018-01-29

图书馆研究与工作 2018年9期

（绍兴市柯桥区图书馆浙江绍兴 312030）

1 新时期公共图书馆助力“文化养老”的背景

1.1 服务老龄社会的时代需要

随着我国人口老龄化程度日益加剧，老年群体对文化养老的需求越来越旺盛。浙江省绍兴市柯桥区截至2016年底，60周岁以上人口是15.09万，占总人口65万的23.07%。柯桥区目前拥有区图书馆一个，现有注册老年读者1万多人，进入区图书馆学习的只占7.3%。从现实情况看，光靠一个区图书馆已远远不能满足老年居民的学习需求，没有地方借书阅读，俨然已成为一个不小的社会问题[1]。图书馆作为公益性的社会文化机构，应顺应时代发展的要求，参与发展老龄事业，有针对性地做好老年读者的服务工作，为解决老龄化问题贡献一份力量。绍兴市柯桥区图书馆（以下简称“柯桥区图书馆”）根据本地实际，通过多年的努力，不断创新办馆模式，努力将图书馆的触角延伸到社区，探索出一条以区图书馆为中心、以社区分馆为依托的“文化养老”模式。

1.2 服务书香柯桥的现实需要

书香柯桥工作千头万绪，柯桥作为小城市，起步比较迟。柯桥区图书馆以全民终身学习周为契机，探索以开设社区分馆为抓手来共同推动书香柯桥建设，以老年人带动更多的人读书，提高书香柯桥的知晓率和参与率。实践证明：只要能结合社情，以社区图书分馆为基础，开展丰富多彩的读书活动，在一定程度上能推动书香柯桥向纵深方向发展，提升社区居民整体学习兴致。而书香柯桥的发展，又反过来促进“文化养老”的发展，两者相辅相成、相得益彰。

1.3 服务社区治理的客观需要

随着绍兴行政区划的调整，大绍兴城市格局的确定和新的规划的实施，柯桥被定位为绍兴大城市的经济和商贸中心。随着外来人口的逐渐增多，以及本地人口大多数由农民转变成市民的时间也不长，他们无法适应日新月异城市发展的需要，这在客观上对柯桥社区治理带来了新的压力和挑战。老年人社会经验丰富、牵挂少，尤其是图书馆的注册读者，大部分是有思想、有担当、有能力的人，他们肯学习、肯动脑筋、勇于破解社区居民间的矛盾，更能在三改一拆、五水共治、交通安全、美丽乡村建设等重大活动中出谋划策、出工出力，并起到意想不到的效果，这给图书馆服务社区治理迎来新的机遇。鼓励和引导老年人根据社会需要和自己的专长，从事社会公益事业，使他们老有所为、老有所乐，这对于他们的身心健康都大有益处。

1.4 服务和谐柯桥的必然需要

柯桥区图书馆位于柯桥区的主城区，在全区和谐社会建设中起着不可估量的作用。服务区域内社会经济、服务老年教育是发挥柯桥区图书馆社会功能的必然要求[2]。老年人群一般都有丰富的人生阅历、一定的社会与家庭地位，社区图书馆通过“润物细无声”的教化作用，提高老年人群的综合素质和能力，从而使老年读者自然而然地成为化解社会各种矛盾的润滑剂、稳压器，成为和谐柯桥建设不可或缺的中坚力量之一。

2 新时期公共图书馆助力社区“文化养老”的创新实践

2.1 在先进的社区开设分馆

柯桥区图书馆通过细致的调研和综合考量，在硬件和软件条件过硬、社区干部事业心强、物业领导比较热心的社区优先考虑开设分馆。运作的模式为：在图书馆的具体指导下，社区提供办馆的基本设施设备，根据要求，业委会共同参与分馆平时的管理，同时提供一定的经费支持；图书馆派专业素养强的馆员到分馆指导业务，同时不定期派管理人员到社区全程跟踪服务。柯桥区图书馆率先在大渡社区开设了第一个分馆，目前分馆有注册老年会员120多人，受到老年居民的欢迎。

2.2 配合高档物业开设分馆

柯桥区以轻纺城为依托，吸引了大量外地富商，由此高档社区应运而生。物业公司为了吸引更多的客户，想方设法提高服务档次，提高老年教育服务，这成为他们有力的促销手段。运作的模式为：物业公司提供场地和设施设备，负责管理，柯桥区图书馆负责业务指导和送书上门。例如，柯桥街道玉兰花园社区是由绿城集团开发管理的新型高档社区，居民大部分都是外地到柯桥轻纺城经商的新柯桥人。绿城集团为提升业主的生活品质，实现健康老年、安逸老年、快乐老年、价值老年、幸福老年、完美老年的服务目标，为老年业主提供图书分馆学习活动，受到老年朋友的欢迎。现在每天有几十个老年人来社区分馆看书交流。

