我国公共图书馆设立玩具图书馆（室）的服务探索

沈美玲

（青浦图书馆 上海 201799）

1 引言

公共图书馆是传承人类文明、传播先进文化、开展社会教育的重要场所。2017年11月4日，第十二届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议通过了《中华人民共和国公共图书馆法》，其第三十四条明确了政府设立的公共图书馆应当设置少年儿童阅览区域，根据少年儿童的特点配备相应的专业人员，开展面向少年儿童的阅读指导和社会教育活动，并为学校开展有关课外活动提供支持。有条件的地区可以单独设立少年儿童图书馆。公共图书馆设立玩具图书馆（室），正是有力拥护《中华人民共和国公共图书馆法》的新举措，它不仅让国民认识到图书馆不再仅仅是提供传统借阅服务的场所，更是弥补传统公共图书馆对0～3岁婴幼儿服务鲜有延伸的不足。通过融合玩具、绘本、游戏等阅读指导方式，在儿童启蒙阶段就培养他们的阅读兴趣，从而在成长过程中学会使用图书馆，对提高公民科学文化素质、社会文明程度，传承人类文明，坚定文化自信都有潜移默化的作用。

玩具图书馆是服务于儿童的公共文化资源，提供玩具出借、玩具使用指导和共同游戏等相关服务[1]。公共图书馆设立玩具图书馆（室）正是延伸儿童阅读服务、发展儿童优先原则、保障儿童游戏权力、倡导社会教育的基本方法。早期的玩具图书馆出现于20世纪60年代的那维亚地区。目前，一些欧美发达国家甚至第三世界国家的社区活动中心和公共图书馆内都设有玩具图书馆，为家长和孩子提供玩具借阅和早期阅读活动指导，并且这已经成为这些国家必不可少的公共配套设施[2]。根据全国第六次人口普查统计，我国0～3岁婴幼儿的数量已经达到6 000万，公共图书馆作为承担阅读推广服务的公共文化机构，应当充分认识自身使命，填补孩子们在该年龄段的阅读缺失。

玩具图书馆在国外日益成熟的同时，我国公共图书馆也开始了设立玩具图书馆（室）的探索。目前，我国一些经济发达城市陆续设立了玩具图书馆（室），但因发展时间短，仍处于学习摸索阶段。如何推动玩具图书馆的建设与发展，使之成为儿童启蒙教育的场所和标杆，值得我们研究。本文就我国公共图书馆开设玩具图书馆（室）的必要性及有效做法进行探讨。

2 公共图书馆设立玩具图书馆（室）的必要性

2.1 从政府职能上，弥补传统公共图书馆婴幼儿启蒙教育的不足

0～3岁的孩子因缺乏独立阅读能力和规范操作意识，需要家长时时看护，因此开展阅读活动难度较大。除了少数公共图书馆设有玩具图书馆（室）或其他特色图书馆外，大多数公共图书馆甚至少儿图书馆都没有完全针对0～3岁婴幼儿读者的较大服务空间。笔者所在的图书馆即将设立主题绘本馆，这是一次理念的突破，但还是因年龄、认知限制，选择将馆藏图书资源和相关阅读活动更多地倾斜于服务3岁以上年龄段的儿童。在社会发展日新月异、市民文化需求逐步提升的今天，婴幼儿启蒙教育越来越受到国民的重视。我国婴幼儿早期教育的实现主要通过有偿购买，市场潜力巨大，这也致使许多国外的早教机构迅速进入中国市场。但早教机构良莠不齐，会引发一系列社会问题。玩具图书馆（室）的出现，不仅是政府规范婴幼儿启蒙市场的公共服务行为，更是弥补了图书馆事业在该领域的不足。

2.2 从功能完善上，改变低龄段儿童混杂使用少儿图书室的困境

爱玩是孩子的天性，他们天生好动，而且越低龄孩子的自我管控能力越差。即使很多公共图书馆单独设立了亲子阅读区或低幼服务区（服务孩子的年龄段在0～8岁左右），但该年龄段儿童的特征差异明显，比如，年龄较小又活泼好动的孩子喜欢追逐吵闹，他们阅读习惯的养成需要家长和馆员频繁的引导和培养，必然造成阅览区环境嘈杂，而部分年龄稍长或性格安静的幼儿已经具有自主阅读或亲子阅读的能力，他们渴望拥有安静的阅读环境，这正是很多公共图书馆正面临的亟需解决的问题。所以，阅读服务要“对症下药”，才能解决矛盾并且实现有效指导。而设立玩具图书馆（室），正是针对各年龄段孩子的不同需求，改善相应的阅读环境，设计针对性活动。

