信息化公众服务平台在教学管理中的应用研究

郑宇

摘 要：随着我国经济的快速发展以及科技水平的飞速提高，我国教育事业也取得了很大的进步。将数字化、信息化的服务平台引入我国校园的教学管理当中，为教育教学管理工作带来了极大的便利，提高了教学管理的水平和成效。本文根据当前信息化公众服务平台发展的现状，针对融入信息化服务平台后的一些问题提出相应的建议，以期通过强化信息化公众服务平台在教学管理中的应用研究，为我国教育事业的发展提供帮助。

关键词：信息化；公众服务平台；教学管理

伴随着我国信息化公众服务平台的建设与发展，数字化、信息化等现代科技手段逐渐被引入校园。现代信息化公众服务平台包括电脑和手机上的QQ、微信等各种App平台。这些现代科技手段也被运用到教学管理当中，为建立更为科学、便捷、高效的校园管理机制奠定了良好的基础，它的建设也从另一方面促进了我国高等教育管理水平的快速发展与提高。在教学管理中融入信息化公众服务平台，是科技进步以及时代发展在现代教育教学中的体现，使得教学管理与以往传统的教学管理相比较，更加具有实效性，更能将教学管理现代化所起到的积极作用发挥到最大。

一、信息化公眾服务平台为学校的教学管理及教改带来的成效

随着我国科技的发展，公众服务平台的功能日渐强大。信息化数据库的引入，使得信息化公众服务平台更加具有实效性和严谨性，因而逐渐被广泛运用于各行各业。学校的教学管理就是要为提高教学质量提供优质的保障服务，为教学改革提供有力的支持。在我国教育事业不断发展与改革创新的大潮中，引入信息化公众服务平台为学校加强教学管理带来了显著的成效。

1.能够切实推进教学管理的现代化与科学化

信息化公众服务平台的引入构建了学校各方面快速交流的桥梁，无疑为学校与师生的沟通提供了极为便利的交流平台，这既有利于快速传达与落实学校教学及管理的新政新规，又有利于教师和学生对关于学院教学教改以及一些课程的看法和建议进行沟通。言路畅通，才能使学校与学院充分了解师生各方面的诉求，这对于加强教学管理的科学决策、管理方法的个性化与人性化、切实提高教学管理服务的水平以及教学改革成效都大有裨益。

2.能够切实促进和提高教学教改的水平与质量

引入信息化公众服务平台，为学校的教学改革带来了极大的便利。教师的备课与授课过程不再是个体行为，学生也不是被动地接受知识，使得教学的内容与方法更多地关注教学中师生对课程学习的想法与需求。这样的教学，既符合专业要求，又符合现代大学生的实际需要。这是因为，当信息化公众服务平台逐渐引入学校以后，一方面，信息化公众服务平台融入教学管理后有利于教师对学生意见的收集和采纳。通过信息化公众服务平台，学生可以匿名提意见，教师从中了解学生对于课程的建议和想法，进而改革优化教学内容。另一方面，信息化公众服务平台可以使课堂得到延伸。当学生课后复习或自学时遇到疑惑或有不解的问题，信息化公众服务平台有利于师生之间的联系与沟通。学生通过信息化公众服务平台答疑解惑，这样不仅解答了一个学生提出的问题，对旁观的学生来说，也有一定的促进作用。

可见，信息化公众服务平台能让师生形成良好而及时的互动，进行多元而深入的交流，师生通过公众化服务平台充分了解彼此的要求与需求，如下图：

图1 信息化公众服务平台沟通流程

这有利于教师在了解学生的诉求和建议后，对教学内容进行适时的调整和完善；学生能够把自己的愿望、困惑、问题等，及时与学院或教师进行沟通，可以在大学期间获得更加扎实的知识。此外，教学管理者通过信息化公众服务平台，把教师和学生的建议与需求进行梳理，可以提供有效的服务于教学改革的保障机制，形成学校、学院、教师、学生多位一体的互动与运作整体，融入教学管理与教学改革工作之中，进而全面提高学校教学管理水平和教学质量，推进我国教育事业的发展。

