共享经济视域下图书馆信息资源共享模式研究

马明娟，李 强

（1．北方民族大学a．经济学院，b．计算机科学与工程学院；2．国家民委经济管理综合重点开放实验室）

1 引言

共享经济（Sharing Economy）的核心理念源自“协同消费”和“合作性消费”，作为一种新兴经济模式受到世界各国的重视，早在2014年就被彭博社评为“史上最具颠覆性的85个商业思想”。［1］具体而言，共享经济是指以效率和资源利用率为目标，依靠互联网、物联网、通讯、云计算、大数据等现代化技术手段，整合和分享大量的分散化闲置资源，实现优势互补，满足用户多样化需求的新型经济形态。［2］近年来，以Airbnb、Uber及ofo为代表的共享经济应用平台为当前国内图书馆信息资源共享模式提供了优化思路。［3］

图书馆作为信息资源供给的重要载体，通过购买、交换等方式不断扩大文献信息资源共享的规模，为用户提供了开放协同的知识共享平台。目前，图书馆信息资源共享共建在学界和业界备受关注，已有研究主要集中在信息资源共享理论［4,5］、信息资源共享风险规避［6］、信息资源共享模式优化［7］与信息资源共享平台建设［8,9］等方面。由于图书馆馆藏空间有限，信息资源规模急剧增长，用户多元化需求愈发旺盛，阻碍了图书馆信息资源的优化配置和共享绩效的提高，出现了诸如供需双方信息不对称、共享资源质量偏低、保障机制不完善、信息资源开放性不足等问题。因此，基于共享经济的视角，明晰信息资源所有权和使用权的关系，整合图书馆信息资源共享的供需碎片，优化图书馆信息资源共享机制和服务模式，构建完善的信息资源共享保障与支持体系，对于构建图书馆信息资源协同创新平台、释放闲置资源的价值和提高资源共享效率意义重大。

2 共享经济视角下的图书馆信息资源共享

共享经济视角下的图书馆信息资源共享是指在平等、自愿、互助、互利的基础上，借助云计算、大数据等新兴的互联网平台，在图书馆之间、图书馆与其他机构之间或图书馆和用户之间建立一种自愿、开放、合作、协同的共享关系，并且依托先进的互联网、物联网、通讯等信息技术实现信息资源的共同利用和共同建设，最大化地满足用户对信息资源的多元化需求。［10］一方面，信息资源共享的实现不仅能够平衡供需关系，推动图书馆信息资源的有效配置和整合，提高信息资源使用效率；另一方面，信息资源共享的实现可以促进图书馆现代化和智能化的发展，为用户提供更加便捷、精准、全面的信息资源，满足用户的碎片化需求，进而提高图书馆的服务质量。

共享经济作为一种新型的经济形态，催生了供给端和所有权的革命，通过优势互补和自愿联合提高了社会分工效率，让消费者体会到需要的本质是使用权，而所有权仅仅是保障使用权的制度安排。从本质上讲，图书馆信息资源共享是一个信息产权租让的过程，故而信息资源的所有权不再重要，重要的是信息资源的使用权。通过馆际之间的信息资源使用权让渡可以释放闲置资源的价值，实现图书馆信息资源的共享共建，同时促使私有信息资源进入公共领域，成为公共信息。［5］从市场交易的供需双方分析，需求侧需要将用户的碎片化需求整合为社群化需求，供给侧需要实现可用信息资源的聚合和服务集成，从而实现供需双方的双向整合。事实上，图书馆信息资源共享不仅是一项复杂、系统的信息整合工程，同时也是一个潜在的信息生产和加工过程。而图书馆信息资源所有权和使用权的分离将极大促进这一过程，全面提升资源共享的水平和层次。

3 共享经济视域下图书馆信息资源共享变革

共享经济背景下，实现图书馆信息资源的要素重构和有效管理才能满足用户的多样化需求，让信息资源共享平台具有相对稳定、持续的保障能力。从共享经济视角出发，共享绩效最大化、形成一定的社会和经济效益是图书馆信息资源共享变革的最终目标。因此，传统的以馆际互借和文献传递为主的资源共享模式已经不能满足资源流动的需求，亟需从以下3个方面入手实现信息资源共享的变革：①图书馆信息资源利用率最大化；②实现资源的优化配置和个性化服务调度，为用户提供精准的资源和优质的服务；③构建完善的法律保障体系、利益均衡体系、信用体系、评估与监督体系等。