2.3 从公众意识上，提升“婴儿阅读”工程的推广和认知

我国大多数婴幼儿家长不重视儿童0～3岁的阅读启蒙，但据研究表明：该年龄段是婴幼儿智力开发的关键时期，若能有效地借助早教玩具和书籍对婴幼儿进行早教启蒙，有助于婴幼儿性格的塑造、情商的培养和智商的提高[3]。《中国儿童发展纲要（2011—2020年）》指出，我国要促进0～3岁儿童早期综合发展，为儿童阅读图书创造条件，广泛开展图书馆阅读活动，鼓励和引导儿童主动读书。幼儿教育向低幼延伸势在必行。虽然近年来，越来越多的家长意识到早期教育的重要性，但大多数家长对家庭早期教育的认知较少。公共图书馆设立玩具图书馆（室）正是有力地推进了“婴儿阅读”理念的普及，也是集玩具、阅读、游戏、智力启蒙为一体的循序渐进地服务于儿童个性化学习的系统工程。它的设立不仅有效地提高了家长们对早期教育的认知和重视，更是对越来越多的早期教育机构具有指导性的意义。

2.4 从行为教养上，培养孩子从小使用图书馆的好习惯

美国国会图书馆开放儿童阅览室后，众议员沃瑟曼黛比·舒尔茨在开幕式上说：“我们需要在这个世界上最伟大的图书馆激发下一代读者。”[4]这句话中肯地表达了图书馆服务儿童的深远意义。著名英国幼教专家潘尼洛普·里奇（P．Leach）也认为：“在一个有儿童所信赖的成人，并且成人鼓励儿童游戏而不是上课（有设备、结构与行为限制）的没有压力的环境中，儿童可以学到的东西最多，而且他们很快乐。这就是玩具图书馆所能够起到的作用以及所能够教给孩子的东西。”[5]孩子的行为教养受到家庭、社会、环境“润物细无声”的影响，所以玩具图书馆（室）的设立正是通过孩子感兴趣的玩具、图书向他们提供知识传输，也在潜移默化中培养了他们使用图书馆的习惯，这会令他们受益终身。

2.5 从社会工作上，解决学龄前特殊儿童的教育引导问题

从玩具图书馆的发展历史来看，最初玩具图书馆的设立是为了帮助特殊儿童尽可能融入社会并实现康复训练。由于我国学前特殊教育机构不普遍，有大量的学前特殊儿童缺少体系教育和心理支持，促使这些孩子和家长都更容易产生孤独、自卑、抑郁的情绪。玩具图书馆（室）的设立，正是给这些孩子提供了人际沟通、心理诉求、融入社会、认识自我的有效平台。玩具图书馆（室）可以为有特殊需要的儿童提供与个人状况、能力相匹配的适应性玩具，让幼儿在游戏中感受到自己的优势，引导孩子正确认识自己，也让家长正确认识自己的孩子。此外，这些孩子还可以通过与普通儿童进行互动游戏和沟通，加强普通居民对特殊儿童的认识和了解，让特殊儿童更好地融入社会，也让社会减少对他们的想象和误解。

2.6 从资源整合上，发挥图书、引导、娱乐三大功能的效能最大化

公共图书馆在开展幼儿阅读推广活动时，主要以绘本故事会的形式呈现。根据孩子活泼好动、不能长时间集中注意力的特点，故事会的设计通常会由“幼儿破冰”“互动游戏”“绘本阅读”“提出问题”“延伸活动”等几个环节组成，故事馆员会借助小道具来成功吸引孩子们的注意力并让他们进入到轻松愉悦的活动环境中。每一次故事会，除了图书资源的准备外，还需要根据活动设计购置不同的道具、玩具、器材。而这些器材在故事会结束后，也不便在馆内进行陈列和借阅，通常束之高阁，或等待下一次使用，造成资源的浪费。而玩具图书馆（室）的建立可以将这些道具进行编目，让听完故事会喜欢这些小道具的幼儿进行借阅，也可以出借给其他幼儿。反之，故事会也能直接利用玩具图书馆（室）开展绘本阅读，发挥图书、玩具效能最大化，避免资源的浪费。

