以单向街图书馆为蓝本的公共图书馆公共阅读空间的构建

2018-01-28余凯璇江西省图书馆

图书馆理论与实践 2018年12期

余凯璇（江西省图书馆）

1 公共阅读空间发展现状及存在的问题

1.1 发展现状：公共阅读空间呈燎原之势

据中华全国工商联合会书业商会的调查显示，在过去的十多年，有约一半的民营书店经营困难甚至倒闭，并且倒闭趋势还在加剧。［1］但有些书店却在夹缝中求生存，如：北京的单向街空间、上海的“菜场书屋”、南京的“二楼南书房”、苏州市的“慢书房”、深圳“YOU图书馆”和青岛的“栈桥书店”，他们引入茶水饮料，居家式的桌椅和沙发，打造休闲阅读空间，有的延长服务时间，甚至提供24小时不打烊书吧。这类新型的公共阅读场合呈燎原之势，其发展壮大不仅拓展了民营书店的业务，也让民营书店在逆境中走出一条进位赶超的发展之路。这类兼具公共图书馆免费借阅功能的公共阅读空间，往往有着“大而全，中而特，小而精”的优点，吸引了人们的广泛关注。

（1）公共阅读空间根植于社区，起到文化小动脉的作用，成为社区居民身边的阅读圣地，更好地提升社区居民的文化素养。截至2011年，东莞图书馆在所辖城区设置了20个24小时自助借还机，这20个自助图书馆遍布城区各大人口密集区域。［2］公共阅读空间作为文化立国的重要组成部分，让居民阅读不受时间和地域的限制，极大地丰富了居民的精神文化生活，提升了居民的文化素养。

（2）公共阅读空间的设计独具特色。公共阅读空间大多建立在人口比较密集的区域且空间设计具有特色元素。北京西城区特色阅读空间，2014年兴办的“砖读空间”吸引着爱好学习的老年人，同年举办的“书香酒店”又为外出旅游和商务出行提供舒适的阅读环境。公共阅读空间因其富有特色的建筑设计以及优美的环境，而成为北京西城区的文化名片和文化地标，极大地提升了城市形象。

（3）公共阅读空间服务内容丰富，满足不同人群的阅读体验。坚持走差异化且富有主题特色的公共阅读空间，给不同的群体以不同的阅读体验。建立在社区里的公共阅读空间，给老年人和行动不便的人群提供了阅读的好场所。如，北京市西城区在万松老人塔兴建的非营利性公共阅读空间“北京砖读空间”；北京东区儿童医院建立的特色化的“城市书房”是北京市的首家落户于医院的24小时图书馆，［3］让候诊的患儿和家长与书本亲密接触。同时，交通银行西单支行，率先在金融服务系统建立金融知识阅读室，将客户的等候时间有效的利用起来，让其在等候中学习金融知识，把闲暇时间变成阅读时光。

1.2 公共阅读空间存在的问题

（1）大多民间自办的公共阅读空间，往往因为逐利而轻视其公益性。据调查，北京的公共阅读空间主要是民间自办的，且许多文化企业瞄准“亲子阅读”，民间自办的公共阅读空间大多是以针对儿童的绘本馆或童书馆为主，少量的有以书店为背景形成的公共阅读空间。会员制分为收费和不收费两种，收费是会员预存一定金额，购买图书或参加活动享受一定的折扣，预存金额越多，享受的折扣越大；免费也需要读者消费达到一定金额才能享受最基本的会员折扣和会员活动。［4］还有一些社区的公共阅读空间通过收取会员年费来提供租借服务，如，北京的爱丁岛童书坊。［5］这些公共阅读空间会通过新书推介、讲座、展览、阅读指导和读书活动等方式吸引读者进入公共阅读空间从而提升自身的品牌效应。

（2）欠缺完善的公共阅读空间管理机制，影响了公共阅读空间的服务效果。在调查的公共阅读空间里，公共阅读空间大多为民间自办，主要表现为一些公共阅读空间的图书没有按照中图法分类排架，往往是什么样的图书摆放吸引读者，就怎么摆、怎么放。公共阅读空间缺乏专业化的运营和管理。此外，日常管理中，服务人员的礼仪，业务档案（每日读者往来的各种数据、财务记录等）都应有一个规范的管理，有章可循、有据可依。在我们调查走访的公共阅读空间中，很大一部分公共阅读空间的业务与经营管理上，存在不够专业、不够规范的现象。［4］

