高校图书馆交互式零接触阅读疗法的服务模式探讨

李生亚

【摘 要】高校大学生心理健康问题越来越引起关注，长期实践证明高校图书馆的阅读疗法对大学生的心理辅助治疗效果显著，但随着时代的发展，目前的阅读疗法已经不能适应大学生的需要，新的服务模式势在必行，本文讨论了交互式零接触阅读疗法平台建构的必要性及具体实施措施，为大学生心理辅助治疗提供更多方法。

【关键词】交互式零接触；阅读疗法；图书馆

Discussion on therapy mode of interactive reading without meeting in University Library

LI Sheng-ya

（Huaiyin Teachers College，Huaian Jiangsu 223001，China）

【Abstract】College Students psychological health problem is attracting more and more attention.The treatment effect is remarkable which through readingtherapy against collegestudents psychological block in university library after long-term practice.But the reading therapies need new method to improve work efficiency at present.We discussed the necessity and pattern of interactive reading therapy without meeting.Providing more methods for psychological assistant treatment of College students.

【Key words】Interactive Zero Touch；Reading Therapy；Library

1 大学生心理问题产生原因

大学阶段是每个人生发展中极其重要的时期，在这个阶段中虽然生理基本成熟，但心智尚未发育完全，当各种各样的困难来临，自己又无力应对的时候，就会渐渐形成畸形或不平衡的心态，产生许多心理问题。近年来，随着各种各样的事件的发生，大学生心理健康问题越来越引起关注。这些心理问题不解决，会严重危害了大学生的身心健康，甚至最终导致自杀。

学生心理问题产生的原因：

（1）从小父母的过度溺爱和呵护，导致心理承受能力较弱。上大学后离开父母，自己要独立生活，理想和现实的巨大落差，再加上心里的失落无助，如果遇到困难，缺乏独自处理问题的能力，不可避免的产生心理失衡。

（2）学业的压力。在中学的时候，父母老师都会灌输到大学就好了，就不用这么辛苦了，好像大学是天堂，学业轻松，生活自由。可真正的大学生活不是如此，现实与期望形成巨大反差。再加上学习方式与中学的不同，由填鸭式教育到自主学习，有的学生不适应，成绩不理想，学业的压力，也会导致心理的产生偏差。

（3）经济压力。大学里每个学生的家庭背景不同，有的家庭经济方面差些，有的家庭经济条件较好，有的学生出自贫穷的农村，有的来自发达的大城市，经济条件的不同，每个学生消费观念水平也不同，大家每天生活在一起，难免有攀比的心理，如果不及时调整，就不免会在不知不觉中导致一些嫉妒、仇恨、不平等负面情绪产生。

（4）独生子女居多。独生子女从小是全家关注的中心，父母对他们的呵护较多，一般都尽量满足孩子的要求，无形之中形成了他们以我为尊的思想意识，到了大学与同学相处，各方面都难免有不同的意见和看法，如果不懂得互相谦让，互相理解，互相尊重，自然矛盾重重，引起不良情绪的产生，久而久之，不知排解，难免会出现心理问题。

（5）情感问题。大学生刚刚走出中学校门，正经历青春期，难免会对异性同学产生好感，如果得不到回应，难免情绪低落，对生活对自己容易失去信心，而且情感问题比较复杂，如果处理不好，也会导致心理问题的产生。

（6）就业问题。大学里学好学业的同时，大学生也开始关注社会，本来一帆风顺，没有经过什么困难，就像温室里的花朵，被父母师长呵护有加，忽然发现就业问题及其严峻，不知道毕业以后何去何从，感觉前途渺茫，对未来的不可知，焦虑担忧，如果无人化解，也会慢慢产生不良的心态。

（7）网络原因。现在网络发达，学生自制力差，经常被大型网络游戏或一些不良网站吸引，经常逃课上网，沉溺游戏中，时间长了成绩下降，愧对家长老师又无力改变，终日麻醉自己，最后难以自拔。