2.3 在养老中心开设精品馆

柯桥街道2015年花巨资打造了街道级居家养老服务综合体——颐养园，硬件设施达到国内领先水平。颐养园采用“社工+志愿者”的服务模式，开展曲艺歌舞、阅读健身、培训讲座等服务内容，为街道居民提供多元化、多层次综合养老服务。目前注册的会员已有八百余人，来自城区各个社区。柯桥区图书馆为扩大影响，充分整合资源，不但开设了精品馆，还成立了由骨干馆员组成的志愿者讲师团，每周固定为他们带去歌咏、舞蹈等课程，深受老年人的喜爱。通过老年学员的积极参与，分馆人气越来越旺。

2.4 采取“三单制”培训模式

柯桥区图书馆充分发挥自身优势，采取“三单制”培训模式开展“文化养老工程进社区”活动，即“社区下订单，图书馆配菜单，政府来买单”。运作模式为：社区在充分调研的基础上，根据社区自身的现状和资源，开出满足社区老年人精神需求、受老年人欢迎的课程；区图书馆根据社区订单精心配出菜单，并根据菜单为老年人开展免费培训，使他们真正实现在家门口就能享受到文化大餐。这种“三单制”培训模式，充分发挥了社区和图书馆的最大合力，整合了需求、培训、管理三方资源，增强了培训的实效性和针对性。去年，柯桥区图书馆收到社区的订单近50份，要求培训的内容包括健康知识讲座、生活礼仪讲座、居民时尚类培训等，图书馆根据订单的要求制定出培训计划，每月为社区送餐上门，使没办法到馆的老年人能在家门口享受到社区阅读的免费服务。

2.5 由优秀社团牵头，图书馆骨干辅导

城区有近20个优秀社团，大部分社区都有一个社团，涉及到合唱、舞蹈、空竹、太极拳、瑜伽、棋类等，团员的大部分为老年人。优秀社团来牵头，骨干学员来辅导的运作模式为：社区居民学校提供场地，社区总协调；社团负责人具体负责招生和日常管理；图书馆推荐骨干学员负责辅导，加强社团的跟踪服务。如育才社区的合唱社团就由柯桥区图书馆音乐专业毕业的老师牵头辅导，一周辅导两个晚上，人员从最初的10多人发展到现在的40人，为居民们带去歌声与快乐，已经坚持了8年。

3 后续思考

3.1 采用多种形式，吸引老人参与

虽然家门口办起了分馆，但是老年人参与的比例还不高，公共图书馆应采用多种形式与手段动员老年人群走出家庭、走进社区、参加教育活动。如，开展专题讲座、座谈会，进行成果展示、专栏宣传，外出参观等，真正做到“老有所教、老有所学、老有所为”。只有动员最广大的老年人群参与，才能发挥最强大的集群优势，共同打造书香柯桥。

3.2 加大财政支持，提供经费保障

社区虽开设了分馆，但缺乏供老年人使用的图书。随着社区分馆数量的逐渐增多，部分社区的办馆经费显得捉襟见肘,经费不足成为制约分馆推进的瓶颈。政府层面应提高财政支持力度，逐年增加老年人人均阅读消费经费和必要的公益活动经费，确保文化养老落地生根。

3.3 结合工作要求，建立健全规章制度

为确保文化养老落到实处，需紧密结合文化养老工作要求，建立健全各项规章制度，以制度来设立管理标准、规范群众行为、调动积极性，从而促进工作任务达标。在管理团队建设方面，应该考虑成立社区分馆管委会，动员社区里有爱心、有经济实力的人士参与；在制度管理方面，应建立健全社区分馆管理的各项规章制度，明确工作职责。

3.4 加强理论研究，强化宣传意识

公共图书馆应学习并贯彻党的十九大精神和区委区政府提出新时代文化领域深入开展文化养老的文件精神，结合图书馆实际，充分诠释含义，提炼通俗易懂、可学可用的理论知识，更好地指导文化养老工程。同时，公共图书馆应通过广泛有效的宣传，使文化养老深入广大老年人，以更积极主动的姿态投入到文化养老工程之中，使工程的推进、深化更可持续性。