3.1 变革驱动力

（1）自媒体时代信息资源整合的需求。自媒体时代，每一个个体都是信息资源的有效载体，既是信息的需求者，又是信息的供给者。随着微信、微博、Facebook等社交媒体的广泛普及，信息过载、信息爆炸、信息碎片化等现象愈发严重，亟需信息资源的即时化、精确化整合和优化配置。此外，人口增加、教育多元化、就业困难也在很大程度上促进了图书馆信息资源共享的发展，同时社会信任的提升也导致不同图书馆之间或图书馆与其他机构之间信息资源交易与共享的发展。

（2）技术进步导致共享成本降低。图书馆信息资源具有较强的开放性和交互性，其共享共建是一项大型、复杂、系统的信息整合和信息加工工程。信息资源共享的源动力是长尾供给大于主体供给，不同图书馆之间可以通过共享平台实现信息资源的整合和配置，共享平台存在的核心在于供需双方可以以较低的成本获得信息资源。成本主要包括信息资源采集和存储成本、信息资源计算和传输成本，降低成本主要依靠互联网、移动互联网、通讯等技术建立有公信力的共享平台。

（3）信息资源的所有权革命和供给端革命。共享经济带来了资源的所有权革命，使得资源的所有权不再重要，需求的本质是资源的使用权而非所有权。图书馆信息资源共享是信息资源所有权暂时让渡的过程，而信息资源的所有权并没有发生转移，因此，不论图书馆还是用户，只要具有对信息资源的需求，都可以尝试通过信息资源共享平台获取。共享经济同时带来了资源的供给端革命，使得私人物品进入市场，增加了有效供给，［11］打破了传统主体供给方对产品和服务垄断的局面。对于图书馆信息资源共享而言，只要具有闲置的信息资源，都可以基于资源利用效率提升的目标将其投放于市场中。如，大量的私人藏书可以通过借阅、分享的方式进入信息资源共享平台，使得图书的长尾供给大于主体供给，使信息资源的利用效率最大化。

3.2 变革要素

（1）共享主体。从共享经济的角度分析，图书馆信息资源的共享主体不应仅局限于传统的图书馆，用户既可以作为信息资源的需求方，又可以作为信息资源的供给方，只要有闲置信息资源的用户都可以参与到信息资源共享中，包括高校、公共、科研三大类型的图书馆，以及拥有各种类型藏书的个人或机构。在大数据时代，依托于互联网和物联网技术的发展，各种以知识为导向的社区和网站越来越多，如，知乎和维基百科等知识共享平台均可实现信息资源的共享。

（2）共享客体。图书馆信息资源共享的客体即是共享内容。随着共享经济理念的提出和发展，图书馆信息资源共享内容已经逐步扩大，由原来显性的知识资源扩展到一切可用的资源，包括图书馆的文献资源、用户提供的图书资源、数字化资源、移动环境下的信息资源，以及各种形式的隐性资源，甚或包括工作人员的工作经验、专业技能、专家智囊团等，以上所有可用的信息资源将会形成巨大的信息资源网络，形成完美的“学科拼图”。［12］