3 公共图书馆设立玩具图书馆（室）面临的挑战

3.1 “起跑线”教育观念盛行，公众态度不积极

在很长一段时间里，中国式教育普遍流传着一种说法：“不能让孩子输在起跑线上。”于是，为了满足家长们的需求，孩子的兴趣班、辅导班也呈现年龄段的下沉式发展。虽然玩具图书馆（室）可以提供0～3岁婴幼儿启蒙服务，但因其以“玩具”命名，会让家长对其功用的认知产生偏差。有些家长会认为只有买不起玩具的贫穷家庭才需要去儿童玩具图书馆（室）借玩具，而更多的家长们虽然认识到了早期教育的重要性，但他们依旧固执地认为：在孩子智力启蒙阶段更应该将精力花费在知识灌输和技能培养上，玩具图书馆（室）的功能与其他游乐场并无多大差异。但事实上，玩具图书馆（室）所提供的服务和资源远远多于玩具借阅。

3.2 成立和探索初期阶段，管理标准不健全

我国玩具图书馆（室）的发展尚处于实践探索阶段，玩具选购和管理标准尚不健全。安全性是玩具选购的根本，需要保证婴幼儿在正常、合理使用过程中的安全。一方面，市场上售卖的玩具品类繁多、品质得不到保证，一些粗制滥造的玩具不仅降低了娱乐效果，还会对儿童身体造成伤害。另一方面，玩具图书馆（室）在玩具的清洁上也还没有统一的操作标准，使家长在利用玩具图书馆（室）时存在隐忧。而且，在使用过程中，玩具的正常破损与使用中的损坏很难界定赔偿范围，期间产生的修缮费用该如何协商支付，也还没有统一的管理规范。

3.3 缺乏专业玩具分类法，功能导引不清晰

玩具在促进孩子德、智、体、美发展的同时，如果选择和使用不当，极可能会对孩子的健康成长产生影响。因为不同性格的孩子对于玩具的选择往往具有倾向性，如果家长和馆员不进行适当的干预和引导，孩子会在玩具的“帮助”下，造成性格的“极端”，所以玩具的分类一定要清晰、规范，使用方法也要尽可能详尽。我国玩具图书馆（室）的编目方法各不相同，虽然馆内有专业馆员的操作指导，但还会因其导引功能模糊，鲜少有家长可以根据玩具的特点、适应年龄及其引导功能独立自主地去找到适合自己孩子需求的玩具。

3.4 专业结构特殊，人才培养不系统

保障玩具发挥应有的效用离不开图书馆工作人员秉持的特质：价值观、沟通力、专业知识与专业技能。如今，玩具图书馆（室）面临的最重要的挑战就是馆员的高流失率和培训不足。据了解，目前玩具设计与制造专业的人才和拥有匹配工作经验的专业人员很少有人愿意到玩具图书馆（室）工作。除此之外，当前配备的专业馆员，不仅需要具备玩具使用指导能力、结合图书馆馆藏特色的活动组织能力，还须具备心理学、特殊儿童心理与教育等专业能力，如何建立和完善专业玩具图书馆（室）工作人员认证制度迫在眉睫。

4 玩具图书馆（室）运行策略

4.1 合理多向推广，改善公众意识

在美国，利用玩具图书馆（室）是借用玩具、拼图、游戏、功能为一体的一种家庭资源计划，也是美国教育计划的一个重要维度。国内玩具图书馆（室）要改变公众意识，首先要做的是让家长们普遍接受这一观念并了解其服务功能[6]。线上，玩具图书馆（室）可以定期通过官方平台发布玩具信息，包括操作方法、适合年龄、儿童培养方向、活动报名等内容，让家长们能够更迅速、直接地了解当期玩具的特点。线下，玩具图书馆（室）可以根据儿童需求定期开展相关玩具活动，来锻炼儿童各个方面的能力。另外，儿童发展研讨会、亲子游戏、新手爸妈成长课堂的举办，还能帮助家长了解孩子在各个年龄阶段的心理诉求和发展特点，让更多的家长意识到玩具图书馆（室）不仅仅是培养幼儿“玩”的能力，更重要的是培养幼儿独立思考，如何与他人、与自然、与自己相处的能力，这才具有更重要的意义。