（3）公共阅读空间服务未成体系，难以提供多样化服务。纵观目前公共阅读空间的服务，因空间的限制，大都以文献借阅为主，如，南京图书馆与江苏省新华书店合作的“陶风采”项目的三家公共阅读空间：惠风书堂、凤凰书店和新华书店，以及温州市的城市书房、“九丘书馆”等公共阅读空间均只提供纸本图书和报刊的阅购服务。［6］很少有公共阅读空间开展数字图书馆、移动图书馆服务，特别是利用网络社交平台等开展数字信息资源服务，更没有建立为读者提供集纸质文献借阅服务、数字资源阅读服务、参考咨询服务为一体的公共阅读空间的多元化服务体系。

2 公共阅读空间成功运作的案例典范——单向街图书馆

公共阅读空间发展至今，不乏优秀经典的案例，如，苏州市的“慢书房”、深圳“YOU图书馆”、北京西城区的特色阅读空间等，但创办最早且发展最好的是北京的单向街图书馆，其从成立之初的不盈利状态发展成如今若干分店、若干平台的融资千万美元的新型多元文化品牌公司，单向街图书馆的成功让社会感受到文化的市场价值和文化的强大吸引力。［7］

2.1 单向街图书馆的成立

2005年10月，游走在主流文化边缘的志同道合的媒体工作人员许知远、吴晓波、于威、覃里雯、张帆等13人，本着建设一个独立完美的阅读空间、给人极致的阅读感受的服务理念，创办了不以盈利为目的单向街图书馆，店名则是受德国著名思想家本雅明的作品《单向街》的启发，取名为“单向街”。［8］这间不以盈利为目的书店，在当年全国首届民营书店的评选中崭露头角，获得了2006年度优秀小书店的荣誉称号。［9］单向街图书馆的办馆宗旨是“We Read the World”，提供一个空间进行阅读。单向街图书馆内部装修颇具文艺气息，南面墙挂满了文学界、哲学界和艺术界大师的黑白肖像画，北面的三十多米长的白色书墙也格外引人注目，有非卖品英文原版书籍、传媒、社会学、人物传记等方面的图书。［10］这个书店（图书馆）以高品质的书籍推荐和颇有声誉的文化沙龙吸引着大批的城市文艺青年，很快成为北京文学爱好者的聚会圣地，成为北京的文化名片。［11］

2.2 运营模式：线上线下，双管齐下

单向街图书馆的运营模式是以书店为背景和平台，提供图书馆阅购服务、新书推荐、公益性或非公益性讲座等“阅读+”的服务，线上线下，双管齐下的文化服务机构。［12］线下是通过文化沙龙吸引志同道合的乐于阅读的读者并进行多元化的经营，提供咖啡、讲座或文化展览等服务，增加线下实体书店的体验感；［13］线上则是打造优质的媒体平台，提供独特的数字资源。

2.3 单向街图书馆提供的多元化服务

（1）线下服务。①图书报刊的阅购服务。由于创办者的专业知识和工作经历，单向街的特色是新闻出版及传媒方面的书籍。同时还提供咖啡、茶水等饮品为读者在单向街进行舒适的全天候的阅读提供便利条件。②文化沙龙。单向街文化沙龙邀请的嘉宾基本都是重量级的，甚至很多平时很少出席活动和访谈栏目的作家和导演也都会做客单向街，很多读者就是冲着这些重量级的且不经常出席活动的文化界的大咖们来的。慕名前来参与沙龙的人越多，单向街也会更愿意出力邀请更多重量级的文人前来做客，每次沙龙至少都有50-100人左右参加，甚至可以达到数百人，如今，单向街的文化沙龙会限制人数，想要参加文化沙龙的读者则需要提前在网上预约。［14］③书刊出版。单向街出版“单读”系列图书，“东方历史评论”系列图书。创始人许知远等人几十年来也笔耕不辍，在单向街成立后出版了《那些忧伤的年轻人》《我要成为世界的一部分》《我们是世界的一部分》《中国纪事》《醒来》《祖国的陌生人》等书籍。自2013年以来，他们将大部分精力投入“单读”系列图书，“东方历史评论”系列图书的出版与发行中。［15］