（3）共享模式。从共享模式分析，用户即时化、知识化的需求对图书馆统一管理资源提供的社群化用户需求提出了挑战。目前，国内外图书馆信息资源共享模式主要有馆际互借和文献传递、联合采购、多种形式沟通交流和联合参考咨询等。①馆际互借和文献传递。馆际互借和文献传递是信息资源共享服务的主要形式，也是目前最方便、最成熟的一种共享模式之一。同图书馆提供的差异化文献资源可以形成互补效应，实现文献资源在不同的图书馆之间流动，形成资源供给的长尾效应，使得信息资源的流动性大于信息资源的收藏性。②联合采购。电子资源具有易于共享的特性，但因其价格昂贵，购买时需打包等，可通过集团联合采购的模式降低联盟成员的采购成本。此外，基于电子资源共享的政策和标准可以依据联盟成员的数量，实现规模效应。③沟通交流和联合参考咨询。随着用户对隐性资源便捷化共享需求的扩大，基于“以人为本”的理念，多种形式的沟通交流和联合参考咨询模式凸显出来，特别是在类似知乎、维基百科、豆瓣的知识、信息共享平台上。因此，借助互联网、物联网平台，图书馆信息资源共享应该采用“线上+线下”的模式，打破时间和空间的局限，形成跨行业和跨区域的信息资源共享协作，为用户提供更加优质的体验。

4 共享经济视角下图书馆信息资源共享路径优化

共享经济视角下，优化图书馆信息资源共享的目标主要包括：①基于共享经济的理念满足用户的碎片化、多元化需求，为用户提供更优质的服务；②从追求信息资源利用率最大化和共享绩效最优化入手实现闲置资源的优化配置和价值增值；③通过建立开放、共享的协同创新平台进一步激发图书馆的连接能力和开放能力，最终实现信息发现、信息获取、信息分享、信息利用和信息创新。

4.1 构建跨越体系障碍的图书馆信息资源协同共享平台

图书馆信息资源的共享目标是实现信息资源的优化配置，满足用户的多样化需求，减少资源的重复与浪费，行成“完整的学科拼图”。由于缺乏完整的信息资源共享协同机制，用户需求碎片化与资源浪费现象严重。因此，构建跨越体系障碍的图书馆信息资源协同共享平台尤为重要。基于此，本文构建了图书馆信息资源的生态系统来阐述信息资源共享的利益关系（见下图）。

图 图书馆信息资源共享的生态系统

从共享经济的角度分析，图书馆信息资源共享生态系统构成了一个双边市场，市场供需双方彼此之间是互补关系，不断增长的用户需求使得不同图书馆对彼此的信息资源形成了一种依赖关系，即通过信息资源的所有权让渡可以实现供需双方的角色和功能互换。也就是说，供需双方只要具有闲置的信息资源和相应的需求就可以参与交易，并且市场一端的参与者越多，另一端获得的收益越大，是一种双赢的共享协同模式。在移动环境和大数据背景下，通过信息资源协同共享平台可以整合双边用户的碎片化需求，将传统的资源服务型图书馆转变为以用户需求和共享绩效为目标的新型图书馆。［13］因此，图书馆信息资源共享的主体应该由传统的单一图书馆对应单一用户的模式扩展到多个图书馆和用户对应单一用户的模式，一个用户会成为多个图书馆和用户的服务对象，提高了信息获取的效率，能够以最快的速度、最短的时间为用户提供即时化、个性化的服务，同时还可以扩大图书馆信息资源共享的范畴和共享内容的深入，进而实现共享效率最大化。

4.2 扩大信息资源共享范畴、深化信息资源共享内容

图书馆存取和拥有的信息资源是保障信息资源协同共享平台稳定性的基础和前提。传统信息资源共享模式下，信息资源虽然可以突破时间和空间的限制，但碍于图书馆之间用户界限的划分会受制于所有权的限制，加之信息处理、传输的成本较高，导致了较高的交易成本，降低了信息资源的利用效率，阻碍了图书馆联盟系统的结构重组。在共享经济视角下，图书馆信息资源共享不仅在于文献资源共享、数字资源共享和移动环境下的资源共享，大量闲置的私人资源也可以进入市场，实现其所有权的让渡和价值增值。因此，有必要基于信息资源的获取进一步扩大图书馆信息资源共享的范畴。图书馆信息资源共享的对象应该包括一切可以获取和利用的资源，如，图书馆的各类文献资源、数字资源、空间资源，私人书店、私人藏书、空间图书载体平台、移动图书馆和与图书馆相关联的所有隐形资源。［14］

