特色小镇商业模式研究

姚春姬

引言

打造特色小镇的本质目的，就是带动区域经济发展，通过展现小镇的本土特色文化与民俗风情，树立商业品牌，并通过品牌效应，带动商业规模化发展。如何创建特色小镇合理的商业发展模式，实现地区经济与文化的腾飞，成为当代小镇商业发展过程中的重点研究课题。

一、什么是特色小镇

“特色小镇”的概念是2014年底浙江省省长李强在参观云栖小镇时首次被提出的，它是在块状经济和县域经济基础上发展而来的创新经济模式。站在特色小镇的角度，其自身的意义不单一是一个行政发展的城镇，而是在大城市内部或者是周围地区，建设的具有明确特色的产业定位、文化内涵、旅游和一定社区功能的特色发展空间平台。由此可见，一个特色小镇，不仅仅限于城市周边的小城镇，还可以是一个较大的具备独立发展空间的村庄，还可以是一个城镇内部的大社区，同一般的城镇相比，它具有着鲜明的特色。

对于特色小镇的运营，不只是政府的内部行政行为，而是以政府和市场为主要发展核心，共同形成一个运行商的开发模式。从特色小镇建设伊始就要坚持在政府引导下，以企业为主体以及市场化运作的理念和原则，依照创新和协调以及共享的发展理念，融合自身的特点和理念，充分挖掘产业自身具备的特色，对其建设内容进行科学合理的规划，最终逐渐形成以产、城、人、文融为一体的功能性平台，确保特色小镇良好运营机制的形成。

二、特色小镇“特”在何处

1.特在定位的“产业”

依据我国当前产业结构的发展规律看，产业的发展趋势主要包含两个方向：第一，需要在产业转型的环境下，将技术集约化和知识化以及服务化进行完善和创新，确保经济发展水平符合各项标准和需求。第二，站在历史文化产业回归的角度看，要在我国当前经济消费转型的环境下，加强消费品质需求的最终结果。特色小镇产业的选择就是向传统产业升级和历史产业回归的方向发展，坚持凭借单个产业去打造完备的产业生态圈，而且特色产业应以符合国家提出的7+1发展战略为主导方向，产业定位要摒弃“大而全”的传统思想，力求“特而强”的发展理念，这样避免了同行业的恶劣竞争现象，确保特色小镇独特的个性特点，从而体现出特色小镇产业规划的个体化形式。

2.特在具备的“功能”

特色小镇发展的核心，就是依据特色产业为基础的生产和服务，有了合理的生产和服务，才能够形成大量人口的聚集。特色小镇一方面通过特色产业解决了周边农民的就业、创业的问题，另一方面也通过人口的聚集，改善了农民的生活条件，让他们不仅享受现代版本的田园风光，还享受着大城市人才能享受到的城市文明与公共服务。所以特色小镇的内部服务功能，不仅仅要满足人们旅游的需求，还要满足人们日常生活和居住的需求，浙江省委书记夏宝龙提出，特色小镇‘非镇非区’，而是按照创新、协调、绿色、开放、共享发展理念，融合产业、文化、旅游、社区功能的创新创业发展平台”。所以非镇非区的内部服务功能是特色小镇的又一特色之一。

3.特在存在的“形式”

特色小镇存在的形式可以从有形和无形两方面进行考究，在特色小镇有形建设的过程中，至始至终要坚持生态发展的原则，让建筑物与自然生态环境融为一体，形成令人向往的优美风景、宜居环境，让社区人和游客真正感受到融入自然的田园风光；在特色小镇无形资源的开发过程中，要高度重视小镇发展的文化积淀与历史传承，需要站在小镇功能定位的角度，与我国传统文化的发展融合，以历史文化的发展为主要方向，融历史文化于产业发展、社区建设之中，让历史文化的积淀与传承与特色小镇的外貌有机地统一与完美的结合，构成特色小镇独特的存在形式。

三、特色小镇商业模式打造对策

1.探索就近城镇化路径，奠定特色小镇商业建设的基础

特色小镇商业模式的开发与建设，首先，要以小镇原有的基础情况为出发点。比如，如果是以田园种植为主的小镇，可以通过打造升级版“微田园”特色产品基地，构建订单式生产模式，形成城市综合链条式的销售路线；其次，要参考成功案例的先进经验，结合本地区实际有选择地引进其商业发展模式。以葡萄牙里斯本大区维苗苏镇为例，其与黄果树旅游集团公司结成对子，并一同开发和建设了特色旅游民宿、山里体验等旅游项目，这大大增加了特色小镇的吸引力与向心力；另外，为了进一步奠定小镇商业化基础，当地政府还应该积极寻求投资融资模式的新途径，建立镇级融资平台，积极吸纳各方投资，为特色小镇商业模式构建提供强大的物质支持；最后，要制定科学的小镇商业规划以及历史文化保护机制，全面推行绿色发展理念，构建生态、低碳、环保、节能的特色小镇的商业模式。

