作业成本法在移动通信运营企业的应用探究

张　丽

引言

在当前社会经济发展背景作用下，通信行业得到了稳定发展，随着电信运营企业竞争逐渐加剧，怎样减少成本投放，获取更好的效益已经成为当前移动通信运营企业的首要目标，而选择规范的成本核算方式则是重点内容。把作业当作基本的成本核算方式已经成为现阶段企业实施管理工作的核心手段，运用作业成本法，不仅可以有效提升企业成本管理水平，同时还能保证成本核算结果，可以实现成本均衡分摊，让企业成本核算更具真实性和精准性，给企业落实成本控制工作提供条件。

一、作业成本法在移动通信运营企业应用的作用

（一）提升企业核心竞争实力。在通信运营企业垄断运营环节中，尤其是政府补助阶段，不管是政府部门，还是通信运营企业自身，普遍缺少减少成本以及提升经济效益的标准，对成本要求不严谨。在当前电信改革不断深入的背景下，各个通信运营企业开始把运营范畴扩展到海外，为了满足政府以及资本市场的需求，通信运营企业需要把注意力放置在给企业市场规模带来影响的成本因素的探究方面。通过实施成本管理工作，把作业成本法运用到移动通信运营企业内部，不仅可以有效减少成本投放，还能提升企业运营效率，增强企业核心竞争实力，从而促进移动通信运营企业健康发展。

（二）提升企业预算管理效益。因为作业成本法主要是把作业当作核心内容，而作业又是企业运营过程中基本要素，把作业预算当作主体，开展成本预算编制工作，可以有效提升成本预算编制结果的精准性和真实性。预算直接实施到作业环节中，利用作业成本法，实现对成本预算的把控，提升预算管理整体质量和效率。

二、移动通信运营企业成本核算中存在的主要问题

（一）成本管理方式较为滞后。站在成本管理机制的角度来说，一个完善的成本管理机制涉及了成本预算、成本评估、成本探究以及成本把控等诸多内容。然而，当前移动通信运营企业在开展成本管理工作时，往往缺少完善的成本管理机制。在落实成本管理工作的过程中，过于注重事后成本核算，而忽略了事前成本预测以及成本评估，不管是在管理技术方面，还是管理理念方面，都缺少有效突破。成本核心没有根据效益核心以及投资核算来进行规划和管理，没有开展成本核算工作，仅仅由财务部门根据自身职责加以核算，没有提供精准的成本数据，成本管理方式存在滞后性。

（二）成本控制陷入困境。首先，原始的成本核算方式将无法保障成本数据的真实性，这给后续企业决策的建立带来了影响，同时还会使得企业判断出现失误，造成客户流失，影响企业整体运营效率。其次，成本预算缺少刚性，预算修正频率比较高。最后，原始的成本法给出的相关数据，无法实现对成本投放量的减少。再加上市场营销政策的不断改变，新型业务的出现，使得原始规划好的营销方案不能全面落实，进而使得成本控制陷入窘境之中。

（三）客户价值评估不精准。在原始成本会计核算方式的作用下，企业无法对客户给企业效益做出的贡献进行真实评估，进而不能达到合理营销的效果。而当前大多数移动通信运营企业为了实现全业务运营，获取更好的效益，使得行业之间竞争压力逐渐增大，为了保证收益份额优势的稳定性，移动通信运营企业给客户提供的服务成本远远高于自身效益成本。然而，由于原始成本分配方式核算缺少严谨性，不能对每个客户真实效益进行核算和评估，一旦企业核算不精准，将无法保障营销工作顺利落实，进而造成资源大量消耗以及客户流失。

三、作业成本法在移动通信运营企业的应用对策

A企业为移动通信运营企业，涉及的业务范畴包含了移动话音、数据以及IP电话等。从作业成本法的角度来说，将其运用到移动通信运营企业成本管理工作中，可以实现移动通信运营企业营销环节和通信服务的一体化作业。因为通信企业自身具有一定的特殊性，运营成本在A企业总成本中占据比例较高，同时受到篇幅约制，本篇文章主要把运营成本当作主体，对作业成本法在移动通信运营企业中应用进行阐述。

（一）作业成本要素的明确。首先，资源要素。针对移动通信运营企业资源来说，其主要划分为两种，一种是网络成本资源，也就是把通信网络看作成一个具备特殊性质的资源，实现成本核算、分配以及探究。另一种是电信营销和管理成本资源，其作为移动通信运营企业主体资源，应该对其加以核算、分配以及探究。其次，作业要素。结合移动通信运营企业运营情况来说，作业要素一般划分为三种类型，第一种是向客户提供的营销服务作业，其中涉及了客户经理营销作业、客户服务作业等。第二种是向网络实施的运营作业，其中涉及了网络规划作业、网络维护作业等；第三种是向企业内部管理实施的管理作业，其中涉及了运营管理作业、财务管理作业等。最后，成本主体。成本主体作为成本采集的起点和探究点，移动通信运营企业的核心内容在于给客户提供多元化的通信服务，其成本主体一般有三个，第一个是产品；第二个是客户群；第三个是服务范畴。

（二）确定作业成本主体。首先，产品主体。从原始角度来说，移动产品种类繁多，在运用作业成本法的过程中，需要对作业成本主体加以确定。其次，客户主体。身为第三产业型企业，在落实作业成本管理工作时，需要对客户主体加以探究。只有在对客户主体加以确定之后，才能对各个客户的效益状况加以考核和评估，进而给企业成本管理决策的建立和修整提供凭证。

（三）作业成本法框架设计。第一，成本费用子模块。把原始损益报表，利用作业成本法对损益表加以重新分配和调整。把移动通信运营企业运营成本划分为网络支撑成本、主体运营成本以及作业成本三项内容，同时将三项内容传入到网络子模版中。第二，作业子模块。借助该模版可以把和作业相关的成本核算到产品以及客户中，把和作业成本不相关的成本，利用成本动因将其分配到产品以及客户中，实现整体核算和汇总，进而获取产业维度以及客户维度中移动通信运营企业各个运营阶段的作业成本。第三。网络子模块。利用网络模块明确成本动因，进而将网络成本朝着产品以及客户的方向分拆。

四、结束语

作业成本法作为一项现代化的成本管理方式，在落实方面存在一定的繁琐性，但是其可以将移动通信运营企业真实运营效果和成本框架加以体现，尤其是对通信服务这项具备特殊性质的产品加以成本核算，其有着原始成本核算方式无法比拟的优势。将其运用到移动通信运营企业中，可以有效提升企业运营成本核算的精准性，减少不必要成本投放，获取更好的效益，从而促进移动通信运营企业长远发展。

参考文献：

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