浅谈高校辅导员的“三心”工作理念

孙京南

(吉林化工学院，吉林 吉林 132022)

“育才造士，为国之本”，高校“立德树人”这一根本任务的实现，思想政治教育工作起着至关重要的作用。而高校辅导员正是开展大学生思想政治工作的主要力量，是大学生思想的向导和健康成长的知心朋友。辅导员奋斗在学生工作的第一线，其言行举止对学生起着潜移默化的影响。因此，辅导员素质的高低，直接关系到教育目标的实现，关系到大学生思想政治教育与管理工作的成效，思想政治工作从根本上说是做人的工作。辅导员要用“爱心、耐心、细心”关爱、激励、理解、帮助、保护学生，才能真正走进学生的心灵世界，从而有利于大学生思想政治教育工作的开展。

一、用爱心增强沟通

无论人类社会发展到哪个阶段，中国是进入新时期还是新时代，爱永远都是教育事业最厚重、最鲜亮的底色，没有爱，就没有教育。从高校思想政治工作所面临的新形势、新任务、新挑战等角度重新审视，新时代带来新任务，新任务提出新要求，新要求需要新作为，这就需要辅导员在“爱心”上下工夫。爱可以温暖每一颗心灵，爱可以唤醒每一个灵魂。辅导员在工作中，要关注学生的学习、思想、生活等诸多方面，要将爱的种子深深地播撒在学生心中，让爱的种子扎根。

对学生的爱，要爱得真诚，要充满感情，要满怀激情，要真正做到“以学生为中心”“以生为本”、“立德树人”。一切为了学生，为了学生的一切，爱学生要爱得真，就是要把学生视为伙伴而与之相遇，尊重多元，包容差异，做到一视同仁；爱学生爱得真就要走群众路线，学生在哪里，我们就要在哪里，想学生所想；爱学生爱得真就是要真正围绕学生，关照学生，服务学生，用欣赏的眼光、鼓励的方式增强学生的自信，用信任树立学生的自尊，让每个学生的价值和尊严在象牙塔里高扬。如何做学生的“知心朋友”，其实并不难，要经常利用学生的课余时间与学生谈心谈话，同时，也可以通过现代便利的网络聊天工具等，比如微信，与学生进行沟通交流。当学生有问题、有困难时，能及时地给予帮助，帮助学生排忧解难。对学生要宽容，要大度，能站在学生的角度思考问题，能帮助他们认识错误，弥补过失，不断成长。辅导员开展工作时，更应该一视同仁，做到雨露均沾。这样学生就会发自内心的相信你、喜欢你，让你成为他们真正的知心朋友。

二、用耐心获取信任

2018年开始，00后即将成为高校的主力军，辅导员这个特殊的社会角色，要不断地与时俱进，根据新时代新学生呈现的新特点，创新工作手段和方法，有效开展思想政治教育工作。辅导员既要有慈母般的爱，又要有充分的耐心，遇到困难不能急躁，要用不厌其烦的态度，用耐心化解学生心理矛盾，解决好学生的实际问题。辅导员面临的教育对象中，难免有后进学生，如果急于求成，指望毕其功于一役是不现实的。辅导员严肃又热情的话语有利于放松紧张情绪，清除逆反心理。诚恳真挚的态度，语重心长的告诫，终会实现精诚所至金石为开，感动学生的心灵。做好辅导员工作，对辅导员自身的心理也是一种挑战，一定要有耐心，能够驾驭自己的情感，才能做到与学生交流沟通过程中，摸准病因，有的放矢，对症下药。当学生犯错误时，简单粗暴的讽刺、挖苦，只会让学生越来越反感，加剧学生与辅导员之间的矛盾。用温柔耐心的语言，详细了解实际情况，动之以情，晓之以理，获得学生的赞同和认可。新时代大学生思想活跃，善于接受新鲜事物，自主意识强，追求自我价值实现。辅导员在与学生交流过程中更要注重方式方法，多表扬，少批评；多鼓励，少歧视，努力做到耐心、宽容。只有通过提高辅导员自我修养，以博大的胸怀和耐心的工作态度，对待每一个学生，使学生感到辅导员的真诚和热心。

三、用细心实现培育

现今大学生独生子女的比例不断扩大，大多是娇生惯养，没有多少社会阅历和经验，经历的挫折很少，进入大学后或多或少会遇到一些问题：如生活环境不适应、孤独感和空虚感、学习方法不适应、人际关系不适应等等，他们的心理承受能力并不是很强，而且相对地封闭自己的情感，这就需要辅导员独具慧眼，及时发现这些现象，并及时给予正确引导。辅导员在管理班级的各项工作过程中，要善于观察，勤于思考，细心分析学生生活学习现状和心理动态，做学生人生的指路人。班级管理工作复杂琐碎，辅导员要培养自己的观察力和洞察力，对于学生思想政治、脾气秉性、行为状态、学习成绩及心理状态等各方面暴露的迹象，及时发现班级出现的各种问题征兆，周密分析。针对学生思想的变化，及时对教育的方式方法进行调整，对学生或班级出现的问题及时引导、及时解决，防微杜渐。如果等问题完全暴露，甚至可能造成严重后果，疲于应付危机，且错失了教育良机。因此，辅导员必须练就一双细心的“慧眼”，在管理班级学生工作的过程中，迅速捕捉到学生中不易察觉的现象，从学生表现出的“微不足道”的细节中准确地把握学生的内心状态，防微杜渐，抓早抓小，为治理好班级打下坚实的基础。

总之，作为新时期的辅导员，更要有“俯首甘为孺子牛”的精神。将“三心”工作理念融入大学生思想政治教育工作当中。用爱心增强沟通，用耐心获取信任，用细心实现培育，不断提升自我心理素养和职业技能，真心实地爱护好学生，使辅导员工作具有强烈的时代气息，不忘初心，牢记使命，坚持立德树人，牢牢把握思想政治工作这条“生命线”，为推进教育现代化、办好人民满意教育而努力工作。