产生心理问题的原因比较复制，原因还有很多，这也与每个人的心理素质有关。虽然这些不良情绪时刻影响着他们的正常学习和生活，但也不是不可改变的，大学生本身年轻有朝气，容易接受新思想新事物，富有较强的接纳能力，而且可塑性也比较强，对于认识到自己的问题，程度较轻且努力寻找解决方法的同学，高校图书馆可以提供有力的帮助，通过阅读疗法来进行心理辅助治疗是非常合适而有效的。

2 交互式零接触阅读疗法平台建构的必要性

2.1 阅读疗法的历史

阅读疗法（bibliotherapy）一词源于希腊语，是指患者在阅读老师的指导下，有计划、有控制、有目的地阅读图书和其他文献资料，借以辅助治疗心理疾病。[1]汉代学者刘向也曾说过：“书犹药也，善读之可以医愚”，说明阅读疗法很早在中西方都已得到广泛认可，并且经过长期的实践证明，阅读疗法确实对心理疾患的治疗有着一定的辅助疗效。正是因为这种有疗效又轻松的阅读疗法广泛受到欢迎，近年来于是越来越普及，各个高校图书馆也都相续開展了阅读疗法的工作，非常重视阅读疗法的作用。但是随着时代的发展，最近一些质疑的声音也随之产生，[2]一些观点认为，单纯的推荐书目阅读疗法存在弊端，读之不当，反而会加重病情。这是因为目前的阅读疗法存在形式单一的问题，大部分都是推荐出书目，供读者自己阅读，从阅读中得到力量，调整心态。阅读疗法最关键的部分是推荐的图书。这些图书对有心理问题的读者是不是合适，有没有收获，只有读者自己知道。而且目前的阅读疗法只是读者自我阅读的过程，他们没有条件和场合主动说出自己的看法，存在的问题，需要得到的帮助。而且每个人对待图书的理解也各自有各自的看法，如果理解存在偏差，又得不到及时的指正，结果反而适得其反。所以说读者个体的阅读能力和图书的推荐极大的限制了阅读疗法的效果。如果不能跟上时代的发展，不能改善不足与缺陷，不能增加主动交流互动的环节，那么阅读疗法会逐渐减弱它的辅助治疗效果，失去吸引力，会慢慢的失去其发展存在的空间。endprint

2.2 目前图书馆提供的阅读疗法服务模式

2.2.1 Living Library真人图书馆

真人图书馆是请一些特定的人与读者交流分享知识和智慧的服务方式，[4]其核心理念是把人当成一本书，每个人都是一本书，书的内容不仅是人的社会阅历和经验，还有当前人们关注的热点，内容多样灵活，丰富多彩。而且人与人之间直接交流，直接阅读。真人图书与读者面对面，更能容易了解读者，了解读者的心理问题，及时疏导读者情绪、缓解读者压力，纠正读者心理不当倾向，在这个相互交流的过程中，读者能及时得到帮助疏导，及时自我调整。

但是真人图书馆推荐的真人图书，如果没有深入调查读者的心理状况和需求，就不能准确的确定主题和内容，得不到读者的共鸣。而且真人图书与读者面对面，也有不利的一方面，读者会有一定的心理负担，不能畅所欲言。

2.2.2 读书会

读书会是高校图书馆在大学生阅读疗法工作中比较常用的形式之一，读书会大家在一起共读一本书，气氛热烈，每人可以自由发言，谈阅读后的心得体会，结合自己生活经历，讲述收获和感悟。这不仅促进阅读，也有效的增进了读者间的交流沟通。通过聊天谈心达到调整不良情绪的效果。高校图书馆开展读书会阅读疗法活动，确实对学生的思维能力，语言表达能力，社交能力等方面都会产生正面的促进作用，对他们的心理健康也起到了非常重要的影响。但是现在各个高校图书馆读书会都面临很多问题，例如： 共读图书推荐的不够准确，缺乏专业老师指导，活动形式单一，形式大于内容，长期以来对读者没有吸引力，动力不足等等。而且有些心理问题读者有防备心理，不能与人放心交流，不能畅所欲言。