2.充分依托乡镇旅游优势，打造特色小镇商业品牌

在秉持绿色发展理念，以及可持续发展观的前提下，要充分开发和利用当地的自然资源，打造特色小镇的生态化旅游品牌，比如：“健康+旅游”模式的构建，是在传统旅游模式的基础上进行的变革，不仅能够充分利用当地的自然资源、文化资源，而且还不会破坏其原有的形态和结构，这种产业融合下的发展对策，能够有利带动特色小镇的经济发展和商业品牌的打造。以某一特色小镇为例，它立足于自身的生态优势，在其区域之内建造了森林公园、运动休闲公园等等，同时又构建了蚕桑博览中心、养生文化村等，为游客提供了修身养性的空间和场所，同时还能够体验小镇的生态特色与文化，全面实现了地区旅游资源的经济价值，大大提高了区域经济收益。这种以乡镇旅游为依托的商业模式，在国内旅游事业日渐繁荣的趋势下，其发展前景十分广阔，具有巨大的开发价值。

3.构建特色小镇“协调、协作、共享”一体化运行机制

运行机制是特色小镇商业化发展的基本保障，因此，在特色小镇商业模式的构建过程中，构建具有可行性、科学性的运行机制是一个非常重要的环节。从特色小镇的实际情况来看，它的划分并不是依据行政区域进行的，这主要是为了给予特色小镇更自由的发展空间，为了避免现有机制对特色小镇的建设发展设立的阻碍。但与此同时，这也带来了一定的问题，比如开发区、街道等部门的职能相互交叉和重叠，会导致运营上出现相互推诿、扯皮的现象。没有明确的商业运行机制，使各方面的联系处于散淡、生疏的局面，各部门的责任与义务得不到真正的落实，导致各方利益主体无法在运营过程中协同发展。基于此，进一步完善特色小镇商业化发展的一体化运行机制，是特色小镇商业模式构建的必要措施。

（1）建立协调运行机制。

“协调”的意义在于强化参与主体之间的等级性关系，通过建立定期交流研讨机制，进一步拓展特色小镇的创建思路，解决特色小镇建设中遇到的困难和问题；通过建立重点项目推介机制进一步加强招商引资，吸引骨干企业、优质项目落户特色小镇；通过建立部门结对指导机制加强部门与小镇工作的对接，及时掌握特色小镇创建进度、项目建设情况，协调解决存在的困难和问题等等。也就是建立以领导小组为核心的商业运行协调组织，定期开展会议总结，制定、发布、落实各项配套政策，完善投融资体制，为特色小镇商业模式的构建提供有利的支持。

（2）建立协作运行机制。

商业模式的最终目标是为实现客户价值最大化，把能使商业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统，而这些需要建立分工协作的合作机制，一个组织结构越能反映为实现组织目标所必要的各项任务和工作分工，以及相互间的协调，这个组织结构就越是精干和高效，并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值，同时使系统达成持续赢利目标。特色小镇涉及政府部门层级之间、公私内外之间、企业之间、社会组织之间、社区居民之间的纵横联系，涉及事务复杂、人员面广，因此，应建立“一站式”综合服务管理平台，实施线上、线下结合的服务模式。线上通过工作管理平台，及时发现问题、及时解决问题。线下通过组建工作服务中心，提供全方位服务，全力助推特色小镇商业运行过程中参与主体间的分工、合作关系。

（3）建立共享运行机制。

在特色小镇的运行过程中要改变传统的点对点的信息传递模式，利用信息技术将不同部门、不同组织的信息和资源整合盘活起来，可以大大提高信息处理的及时性、准确性和效率性。互联网技术下通过建立起共享运行机制，实现特色小镇信息的多方共享，对于旅游商业模式的发展也是一场革命。它不仅可以使特色小镇自身的业务流程更加畅顺，为客户和居民提供更高质量的服务。而且有利于旅游者的出行决策和游览过程，有利于硬件资源供给者宣传和价值的实现。同时，信息共享平台也将成为特色小镇行业知识的特定分享空间，有利于形成技术联盟和创新网络，实现创新的持续循环滚动。

结束语

在中国社会转型的关键时期，针对“特色小镇”概念的提出，为我国区域经济发展提供了一个崭新的方向，特色小镇从环境设计、建筑外观到功能布局、能源利用，都以现代化、人性化为前提，最大限度的实现了地区经济与资源、环境、人之间的和谐发展。而对特色小镇商业模式的研究，就是对为了利用商业机会创造价值而设计的运行内容、运行结构和运行治理机制，商业模式的研究，作为特色小镇的战略规划问题，是围绕着特色小镇产业的“特而强”、功能的“聚而合”、形态的“小而美”、体制的“新而活”等方面进行的研究，其最终目标是实现特色小镇的价值最大化。

参考文献：

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[2]阮晓东.特色小镇概念延伸下的商业机会[J].新经济导刊，2017(10)：64-69.

[3]赵静.特色小镇之旅游小镇的开发现状、问题及模式分析[J].中国物价，2017(05)：83-85.