探究支付宝的商业发展模式

田耕

摘 要 随着全球化信息技术革命的开展和现代移动通信技术的不断发展，移动电子商务逐渐成为商务活动发展的主流，在电子商务的发展过程中有着举足轻重的地位。作为来势迅猛、发展活跃的新秀，因涉及多个行业领域，已经进入我们的生活，也开始影响甚至改变我们的生活。

关键词 移动电子商务 盈利模式 营销模式

中图分类号：F713 文献标识码：A

1支付宝的简介

支付宝 （中国）网络技术有限公司是国内领先的第三方支付平台，致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。支付宝主要提供支付及理财服务。包括网购担保交易、网络支付、转账、信用卡还款、手机充值、水电煤缴费、个人理财等多个领域。 在进入移动支付领域后，为零售百货、电影院线、连锁商超和出租车等多个行业提供服务。还推出了余额宝等理财服务。

2探究支付宝的价值链的不断扩张

客户的需求是移动支付价值链的起点，只有对客户的需求有着极强的洞察力，才能真正把握机会，为客户创造价值，并获得利润。随着信息技术的发展，互联网已经极大地改变了消费者的生活方式，消费者长期被压抑和忽视的金融消费需求被挖掘出来，呈现出普惠、平等、民主、共享、交互等特点。移动金融已经成为互联网金融的重要入口和发展方向。从移动金融消费者类型来看，基本上可分为两类：一是个人消费者，随着人们对金融服务要求的提升，快捷的支付、便利的投资方式、超低的投资门槛、高度的流动性、较为可观的收益率以及方便的小额融资，成为消费者的追求。因而，第三方支付、余额宝、金融产品的搜索比价、在线记账理财、P2P小额贷款、众筹融资等互联网金融业务一经推出，便受到消费者热烈追捧，市场快速扩大。快捷便利的转账、还款、网络购物、生活场景支付未来将会是消费者进行移动支付的重要推力。二是机构消费者，它们需要通过移动互联网对传统服务进行优化和再加工，如：提供快捷支付结算、融资、终端设备、应用软件、后台支持、数据挖掘、风险把控、需求分析、产品再加工、服务优化等服务，以便有效甄别优质客户，建立起新型的营销服务模式。在普惠金融的背景下，消费者不再局限于大型优质客户，广大中低端客户覆盖面更广泛，需求更为复杂，也更为个性化，它们处于移动支付的起点，因而移动支付服务商需结合移动互联网经济特点进行产品和业务模式创新。

3对支付宝的盈利模式的分析

支付宝的盈利模式主要从以下几个方面进行分析。

3.1从消费者和商家

消费者使用支付宝实现网上购物是实时付款，而支付宝支付给网店的货款则是按照周甚至月度在结算。假如平均结算周期为半个月计算，沉淀自建将高达60亿以上，支付宝的账户上随时都会有超过60亿的资金供支付宝使用，每年的利息收入也将超过2亿元人民币。

3.2利用服务佣金

目前第三方支付企业首先和银行签协议，确定给银行缴纳的手续费率；然后，第三方支付平台根据这个费率，加上自己的毛利润即服务佣金，向客户收取费用。

3.3通过广告收入

支付宝主页上发布的广告针对性强，包括横幅广告、按钮广告、插页广告等。总体上看，广告布局所占空间较少，布局设计较为合理，体现出了内容简捷、可视性强的特点。而且主页上也还有若干公益广告，可以让用户了解更多的技术行业信息。

3.4源于物流方面的盈利

就支付宝的现实而言，物流已经成为一个现实的要求，因为支付宝实际产生的赔付都与物流有关，因此阿里巴巴的现实选择是在不介入物流的实际业务流程前提下，用一个电子化的方式去整合和捆绑一家或者几家物流公司，而物流公司为了通过阿里巴巴这样的大平台提高知名度，会主动与支付宝合作并提供物流服务，支付宝也因此會在物流方面获取一定好处和发展空间。

4支付宝的市场份额及其发展趋势

统计数据显示，中国在第三方互联网支付交易规模市场中支付宝的市场份额将近一半，在2015年的第三方移动支付交易市场规模达到了24204.9亿，2016年6月12日，支付宝中的余额宝用户数已超过2.95亿。

随着市场的发展，未来第三方支付市场的竞争将进一步加剧，支付宝如果想在我国第三方支付服务中继续保有行业老大地位，在接下来的若干年就不仅要创新/完善自身业务，整合各种优势资源，更要将自己纳入中国法律体系。只有这样，支付宝才能迎来真正属于自己的时代。

5总结

移动电子商务企业的盈利模式，在理论上，国内外都有丰富深入的研究，然而大多数理论研究只在理论深度上下功夫，而对于理论的可操作性考虑甚少。通过我们对移动电子商务盈利模式的分析，可以发现实现企业快速盈利并走上高速发展并不是困难的事情。移动电子商务是一个发展快速的行业，也是一个机会和变数共存的行业，企业要想在这样的环境下生存就更加需要有合适的理论指导和提醒。因此，面对现实的种种机遇和挑战，对移动电子商务企业盈利模式的研究并提出一套比较系统而又操作性强的理论具有很重要的意义。endprint