2.2.3 其他方式

阅读疗法除了真人图书馆、读书会，还有其它一些方式，例如：图书漂流、电影赏析、音乐欣赏等等活动，但一些高校图书馆对阅读疗法没有足够的重视，虽然也有些活动，但都是形式大于内容，为了活动而活动，没有真正重视读者的心理问题，认为辅助治疗，做做就行了，没有认真的深入调查读者的心理状况和需求，帮助有心理问题的读者查出问题，解决问题。

2.3 个人隐私保护心理

刚走进大学的大学生，离开父母，心理心智发育还不完全，遇到困难不能及时得到解决，长期压抑产生心理问题，最然有的及时发现问题，也想及时纠正解决，但在别的同学面前还是羞于其口的，不敢向人倾诉，不敢求助，虽然各个高校都有专业的心理咨询团队，但是大部分学生会认为只有心理疾患才去找专业的心理咨询师，自己没有病，只是小问题，因此不敢寻求帮助，更不敢面对面，这种顾虑是有原因的，一是自卑的心理，二是害怕同学知道歧视，三是担心学业受到影响，四是害怕父母担心，各种顾虑纠结，病情得不到治疗反而加重病情，自己无能为力，长期得不到帮助，最后会走向极端。交互式零接触阅读疗法就显出其必要性和必然性。

3 交互式零接触平台的建构

3.1 真人图书馆虚拟平台

真人图书馆虚拟平台是突破真人图书馆只能面对面交流的局限性，来适应新环境下读者对图书馆服务的新要求。真人图书馆虚拟平台可以收集不同学科不同类型的真人图书，例如：心理学专家、社会成功人士、有着励志故事的平凡小人物等等，他们利用这个虚拟平台来讲述自己的艰苦奋斗史，人生经历，某些励志故事，对社会一些事的看法和分析，还包括恋爱观、人生观、价值观等，引导读者培养健康积极向上的心态，调节自己不良情绪，消除负面因素。读者方面更具有自主性，可以根据自己的需求来选择阅读不同的真人图书，根据自身的情况要求来获取自己需要的知识和力量。而且阅读过程中，读者也可以与真人图书互动交流，但这种交流是零接触的，读者可以通过其留下的联系方式线上交流咨询探讨，提出问题，获得帮助。这种零接触互动式的交流方式，营造了一个宽松的交流环境，可以让读者放下包袱，畅所欲言，轻松的和真人图书交流和阅读，从而找到自己的问题解决问题。

3.2 线上读书会

线上读书会就是在读书会的基础上，由面对面集体讨论的模式改为线上交流。在读书会交流平臺，根据事先策划的主题，推荐书目，并提供电子版图书，供大家阅读，有的读者通过阅读就能从书中获得力量，调整情绪，达到心理平衡。一段时间后，还要定期开展读书会交流活动，大家可以留言对本书的读后感，心得体会，自己在阅读的困惑或实际生活的困难，因为大家不用彼此面对，读者会放下戒备心理，不用担心同学知道自己的问题，畅所欲言，每人根据自己阅读后的心灵感悟和切身体会，结合自己生活中的问题，向大家述说自己的负面心理，困惑、郁闷等情绪，大胆的把自己的问题说出来，提出问题，才能解决问题，针对困难大家可以提供精神或物质方面的帮助，帮有需求的读者走出阴霾。线上读书会，虽然没有面对面，但是也能无障碍的交流，而且还能让有问题的读者放下戒备心理，这种方式比起单纯的读书会提供书目阅读疗法更有效果。更能有助于缓解大学生心理疾病，排解不良情绪，也是读者比较欢迎的方式之一。

