人力资源管理信息化的问题及对策关键要素探究

曹月

[摘 要] 人力资源管理信息化也可以叫做人力资源信息化管理，企业信息技术目的是为了提高人力资源管理水平，达到降低成本，提升企业整体工作效率，改进员工服务模式的效果。文章将在分析人力信息化含义和作用的基础上，对当前企业人力信息化存在的问题进行探讨，然后从管理理念、人才培养、基础管理、管理软件和制度建设等几个方面谈谈应该如何有效实施人力信息化。

[关键词] 人力资源管理 信息化管理 企业管理

中图分类号：F270 文献标志码：A

企业人力资源通过自动化信息处理、信息库的建设、员工自助服务以及服务共享等目的，为企业带来更多的成本效益，提升企业整体管理水平。首先人力信息化系统能快速收集各种信息，可加强企业内部各个部门和员工之间的信息交流，避免出现信息不对称的现象，同时用户还能从系统中获取本人想得到的信息，从而做出科学的决策。第二该系统的应用减少了对人力的需求，操作成本减少，员工流动率降低，可为企业降低运作成本。第三，该系统除了要为企业改进管理方式，更重要的是通过方式的转变来创新企业人力资源管理理念，提高效率和质量。此外，该系统运用到先进的信息技术，一方面提升了人力资源管理的工作质量和效率，另一方面系统丰富的信息可以为管理决策者提供有力的支持。

一、人力资源管理信息化的含义

随着互联网和电子商务的发展，人力信息化已经成为现代企业信息化建设的重中之重，也是一种新型的管理模式。该系统中主要包括人员招聘、员工教育培训、工资待遇、绩效考评管理等功能，还能和其他模块或设备相连接实现信息共享，为企业的管理决策层提供信息数据参考。

企业不断发展人力信息化的目的是为了降低企业的成本，也就是可以通过减少人力来降低员工成本和操作成本，同时可以降低员工流动率，为企业带来更多的利润。第二是可以使员工为客户提供更好的服务，因为该系统可以收集各种信息，同时可以加强各个部门之间的联系，达到信息共享，使用户从该系统中获取自己想要的信息，并以此为基础做出决定和决策。第三，该信息系统的应用可以促进企业管理理念和管理方式的创新；进一步推动信息技术的发展和应用。

二、人力资源管理信息化的作用

首先，人力信息化在现代企业中的应用可以为企业降低管理成本，因为传统人力资源管理中，许多日常繁琐性工作会占用员工大量实践，而且这种人工操作的方式效率低，也容易出错。在实现信息化以后，可以将人力资源管理人员从机械繁琐的工作中解脱出来，既降低了管理成本，而且还能有效提高工作效率和质量。其次，人力信息化的实现，使企业每一位员工都能根据自己的需要从数据库中获取信息，而且还能进行信息分享，这样就提高了企业内部资源信息的利用率，加快了人力资源信息的传播速度。加上人力信息化系统可以收集内部大量的信息，企业各个部门信息交流加强，企业员工可以更好地参与到人力资源管理活动中，从而可实现全面人力资源管理。再次，该信息系统可以将员工招聘、薪酬管理、业绩考核管理、员工培训等相关工作集成到一起并划分清楚，这样管理人员可以迅速根据信息完成相应工作，使人力资源部门的业务流程得到标准化和规范化。此外，还可以帮助企业领导对企业运作情况有全面正确的认识，信息系统内的信息还能为企业高层决策提供分析报告，帮助企业高层的决策更加科学有效，最终可提高企业整体的管理水平[1]。

三、人力资源管理信息化存在的问题

（一）管理者缺乏重视

企业管理决策层的思想观念决定了人力信息化的发展进度和成效，从现阶段情况来看，还是有部分企业的决策者并不十分重视人力资源管理及其管理的信息化，很多管理者认为在人力资源管理方面进行信息化建设会给企业增加建设成本，甚至有的管理者根本不希望人力资源管理方面的信息太过于透明。此外，尽管人力信息化建设从长期来看是可以为企业带来更多利益的，而且还能提高企业的管理水平，但是因为其建设周期较长，从短期来看不可能在投入大量资金后马上会获得效果，如果决策者急于求成的话就会忽略该信息系统建设的长期成效。

