《GBS全球共享服务》

编译：陈虎 孙彦丛 赵旖旎 郭奕 禹萌英文：《Global Business Services》出版社：中国财政经济出版社

从财务的产生和发展过程来看，财务共经历了三次重大革命。第一次重大革命，是卢卡·帕乔利提出的复式记账法，产生了真正意义的现代会计；计算机技术带来了财务的第二次革命，实现了会计电算化；而共享服务正是财务的第三次革命，因为互联网和通讯技术的快速发展，财务可以远程处理，财务流程和组织模式发生了重大的变化，产生了共享服务。

作为一种创新的管理模式，共享服务是通过将企业各业务单位“分散式”进行的某些重复性业务整合，实现组织内公共流程的标准化、精简化，促进企业集中有限的资源和精力专注于核心业务。

新技术的出现，业务复杂程度的提高，对企业通过共享服务中心，整合流程、人员、技术、跨地域积累并利用不同领域最佳能力、知识来获取最佳绩效，实现价值创造提出更高的要求。

在未来，共享服务的发展将会有三个方面的趋势，第一是共享服务中心的全球化。随着国家经济实力的提升，中国涌现出越来越多的全球化企业，这意味着更多全球化的共享服务中心将会出现。只有世界级的企业，才能产生世界级的管理理念和管理系统。

第二个趋势是智能化。以财务共享中心为例，过去我们经常说，会计的职业判断是会计最重要的素质，未来这个职业判断会一点一点地被计算机所替代，被智能化所替代。

第三个趋势，共享服务中心会向更创新、更拓展的GBS（Global Business Service）模式发展。非核心业务领域都可以被共享，共享服务中心不再仅仅局限在财务领域，会将财务、人事、IT、法务、供应链、研发、商务等职能整合在一起，它结合了多种服务交付模式的优势，包括共享服务、外包、离岸服务和IT解决方案，旨在提高支持性服务的效力和效率。

GBS这一模式，正在全球跨部门、跨职能的业务活动中得到应用。GBS的发展，使得共享服务中心提供服务业务的广度、深度、灵活度得到了拓展，并使客户获取交付的方式在地域、时间、设备等方面更为云化，也让共享中心的目标从传统的成本降低、效率提升，延伸至提供产品和服务从而获取价值。

企业集团化、全球化、多元化的发展中，把价值链的辅助活动集中起来，建立GBS的趋势是不可阻挡的。GBS的发展，将促使共享服务成为全球化资源协作的关键，为中国企业的全球化战略提供巨大的商机和推动力。因此，全球共享服务证书的推出是具有前瞻性的。

本教材融汇了ACCA与中兴财务云有关共享的经典理论知识、案例经验和共享调研的最新数据，涵盖了在共享服务中心工作所必备的基础知识——从共享服务的历史背景到行业现状，从流程设计到测量与控制，从关系管理与合规监管到业绩优化与流程改进以及全球共享服务基础财务流程简介——希望帮助财会专业人士扩充知识储备、提升实践能力、拥有未来视野；希望帮助中国企业培养专业人才、引领财务变革、拥有世界级能力。