3.3 网上咨询团

建立网上心理咨询平台，组织专业的心理咨询团队，应该是目前每个高校图书馆开展阅读疗法面临的重点工作，心理问题是个复杂的问题，需要专业的心理学教育学和社会学等方面的知识。培养和建立专业咨询团队势在必行。高校图书馆可选拔在此方面有兴趣爱好又有学科背景的人才，加强专业培训，建立网上咨询团。负责阅读疗法的宣传、心理辅导、举办主题活动和专题讲座等，还可以利用微信、微博、BBS、QQ等网络交流平台开展工作，在网上宣传心理健康教育常识，还可以和读者进行网络交流，解答他们的困惑，随时指导读者缓解焦虑烦躁等不良情绪，通过 QQ、微信等新技术进行交流，可以让学生放松，主动向老师倾诉心中的困惑和痛苦，而指导老师可以针对其情绪，进行心理治疗，帮助学生树立心理健康意识，提高心理健康素质，促进他们走出阴霾，拥有一个健康阳光的心态。endprint

3.4 打造多媒体阅读空间

在排解不良情绪的方式中，音乐和电影也是欢迎的方式之一。从古至今，人类就已认识到音乐的魅力和作用，柏拉图就强调过“灵魂的和谐”，把音乐视为心灵的药物。亚里士多德也认为音乐对情绪可以起到宣泄的作用。因此为读者打造多媒体阅读空间，也是很受欢迎的。[3]尤其是女性读者更偏爱电影和音乐来疏导压力。音乐空间，听音乐读好书，营造温馨艺术氛围的音乐空间，在该空间也可放置一些励志的书刊，让学生既可以专心欣赏音乐同时，又可以阅读。影视空间，可以播放些励志电影经典名著电影，让读者从电影中得到力量，消除不良情绪。

3.5 听书

在网上建立听书资源平台，收藏一些励志的好书，比如能温暖忍心的，励志的，有正能量的图书来供读者听书。读者可以从轻松的听书中改善情绪，找到问题解决问题，提高自己适应环境的能力和抗压能力，拥有一个健康的心态。

3.6 加强文献资源建设，提供荐购平台

要提高阅读疗法的资源保障能力必须加强文献资源的建设。高校图书馆馆藏资源丰富，资源类型多，为阅读疗法的开展提供了资源的保障和支持，但高校图书馆还是要继续加大文献资源建设力度。文献资源建设部要根据学校的学科建设，专业设置，教学科研的基础上，重点加强哲学、文学、艺术、教育、传记、心理学等等方面的文献建设，特别要根据读者的需求，阅读疗法的需要来提供强有力的资源支持。因此就要提供荐购平台。读者根据自己的需要，在平台上荐购图书，文献资源建设部及时处理，满足读者需要，为读者及时提供阅读疗法中需要的资源。

4 结束语

近年来，大学生的心理健康问题成为高校关注的问题之一，但如果要改变“强人所难”、“居高临下”的服务模式，就要根据学生自身的心理发展规律和成长需要，提供相应的心理健康服务新模式，经过长期的实践证明，阅读疗法对改善读者心理健康确实有着显著效果，高校图书馆要想更好的开展阅读疗法，就要适应新形势，解决新问题，在原先阅读疗法的基础上，创新服务模式，以取得更好的效果。另外还要加强阅读疗法的宣传，可以通過专题讲座、高校图书馆网站，学校宣传栏等多种方式宣传和推广阅读疗法，让学生都知道阅读疗法，了解阅读疗法的作用，逐步习惯运用阅读疗法排除不良情绪，用积极的心态去学习和生活。

【参考文献】

[1]任斌，王凤翠，苗仲青，等.基于阅读疗法的高校图书馆服务创新研究[J].图书馆界（Library World），2017（1）：35-40.

[2]王梅.“交互式阅读疗法”的实践尝试与趋势研究——以山东理工大学图书馆阅读推广工作为例[J].高校图书馆工作，2017（3）：23-26.

[3]刘洪.女性阅读与高校图书馆阅读推广策略研究[J].山东图书馆学刊，2017（2）：88-90.

[4]张敬.基于Living Library的图书馆服务方式探讨[J].现代情报，2017（4）：134-137.endprint