（二）基础薄弱

基础工作是企业人资信息化建设中的主要内容，如果企业管理意识不强，没有与时俱进地改变传统意识，管理方式简单粗放，没有完整的人事基础管理系统，必然会影响企业人力资源信息化运作的效果。现阶段，大部分企业人力资源管理工作的重心是如何开展具体的操作实施，似然对传统行政人事部门做了调整，但是管理和开发依旧不成熟，在管理人力资源中没有做好基础性工作，导致管理流程混乱，也没有统一的标准，导致出现信息错误现象[2]。

（三）内容集中在事务处理

现阶段，大多数企业的信息化系统建设尚处于起步阶段，所以信息的内容主要集中在实务处理共享层面，然后是业务流程层面，从调查数据来看，有启程的企业没有引入和实施该系统，而在已实施系统的企业中，又有一部分企业因为系统功能太过于简单，业务流程不完善、系统缺乏稳定性等而需要进行系统的更换。此外，部分企业在开展人力资源信息化管理中抱着急于求成的态度，总希望系统功能越多越好，希望以此建设可以达到永久的效果，为节约成本而不想重复开发。但是这种做法往往夸大了信息化建设的效果，没有结合企业实际情况，既会增加建设成本，还会延长实施周期。

四、人力资源管理信息化实施对策

（一）转变理念，加强建设的重视

对于企业管理层而言，必须要转变管理理念，同時支持人力信息化的建设和应用。领导者首先应该意识到信息化的投入产出是长期的，不能只看到眼前的利益而忽视了投资效果。其次，企业要结合自身实际情况，比如综合经济实力等适当拓宽融资的渠道，分步骤有计划地开展人力信息化系统建设。此外，企业领导者也应该积极参与到人力信息化规划、设计和实施中去，着力解决在人力信息化建设发展过程中出现的问题。

（二）加强人才培训和团队建设

推动人力信息化发展的重要因素是人，为完善信息系统的建设和应用，企业必须站在战略的高度加强对企业信息化人才的培养。比如可以加强员工培训，优化人才选拔招聘机制，既要丰富信息化从业人员的专业业务知识，还应该提高管理者的信息技术知识和综合素养，打造一支既具有现代化管理能力，又有高水平信息能力的队伍。

（三）构建夯实规范的基础管理

人力信息化基础管理工作包括员工考勤、薪酬管理等基础数据管理，还包括部门内部业务流程程序化、内部控制及其实施过程管理和对工作人员行为规范方面的管理。为有效实施和发展人力资源管理信息系统，就必须要结合企业的战略规划对组织结构和职能进行调整，重新划分职能和岗位职责，优化业务流程，同时调整人力资源管理结构。这样可以简化业务流程，使员工将更多精力和时间放在创造性的工作上[3]。

（四）建立有效的激励机制和绩效考核体系

为进一步推动企业人力信息化的发展，需要建立多维高效的激励体系，开展人本化管理，只有满足员工的物质和精神需要，才能形成强大的凝聚力。所以企业应了解每位员工的需求和职业发展规划，为其提供适当的晋升渠道，建立有效的绩效考核体系，使员工个人利益和企业利益紧密结合在一起，只有这样才能使员工更有动力，共同为企业的发展奋斗。

五、结语

综上所述，企业发展最为重要的是人力资源战略性管理。虽然现代企业已经进入到智能化、网络化时代，大多企业也建立了管理信息系统，但是在利用信息技术开展人力资源管理方面还处于起步阶段，能够支持企业管理和决策的应用少，企业高层和工作人员在管理理念和方式上还比较传统，基础管理工作薄弱。鉴于此，为加快提升企业的管理水平，促进企业可持续发展，需要针对人力信息化中存在的许多问题，发展和优化人力资源信息化管理，从而帮助企业提高工作效率和质量，更好地开展企业生产和服务。

参考文献：

[1]牛建彬.浅谈人力资源管理信息化存在的问题及对策[J].科学与信息化，2017（20）.

[2]曹鹏飞.浅谈人力资源信息化管理过程中存在的问题及对策[J].魅力中国，2016（51）.

[3]刘李林.浅析国有企业人力资源管理存在问题及对策[J].现代企业文化，2017（21）：239.