4.2 完善管理制度，透明操作过程

国内公共图书馆要制定《玩具图书馆管理制度》，合理地编排玩具图书馆的开放时间、使用方法、维护规范、赔付标准等内容。婴幼儿缺乏对周边环境的认知，玩具会经常性地被放入口中，所以，玩具的清洁与安全是家长们最关心的问题。玩具清洗可以每天配备专人进行漂白喷雾消毒和紫外线消毒，消毒过程可以在公众的监督下操作。另外，玩具图书馆（室）选择玩具应遵行以下原则：①具有良好口碑的品牌玩具；②容易清洁和维护的玩具；③多功能玩具；④尽量避免“流行”的玩具；⑤适合多人游戏的大型玩具；⑥家庭少有采购、价格高昂的玩具；⑦能够广泛促进儿童技能发展的玩具；⑧不同年龄儿童之间可通用的玩具；⑨结合公共图书馆（室）馆藏文献，配合开展活动和教养计划的各类玩具；⑩参照其他的玩具图书馆（室）受欢迎的玩具目录。同时，还可以设立家长监督委员会参与玩具的购买、检测等过程。

4.3 配备导读服务，完善编目系统

为了帮助儿童和家长正确选择玩具，玩具图书馆（室）不仅需要发放详实的玩具操作“小档案”，更应配备专业馆员指导服务，在玩具使用前和使用过程中提供功能、玩法、培养方向等实用性指导。同时，馆内成熟的编目系统，能让更多的家长和儿童自主正确使用玩具图书馆（室）。目前，无论是国际还是国内都没有成熟、完善的玩具分类标准，因此对玩具进行编目仍然是一个难题。在国外，大多数玩具图书馆采用的是英国ABC编目系统。在编目的形式上，手工卡片目录曾是最常见方式之一，而另一些规模较大的玩具图书馆更喜欢专业的数据库软件[7]。香港中央图书馆则将玩具分为10大类，分别是棋盘游戏、技巧游戏、拼图游戏、扮演游戏等，并给每个类别的玩具设置相应的编号。此外，香港中央图书馆还专门为儿童创建了玩具图书馆检索目录。整个目录系统简单易用，儿童可以根据玩具的类别、玩具的名称、适合的年龄以及玩具的编号和品牌等关键词进行检索。公共图书馆要根据本馆实际“因地制宜”地制定符合本馆特点的玩具采购政策和编目方法。

4.4 加大投入力度，培养专业馆员

随着现代图书馆社会多功能化的发展趋势，服务人员必须由过去的“图书借还者”转化为“知识型、组织型、专家型、创新型、具有奉献精神与合作能力的人”，为教育工作提供合作、支持、引导和保障[8]。玩具图书馆（室）馆员又不同于一般的馆员，不仅要熟悉每款玩具的玩法，了解其操作性、安全性、互动性，还要熟悉儿童的生理和心理特征，在此基础上，还要运用专业知识去引导儿童进行游戏，培养开发儿童的想象力、动手能力和解决问题的能力。公共图书馆在招聘国内玩具专业毕业生的同时，还要加强对本馆馆员的系统培训，培训内容包括：玩具教育学、儿童心理学、儿童教育学、儿童游戏项目的开发设计、与儿童沟通技巧、绘本阅读与讲解等。同时，图书馆更要创造学习氛围，鼓励馆员自学和创新[9]。

参考文献：

[1]RETTIG M A.Guidelines for Beginning and Maintaining a Toy Lending Library[J].Early Childhood Education Journal,1998(4):229-232.

[2]韩雅静.玩具图书馆对幼儿早期教育的影响[J].科教导刊,2016(3):147-148.

[3]陈小隐.婴幼儿早教玩具安全性设计初探[J].工业设计,2017(1):96-97.

[4]邹容.美国国会图书馆青少年阅读推广探析[J].图书情报研究,2015(2):22-25.

[5]玩具图书馆[EB/OL].[2018-01-20].http://www.yejs.com.cn/yjll/scrticle/id/11479.htm.

[6]什么是玩具图书馆[EB/OL].[2018-01-20].https://en.wikipedia.org/wiki/Toy_library.

[7]蔡迎旗,崔志月.美国儿童玩具图书馆的运行模式及其启示[J].图书馆工作与研究,2016(4):103-108.

[8]范并思,吕梅,胡海荣.公共图书馆未成年人服务[M].北京:北京师范大学出版社,2012:119.

[9]刘晓英.为孩子打造创意梦工厂 [J].陕西学前师范学院学报,2017(33):43-48.