（2）线上服务。①特色数字资源。许知远做的“单读”音频节目，节目时间不长，每期大约二十分钟左右，已开播了两季共200多期，每期主题不一，内容涉及广泛，如，从小镇青年，致作家阿乙，村上春树：I’m not your man，互联网时代的孤独等，书店创始人有着敏锐的信息捕捉能力，每期收听量几乎都达到十几万，在喜马拉雅等听书软件上均可查找并收听。［16］目前书店的微信公众号、豆瓣小站和微博上也有上百万的粉丝，信息在平台上发布，与其他机构合作举办线上线下活动，让广大读者受益。单向街后期成立北京单独科技有限公司后，效仿美国Buzzfeed网站开创的移动社交媒体平台，投入超过一半的人员打造“微在”新媒体平台，平台选择图文并茂，适合碎片化阅读的方式，涉猎新兴产业和娱乐内容方面，迎合年青人的口味，吸引更多的粉丝，提供很好的数字资源文化服务。［17］②文化产品开发在“单向空间”倾力打造新媒体平台“微在”“单系列”产品，包括沙龙品牌“单谈”、图书品牌“单读”、餐饮品牌“单厨”、原创设计品牌“单选”，和视频品牌Young thinkers等三条产品线。［18］

（3）提供社会服务——举办文学奖，推荐阅读。单向街图书馆不遗余力的举办书店文学奖，在2016的全国出版物中进行初选，通过提名和网络投票等方式，选出100种当年出版的图书进入复选，复选则是由权威学者、作家、艺术家、建筑师进行审核，最终评选出《二手时间》《茧》《慈悲》《伦敦传》《罗曼蒂克消亡史》《我悲哀地望着我们这一代人》《第二本书》《西班牙内战》《入世哲学家》等作品。［19］单向空间希望通过文学奖，承担书店在公共领域承担的角色，同读者们一同寻找这个时代的独特表达，理解他者的世界，从而通过亲眼观察，用中文阅读与写作进入另一个世界。

2.4 单向街图书馆的宣传——新媒体和口碑

单向街图书馆在报纸、广播等传统媒体上基本没有做过多的宣传，而是利用了新媒体和口碑两种营销宣传方式，单向街的发展恰恰处在新媒体高速发展的时期。每周单向街的工作人员都会提前在网站和豆瓣网站发布文化沙龙的主题、所邀请的嘉宾等相关信息。每周的文化沙龙相关信息发出后，在大学生及年轻人休闲时间非常喜欢关注的六人行、魔时、和讯和各大高校的BBS以及豆瓣网纷纷转载，去过单向街和参加过单向街沙龙的网友都会在这些平台上给出对单向街的评价，利用口碑营销，大家口耳相传，单向街的名气不断增加，慕名前来的读者也不断增加。［18］

3 公共图书馆公共阅读空间的建构

3.1 公共阅读空间主体分析

目前，我国公共阅读空间建立模式主要有公共图书馆单独建设、书店和公共图书馆联合建立和企业自行建设三种类型。①图书馆单独建设的公共阅读空间，其实就是公共图书馆的小型分馆或者图书流通站，由政府主导，公共图书馆是公共阅读空间的执行者、建设者。②书店和公共图书馆联合建立的公共阅读空间，是公共图书馆与其他组织联合建设的，如，2015年北京宣武门内大街抄手胡同64号“繁星书吧”，2016年安徽合肥水阳江路与1912街区的两个“口袋图书馆”。［20］这类公共阅读空间的参与主体涉及多方面：政府是公共阅读空间的组织者，是公共阅读空间项目的监督者，是公共阅读空间的管理条例及服务规则的制定者，是公共阅读空间关闭、转让或剩余财产处理方案的裁定者；公共图书馆是公共阅读空间的执行者，是公共阅读空间的业务指导者；企业是公共阅读空间项目的合作者，也是公共阅读空间项目的建设者和投资方。③企业自行建设的公共阅读空间，如蒲蒲兰绘本馆等，企业是公共阅读空间项目的具体执行者、监督者和投资方。三种不同类型的公共阅读空间均不同于大中小型公共图书馆，以人为本是其主要目的。读者是公共阅读空间的需求者，读者对公共阅读空间建设及服务建议对其建设至关重要。

3.2 公共图书馆公共阅读空间的服务

公共阅读空间是让喜爱或不喜爱阅读的人能驻足读书的地方，因此，新兴公共阅读空间无不精心设计其空间结构、环境布局。如，北京市花家地的“单向空间”、成都市的“方所书店”、北京西城区的“白云驿站”“甲骨文·悦读空间”等。［21］这批新兴的公共阅读空间多出自一流设计师、建筑家之手，它们已经成为我国基层或社区图书馆新形象的名片，成为城市的一道亮丽的风景线。公共阅读空间宜采用线上线下，双管齐下的模式进行运营。线下提供多元化的服务，基本服务与特色服务相融合、阵地服务和流动服务相协调，同时还要兼顾公共图书馆的教育服务功能和公共阅读空间的休闲娱乐功能。