二、信息化公众服务平台融入学校的教学管理系统存在的问题

虽说信息化公众服务平台的建设得到了人们的重视，并在各高校得以开展，但从实际调研中发现其中存在一些问题。

1.信息化公众服务平台尚未得到高效的运用

我国教育行业的信息化建设水平较前几年有了一定的提升，但与国外发达国家相比仍存在一定的差距，信息化公众服务平台虽是我国信息化数字化发展的一个重要体现，但在应用于学校的教学管理中并没有完全发挥其优势。一方面，信息化公众服务平台的主要理念源于国外先进的信息化理念，当先进理念引入我国教育行业的教学管理中时，某些管理者囿于以往管理经验和体制，并没有吸收和消化国外先进的信息化理念，导致有很多学校在教学管理中依旧采用传统的教学管理方式，对学生实行强制要求，不利于教学管理的开展。另一方面，由于我国各地区发展不平衡，在全国各大高校校园中，信息化服务平台建设参差不齐，导致不同地区的教学水平存在较大的差距，对于较为落后的地区，其教学信息化公众服务平台尚不健全。这就使得信息化公众服务平台等现代管理手段不能得到高效运用，从某一方面影响和削弱了现代化服务平台的实际功效。此外，有些学校对信息化公众服务平台的重视程度不够，导致信息化公众服务平台只是设置了一个场地，放置了相关的专业设备，并未设置专门人员进行监督和管理工作，致使信息化公众服务平台对教学管理所带来的效益不大。这些现象，都直接导致了信息化公众服务平台建设虽与时俱进，却不能得到高效的运用。

2.信息化公众服务平台与教学管理的联系并不密切

学校的各项管理工作都是围绕教书育人展开的，虽说信息化公众服务平台进入我国校园的时间不长，可它与学校中的管理及教学的联系密不可分。由于一些学校的管理人员缺乏对信息化公众服务平台建设的重视，以致信息化公众服务平台仅与管理联系，而忽略与教学和教改的密切关联。这样，就造成了学生对教师以及课程的诉求没有得到及时的反馈和处理，决策者和教师也不能在第一时间了解到学生的想法和建议，所以导致其对教学及教改的作用和帮助大大削弱。信息化公众服务平台是一个将学生与教师有机结合的强大数据库，其数据系统会根据学生的建议以及教师的反馈进行筛选和匹配，以期师生的建议得到及时有效的采纳。因此，信息化公众服务平台必须与教学相关联，才能突出大学教学管理的本质。endprint

三、加强学校管理中的信息化服务平台建设的几點建议

通过对信息化公众服务平台在教学管理中的应用进行研究，笔者对于建好、用好学校的信息化服务平台有以下几点建议：

1.加强对信息化公众服务平台的重视

加强对信息化公众服务平台的重视，有利于提高学校的日常教学管理以及教学成效。一方面，要重视吸收和消化国外先进的信息化理念与手段，给予资金与人力上的大力支持，建设现代化的强大的信息化公众服务平台，并充分发挥它在大学教育及管理中的作用。另一方面，要抓落实，既要建好还要用好。对于学校己建立的信息化公众服务平台，要安排相关人员进行管理，收集、整理其中的信息，并及时与决策者、教师、学生进行交流，信息化公众服务平台不能形同虚设，而应用到实处。

2.完善信息化公众服务平台的建设

当前，校园公众化服务平台的相关硬件以及理念基本成熟，可学校中的服务平台所能带来的优势并未发挥到最大。这就需要相关技术工作人员加强对信息化公众服务平台的建设，对数据库进行更新；多引进国外信息化公众服务平台设计的新理念和新科技；根据我国教育行业发展的现状做出调整并更好地融入学校的教学管理中，不断完善信息化公众服务平台的建设，有针对性和符合自身特点地进行教学管理。这是我国教育教学发展的需要，也是信息化教育管理成熟的体现。

3.加强信息化公众服务平台与学校教学管理之间的联系

学校的信息化公众服务平台越来越多地与教学管理融合，这在一定程度上增强了学校与学生之间的互动，使学院和教师能够了解学生真实的心理诉求与动向，并且能够得到及时的反馈和落实，这是信息化公众服务平台所带来的直接益处。此外，加强信息化公众服务平台与教学管理的联系后，师生的建议在一定程度上更容易被采纳，这反过来又促进和加强了学校自身教学管理水平的提高，完善并强化了学校的教学管理机制与内容。这样，学院的教学管理不再是以往单独的个体行动，使管理服务与规章制度更有针对性，由于出发点来自本院师生，使教学管理服务更具实用性。

四、结语

自改革开放以来，我国的教育行业取得了极大的进展，信息化公众服务平台的引入，大大提升了大学教育管理系统的科学性和高效性。信息化公众服务平台作为学校与师生之间有效沟通的媒介，对教学管理水平的提升和教育教学改革有很大的促进作用。

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