此外，以京东众筹为代表的共享金融主要采取了线上的共享融资模式实现资源的优化配置，为图书馆信息资源“线上+线下”的共享模式提供了借鉴。随着知识共享理念的不断深入，我国线上的共享图书馆近几年不断涌现，如在高处图书馆、真人图书馆、社区共享书店等。其中，在高处图书馆是2016年由共享平台“享借”的创始人李厚辰创办，类似于大部分社区图书馆，在高处图书馆采取“以书易书”的运行模式，释放了闲置图书的价值，同时丰富了人们的社区文化生活。国内的“O2O”图书共享平台主要有“享借”、“借书人”、“有肉”等，除了手机App平台之外，国内还有空间图书载体平台，如，“N37客车图书馆”、“蓝丝带共享微图书馆”等。

4.3 建立信息资源协同共享保障机制

共享经济视角下的图书馆信息资源共享涉及一系列利益群体和传播权问题，是一个复杂的有机体，需要建立科学、完善的信息资源保障和支持机制，主要包括法律保障机制、评估机制、利益均衡机制、监督与激励机制，上述机制之间的相互制约，共同促进图书馆信息资源共享机制体系的有效建立。

（1）法律保障机制。部分国家和地区有着完善、成熟的图书馆法律体系，能够利用全国性或地方性的法规来保障、鼓励图书馆信息资源共享。如，美国通过《美国图书馆服务与技术法案（LSTA）》以政府特别基金优先权鼓励图书馆之间实现信息资源共享；于2012年1月最新修订的美国地区性法案——《加利福尼亚州图书馆法》对馆际互借、经费资助、馆际电子资源访问等都作了详细的规定。澳大利亚也是世界上图书馆法案相对成熟的国家，1960年颁布了《澳大利亚国家图书馆法》，除了国家层面的法案，联邦以及各州都有至少一部图书馆专门法和一部条例，如，《新南威尔士州图书馆法》以签订协议的方式鼓励地区图书馆实现图书馆资源共享共建。在信息资源爆炸的今天，更需要通过建立可行性强的法律机制来规范和指导图书馆信息资源共享的建设和发展。［15］

（2）评估机制。评估机制包括信息资源利用效果评估机制、信用体系评估机制和供需双方互评机制。信息资源利用效果评估不能仅局限于信息资源的下载量和借阅量，还应该跟踪信息资源的用途、使用方式、利用程度和使用效果等，构建的信息资源协同共享平台将记录和评估信息资源从获取、整合、传输和利用的全过程，以建立有效的信息资源评估机制。我国可以借鉴欧美等国家成功的绩效评估实践经验，如，美国图书馆研究会的评估指标体系，成熟的LibQUAL+®指标体系已被翻译成英、法、德、汉等12种语言，广泛应用于欧美等多个国家和地区的图书馆合作的绩效评估。［16］因此，结合我国图书馆建设实际，可以借鉴欧美国家的成功经验构建图书馆信息资源共享服务质量评价体系。

社会信任的提升导致不同图书馆之间或图书馆与其他机构和用户之间直接交易的产生，因此，在大数据背景下应该基于图书馆和用户的共享共建记录及服务标准化构建信用评估体系，提升图书馆信息资源共享平台的自管理和自服务能力，确保管理和服务的长效化。如，可以借鉴银行征信系统构建共享经济视角下的图书馆信息资源共享征信系统，通过借阅和还书记录进行打分和考核。

（3）利益均衡机制。图书馆信息资源共享平台可以实现信息资源供需双方的双向约束和自由匹配，有效调度、整合和配置闲置的信息资源，释放资源的价值。因此，需要形成系统、完善的信息资源分享、信息资源产权和发布的利益均衡机制。

（4）监督与激励机制。由于图书馆信息资源共享共建是一项长期工程，供需双方有必要建立监督机制，这就要求将信息资源的管理和服务人员的工作规范标准化、制度化，开展多学科、多领域的交叉培训和学习，高素质、高水平的图书馆信息资源管理与服务人员能有效提升图书馆信息资源利用的效率与质量，也能够为图书馆信息资源共享的顺利开展提供充足的智力支持。激励机制能够确保信息资源参与者得到一定程度的回报，实现社会效益和经济效益，确保图书馆信息资源共享的可持续发展。