（1）公共阅读空间的纸质文献借阅服务。公共图书馆的纸本文献借阅是阵地服务的重要组成部成。公共图书馆单独建设的公共阅读空间或PPP模式下的公共阅读空间的文献采访、编目等尽可能由公共图书馆负责。在纸质文献配置方面，在利用公共图书馆巨大的馆藏优势和调查读者需求的基础上，合理配置读者喜欢阅读的文献，通过微信公众号、微博等网络平台，让读者自己选择需要的图书报刊和电子资源。如，内蒙古图书馆开展的“彩云服务”，苏州图书馆和浙江省图书馆开展的“你选书，我买单”活动，南京图书馆的“陶风采”项目等。公共阅读空间，根据读者的需求配备相应的资源，通过购买、捐赠等渠道，充实公共阅读空间纸本文献的收藏量，以稳固服务根基。［22］公共阅读空间往往是小而精，面积不大，它往往在某个社区周边、在某个景区里或者在某个大型商场里，每个公共阅读空间，都有着它独特的优点和特色，吸引着一定的读者群体。公共图书馆可以独自管理公共阅读空间，同时还可以利用社会力量进行管理，如，通过志愿者或者政府购买服务的方式，以保障纸质文献的有序流通。同时，公共阅读空间可以配备公共图书馆的自助借还系统和设备，方便读者借还。

（2）公共阅读空间的数字资源服务。目前，公共图书馆的数字资源服务主要以数字图书馆、微信公众号和微博等方式进行。数字图书馆的APP具有功能全面、查询便利等特点，提供馆藏查询、用户管理、移动阅读、用户互动、图书馆动态查询等服务。公共阅读空间也开展数字资源服务，针对特色数字阅读服务，公共图书馆可以引进商业性质的数字资源，或者组织人员进行手机图书馆的数字资源建设，在公共阅读空间中应用，实现数字图书、数字报刊等资源的统一检索，开展全文资源的获取与阅读。选取特色馆藏或者契合公共阅读空间主题的馆藏，制作集文字、动画、声音、影像等于一体的数字精品阅读资源库，满足读者碎片化阅读需求。如，以少儿为目标群体的公共阅读空间，可以收集全国各地少儿图书馆的网址以及虫虫阅读网、老约翰绘本馆、儿童资源网等网址，链接在微信或APP里，以网络资源导航的形式指引小读者点击网址阅读所需资源。［16］

（3）公共阅读空间开展的阅读推广活动。公共阅读空间读者人员众多，文化程度不同，导致所需服务不同。公共阅读空间可以根据读者需求，以公共阅读空间的特色为主题，开展公益性的和非公益性的讲座、展览、培训和读者活动等。如，单向街图书馆每周会有“文艺沙龙”，他们邀请北京天奉久文化创始人、新中式优雅生活创始人王越为读者讲解二十四节气、讲述乾隆皇帝和西湖龙井等，让有着这类爱好的文人雅士重拾古代文人的精致生活。他们还和侯莹舞蹈工作坊的艺术总监为喜好舞蹈的读者提供一场身心舒展的舞蹈盛宴。单向空间邀请以范雨素、李云雷、祝东力为代表的底层文学小组与大众开展平等对话。［23］公共阅读空间要充分发挥社会教育的功能，定期不定期地针对不同的人群进行培训，可以通过在豆瓣，微信公众号、微博或者网站上征集各行各业的志愿者，在公共阅读空间进行短期的培训等，这不仅可以提高授课教师的知名度，还可以给读者带来真正所需要的知识和文化。

（4）公共阅读空间开展休闲娱乐活动。公共阅读空间往往分布比较广泛，有着自己特定的读者群体。这些读者群体也许是有着共同的阅读兴趣、也许是因为就近方便，可以在公共阅读空间内成立阅读活动小组、制订阅读计划和主题、设计阅读活动和推荐与主题或活动相关的书目等。阅读空间组织读者在某个特定的时间举办品读会，进行阅读交流，以微博、QQ或者微信为媒介，让小组成员定期或不定期在网络平台上分享和交流阅读心得。公共阅读空间还可以举办与阅读有关的文化沙龙、小型演出等。［24］

（5）公共阅读空间文化产品的开发。公共图书馆为公共阅读空间提供服务标准、业务指导，也可以进行文化产品的开发。如，在取得文化沙龙嘉宾的授权后，将其讲稿整理并出版成册，供读者进行借阅。公共阅读空间也可根据自身的特点，取得相关文献的授权，将公共图书馆的产品进行文创产品的开发，如，将图书内容汲取出来制作成书签、折扇等小物品进行销售等。